李玉琴
(新疆醫(yī)科大學第六附屬醫(yī)院 醫(yī)學工程科,新疆 烏魯木齊)
隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革體制化不斷深入,信息網絡技術也在不斷更新與發(fā)展,醫(yī)院用到的醫(yī)療設備種類也逐漸增多,使得醫(yī)療設備的檔案管理工作越來越復雜。但是,許多醫(yī)院對醫(yī)療設備檔案管理工作都不重視,導致管理過程中出現許多問題。作為醫(yī)院醫(yī)療設備檔案管理工作相關人員,應當提升專業(yè)綜合素養(yǎng),必須提高管理效率,才能確保醫(yī)療器械使用的安全性,保障醫(yī)院和患者的利益。
雖然醫(yī)療設備的使用頻率很高,在臨床治療中發(fā)揮著不可替代的作用,但很多醫(yī)院都只重視設備的使用,而不注重醫(yī)療設備檔案管理工作,使得檔案的價值沒能充分的發(fā)揮出來,也沒有實現各醫(yī)療設備價值的最大化。比如,有的醫(yī)院在購進設備、將其安裝調試好并投入使用后,就將與設備有關的資料丟到一邊,簡單的存檔后就無人問津。在設備使用過程中形成的各種資料也沒有進行系統(tǒng)性的整理,有的資料會歸檔,有的資料則隨處擺放,這些都會影響到醫(yī)療設備的利用效率。另外,還有些醫(yī)院的醫(yī)療設備管理人員是由行政人員兼任的,或者聘請的兼職人員,由于對醫(yī)療設備不夠了解,所以在對醫(yī)療設備檔案進行管理時,就會出現不負責任的情況,從而影響醫(yī)療設備檔案管理質量。
每一種醫(yī)療設備都會涉及到許多資料,包括設備的申購文件、購買合同、質檢證書、安裝說明書、維修保養(yǎng)方法等。除這些固定的文件外,在設備的使用過程中還會形成一些動態(tài)性的資料,需要不斷的更新到設備檔案中。比如,設備維護記錄、零件更換記錄、配件升級記錄、設備的調撥、報銷等文件。但是,設備管理人員對于這些資料的收集、整理往往不太重視,導致其中的一些文件內容不完整,甚至有的資料缺失。在醫(yī)療設備日后的使用和維護中,要想查閱某些內容就會十分困難。所以,在對醫(yī)療設備檔案進行管理時,不僅要保證資料的準確性,還要確保其完整性。
醫(yī)療設備檔案管理涉及到的環(huán)節(jié)比較多,在將其收集、整理好以后,還要對其進行編目,以方便以后的檢索工作能夠順利的進行。但是,醫(yī)院的這些工作基本都是通過人工方式進行的,不僅工作效率低,還很容易出錯。以人工方式對醫(yī)療設備檔案進行管理,會給以后的檢索工作帶來許多不便,難以將檔案的價值充分的發(fā)揮出來。雖然有的醫(yī)院已經開始利用計算機網絡管理醫(yī)療設備檔案,但卻沒有構建系統(tǒng)性的檔案管理平臺,信息化水平比較低[1]。比如,將每一種醫(yī)療機械的檔案建一個文件夾,將與該設備有關的所有資料都放入文件夾中。將各種醫(yī)療設備形成一個電子檔的清單,通過超鏈接等方式,將對應的文件夾鏈接到設備名稱下。這種管理方式雖然比手工方式效率更高,但管理過程還是比較繁瑣,容易出錯,難以達到理想的管理效果。
目前大部分醫(yī)院醫(yī)療設備檔案管理人員在業(yè)務水平及綜合素養(yǎng)上均有待提高,不僅未牢牢掌握檔案管理理論,還存在現代科學技能不了解及思想落后等情況,而這些均會影響到醫(yī)院檔案事業(yè)管理工作的正常運行。除此之外,大部分醫(yī)院還存在著由兼職人員對醫(yī)院設備檔案進行管理,具有較大的人員流動性,難以使得管理人員從工作中掌握牢固的管理知識,也難以形成豐厚的管理經驗,進而阻礙到醫(yī)療設備檔案管理工作的良好運行。
要提高醫(yī)院醫(yī)療設備檔案管理工作的效率,就必須要讓醫(yī)院及相關人員意識到醫(yī)療設備檔案管理工作的重要性,強化其檔案管理意識,使其能夠在醫(yī)療設備檔案管理工作中投入更多的精力和資金。比如,定期對與醫(yī)療設備有關的人員進行培訓,使設備使用者能夠正確的使用設備,提高設備的利用效率,并形成完整的設備使用資料;使設備維護、檢修人員能夠更加重視自己的工作,在每一次維護、故障處理之后,都要將相關的內容詳細的記錄下來,形成記錄表。如處于保修期的零件出現故障,則要及時送回生產企業(yè)處理,這樣可為醫(yī)院節(jié)約一部分設備維護成本[2]。而醫(yī)療設備檔案管理人員則要第一時間將這些資料收集起來整理好,并對其進行分析,為其他部門的工作提供參考依據,從而促使其他部門效率的提高。并且,強化醫(yī)院的醫(yī)療設備檔案管理意識,還能使醫(yī)院在檔案管理工作中投入更多的資金,使醫(yī)療設備檔案管理工作的人員和設備配置都能得到保障。
在醫(yī)院、科室以及設備管理部門中建立三級管理環(huán)節(jié),明確每位人員的工作職責與目標,做到分散管理、權責劃分、歸檔集中及管理統(tǒng)一等標準,同時將設備檔案管理制度進行改進與完善,根據醫(yī)院實際情況及相關標準制定醫(yī)療設備檔案管理方案以及設備檔案歸檔制度,詳細化醫(yī)療設備歸檔的范圍,通常情況需要在購買或按照醫(yī)療設備后有可行性論證報告,其中涵蓋材料有訂貨合同、調查資料、購買清單、安裝設備、使用說明書以及招標記錄等。同時將設備檔案信息庫不斷完善,醫(yī)院購買設備中需要根據價格來實行等級劃分,對于貴重設備需要及時在電腦中錄入相關信息,方便后續(xù)使用的查閱,并根據購買階段制作文件資料,確保所有階段都有記錄,以此來為后續(xù)設備的購買提供相應的數據保障與支持。
傳統(tǒng)的醫(yī)療設備檔案管理工作是通過人工方式進行的,不僅工作效率低下,還很容易出現錯誤。將信息化管理技術運用到醫(yī)療設備檔案管理工作中,可有效的提高醫(yī)療設備檔案管理工作效率和準確性,還能提高其信息化水平。比如,建立專門的醫(yī)療設備檔案管理平臺,并將平臺分為多個模塊,分別用于醫(yī)療設備檔案管理的收集、整理、分析、檢索等工作[4]。如果需要使用檔案中的信息,可直接通過平臺查詢、借閱相關的資料文件,通過電子借閱減少設備檔案管理人員的工作量,實現遠程智能借閱。在管理人員對檔案進行管理的過程中,還可隨時將新的資料信息更新到對應的設備中,使醫(yī)療設備檔案更加完善。所以,在醫(yī)院醫(yī)療設備檔案管理中,通過信息化手段對其進行管理是其未來的主要發(fā)展趨勢。
醫(yī)療設備檔案管理人員的素質決定著檔案管理工作質量,所以提高醫(yī)療設備檔案管理人員的素質非常必要。醫(yī)療設備檔案不僅僅是將與醫(yī)療設備相關的資料儲存起來,其中的信息還具有非常重要的價值,通過對資料信息進行分析,可讓醫(yī)院全面了解醫(yī)療設備的使用情況,從而針對性的調整設備使用方案,將設備的價值充分的發(fā)揮出來,降低企業(yè)的運營成本[3]。因此,必須要提高醫(yī)療設備檔案管理工作質量。比如,醫(yī)療設備檔案管理人員要經常與設備使用部門、設備管理部門溝通,了解設備的使用情況,對各部門提供的相關資料進行核實,以確保設備檔案信息的真實性和完整性。同時,要加強對設備檔案管理人員的培訓,為其提供進一步學習的機會,使管理人員能夠掌握先進的檔案管理知識,提高其管理技能[5]。在日常管理工作中,要按時對檔案進行清查,對于信息不完整的檔案應及時將其補充完整,信息有誤的檔案則應及時更正,從而保證醫(yī)療設備檔案質量。
在醫(yī)院醫(yī)療設備檔案管理工作中,需要強化醫(yī)院對醫(yī)療設備檔案管理意識、提高醫(yī)療設備檔案管理人員素質,并提高醫(yī)療設備檔案管理信息化水平,以確保醫(yī)療設備檔案的準確性和完整性,提高醫(yī)療設備的利用效率,促進醫(yī)療設備檔案管理工作效率的提升。