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借“好客山東”品牌 塑德州城市形象

2020-12-28 06:54殷吉良
錦繡·中旬刊 2020年11期
關(guān)鍵詞:城市形象

摘要:德州市旅游業(yè)發(fā)展相對滯后,有必要針對如何借助“好客山東”品牌提升德州市旅游城市形象問題進(jìn)行研究。本文從以文化底蘊(yùn)凝城市品牌之魄、以大項(xiàng)目建設(shè)塑城市品牌之體、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展城市品牌之用三個方面提出了有針對性的對策和建議。

關(guān)鍵詞:旅游品牌;城市形象;好客山東

這一句“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎”彰顯著厚重的齊魯文化積淀 ,熔鑄了山東人鮮明的性格烙印,凝煉為“好客山東” 這一鮮明的山東旅游形象。“好客山東”把傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合,是利用傳統(tǒng)優(yōu)秀文化改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的積極嘗試,成為省級旅游品牌的一個成功典范。在“好客山東”這一統(tǒng)一主題的貫穿下,各地市推出各具特色的旅游城市品牌和企業(yè)品牌,構(gòu)成了以總體品牌形象為核心、多層次品牌為支撐的旅游品牌體系。

德州2006年確定創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”之后,德州旅游業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的快車道,2009年又首次將旅游業(yè)列入全市十大重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目,政府主導(dǎo)推動旅游業(yè)發(fā)展力度不斷加大,大抓旅游、抓大旅游的氛圍逐漸形成。但德州旅游品牌影響力弱、認(rèn)同度低,定位還有待于進(jìn)一步明確。如何借“好客山東”品牌,塑德州“中國太陽城”城市形象,成為當(dāng)前德州旅游發(fā)展務(wù)須解決的問題。

一、以文化底蘊(yùn)凝城市品牌之魄

文化是旅游的靈魂,城市旅游品牌根植于城市的歷史,反映著城市的定位。打好“文化旅游牌”, 提升文化元素在市場競爭力的作用,是旅游業(yè)轉(zhuǎn)方式的重要一環(huán)?!昂每蜕綎|”這一省級旅游品牌,正是以文化元素融入現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的成功典范。德州市要在“好客山東”總體品牌下形成鮮明的城市品牌,文化元素不可或缺。

德州文化底蘊(yùn)深厚,“一帝一王三神話”在全國獨(dú)樹一幟,兩河文化在此融合是德州文化的一大特點(diǎn),其中運(yùn)河商貿(mào)文化影響尤其深遠(yuǎn),明清時德州是全國33個著名工商城市之一。在深入挖掘德州區(qū)域文脈的基礎(chǔ)上,將德州地域文化底蘊(yùn)、民俗風(fēng)情和歷史傳說的內(nèi)涵進(jìn)一步地延伸,以此為導(dǎo)向開發(fā)旅游產(chǎn)品,打造本地文化旅游品牌。圍繞“太陽文化”,繼續(xù)推進(jìn)以“后羿射日”為主題形象的中國太陽谷主題公園建設(shè),營造景區(qū)的獨(dú)特賣點(diǎn)。圍繞“運(yùn)河文化”, 抓住山東省牽頭六省市共同參與《京杭大運(yùn)河旅游線路總體規(guī)劃》編制的歷史機(jī)遇,做好運(yùn)河風(fēng)情園的建設(shè),力爭落戶一批大運(yùn)河文化特征突出的精品文化旅游項(xiàng)目,把德州打造為運(yùn)河古道上的旅游“明珠”。圍繞“儒家文化”,以文化元素對董子園風(fēng)景區(qū)景區(qū)進(jìn)行提升,豐富景區(qū)內(nèi)涵。有機(jī)融合傳統(tǒng)地域文化與現(xiàn)代旅游業(yè),在“好客山東”這一總體品牌下,架構(gòu)起鮮明的德州城市品牌形象。

二、以大項(xiàng)目建設(shè)塑城市品牌之體

大項(xiàng)目建設(shè)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體和支撐,標(biāo)志著一個地方旅游業(yè)的發(fā)展水平,發(fā)揮著聚集旅游資源、打造旅游品牌、擴(kuò)大市場規(guī)模、引導(dǎo)游客消費(fèi)的重要作用,今天的投資結(jié)構(gòu)就是明天的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

德州旅游業(yè)發(fā)展至今,雖已形成一種良好的資源配置體系,卻依然缺乏具有帶動性的增長極,缺乏讓游客認(rèn)同的品牌。另一方面,山東旅游業(yè)區(qū)域發(fā)展不平衡,表現(xiàn)為“西部冷東部熱”。德州位于山東西北,游離于山東省“山水圣人”、“黃金海岸”、“逍遙游”三大骨干旅游線路之外,雖然交通便利,但是外部交通過境特征明顯,不利于旅游產(chǎn)品的營銷和線路組織,難以形成區(qū)域性的旅游目的地。

在“好客德州”這一品牌下,要山東形成新的大看點(diǎn),才能為德州聚來人氣,就必須建設(shè)一批具有轟動效應(yīng)、震撼效應(yīng)、品牌效應(yīng)的龍頭旅游項(xiàng)目作支撐。2010年德州在對《德州市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編的基礎(chǔ)上,形成德州 “旅游大項(xiàng)目建設(shè)三年行動計劃”,確立50個可行性項(xiàng)目。要打造高端核心旅游項(xiàng)目,重點(diǎn)抓好黃河北展區(qū)、運(yùn)河景區(qū)、黃河故道森林公園、海島金山寺二期等旅游景區(qū)的建設(shè)、改造和提升,以形成一批國內(nèi)外有廣泛影響和轟動效應(yīng)的景區(qū)集群,提升德州旅游核心競爭力。

三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展城市品牌之用

服務(wù)是旅游的生命線,旅游的終極目標(biāo)是優(yōu)質(zhì)服務(wù),旅游品牌的力量最終體現(xiàn)在服務(wù)上?!昂每蜕綎|”植根于博大精深的齊魯文化,也體現(xiàn)著最樸素的接人待客之道。山東人的“好客”文化源遠(yuǎn)流長,是山東特有的地域符號。以“好客”作為個性化、品質(zhì)化服務(wù)的凝練用語,本身就代表著旅游產(chǎn)品的質(zhì)量;以“好客山東”作為旅游品牌,體現(xiàn)了“旅游即服務(wù)”的本質(zhì)。

在“好客山東”這一旅游品牌下,德州要把游客引得來、留得住,形成持續(xù)發(fā)展的良好局面,必須下決心打造高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)體系和旅游目的地。要結(jié)合實(shí)際,按照吃、住、行、游、購、娛旅游六大要素,補(bǔ)長短板,做強(qiáng)弱項(xiàng),不斷完善提升產(chǎn)業(yè)鏈,建設(shè)“宜游城市”。以德州扒雞等本地特色美食為龍頭,建設(shè)美食街、美食城,打造“美食德州”品牌。充分體現(xiàn)地域餐飲特色。制定旅游飯店發(fā)展計劃,引導(dǎo)社會資本投資建設(shè)旅游星級飯店,形成高中低檔齊全、布局合理的結(jié)構(gòu)體系,加強(qiáng)旅游星級飯店餐館管理,推行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。發(fā)揮國家交通樞紐城市的優(yōu)勢,形成省際和區(qū)域旅游集散中心。完善鐵路、公路客運(yùn)、濟(jì)南機(jī)場專線班車、城市公交、出租車等旅游交通功能,搞好通往景區(qū)道路建設(shè),增加始發(fā)車輛、??寇囕v,建立全方位、開放式快速旅游通道。高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)城市游客集散中心、交通服務(wù),繼續(xù)下大力氣抓好旅游景區(qū)道路建設(shè),形成四通八達(dá)的旅游交通網(wǎng)絡(luò)。抓好旅游商品開發(fā),設(shè)立門類齊全的旅游商品專賣店,確定全市特色旅游商品購物街、定點(diǎn)生產(chǎn)廠家及購物商店,納入旅游線路重點(diǎn)推介,設(shè)立旅游商品專賣店。深入挖掘民間傳統(tǒng)藝術(shù),策劃高水平文藝演出,再現(xiàn)大運(yùn)河漕運(yùn)時期“五方雜處、風(fēng)情萬種、三教九流、江湖百戲”的繁榮景象。為實(shí)現(xiàn)德州旅游源的均衡配置和協(xié)調(diào)發(fā)展,圍繞解決“白天熱、晚上冷”,加強(qiáng)夜間旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),實(shí)施城市美化亮化工程,打造地域特色演藝項(xiàng)目,營造濃厚的旅游夜生活氛圍。圍繞解決“夏季熱、冬季冷”,大力培育“賀年會”品牌。以提升產(chǎn)業(yè)鏈配套水平,實(shí)現(xiàn)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間、旅游要素之間協(xié)調(diào)、均衡、統(tǒng)籌發(fā)展。以用好客文化,來規(guī)范、提升旅游業(yè)的服務(wù)業(yè)水平,下大決心提高德州旅游服務(wù)質(zhì)量,塑造德州城市品牌形象。

作者簡介:

殷吉良,漢族,山東夏津人,大學(xué)本科,任職于夏津一中,中教一級,研究方向,政治經(jīng)濟(jì)學(xué)。

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