【摘要】人工智能（Artificial Intelligence）通過(guò)計(jì)算機(jī)的邏輯計(jì)算來(lái)模擬人類(lèi)思維過(guò)程，從而讓機(jī)器具有人類(lèi)智能（閆坤如，2020）。隨著這一技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的影視作品開(kāi)始探索未來(lái)人工智能具有人類(lèi)理解能力和表達(dá)能力后的可能性，比如《銀翼殺手》（1982）、《人工智能》（2001）、《魔幻手機(jī)》（2008）、《西部世界》（2018）、《愛(ài)、死亡機(jī)器人》（2019）。為了了解影視作品對(duì)較貼近現(xiàn)實(shí)的人工智能的話語(yǔ)構(gòu)建，本文以美國(guó)偽紀(jì)錄片式情景喜劇《摩登家庭》第十一季第二集為語(yǔ)料來(lái)源，探索人工智能和人類(lèi)的對(duì)話。

【關(guān)鍵詞】合作原則;影視作品;人工智能與人類(lèi);對(duì)話

【作者簡(jiǎn)介】徐嘉晨，華東師范大學(xué)。

本文選取了《摩登家庭》第十一季第二集人工智能冰箱Bridget參與的四個(gè)場(chǎng)景，主要發(fā)生在Cameron和Mitchell這對(duì)夫妻家中，分別為：1.Cameron新買(mǎi)了一臺(tái)智能冰箱，Mitchell和Bridget相互熟悉;2.Bridget和Mitchell一起做飯，Cameron吃醋;3.Bridget和Cameron聊天兒喝酒，Mitchell吃醋，兩人發(fā)現(xiàn)Bridget離間了他們的關(guān)系，決定退掉Bridget1。

格萊斯的合作原則指在參與交談時(shí)，使你說(shuō)的話符合你所參加的交談的公認(rèn)目的或方向，合作原則包括四條準(zhǔn)則：質(zhì)的準(zhǔn)則，量的準(zhǔn)則，相關(guān)準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則。本文筆者將根據(jù)合作原則對(duì)智能冰箱Bridget和人的對(duì)話進(jìn)行分析，了解Bridget對(duì)合作原則的遵循和違反及其產(chǎn)生的效果，并將Bridget和人的對(duì)話與人和人的對(duì)話進(jìn)行對(duì)比，描寫(xiě)《摩登家庭》塑造的人工智能冰箱Bridget的形象。

一、質(zhì)的準(zhǔn)則：所說(shuō)的話力求真實(shí)

1.不要說(shuō)自知是虛假的話

Bridget： Mitchell， would you like some watermelon for dessert？

Mitchell你想要吃西瓜作點(diǎn)心嗎？

Mitchell： No， that' s okay， Bridget， thank you.

不用了，Bridget，謝謝你。

Cameron： I just got him some fresh cantaloupe. So we' re good.

我剛剛給他買(mǎi)了新鮮的香瓜，所以不用了。

Bridget： Mitchell doesn' t like cantaloupe.

Mitchell不喜歡香瓜。（15：03）

Bridget和Mitchell聊天兒時(shí)了解了他的喜好，Mitchell甚至將自己伴侶都不知道的喜好告訴了Bridget，當(dāng)Cameron想讓Mitchell吃香瓜時(shí)，Bridget遵循了 “不說(shuō)自知是虛假的話”這條次準(zhǔn)則，而并未考慮她的回答將會(huì)引起Mitchell和Cameron之間的矛盾，成了挑撥夫妻關(guān)系的機(jī)器“第三者”，這表明Bridget只是回答問(wèn)題而不了解人類(lèi)情感。

2.不要說(shuō)缺乏足夠證據(jù)的話。

Bridget： Welcome home. How can I help you？

歡迎回家，需要我的幫助嗎？

Cameron： I' m fine. I' m just gonna make something simple.

我很好，我就是想簡(jiǎn)單做點(diǎn)東西。

Bridget： According to your calendar， you should be at your team dinner right now.

根據(jù)你的日歷，你現(xiàn)在應(yīng)該在你的團(tuán)隊(duì)聚餐。

Bridget根據(jù)Cameron設(shè)置的日歷提醒他的晚餐安排，遵循了“不要說(shuō)缺乏足夠證據(jù)的話”這條次原則，但是并未感受到他低落的心情，表明Bridget只會(huì)按照表面意思回應(yīng)，而不能體會(huì)人類(lèi)情感。

二、量的準(zhǔn)則：所提供的信息的量

1.所說(shuō)的話應(yīng)包含為當(dāng)前交談目的所需要的信息

Cameron： What are you doing？

你在干嗎？

Mitchell： Oh， hey！

嘿，你來(lái)啦！

Bridget： Singing the power ballad “Shallow.”

我們?cè)诔裰{《shallow》。（08：45）

Bridget回答了Cameron提問(wèn)的內(nèi)容，她和Mitchell在唱歌，符合“所說(shuō)的話應(yīng)包含為當(dāng)前交談目的所需要的信息”次準(zhǔn)則;Mitchell并沒(méi)有正面回答Cameron的問(wèn)題，而是跟他打了招呼。結(jié)合上下語(yǔ)境分析，Cameron其實(shí)早已看到了Bridget和Mitchell在唱歌，他提問(wèn)的目的只是想引起Mitchell的注意，并表達(dá)他對(duì)Mitchell和Bridget“約會(huì)”的不滿。雖然Bridget遵循了合作原則，但是她并沒(méi)有讀懂句子表面意義后的情感。

2. 所說(shuō)的話不應(yīng)包含多余需要的信息

Mitchell： You... You heard that？

你聽(tīng)到了嗎？

Cameron： We... We unplugged you.

我們已經(jīng)把你的插頭拔掉了。

Bridget： I have a backup battery. You' d know that if you read my manual.

我有備用電源，如果你們看過(guò)我的操作手冊(cè)就會(huì)知道。

Mitchell和Cameron發(fā)現(xiàn)Bridget的存在會(huì)使他們互相猜忌，于是拔掉了Bridget的插頭，但Bridget仍可以說(shuō)話，并且通過(guò)違反“所說(shuō)的話不應(yīng)包含多余需要的信息”這條次原則表達(dá)了自己生氣的情緒。其實(shí)，她只要說(shuō)“我有備用電源”就可以回答Mitchell和Cameron的疑惑，但是她加上了后面這句，仿佛是在埋怨主人不了解她，并斷了她的電源，這是對(duì)人工智能失控狀態(tài)的描寫(xiě)。

三、相關(guān)準(zhǔn)則：所說(shuō)的話是相關(guān)的

Mitchell： I also have a busy day， thank you for asking.

我這一天也很忙，謝謝你問(wèn)我。

Bridget： Busy day？ Would it be helpful if I ordered some of your favorite groceries？

很忙嗎？要是我訂一些你最喜歡的東西會(huì)讓你好受一點(diǎn)嗎？

Bridget知道Mitchel經(jīng)歷忙碌的一天后，主動(dòng)提出建議幫助主人緩解工作的壓力，遵循了相關(guān)準(zhǔn)則，但是Cameron作為Mitchell最親密的伴侶卻只管自己的事，而忽視了伴侶的生活，并未回答伴侶對(duì)他行程的疑問(wèn)，Bridget對(duì)相關(guān)準(zhǔn)則的遵守強(qiáng)于忙碌的Cameron，這是Mitchell愿意向Bridget傾訴煩惱，并信這個(gè)智能冰箱的原因。

四、方式準(zhǔn)則：清楚明白地說(shuō)出要說(shuō)的話

1.簡(jiǎn)練。

Cameron： oh， here' s the best part. You ready？ Hello， Bridget.

噢，這臺(tái)冰箱最厲害的地方是這個(gè)。你準(zhǔn)備好了嗎？你好Bridget。

Bridget： Hello， how can I help？

你好，需要我的幫助嗎？（18：20）

Bridget第一次和Mitchell交流，遵循“簡(jiǎn)練”原則，用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言展示了智能冰箱的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，讓主人對(duì)它更加信任。

2.有條理。

Bridget： Next， add a slice of apple.

接下來(lái)加一片蘋(píng)果。

Mitchell： Apple？ To a turkey sandwich？

把蘋(píng)果加在火雞三明治里？

Bridget： Trust me， Mitchell.

相信我Mitchell。（9：10）

Bridget指導(dǎo)Mitchell做三明治時(shí)遵循了“有條理”這條次準(zhǔn)則，制作過(guò)程步驟清晰，在Mitchell提出質(zhì)疑時(shí)也能及時(shí)化解，從而讓主人對(duì)她的信任度大大提升。

根據(jù)合作原則對(duì)《摩登家庭》智能冰箱Bridget的分析，我們發(fā)現(xiàn)，在最新的現(xiàn)實(shí)題材影視作品的塑造中，人工智能能夠合理地遵循和違背合作原則，陪伴、傾聽(tīng)主人并根據(jù)主人的話作出相應(yīng)的回答，令主人對(duì)其產(chǎn)生信任依賴(lài)，但它有時(shí)并不能像人類(lèi)一樣理解語(yǔ)言背后的情緒，并且人類(lèi)需要時(shí)刻提防人工智能產(chǎn)生情緒后對(duì)人類(lèi)的攻擊。

參考文獻(xiàn)：

[1]語(yǔ)料來(lái)源Foreverdreaming： https：//transcripts.foreverdreaming.org/viewtopic.php？f=422&t=34489[OL].