田杰

關(guān)鍵詞：國外圖書館;圖書館服務(wù);數(shù)字人文

摘 要：文章分析了我國圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)面臨的問題，歸納了國外圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)的特點，列舉了國外圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)的典型項目，最后闡述了國外圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)對我國圖書館帶來的啟示。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）11-0082-03

數(shù)字人文指數(shù)字技術(shù)與人文研究的結(jié)合，屬于跨領(lǐng)域的學科融合，目前被引入計算機、圖書情報學、人文學等多個學科領(lǐng)域。歐美地區(qū)學術(shù)機構(gòu)開展數(shù)字人文服務(wù)的時間較早，尤以國外高校圖書館的數(shù)字人文服務(wù)成效最為突出，在具體實踐中，高校圖書館積累了豐富的經(jīng)驗，同時也探索了多種內(nèi)容的服務(wù)項目。我國圖書情報機構(gòu)對數(shù)字人文服務(wù)的研究方興未艾，但由于起步較晚，相關(guān)的理論研究和實踐經(jīng)驗不足，尚存在一些問題。筆者梳理和分析了國外圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)的特點，以期為我國圖書館數(shù)字人文服務(wù)建設(shè)提供啟示與參考。

1 我國圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)面臨的問題

目前，我國圖書情報機構(gòu)對數(shù)字人文服務(wù)的研究尚處于初級階段，雖然已有學者針對我國圖書館實際情況和受眾讀者的需求，從科研服務(wù)、技術(shù)框架等方面提出了借鑒思路，但由于服務(wù)理念滯后且缺乏成熟的經(jīng)驗，在具體實踐過程中出現(xiàn)了很多問題，主要體現(xiàn)在以下三個方面。

1.1 數(shù)字人文服務(wù)不受重視

雖然數(shù)字人文并不是新興事物，但是縱觀我國圖書館，真正建立專門的數(shù)字人文中心的機構(gòu)卻寥寥無幾。究其原因是我國圖書情報界并未對數(shù)字人文給予充分的重視，深層次反映出來的問題是學界理念的落后，不少一線的圖書館員所謂的數(shù)字人文服務(wù)無非是“新瓶裝舊藥”，對這一概念缺乏正確的認識，自然無法形成科學規(guī)范的服務(wù)體系[1]。

1.2 缺乏可供參考的實踐案例

數(shù)字時代為圖書館帶來了轉(zhuǎn)型的契機，同時也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，圖書館不再在知識管理服務(wù)中占據(jù)主導(dǎo)地位。數(shù)字化技術(shù)帶來了知識傳播方式的變革，圖書館也加快了轉(zhuǎn)型的步伐，我國圖書館界學者希望通過數(shù)字人文服務(wù)探尋出一種新的、與時俱進的服務(wù)模式，然而，通過對相關(guān)文獻的梳理可以發(fā)現(xiàn)，其研究成果中理論探究所占比例較高，可供參考的實踐案例卻十分有限，造成這一研究局面的根源在于圖書館自身角色定位的缺失[2]。圖書館既希望迎接數(shù)字時代的挑戰(zhàn)、快速轉(zhuǎn)型，又受制于傳統(tǒng)模式和框架，使其難以同產(chǎn)生于數(shù)字時代下的數(shù)據(jù)服務(wù)商競爭，導(dǎo)致數(shù)字人文理念一經(jīng)引入就處于一種尷尬的境地，其在國內(nèi)的實踐也停滯不前，沒有取得實質(zhì)上的進展。

1.3 部門間缺乏交流合作

除了宏觀環(huán)境上的制約，圖書館內(nèi)部的各項機制也日趨僵化、不合時宜，阻礙了數(shù)字人文服務(wù)的開展。開展數(shù)字人文服務(wù)需要科研部門、技術(shù)部門、參考咨詢部門、館員團隊的通力合作，而我國圖書館的服務(wù)重心仍停留在傳統(tǒng)的采訪編目、流通閱覽等環(huán)節(jié)，忽視了協(xié)調(diào)統(tǒng)一部門之間的工作目標和步調(diào)，造成部門工作間存在割裂[3]。因此，數(shù)字人文服務(wù)必然會被這種割裂所阻礙，造成難以順利實施的結(jié)果。

2 國外圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)的特點

2.1 合作性強

國外優(yōu)秀的數(shù)字人文服務(wù)項目最突出的特點就是文化機構(gòu)間、館際間、部門間的廣泛合作。人文社會科學與數(shù)字技術(shù)的結(jié)合要求文化機構(gòu)之間打破傳統(tǒng)的信息傳播壁壘，從各個層級深化合作，實現(xiàn)多學科資源的整合。

2.2 注重實際產(chǎn)出

國外數(shù)字人文項目普遍具有較強的實踐性，這也是目前中國數(shù)字人文項目所缺少的，國外圖書情報界不僅關(guān)注數(shù)字人文的理論發(fā)展和學術(shù)觀點創(chuàng)新，而且將這些理論應(yīng)用于具體的實踐過程中。例如，倫敦大學運用數(shù)字技術(shù)對遺址、出土文物進行3D輪廓與顏色復(fù)原，使傳統(tǒng)的考古學取得了新進展，數(shù)字人文技術(shù)使神秘的古埃及壁畫圖像在電腦上無損呈現(xiàn)，為考古學家提供了有力的技術(shù)支持[4]?？傊瑖鈹?shù)字人文項目在理論方面取得成就的同時，注重實際產(chǎn)出，這種實際產(chǎn)出使數(shù)字人文技術(shù)的優(yōu)勢可視化和具象化，進一步推動了數(shù)字人文的發(fā)展，形成一種良性循環(huán)。

2.3 服務(wù)于解決社會問題

國外圖書館注重將數(shù)字人文項目與解決社會問題相結(jié)合。例如，馬里蘭大學依托搜集的公眾使用社交媒體情況的數(shù)據(jù)，分析公眾對于熱點時事、歷史事件的看法和態(tài)度以及人們之間產(chǎn)生的相互影響，為社會學研究提供了數(shù)據(jù)圖譜，為解決社會問題提供了幫助。總之，國外圖書館數(shù)字人文服務(wù)沖破了學科的束縛，聚焦社會問題，這也從另一個角度為我國數(shù)字人文服務(wù)的開展提供了思路。

3 國外圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)的典型項目

通過對歐美國家圖書館數(shù)字人文服務(wù)的梳理，筆者歸納出了三類具有代表性的項目，即數(shù)字人文咨詢服務(wù)、特色館藏數(shù)字人文項目以及數(shù)字人文數(shù)據(jù)管理服務(wù)。

3.1 數(shù)字人文咨詢服務(wù)

數(shù)字人文咨詢服務(wù)是國外圖書館的基本服務(wù)內(nèi)容之一，需要跨學科、跨機構(gòu)完成，一般來說包括各級各地圖書館、檔案館、相關(guān)學院等知識服務(wù)機構(gòu)。在服務(wù)過程中，牽頭圖書館要了解合作機構(gòu)的重要信息并為讀者提供多角度、寬領(lǐng)域的咨詢內(nèi)容，為讀者打造精準化、個性化的服務(wù)項目。

3.2 策劃特色化的數(shù)字人文項目

國外圖書館在開展數(shù)字人文服務(wù)時，不僅提供普適性的咨詢服務(wù)，還立足于自身館藏資源優(yōu)勢，挖掘特色數(shù)字人文項目。例如，法國國家圖書館與地方科研機構(gòu)合作，策劃了以“歷史經(jīng)典”為主題的特色館藏數(shù)字人文項目，將眾多高價值的文學藝術(shù)作品以數(shù)字化方式呈現(xiàn)，促進了歷史資源的傳播和珍貴文獻的再復(fù)刻[5]。這一項目不僅依托數(shù)字處理技術(shù)的優(yōu)勢緩解了圖書館資源藏與用的矛盾，也為資源的可持續(xù)發(fā)展提供了參考，可以助力交叉學科的發(fā)展。

3.3 數(shù)字人文數(shù)據(jù)管理項目

為了保證數(shù)字人文數(shù)據(jù)能夠被研究者使用，國外圖書館開展了標準化的數(shù)字人文數(shù)據(jù)管理項目。例如，美國埃默里大學圖書館應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析技術(shù)幫助研究者獲取學科的相關(guān)數(shù)據(jù)收集，包括健康調(diào)查、公眾輿論、人口普查等多種類別，并幫助研究者對這些紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)進行標準化處理，使其可以用于研究者的研究程序。再如，法國Re LIRE數(shù)字人文項目鼓勵圖書館的數(shù)字化出版與銷售，鼓勵讀者在網(wǎng)站上閱讀圖書[6]。由此可見，國外圖書館開展的數(shù)字人文不僅局限于咨詢與資源獲取環(huán)節(jié)，進一步延伸到數(shù)據(jù)管理層面，從數(shù)據(jù)管理上為研究者提供保障。

4 國外圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)為我國圖書館帶來的啟示

結(jié)合上文對國外圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)特點與項目的分析，筆者認為，我國圖書館的數(shù)字人文項目主要在服務(wù)理念、合作機制、學術(shù)支持方面有待提升，因此，筆者從以下三個方面闡述國外圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)對我國圖書館帶來的啟示。

4.1 更新服務(wù)理念，加強數(shù)字人文設(shè)施建設(shè)

從國外圖書館開展數(shù)字人文的經(jīng)驗來看，先進的服務(wù)理念是數(shù)字人文服務(wù)得以實施的前提，正是在先進服務(wù)理念的指導(dǎo)下，國外圖書館才能積極推進合作機制，依托數(shù)字處理技術(shù)構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，使傳統(tǒng)人文學科與數(shù)字技術(shù)真正融合，形成學科交叉，推動學術(shù)研究的發(fā)展。同時，我國圖書館應(yīng)效仿國外圖書館加強數(shù)字人文設(shè)施建設(shè)：首先，圖書館應(yīng)成立數(shù)字人文研究中心，為科研工作提供豐富的數(shù)字資源;其次，圖書館應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)和人力資源，保障數(shù)字人文服務(wù)的規(guī)范性、科學性與全面性。

4.2 重視數(shù)字人文教育，提高館員素質(zhì)

國外圖書館數(shù)字人文服務(wù)涉及范圍廣、服務(wù)覆蓋面大且重視解決社會問題，因此樹立了良好的口碑，得到社會的廣泛認可。我國圖書館是面向公眾的文化服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)承擔文化傳播與教育的職能。目前，大部分讀者對數(shù)字人文概念知之甚少，為了拓展服務(wù)范圍，圖書館應(yīng)開展數(shù)字人文教育。具體來說，圖書館可依托資源、場地、影響力等方面的優(yōu)勢開展線上線下培訓活動，將信息素養(yǎng)教育向讀者滲透，使讀者在潛移默化中形成數(shù)字人文理念。筆者認為，高校圖書館可效仿英國倫敦大學圖書館設(shè)置專門的數(shù)字文化專業(yè)，為我國圖書館數(shù)字人文服務(wù)項目的持續(xù)推進提供源源不斷的人才。除此之外，圖書館還要重視提高館員素質(zhì)，館員是溝通圖書館與讀者的橋梁，提高館員素質(zhì)有利于為讀者提供良好的體驗，進而推動數(shù)字人文服務(wù)的完善。

4.3 形成合作機制，爭取資金與學術(shù)支持

支持科研是圖書館的重要職責之一，尤其是在數(shù)字人文服務(wù)中，學科館員應(yīng)嵌入服務(wù)項目中，幫助研究者挖掘?qū)W科資料、簡化工作流程。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館應(yīng)積極主動牽頭與高校圖書館、科研機構(gòu)、博物館等知識服務(wù)機構(gòu)形成合作機制，最大限度地為數(shù)字人文服務(wù)爭取學術(shù)與資金支持。

5 結(jié)語

綜上所述，伴隨我國圖書館向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、平臺化方向的發(fā)展，數(shù)字人文資源比重也呈現(xiàn)出日益增加的趨勢，數(shù)字學術(shù)的重要性不斷凸顯，這就要求我國圖書館要盡快進行服務(wù)轉(zhuǎn)型。目前，我國數(shù)字人文服務(wù)還存在很多問題與不足，探究國外圖書館數(shù)字人文服務(wù)的特點和先進經(jīng)驗，可以推動我國圖書館數(shù)字人文服務(wù)的規(guī)范發(fā)展。

參考文獻：

[1] 蘇敏.圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)研究綜述[J].情報探索，2020（1）：120-126.

[2] 丁敬達，魯瑩.斯坦福大學數(shù)字人文教育實踐及圖書館支撐服務(wù)[J].農(nóng)業(yè)圖書情報，2019（11）：15-22.

[3] 韓豫哲.國外數(shù)字人文項目特點分析及啟示[J].圖書館，2019（11）：18-23.

[4] 蘇敏，許春漫.美國高校圖書館數(shù)字人文館員隊伍建設(shè)及啟示[J].圖書館建設(shè)，2018（11）：28-35.

[5] 金玲娟.我國圖書館數(shù)字人文服務(wù)現(xiàn)狀、障礙與對策研究[J].圖書館工作與研究，2018（9）：15-20.

[6] 程衛(wèi)華，李冉.法國國家圖書館數(shù)字人文服務(wù)的啟示[J].山東圖書館學刊，2019（5）：108-113.

（編校：周雪芹）