汪莉

摘 要：構(gòu)建長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)體系，培養(yǎng)一支高素質(zhì)專業(yè)化一流人才隊(duì)伍，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作能力，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的最有效方法。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)體系;高質(zhì)量發(fā)展

1 前言

中韓石化是以石油為原料生產(chǎn)化學(xué)制品的石油化工工業(yè)，石油化工生產(chǎn)的特點(diǎn)是易燃、易爆、高溫、高壓，因石油化工產(chǎn)業(yè)對(duì)安全環(huán)保生產(chǎn)要求高，自動(dòng)化程度高，又是連續(xù)生產(chǎn)，所以對(duì)技能型人才也提出了更高的要求。結(jié)合中韓石化基層員工技能水平現(xiàn)狀通過提高培訓(xùn)效果，培養(yǎng)一支責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)全面的員工隊(duì)伍，是企業(yè)在新時(shí)代新形勢(shì)下高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑之一。

2 培訓(xùn)體系建立的背景

2.1 企業(yè)人才強(qiáng)企建設(shè)戰(zhàn)略需要

2018年7月31日，中國(guó)石化召開人才強(qiáng)企工程動(dòng)員部署視頻會(huì)，部署實(shí)施人才強(qiáng)企工程，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新人才體制機(jī)制，為建設(shè)基業(yè)長(zhǎng)青的世界一流能源化工公司提供一流的人才支撐。加快從重視物質(zhì)資本積累向重視人力資本積累轉(zhuǎn)變，確保石化事業(yè)薪火相傳的戰(zhàn)略舉措。

2.2 基層裝置需求情況

企業(yè)近幾年基層員工流失較大，難以為繼，裝置安全環(huán)保生產(chǎn)、節(jié)能提質(zhì)、挖潛增效、長(zhǎng)周期等要求高，為使崗位員工快速成長(zhǎng)成才，解決生產(chǎn)實(shí)際問題，建立一套完善的培訓(xùn)體系是必要的前提。

2.3 裝置培訓(xùn)情況分析

目前裝置基本是按照上級(jí)部門要求開展各項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)方式較為單一，主要以理論灌輸?shù)姆绞竭M(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料較為零散，培訓(xùn)教師都是管理技術(shù)人員兼職，缺乏一定的授課技巧，授課水平參差不齊，平時(shí)又忙于現(xiàn)場(chǎng)工作，很難靜下心規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容，因此造成培訓(xùn)效果不明顯。再是員工參與培訓(xùn)的積極性不高，缺乏上進(jìn)心和進(jìn)取心，安于現(xiàn)狀，把培訓(xùn)當(dāng)做任務(wù)來完成，即使按要求參加了培訓(xùn)也是敷衍了事，根本不能提升自己。

3 培訓(xùn)體系建立的內(nèi)涵

未來競(jìng)爭(zhēng)的唯一優(yōu)勢(shì)，就是你的組織比別人更快一步的學(xué)習(xí)能力。如何能讓員工更快更好地提升學(xué)習(xí)能力，儲(chǔ)備知識(shí)技能，為企業(yè)提供人才支持，加強(qiáng)員工培訓(xùn)是目前較為高效的手段之一。所以只有建立規(guī)范的培訓(xùn)體系，通過整合資源，形成系統(tǒng)的運(yùn)作模式，才能確保培訓(xùn)能長(zhǎng)久、有效地的開展。

首先通過培訓(xùn)需求調(diào)研，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂培訓(xùn)計(jì)劃。再是在培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上開展培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備和具體實(shí)施工作。最后對(duì)培訓(xùn)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，通過評(píng)估，發(fā)現(xiàn)存在的問題，對(duì)需求作進(jìn)一步的改進(jìn)和完善，從而對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方式進(jìn)行調(diào)整，形成一個(gè)培訓(xùn)閉環(huán)系統(tǒng)。

4 基層化工裝置培訓(xùn)體系建立的做法

4.1 掌握員工培訓(xùn)實(shí)際需求，制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃

4.1.1 新入職員工培訓(xùn)需求和計(jì)劃

新入職員工首先需要盡快融入新環(huán)境、適應(yīng)新崗位，可以以加強(qiáng)企業(yè)文化、規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)等內(nèi)容為主開展培訓(xùn)。同時(shí)也要將新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與實(shí)際工作相結(jié)合，未來可期。培訓(xùn)新員工一定要嚴(yán)細(xì)實(shí)，從一開始就要養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)工作習(xí)慣，鼓勵(lì)他們與班組師傅、技術(shù)人員多交流、多提問，也要加強(qiáng)考核，鞭策他們不斷向前攀登。

4.1.2 入職多年的中青年員工培訓(xùn)需求和計(jì)劃

化工裝置員工大部分都是從事同一種性質(zhì)的工作，時(shí)間一長(zhǎng)就容易使人陷入疲倦狀態(tài)而缺乏創(chuàng)新。針對(duì)這種情況同時(shí)培養(yǎng)后備骨干，避免人員流動(dòng)時(shí)缺員，可以加強(qiáng)崗位間的輪崗培訓(xùn)，對(duì)員工工作職責(zé)和內(nèi)容縱向擴(kuò)張，例如：外操可以輪崗到內(nèi)操崗位，內(nèi)操可以輪崗到班長(zhǎng)崗位，拓展工作領(lǐng)域，允許有一定的自主權(quán)、獨(dú)立性，從而增進(jìn)他們的歸屬感、成就感，繼而拓展自己的技能水平范圍。

4.2 結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃，組織落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容

目前裝置培訓(xùn)方式主要有班組培訓(xùn)、副班培訓(xùn)、錄屏課件學(xué)習(xí)、線上崗位練兵、微課堂等，要最大限度的利用現(xiàn)有資源開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

新員工培訓(xùn)主要涉及HSSE管理、職業(yè)操守、員工成長(zhǎng)技能應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容，線下主要由運(yùn)行部安全員、裝置管理人員通過集中培訓(xùn)方式進(jìn)行，線上通過工作群布置學(xué)習(xí)計(jì)劃，推送培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料，按時(shí)進(jìn)行批改和講評(píng)，隨時(shí)提問討論交流，學(xué)員發(fā)表自己的觀點(diǎn)。從日常生活到企業(yè)理念，從安全常識(shí)到個(gè)人發(fā)展，工作群各專業(yè)人員答疑，讓新員工盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。

青年員工因崗位和時(shí)間限制，有的員工學(xué)習(xí)理論知識(shí)不夠扎實(shí)，有的員工理論知識(shí)豐富，實(shí)際操作遇到問題無法排解。針對(duì)這種情況，可以充分利用線上崗位練兵系統(tǒng)，在當(dāng)班期間進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)提升;再是通過輪崗培訓(xùn)，外操實(shí)操能力較強(qiáng)人員與中控系統(tǒng)操作熟悉人員換崗學(xué)習(xí)，相互補(bǔ)充。還可以通過大師工作室平臺(tái)進(jìn)一步拔高提升。最終達(dá)到全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值和企業(yè)發(fā)展同步。

工齡較長(zhǎng)的員工崗位工作主要是裝置日常操作、巡檢、班組安排的臨時(shí)性工作等，理論知識(shí)要求相對(duì)較低，因此，班組長(zhǎng)可以利用當(dāng)班期間進(jìn)行技能操作的學(xué)習(xí)、桌面演練、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等，再是技術(shù)管理人員將裝置操作人員需要重視的操作要求、生產(chǎn)注意事項(xiàng)等通過錄制視頻課件，發(fā)送給班組人員學(xué)習(xí)，可以將工作生活中零碎的時(shí)間利用起來，隨學(xué)隨看化零為整。

4.3 開展培訓(xùn)驗(yàn)收評(píng)估和考核

培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)后需要進(jìn)行各層級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估，評(píng)估包括課程設(shè)置、培訓(xùn)形式、組織管理工作、對(duì)授課老師的評(píng)價(jià)、培訓(xùn)后對(duì)更新知識(shí)轉(zhuǎn)變觀念拓寬視野是否有幫助、培訓(xùn)后對(duì)提升工作能力是否有幫助。培訓(xùn)評(píng)估是整個(gè)培訓(xùn)過程中必不可少的環(huán)節(jié)，是對(duì)最終培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，了解培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，將培訓(xùn)評(píng)估意見和建議反饋給培訓(xùn)組織者、授課者等，通過發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行調(diào)整彌補(bǔ)不足，對(duì)后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置與實(shí)施提供指導(dǎo)。

通常培訓(xùn)結(jié)束后，組織者會(huì)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)出勤率、考試合格率，對(duì)參與率高、成績(jī)優(yōu)秀者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)培訓(xùn)配合度不高、成績(jī)不及格的員工進(jìn)行考核，雖然能起到一定督促作用，但是因?yàn)榭己霜?jiǎng)懲力度不夠，不能很有效的激發(fā)員工主動(dòng)參與培訓(xùn)的積極性。我們知道有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有壓力，有壓力才會(huì)有動(dòng)力，有動(dòng)力才會(huì)有激情，合適的考核激勵(lì)措施應(yīng)該與員工的個(gè)人能力提升、知識(shí)儲(chǔ)備、職位晉升、個(gè)人發(fā)展等聯(lián)系起來，對(duì)員工產(chǎn)生一種外在壓力，才能激發(fā)員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的需求，能更好的保證培訓(xùn)效果，提高自身崗位技能，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，以避免在崗位競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，崗位薪資水平與別人相比差距較大。

企業(yè)的全流程星級(jí)操作員培養(yǎng)與考評(píng)制度是一個(gè)很有效的培訓(xùn)激勵(lì)措施。通過開展“全流程星級(jí)操作員”的培養(yǎng)及考評(píng)，促進(jìn)技能操作人員對(duì)相關(guān)裝置的基礎(chǔ)知識(shí)、工藝流程與操作、設(shè)備使用與維護(hù)、事故判斷與處理的熟練程度得以提升。獲得的星級(jí)等級(jí)越高，獎(jiǎng)勵(lì)金額和崗位等級(jí)上升越多，從而可以長(zhǎng)期并有效的激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)熱情。

5 培訓(xùn)體系建立的實(shí)施效果

5.1 新員工立足崗位快速成長(zhǎng)成才

近三年運(yùn)行部新入職見習(xí)期考核驗(yàn)收合格率達(dá)100%，中級(jí)工技能鑒定通過率100%，初評(píng)職稱通過率100%，均能在裝置外操崗獨(dú)立頂崗操作，部分人員能在中控內(nèi)操崗位輔助主操進(jìn)行DCS操作。他們?cè)谘b置模塊化、微課堂等方式的培養(yǎng)下，不僅很快適應(yīng)裝置班組環(huán)境，學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性較高，還積極參與運(yùn)行部各項(xiàng)文體活動(dòng)，是運(yùn)行部宣傳報(bào)道主力軍。

5.2 后備主操、班長(zhǎng)等骨干培養(yǎng)充足

運(yùn)行部共參與輪崗培訓(xùn)人員占總?cè)藬?shù)45%，合格率達(dá)到100%。通過輪崗培訓(xùn)，裝置外操基本已經(jīng)輪崗內(nèi)操崗位，內(nèi)操骨干輪崗班長(zhǎng)崗位，在人員流動(dòng)性較大的情況下，裝置已培養(yǎng)的后備骨干人員很快能頂崗，解除了人員流動(dòng)導(dǎo)致裝置生產(chǎn)波動(dòng)的擔(dān)憂。

5.3 培訓(xùn)資料儲(chǔ)備完善

運(yùn)行部資料庫(kù)已經(jīng)建立，包括電子版和紙質(zhì)版崗位操作法、流程圖、應(yīng)急預(yù)案、各工種技能鑒定題庫(kù)、技術(shù)問答等。運(yùn)行部7個(gè)工種崗位勝任能力題庫(kù)已經(jīng)全部導(dǎo)入線上崗位練兵系統(tǒng)供員工學(xué)習(xí)。裝置管理技術(shù)人員已經(jīng)錄制30多個(gè)課件，已經(jīng)傳到裝置操作室學(xué)習(xí)電腦，班組人員可以在當(dāng)班期間隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5.4 員工參與培訓(xùn)的積極性提高

除了需要進(jìn)行制度宣貫、安全環(huán)保等集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，在崗位上可以擇機(jī)根據(jù)生產(chǎn)情況進(jìn)行班組當(dāng)班培訓(xùn)，還有更為靈活的線上崗位練兵、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練、工作群答疑解惑等等，傳統(tǒng)的教學(xué)方式與多媒體教學(xué)方式相結(jié)合，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，激發(fā)員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和培訓(xùn)效果。