劉淑雙

（青島科技大學(xué)，山東青島 266110）

近年來(lái)，跨境電子商務(wù)發(fā)展成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的一個(gè)新窗口，不僅促進(jìn)了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，同時(shí)也加快了產(chǎn)業(yè)之間的融合發(fā)展。在我國(guó)山東青島，跨境電商的發(fā)展已經(jīng)成為一個(gè)標(biāo)桿，并且成為山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。這種新型的對(duì)外貿(mào)易方式更加便捷高效的實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易的往來(lái)，為國(guó)內(nèi)國(guó)外民眾的日常生活購(gòu)物帶來(lái)了前所未有的新體驗(yàn)。

1 基于SWOT分析青島對(duì)韓國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 優(yōu)勢(shì)—地域優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

山東省的青島市位于山東半島的東南沿海地區(qū)，是中國(guó)、日本、韓國(guó)自由貿(mào)易區(qū)的前陣地，是我國(guó)第一批沿海開(kāi)放的城市，也是“海上絲綢之路”，“一帶一路”的重要關(guān)節(jié)，這樣的地理優(yōu)勢(shì)使得青島本身具備著優(yōu)越的對(duì)外開(kāi)放和貿(mào)易往來(lái)的條件。在此基礎(chǔ)上青島市的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展也為跨境貿(mào)易的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，青島有著眾多國(guó)內(nèi)外著名的企業(yè)，如海爾、雙星、青島啤酒等，還有眾多的中小企業(yè)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)十分良好。其中對(duì)跨境電商發(fā)展最有利的是制造業(yè)。青島的電商發(fā)展得益于電子信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還得益于交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，目前在山東半島，為了更好的實(shí)現(xiàn)跨境物流的運(yùn)輸，已經(jīng)開(kāi)通了從地面到空中以及海中的三種運(yùn)輸方式，中韓跨境貿(mào)易則主要依托于海中運(yùn)輸和空中運(yùn)輸，二者十分有效的將時(shí)效和運(yùn)輸費(fèi)用相結(jié)合，完成互補(bǔ)和互助，讓跨境貿(mào)易的運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)一路暢通。此外，更重要的是政府對(duì)跨境貿(mào)易重視，不斷的出臺(tái)相應(yīng)的政策鼓勵(lì)和扶持跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1.2 劣勢(shì)—電商平臺(tái)存在短板，電商人才匱乏

雖然青島市的跨境電商已經(jīng)發(fā)展的得如火如荼，但是由于其發(fā)展時(shí)間較短，又缺乏前沿經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致電商平臺(tái)的綜合服務(wù)跟不上，制約著整體跨境電商的服務(wù)。首先，目前很多的外貿(mào)企業(yè)還是走傳統(tǒng)的老路子進(jìn)行營(yíng)銷，對(duì)于市場(chǎng)的開(kāi)拓力度比較小，這些傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)活力不足，反而影響著跨境電商的服務(wù)和口碑。雖然青島市已經(jīng)有許多的跨境電商平臺(tái)在運(yùn)作，但是這些平臺(tái)的運(yùn)作缺乏統(tǒng)一的管理，沒(méi)有一個(gè)規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)模式，很多平臺(tái)的服務(wù)能力都跟不上，平臺(tái)的功能的開(kāi)發(fā)也比較簡(jiǎn)單，政府在這方面也不能形成有效的監(jiān)管，整體的服務(wù)水平還是欠佳的。

其次，跨境電商對(duì)于人才的要求還是比較高的，一方面從事跨境電商的人才要掌握對(duì)外貿(mào)易和電子商務(wù)方面的知識(shí)，還要具備一定營(yíng)銷和物流管理的能力，另外在服務(wù)方面還要一些專業(yè)的外語(yǔ)的語(yǔ)言人才。而在目前的高校中，只有針對(duì)某一個(gè)專業(yè)技能而設(shè)置的專業(yè)，并沒(méi)有專門(mén)開(kāi)設(shè)關(guān)于跨境電商的專業(yè)，所以要從事這一職業(yè)的人才還需要具備較高綜合素質(zhì)，而滿足這些條件的人才目前比較匱乏。此外，從事跨境電商這個(gè)職業(yè)的門(mén)檻比較高，對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐能力要求也比較高，而目前的高校在人才培養(yǎng)方面缺乏理論與實(shí)踐的結(jié)合，許多學(xué)生畢業(yè)后都缺少實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，而且缺乏創(chuàng)新的能力，難以完成這項(xiàng)工作。而企業(yè)即使本著培養(yǎng)人才的目標(biāo)來(lái)吸納一些人才，但培養(yǎng)人才的成本比較大，而且人才的不固定也讓企業(yè)面臨一定壓力，這些綜合的因素造成跨境電商的綜合人才比較短缺。

1.3 機(jī)會(huì)—國(guó)際跨境電商環(huán)境良好，國(guó)內(nèi)政策大力支持

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易成為每一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。信息技術(shù)和新媒體的發(fā)展，讓電商行業(yè)持續(xù)高速的發(fā)展，越來(lái)越多的普通民眾通過(guò)快捷、便利的網(wǎng)上購(gòu)物新形式來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的購(gòu)物方式。而隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)將目光投放到國(guó)際市場(chǎng)，原本跨境交易的方式也發(fā)生了巨大的改變，由大型批發(fā)轉(zhuǎn)為小型的交易，各種電商平臺(tái)滿足了國(guó)內(nèi)國(guó)外民眾對(duì)各種商品的需求，不僅商品的價(jià)格降低，時(shí)效性也大大提升。在這樣的形勢(shì)下，青島對(duì)韓國(guó)的跨境電商在擁有區(qū)域和基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)等多重優(yōu)勢(shì)下，以及政府為了加快中韓的跨境電商產(chǎn)業(yè)將青島打造成跨境電商綜試區(qū)，其發(fā)展在春光明媚的市場(chǎng)環(huán)境中，必將加快了發(fā)展的步伐。

1.4 威脅—跨境電商持續(xù)走熱，競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)

近年來(lái)，越來(lái)越多的地方都看到了青島發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，因此許多像青島一樣的港口城市也都效仿青島，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展跨境電商。一時(shí)間跨境電商如雨后春筍般在我國(guó)遍地開(kāi)花。跨境電商的持續(xù)走熱，為我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易注入了更多的活力，但對(duì)于青島來(lái)說(shuō)無(wú)疑會(huì)帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。青島要想繼續(xù)走在跨境貿(mào)易的前沿，就必須實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以此來(lái)提高自己在跨境電商貿(mào)易中的國(guó)際地位。

2 青島對(duì)韓國(guó)跨境電商發(fā)展的改進(jìn)策略

2.1 提高跨境電商平臺(tái)的服務(wù)功能

目前，青島的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的比較多，但缺乏規(guī)統(tǒng)一和規(guī)?；倪\(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致跨境電視平臺(tái)的服務(wù)跟不上。因此，要想提高跨境電商平臺(tái)的服務(wù)功能，就要對(duì)現(xiàn)有的電商平臺(tái)進(jìn)行有效的整合。這就需要政府在加大扶持力度的同時(shí)為電商行業(yè)出臺(tái)相應(yīng)的監(jiān)督管理制度，要求企業(yè)在追求發(fā)展的同時(shí)要不斷的提升自身的服務(wù)水平，鼓勵(lì)企業(yè)不斷的拓展國(guó)外的市場(chǎng)，創(chuàng)新貿(mào)易流通的方式。

2.2 打造獨(dú)特跨境電商發(fā)展模式

青島市要積極利用自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)來(lái)打造屬于自己的特色跨境電商平臺(tái)。一方面，可以強(qiáng)化產(chǎn)品特色，不斷創(chuàng)新和研發(fā)新產(chǎn)品，吸引國(guó)外的受眾。另一方面，要完善產(chǎn)業(yè)鏈，吸納相關(guān)的企業(yè)加入到跨境電商產(chǎn)業(yè)中，使青島的電商產(chǎn)業(yè)逐步脫離單一化的模式，向規(guī)模化和專業(yè)化發(fā)展。

2.3 創(chuàng)新跨境電商的物流方式

在跨境電商行業(yè)中，物流是其中十分重要的一環(huán)。盡管目前青島的跨境電商物流比較順暢，但是物流往往還是和電商平臺(tái)融合在一起，物流的效率會(huì)大大降低。應(yīng)該開(kāi)發(fā)出一套更適合現(xiàn)有電商平臺(tái)的物流模式。如，可以學(xué)習(xí)國(guó)外的做法，引入第三方的儲(chǔ)存方式。使物流成為跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中的一部分，專注于開(kāi)發(fā)適合青島的物流體系，從而提高青島跨國(guó)的物流效率，使青島物流也能像跨境電商一樣做出特色，保障青島在韓國(guó)的跨境電商的順利開(kāi)展。

2.4 提高對(duì)跨境電商綜合性人才的引進(jìn)

人才短缺是目前青島跨境電商面臨的重要問(wèn)題，也是制約青島跨境電商進(jìn)一步發(fā)展的因素。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的根本所在，而人才是企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。因此，歸根結(jié)底，要想發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)就必須不斷的引進(jìn)人才。在目前人才短缺的狀況下，首先政府要完善引進(jìn)和培養(yǎng)人才的機(jī)制，可以通過(guò)高待遇引進(jìn)一些外來(lái)人才。同時(shí)，要對(duì)本地高校提出培養(yǎng)相關(guān)人才的計(jì)劃，專門(mén)設(shè)置跨境電商的專業(yè)，針對(duì)本地的實(shí)際建立一套人才輸出的系統(tǒng)。此外，企業(yè)也要注重人才的培養(yǎng)，通過(guò)培訓(xùn)、研討、交流學(xué)習(xí)等方式不斷的提高人才的專業(yè)素質(zhì)，以此服務(wù)于跨境電商產(chǎn)業(yè)。

3 結(jié)語(yǔ)

青島跨境電商不僅是山東省對(duì)外貿(mào)易的一張名片，更是為山東的對(duì)外貿(mào)易注入了源源不斷的活力。雖然，青島的跨境電商發(fā)展事態(tài)良好，但是我們也應(yīng)該看到其在發(fā)展過(guò)程中存在的短板，更要積極的去尋找這些短板?；赟WOT分析法，對(duì)韓國(guó)、對(duì)青島進(jìn)行詳細(xì)的分析，進(jìn)而找到那些制約跨境貿(mào)易進(jìn)一步發(fā)展的短板，從而有效的解決這些問(wèn)題，促進(jìn)青島對(duì)韓國(guó)跨境貿(mào)易更好更快的發(fā)展。