馬曉偉 郭愷芊

摘 要：國(guó)際貿(mào)易一體化的加快，由互聯(lián)網(wǎng)催生的“國(guó)際貿(mào)易+互聯(lián)網(wǎng)”跨境電商產(chǎn)業(yè)迅速崛起，并取得了顯著成績(jī)。作為新興產(chǎn)業(yè)，跨境電商企業(yè)在數(shù)量上不斷增長(zhǎng)，在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易規(guī)模整體出現(xiàn)下滑趨勢(shì)下，卻能夠成為新的增長(zhǎng)引擎。本文著重就我國(guó)跨境電商企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，對(duì)其主要模式及優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行總結(jié)，從完善和推動(dòng)跨境電商企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展視角展開(kāi)趨勢(shì)研判。

關(guān)鍵詞：跨境電商;企業(yè)現(xiàn)狀;模式研判

0 引言

跨境電商成為我國(guó)國(guó)際貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其企業(yè)數(shù)量規(guī)模不斷增大，市場(chǎng)規(guī)模效益不斷累積，涵蓋的線上參與國(guó)家不斷增多，在“互聯(lián)網(wǎng)+”搭建的自由、開(kāi)放、通用、普惠的全球貿(mào)易平臺(tái)下，跨境電商產(chǎn)業(yè)為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型注入了活力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模突破9.5萬(wàn)億元，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的30.2%。同時(shí)，我國(guó)跨境電商企業(yè)數(shù)量也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，我國(guó)跨境電商企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易中的作用和地位日益凸顯。跨境電商產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，對(duì)于跨境電商企業(yè)而言，也存在一些發(fā)展的瓶頸和問(wèn)題。

1 我國(guó)跨境電商企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 跨境電商企業(yè)規(guī)模不斷增長(zhǎng)

據(jù)中國(guó)海關(guān)相關(guān)資料顯示，2019年跨境電商平臺(tái)零售進(jìn)出口貿(mào)易總額達(dá)到1862.1億元，增長(zhǎng)38.3%。近兩年，跨境電商平臺(tái)零售進(jìn)出口總額年增長(zhǎng)率突破50%。結(jié)合中國(guó)電商研究中心相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年跨境電商交易額突破10萬(wàn)億元。從監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，跨境電商企業(yè)規(guī)模、年交易規(guī)模都取得了巨大成績(jī)，也推動(dòng)了跨境電商產(chǎn)業(yè)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)能點(diǎn)。

1.2 跨境電商運(yùn)營(yíng)模式更趨多樣

跨境電商發(fā)展之初，B2B為主要模式，借助于電商平臺(tái)，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品信息進(jìn)行展示。2008年金融危機(jī)下，跨境小額度、多頻次的國(guó)際采購(gòu)活動(dòng)得到快速發(fā)展，催生中國(guó)外貿(mào)B2C模式的形成。如敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)等。但隨之而來(lái)的B2B2C模式，對(duì)原來(lái)的傳統(tǒng)C2C進(jìn)行改進(jìn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高售后服務(wù)保障，引入批量運(yùn)輸，降低了物流成本。O2O模式的興起，以線下體驗(yàn)與線上采購(gòu)相結(jié)合，注重用戶體驗(yàn)。

1.3 新技術(shù)賦能跨境電商

跨境電商就是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)商業(yè)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)換，以降低成本，突破時(shí)空限制，滿足任何時(shí)間、地點(diǎn)的跨境貿(mào)易需要。新技術(shù)的運(yùn)用，特別是知識(shí)圖譜結(jié)合多種數(shù)據(jù)源，來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)消費(fèi)者分析與營(yíng)銷推送;在定價(jià)方面，引入大數(shù)據(jù)制定不同等級(jí)的價(jià)格體系;在流程服務(wù)上，引入人工智能、文本分析等技術(shù)，來(lái)挖掘用戶需求，改進(jìn)跨境電商服務(wù)模式。如深繪智能利用人工智能識(shí)圖、語(yǔ)義分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，來(lái)改善跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)版式，增進(jìn)與消費(fèi)者的深度溝通。

1.4 跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈與生態(tài)圈逐步建立

跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，融合了零售商、供應(yīng)商、物流商、消費(fèi)者、支付機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)平臺(tái)、綜合服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，逐步形成“關(guān)、稅、匯、檢、商、物、融”等一體化模式?？缇畴娚淘趨⑴c主體上，小到中小企業(yè)，大到跨國(guó)企業(yè)，在服務(wù)領(lǐng)域及跨境行業(yè)實(shí)現(xiàn)了深度整合。如廣州、深圳、上海、鄭州等自貿(mào)實(shí)驗(yàn)區(qū)，充分利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展跨境電商綜試區(qū)制度，拓深跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈;通過(guò)產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃、布局，引入知名跨境電商平臺(tái)，打造品牌優(yōu)勢(shì)。

1.5 產(chǎn)業(yè)集聚與轉(zhuǎn)型效應(yīng)明顯

跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與國(guó)家所提出的“積極培育新業(yè)態(tài)、新模式，推進(jìn)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)建設(shè)”目標(biāo)相一致?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起，帶動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也為外貿(mào)轉(zhuǎn)型提供了動(dòng)能。如跨境電商綜試區(qū)建設(shè)，將跨境電商與外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，依托集散區(qū)域優(yōu)勢(shì)，更有利地支持和打造跨境電商品牌和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。如鄭州航空港跨境電商綜試區(qū)，充分與周邊特色產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，如服裝、家具等產(chǎn)業(yè)抱團(tuán)出口。寧波綜試區(qū)引入“互聯(lián)網(wǎng)+制造”戰(zhàn)略，鼓勵(lì)更多制造企業(yè)參與跨境電商，拓展?fàn)I銷渠道。

1.6 政策不斷完善，跨境電商環(huán)境日益規(guī)范

跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)自身的變革與政策環(huán)境的改善。當(dāng)下，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，引領(lǐng)更多的電商平臺(tái)走出國(guó)門，得益于政策環(huán)境的規(guī)范與改善。國(guó)家出臺(tái)一系列引領(lǐng)電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的舉措，特別是針對(duì)跨境電商的政策改革，對(duì)海關(guān)、檢驗(yàn)、稅收、收付匯等制定相應(yīng)的政策。如上海自貿(mào)區(qū)，通過(guò)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，來(lái)打造跨境電商完整產(chǎn)業(yè)鏈。

1.7 “一帶一路”助推新興跨境電商市場(chǎng)

經(jīng)濟(jì)全球化帶動(dòng)國(guó)際貿(mào)易廣度和深度的延伸，特別是在“一帶一路”背景下，跨境電商市場(chǎng)更加廣闊。除了美國(guó)、歐盟、東盟、日本、俄羅斯、韓國(guó)、巴西、印度、加拿大外，越來(lái)越多的國(guó)家成為我國(guó)跨境電商增長(zhǎng)的潛在動(dòng)力源。如拉美、亞太、中東、非洲等新興市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，特別是近年來(lái)，巴拉圭、多米尼加、阿根廷等拉美國(guó)家跨境電商年交易額增幅都高于100%，摩洛哥、南非、加納等非洲國(guó)家，菲律賓、巴基斯坦、斯里蘭卡等亞太國(guó)家，以及沙特、阿聯(lián)酋等中東國(guó)家，增幅也呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。

2 跨境電商企業(yè)的模式應(yīng)用分析

跨境電商產(chǎn)業(yè)的崛起，既得益于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，又得益于企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。國(guó)家在跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，通過(guò)引入綜試區(qū)，為跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展搭建了基礎(chǔ)平臺(tái)。針對(duì)跨境電商商業(yè)模式的分析，主要是圍繞消費(fèi)者需求，從提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量上，最大化挖掘潛在消費(fèi)潛能，提升跨境電商企業(yè)效益。對(duì)照不同跨境電商營(yíng)運(yùn)模式，其優(yōu)劣勢(shì)如表1所示。

3 跨境電商企業(yè)面臨的主要問(wèn)題

3.1 缺乏嚴(yán)格行業(yè)規(guī)范，產(chǎn)品低質(zhì)、企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題依然存在

一個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，必然需要嚴(yán)格的規(guī)范與監(jiān)督管理?？缇畴娚淌切屡d產(chǎn)業(yè)，但與國(guó)內(nèi)電商相比，同樣存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及企業(yè)商家信譽(yù)、誠(chéng)信問(wèn)題。如一些跨境電商平臺(tái)，對(duì)商家的監(jiān)管力度不夠，缺乏對(duì)商家資質(zhì)的嚴(yán)格審查，對(duì)售賣的產(chǎn)品無(wú)法做到有效監(jiān)督，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品依然存在。從消費(fèi)者視角，網(wǎng)購(gòu)與實(shí)物之間，差距有時(shí)較大。對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品，消費(fèi)者無(wú)法獲得完整的商品信息，僅憑直觀印象來(lái)購(gòu)買。

3.2 馬太效應(yīng)太明顯，中小賣家境遇尷尬

自跨境電商發(fā)展以來(lái)，盡管保持良好的增速態(tài)勢(shì)，但馬太效應(yīng)依然顯著。據(jù)eBay網(wǎng)相關(guān)資料顯示，跨境電商平臺(tái)大賣家增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，中小賣家辛苦。如一些國(guó)際電商平臺(tái)，要求國(guó)內(nèi)電商企業(yè)入駐其海外倉(cāng)，無(wú)疑會(huì)增加國(guó)內(nèi)電商企業(yè)的成本。另外，以eBay、亞馬遜、速賣通、敦煌網(wǎng)等為主的大型跨境電商企業(yè)，對(duì)其他電商平臺(tái)及賣家構(gòu)成較大威脅，影響其他平臺(tái)的流量與訂單量。中小電商平臺(tái)之間，以產(chǎn)品同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格戰(zhàn)等問(wèn)題，導(dǎo)致一些商家難以盈利。

3.3 跨境支付風(fēng)險(xiǎn)大，安全性管理刻不容緩

跨境電商的發(fā)展，對(duì)跨境支付提出更高要求。當(dāng)下，電子支付覆蓋國(guó)內(nèi)諸多領(lǐng)域，漸已成熟。但跨境電商支付，因涉及結(jié)算、外匯等環(huán)節(jié)，相對(duì)復(fù)雜，且受支付范圍、信用等限制。在結(jié)算方面，國(guó)家外匯管理局不認(rèn)可快遞單結(jié)算，使得一些市面資金無(wú)法結(jié)算，或者非法結(jié)算。一些跨境電商企業(yè)為避稅，采用不結(jié)匯，將出口收入長(zhǎng)期放置香港或其他離岸賬戶。在技術(shù)層面，電子支付還存在一定的安全性威脅，一些消費(fèi)者對(duì)跨境電商最關(guān)心的是支付安全問(wèn)題。

3.4 跨境物流體系不健全，通關(guān)速度不高

跨境電商中，物流是重要環(huán)節(jié)，物流也是跨境電商的主要成本。物流速度的快慢，將直接反映電商企業(yè)的信譽(yù)、品牌、盈利能力。但對(duì)于我國(guó)跨境物流，反而面臨諸多困難。如聯(lián)邦快遞、聯(lián)合包裹等國(guó)際物流巨頭，在國(guó)際物流領(lǐng)域控制著60%的物流貿(mào)易。我國(guó)從事國(guó)際物流的企業(yè)相對(duì)偏少，發(fā)展緩慢，且在全球范圍內(nèi)布局的物流倉(cāng)儲(chǔ)基地有限，導(dǎo)致跨境物流配送速度、效率不高。據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)信息顯示，中國(guó)跨境電商交易中出口商品超過(guò)60%是由郵政系統(tǒng)完成配送，配送時(shí)間長(zhǎng)，購(gòu)物體驗(yàn)不高。

4 結(jié)語(yǔ)

跨境電商作為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力，政府要積極引導(dǎo)，通過(guò)政策措施來(lái)營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。如完善通關(guān)、商檢、結(jié)匯、退繳稅等措施，簡(jiǎn)化手續(xù)，切實(shí)為企業(yè)減負(fù)。針對(duì)跨境電商企業(yè)自身發(fā)展的突出問(wèn)題，要積極探索“商貿(mào)+互聯(lián)網(wǎng)+物流”等綜合發(fā)展模式，降低跨境物流成本。積極引入現(xiàn)代智能化手段，特別是依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘等手段，提升跨境電商信息化應(yīng)用能力。最后，從全球化布局上，加大跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈融合建設(shè)，搭建跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展環(huán)境。

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