熊海濤 孫長欽 王小玲 張涵 李楊

摘 要：在當(dāng)前電力事業(yè)的繁榮發(fā)展中，應(yīng)將創(chuàng)新模式的營銷服務(wù)作為重點，滿足不同用戶的個性化用電需求。所以，電力對我們的生活起著不可缺少的作用，是我們每個人正常生活中的最基本的需求，最普遍的使用就是電力用戶中的信息收集系統(tǒng)。電力企業(yè)面對這種形勢要提升服務(wù)質(zhì)量，運用先進的科學(xué)技術(shù)，建立信息采集系統(tǒng)，保證營銷工作的質(zhì)量和水平，為電力企業(yè)的進步和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。增強營銷服務(wù)模式創(chuàng)新與服務(wù)理念創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新之間的協(xié)同性，對其創(chuàng)新點進行合理選擇，促進營銷服務(wù)體系的逐步完善，保障客戶數(shù)據(jù)信息采集的精確性，維護客戶的合法權(quán)益，為我國現(xiàn)代化建設(shè)提供保障，電力企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：用電信息采集系統(tǒng);電力營銷;應(yīng)用

在新時代的背景下電力管理與營銷工作已經(jīng)發(fā)生改變，傳統(tǒng)的電力營銷錯誤率高、工作效率低、更改業(yè)務(wù)手續(xù)中的很多問題已經(jīng)得到了很大的改善。隨著用電信息的采集系統(tǒng)的進一步推廣，用電的管理和收繳費用的方式也逐漸多樣化社會運作效率的提高也讓我國對電力方面的需求變得越來越高，無形之中也給電力行業(yè)帶來了非常大的挑戰(zhàn)和機遇。隨著時代的進步和發(fā)展，用電系統(tǒng)對于人們的生產(chǎn)生活的作用越來越重要，對于電力企業(yè)而言，用電信息采集系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進行自動化的線損管理，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)能夠智能化分配電力，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值，值得大力推廣。

一、用電信息采集系統(tǒng)的概念分析

用電信息采集系統(tǒng)是指，利用計算機技術(shù)和通信技術(shù)，對電力企業(yè)供應(yīng)范圍內(nèi)的用戶電表進行統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)管理，企業(yè)可以登陸系統(tǒng)平臺對用戶的用電情況進行查看，電表數(shù)據(jù)也能直接通過計算機進行核查和記錄，隨著科技技術(shù)的深入研究，可以有效提高信息抄錄的效率，智能化的管理方式能夠有效避免拒交電費和偷電的情況發(fā)生，有力地保證了電力企業(yè)的經(jīng)濟利益不受損失，用電信息采集系統(tǒng)主要是由信息采集終端、用戶智能電表終端和通信信道組成。用電信息采集系統(tǒng)建立的初衷和目的是為了更好更高效更準(zhǔn)確地對電力用戶數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析，因此系統(tǒng)采集系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)以先進行、長遠性、實用性和規(guī)范性的原則進行總體設(shè)計，為電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供技術(shù)支持，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)。電力營銷業(yè)務(wù)的開展主要依賴于對用戶需求的精準(zhǔn)分析，只有把握用戶需求，設(shè)計出能夠迎合市場的營銷方案，就能夠擴大企業(yè)的市場占有率【1】。通過用電信息采集系統(tǒng)可以為企業(yè)提供精確的用戶據(jù)，幫助企業(yè)更好地發(fā)展?fàn)I銷業(yè)務(wù)，對信息收集的精度和準(zhǔn)度也會有明顯提升，這也就會帶動我國用電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

（一）、電能損耗及電費管理

電能損耗是電力營銷工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，電能損耗包含有線路損耗、電容器損耗與變壓器損耗等。用電信息采集系統(tǒng)的運用不僅保證了電能耗費信息分析的準(zhǔn)確性，也有利于提高電能耗費分析工作的效率，在降低電力企業(yè)的經(jīng)濟損失方面發(fā)揮了重大作用，提高了電力企業(yè)的收益。根據(jù)用戶的用電量，這樣有利于規(guī)范化管理電力用戶和有維護電力企業(yè)的運行穩(wěn)定。要實行預(yù)付費的新模式，可以采用網(wǎng)銀支付方式來縮短繳費時間，提高繳費效率，實行預(yù)付費模式還要建立完善的用電繳費平臺。因為一旦電費管理層面出現(xiàn)問題，就會影響到整個電力企業(yè)資金鏈的正常穩(wěn)定周轉(zhuǎn)，影響電力企業(yè)的正常工作和運轉(zhuǎn)，也會給電費管理帶來嚴峻的挑戰(zhàn)。只有及時解決存在的各種問題與不足，還能將電能損耗量降至最低。

（二）、控制遠程抄表

一直以來，遠程抄表管理在整個營銷體系中屬于是最不能缺少的一部分，主要造成的影響是對提升電力企業(yè)經(jīng)營利益方面，因而加強對用電信息采集系統(tǒng)的管理不僅能提高整體的工作效率，而且還能保障數(shù)據(jù)的真實性和質(zhì)量，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。其次，該系統(tǒng)主要是通過智能電表、網(wǎng)絡(luò)渠道等模式在完成遠程抄表，然后針對所收集到的信息來展開深入分析，并作為電力的主要參考依據(jù)。在實際的應(yīng)用過程中，由專業(yè)的主站層工作人員來制定規(guī)則的，通過數(shù)據(jù)借口來獲取相關(guān)信息，并將其保存到數(shù)據(jù)庫中。

（三）、線損管理

在電力企業(yè)生產(chǎn)、運輸和供應(yīng)的過程中，由于線路老化及使用不當(dāng)?shù)脑颍瑫斐梢欢ǖ木€損情況，嚴重的甚至?xí)l(fā)安全事故或電力系統(tǒng)故障等問題，對周邊居民的生活和安全會造成較大的威脅。因此，電力企業(yè)需要定期對供電系統(tǒng)進行安全檢查和維修保養(yǎng)工作。對于電力系統(tǒng)進行維護管理工作時，要充分重視線損問題的管理工作，使電力企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟效益但是由于電力設(shè)備的特殊性，保障系統(tǒng)的運行質(zhì)量和能力【2】。對于電力系統(tǒng)的線損狀況進行了解可以通過信息采集系統(tǒng)來完成，能夠避免數(shù)據(jù)產(chǎn)生誤差的情況，精準(zhǔn)的提供數(shù)據(jù)信息，促使線損管理工作逐漸自動化。有時也會出現(xiàn)檢查不到位的情況。借助用電信息采集系統(tǒng)，企業(yè)可以通過計算機和通信技術(shù)對設(shè)備管線進行實時監(jiān)控，當(dāng)有損壞情況的發(fā)生，能夠在第一時間進行精確定位，為搶修贏得了寶貴時間。

（四）、電力配置智能化

電力企業(yè)面臨著巨大的供電壓力。企業(yè)可以依照用戶用電信息情況，適度提高電力生產(chǎn)以滿足居民生活需求，保障居民生活不受影響。夜間是用電高峰時期，可以用戶運用綜合狀況，來完善和改進用電制度，精準(zhǔn)的分析判斷市場的電力需求，減輕系統(tǒng)運行的實際壓力，保障工作的基本效率。同時，相關(guān)的電力企業(yè)依據(jù)收集到的用戶信息，根據(jù)分析的結(jié)果有針對性的建立措施，減輕電力的承載壓力，促進電力系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運行。對不同區(qū)域的居民實行錯峰供電，在緩解供電壓力的同時，能夠節(jié)約不必要的資源浪費，降低經(jīng)濟損耗。電力企業(yè)通過對居民用電信息數(shù)據(jù)的分析和對電力市場的預(yù)判，推出有創(chuàng)新價值的營銷方案，不斷有效提升企業(yè)形象和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

三、小結(jié)

綜上所述，不斷強化對用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用，提高應(yīng)用質(zhì)量，對電力營銷服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新。這對于電力發(fā)展過程中的問題要合理的解決，實現(xiàn)電力營銷工作時就要積極合理的運用用電信息采集系統(tǒng)，對于用戶的用電信息實現(xiàn)=高效優(yōu)質(zhì)的采集和管理【3】。促使?fàn)I銷工作進步發(fā)展，提升管理能力，推動我國電力行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

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[3]潘鵬宇.用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用分析[J].數(shù)碼設(shè)計（上），2020，9（4）：87.