文-范 喬
新時代背景下,旅游產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)前社會主義建設(shè)重要發(fā)展項(xiàng)目。為大力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,當(dāng)?shù)卣罅χС秩诤鲜桨l(fā)展模式,即融合當(dāng)?shù)靥厣幕a(chǎn)品,致力發(fā)展特色文化旅游產(chǎn)業(yè),如茶旅。茶旅是以茶為發(fā)展背景,融合當(dāng)?shù)夭栉幕?,使旅游景區(qū)更具當(dāng)?shù)靥厣?,提升旅游景區(qū)的市場競爭力與形象。茶旅的建設(shè)與發(fā)展不僅推動茶產(chǎn)品開發(fā),還推動當(dāng)?shù)孛袼蕻a(chǎn)業(yè)發(fā)展,有效改善當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)濟(jì)狀況,促進(jìn)社會主義和諧發(fā)展,因此就茶旅背景下茶產(chǎn)品開發(fā)和民宿發(fā)展進(jìn)行研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
茶旅經(jīng)濟(jì)是基于茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)模式,在發(fā)展過程中,大力開發(fā)茶產(chǎn)品是促進(jìn)茶旅更快發(fā)展的基礎(chǔ)保障。一方面,要與當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)相結(jié)合,以創(chuàng)設(shè)特色產(chǎn)品為發(fā)展理念,大力開發(fā)當(dāng)?shù)靥厣z產(chǎn),提高當(dāng)?shù)夭杪媒?jīng)濟(jì)發(fā)展競爭力;另一方面,要與當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)融合發(fā)展,構(gòu)建茶文化濃厚的旅游氛圍,如可以茶葉為主要裝飾內(nèi)容,開發(fā)與茶葉主題相關(guān)的裝飾品或小首飾品,在滿足大眾審美同時,融入當(dāng)?shù)仄渌厣a(chǎn)業(yè),吸引游客注意力,進(jìn)一步推動茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
在茶旅背景下,茶產(chǎn)品開發(fā)不僅能推動兩大產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展,更能促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展進(jìn)程的提高。因此,當(dāng)?shù)卣畱?yīng)加大茶旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金的投入,大力支持茶產(chǎn)品的開發(fā),為茶旅經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供良好發(fā)展基礎(chǔ)。另外,還應(yīng)積極拓展籌資渠道,全力爭取社會、個人以及企業(yè)資金的籌集,建立相關(guān)籌集小組,開展以茶為主題的相關(guān)活動,大力宣傳茶旅文化發(fā)展的優(yōu)勢,以吸引企業(yè)或個人的合作。例如,可開展茶莊籌建活動,以茶館、茶園等為主要建 設(shè)內(nèi)容,展示茶莊建設(shè)的優(yōu)勢與特色,以吸引企業(yè)合作,進(jìn)一步拓展籌資渠道。
在茶旅經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中,茶文化是其發(fā)展的主要核心,更是茶旅經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要內(nèi)容。因此,在經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中,首先要了解當(dāng)?shù)夭栉幕唧w內(nèi)涵,了解茶文化歷史來源與背景,深入體會茶文化的精所在,為茶旅文化建設(shè)與發(fā)展奠定基礎(chǔ);其次,在充分了解茶文化之后,要熟悉當(dāng)?shù)靥厣幕a(chǎn)業(yè),如戲劇、詩歌等極具代表性的特色文化,深入挖掘當(dāng)?shù)靥厣幕滋N(yùn),將特色文化與茶旅經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合,推動茶產(chǎn)品開發(fā)。例如,可以茶和詩歌為主題,開展以茶會詩的主題活動,以游戲方式進(jìn)行,并以茶葉為獎品,激發(fā)游客參與欲望,如此一來,游客在活動之時,能近距離感受我國傳統(tǒng)文化之特殊魅力,進(jìn)一步認(rèn)識茶文化;最后,當(dāng)?shù)卣畱?yīng)重視茶旅大使的選拔工作,可選擇當(dāng)?shù)赜写硇缘拿癖?,提升茶旅服?wù)水平,為茶產(chǎn)品開發(fā)與宣傳樹立良好形象。
在開發(fā)茶產(chǎn)品過程中,要認(rèn)識到茶產(chǎn)品品牌打造的重要性,當(dāng)?shù)夭杪弥挥芯邆鋵佼a(chǎn)品品牌,才能提升茶旅經(jīng)濟(jì)的市場競爭力。因此,要合理借鑒當(dāng)?shù)夭枞~品牌效應(yīng),拓展茶產(chǎn)品開發(fā)路徑,加大宣傳力度,創(chuàng)新茶旅營銷模式,促進(jìn)茶產(chǎn)品品牌的建設(shè)。首先,要合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介傳播技術(shù),大力開發(fā)茶旅移動客戶端,拓展茶旅宣傳路徑,為游客提供娛樂、住、行等一鍵服務(wù),方便游客及時了解茶旅信息;其次,在茶旅景區(qū)內(nèi)部運(yùn)用信息媒體技術(shù),建設(shè)現(xiàn)代化旅游景區(qū),如增加茶旅觸屏、人工智能等設(shè)施,增加游客體驗(yàn),提升茶旅服務(wù)質(zhì)量;最后,可利用媒體影響力,開展茶旅主題文化匯演活動,并邀請知名媒體親自對當(dāng)?shù)夭璁a(chǎn)品進(jìn)行考察,擴(kuò)大茶產(chǎn)品影響力,進(jìn)一步加大宣傳力度,打造專屬產(chǎn)品品牌。
茶旅既是感官上的體驗(yàn),還是情感上的體驗(yàn)。在茶產(chǎn)品開發(fā)過程中,茶藝、禮節(jié)等諸多與茶主題相關(guān)技術(shù)皆需要專業(yè)技術(shù)人員有效實(shí)施才能得以施展,只有具備專業(yè)技術(shù)人才,茶旅文化才能更好傳播和發(fā)展。因此,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)旅游企業(yè)應(yīng)重視專業(yè)人才培養(yǎng),如茶產(chǎn)品開發(fā)人才、宣布人才等,大力引進(jìn)專業(yè)人才,適時開展茶旅文化教育培訓(xùn),提升企業(yè)員工對茶旅文化的認(rèn)知性,使得員工能深入了解茶產(chǎn)品,進(jìn)一步提升員工綜合素質(zhì)。
在茶旅背景下,民宿要與茶旅文化相結(jié)合,不僅要提升服務(wù)質(zhì)量,更要為游客增加情感體驗(yàn)。如在民宿內(nèi)部額外增加體驗(yàn)區(qū)域,為游客提供全套茶旅主題體驗(yàn)服務(wù),使得游客在游覽完景區(qū)之后,能夠靜心體驗(yàn)、了解茶文化,滿足游客視覺、聽覺以及嗅覺等感官體驗(yàn),近距離體會茶文化底蘊(yùn)。此外,還可額外增加家庭主題活動,以茶、孝為主題,讓游客親入體驗(yàn),深入體會孝之含義,進(jìn)一步加深家人感情,同時也增進(jìn)游客體驗(yàn)性;增加茶葉觀賞園,增設(shè)多種游戲體驗(yàn),如茶葉書簽制作、摘取等活動,集趣味性、可觀賞性為一體的茶葉觀賞園,豐富游客情感體驗(yàn)。
于茶旅而言,游客對當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的評價(jià)很大程度上是來源于旅游服務(wù)質(zhì)量,尤其是民宿服務(wù)質(zhì)量更是關(guān)鍵因素。為大力發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè),當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)應(yīng)致力于提升服務(wù)水平,增加游客服務(wù)體驗(yàn)。根據(jù)現(xiàn)有環(huán)境合理規(guī)劃民宿裝置設(shè)施,采用現(xiàn)代化管理模式,為游客提供便捷服務(wù),如景區(qū)游覽門票預(yù)訂、行李存放、退房時間靈活等個性化服務(wù),充分體現(xiàn)游客主體性。此外,民宿服務(wù)員在為游客服過程中,要積極主動為游客提供有益信息,主動與游客溝通交流,或者為客戶介紹當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)特色文化,增加游客服務(wù)體驗(yàn),提高服務(wù)質(zhì)量、
為推動民宿產(chǎn)業(yè)更好發(fā)展,當(dāng)?shù)夭杪闷髽I(yè)要重視民宿產(chǎn)業(yè)宣傳工作,積極拓展宣傳渠道,打造當(dāng)?shù)靥厣袼蕻a(chǎn)業(yè)。例如,可充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒介技術(shù),聯(lián)合旅游企業(yè)合力打造茶旅移動客戶端,為游客提供一鍵式手機(jī)服務(wù)以及最新茶旅資訊;開通官方微博、微信等交友軟件,面向全國推廣當(dāng)?shù)靥厣杪妹袼?,大力宣傳?dāng)?shù)夭杪锰厣幕a(chǎn)業(yè),利用網(wǎng)絡(luò)可分享性特征,擴(kuò)大茶旅宣傳范圍;設(shè)計(jì)相關(guān)宣傳視頻,通過多媒體形式向全國用戶宣傳推廣茶旅文化、產(chǎn)品以及民宿服務(wù)。
要重視民宿衛(wèi)生管理,健全監(jiān)管機(jī)制,設(shè)置監(jiān)督與管理隊(duì)伍,每日定期監(jiān)察民宿周邊衛(wèi)生與安全,確保房屋干燥、整潔,為游客提供舒適的住宿體驗(yàn)。另外要關(guān)注民宿價(jià)格變動,根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整住宿價(jià)值,將其控制在科學(xué)、穩(wěn)定狀態(tài),避免出現(xiàn)價(jià)格突漲現(xiàn)象。
在茶旅經(jīng)濟(jì)建設(shè)中,自然生態(tài)環(huán)境是其重要組成部分。然而經(jīng)過長期發(fā)展以來,環(huán)境損壞現(xiàn)象時而發(fā)生,這對茶旅長期穩(wěn)定發(fā)展造成一定負(fù)面影響?;诖?,要加強(qiáng)當(dāng)?shù)厝罕姯h(huán)保意識,重視生態(tài)文明建設(shè),在滿足游客精神需求同時,還要合理配置環(huán)境資源,確保茶旅經(jīng)濟(jì)的長期有效發(fā)展,同時要加強(qiáng)游客環(huán)保意識,如可設(shè)置媒體觸屏,并自行播放環(huán)境保護(hù)資訊,提醒游客環(huán)保重要性,使游客自自覺遵守游覽規(guī)則,文明旅游。