劉揚(yáng)波

（萊蕪職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東 濟(jì)南 271100）

一、引言

在電子商務(wù)的支付領(lǐng)域、流通領(lǐng)域以及信用領(lǐng)域中應(yīng)用區(qū)塊鏈，充分發(fā)揮區(qū)塊鏈技術(shù)的最大作用，可以有效優(yōu)化與完善電子商務(wù)的運(yùn)行流程和信用系統(tǒng)，并為消費(fèi)者帶來(lái)良好的服務(wù)體驗(yàn)，在防止信息泄漏方面也起到了至關(guān)重要的作用。因此，在電子商務(wù)中積極應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)已成為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的必然結(jié)果，有效解決了傳統(tǒng)信息安全缺乏保障、商品質(zhì)量低、惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題，真正意義上推動(dòng)了電子商務(wù)領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展。

二、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.發(fā)展勢(shì)頭突飛猛進(jìn)，發(fā)展?jié)摿o(wú)限

我國(guó)人口數(shù)量眾多，電子商務(wù)的總交易量和交易數(shù)額占據(jù)世界第一，其增長(zhǎng)波動(dòng)也遠(yuǎn)超世界平均增長(zhǎng)水平。在新時(shí)期電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)的背景下，我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平日益提升，如今已取得了傲人成就，并且電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理、數(shù)字資產(chǎn)等市場(chǎng)領(lǐng)域中也占據(jù)著至關(guān)重要的地位。隨著我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，電子商務(wù)的需求量和購(gòu)買(mǎi)量不斷增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)規(guī)模和網(wǎng)購(gòu)比例也隨之大幅度增長(zhǎng)。與此同時(shí)，當(dāng)前我國(guó)購(gòu)買(mǎi)力還未達(dá)到飽和狀態(tài)，依舊以穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)朝著有利方向不斷發(fā)展，由此可知我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿o(wú)限，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)還存在較為充足的上升空間。

2.國(guó)家提供的政策支持，強(qiáng)化了電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)

為提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，我國(guó)政府鼓勵(lì)電子商務(wù)積極創(chuàng)新與研發(fā)各種先進(jìn)的技術(shù)手段，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展建設(shè)給予了實(shí)質(zhì)性的幫助和指導(dǎo)，還結(jié)合當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀頒布了科學(xué)有效的扶持政策，旨在全面強(qiáng)化電子商務(wù)在市場(chǎng)中的應(yīng)用力度，真正將電子商務(wù)的發(fā)展與國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)相結(jié)合，促使電子商務(wù)行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中始終保持較為穩(wěn)定的狀態(tài)，因此無(wú)論是中央政府還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)都給予了技術(shù)和政策上的支持。另一方面，國(guó)家機(jī)關(guān)給予的政策支持不但加快了電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，還為我國(guó)廣大消費(fèi)者群體提供了便利的電子商務(wù)交易平臺(tái)，進(jìn)一步拓寬了電子商務(wù)的發(fā)展渠道，為電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

3.大力扶持創(chuàng)業(yè)企業(yè)，增加了就業(yè)機(jī)會(huì)

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了創(chuàng)業(yè)企業(yè)走入、駐扎市場(chǎng)的積極性，各大電子商務(wù)企業(yè)也紛紛將其作為新駐點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作，在滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需求的基礎(chǔ)上增添了多個(gè)就業(yè)崗位，為廣大人民群眾提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，有效拉動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。例如，阿里集團(tuán)就優(yōu)先抓住電子商務(wù)發(fā)展這一商機(jī)，首度推出了各種具有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，還大面積開(kāi)設(shè)了運(yùn)營(yíng)中心和服務(wù)站。此外，京東也積極實(shí)施了電子商務(wù)創(chuàng)新性發(fā)展策略，在各個(gè)地區(qū)中構(gòu)建了以物流流通業(yè)務(wù)為主的京東服務(wù)站，在一定程度上推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、區(qū)塊鏈技術(shù)的原理和基本特征

1.區(qū)塊鏈技術(shù)及其原理

區(qū)塊鏈作為多種技術(shù)的集成應(yīng)用模塊，主要涵蓋了數(shù)學(xué)、密碼學(xué)、計(jì)算機(jī)等多個(gè)領(lǐng)域，目前在學(xué)術(shù)界也尚未形成統(tǒng)一的定義。在《中國(guó)區(qū)塊鏈技術(shù)和應(yīng)用發(fā)展白皮書(shū)》中初步將區(qū)塊鏈定義為集分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、共識(shí)機(jī)制、加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)于一體的新型應(yīng)用模式。

區(qū)塊鏈核心技術(shù)主要包括P2P網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、共識(shí)機(jī)制、分布式一致性算法、二項(xiàng)式結(jié)構(gòu)、加密簽名算法、哈希算法、賬戶(hù)與存儲(chǔ)模型等核心技術(shù)。與此同時(shí)，區(qū)塊鏈核心技術(shù)在應(yīng)用過(guò)程中普遍離不開(kāi)以下三個(gè)問(wèn)題的設(shè)計(jì)：第一，可溯源。區(qū)塊鏈中的時(shí)間戳通常需要用某個(gè)特定長(zhǎng)字符序列表示時(shí)間，并且時(shí)間戳技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下基本已趨于完備，但在區(qū)塊鏈中應(yīng)用該技術(shù)時(shí)卻額外增加了大數(shù)據(jù)的時(shí)間維度，但將數(shù)據(jù)交易時(shí)間與數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，則可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行追溯和證明。第二，去中心化。區(qū)塊鏈系統(tǒng)主要以分布式運(yùn)算和存儲(chǔ)為基礎(chǔ)，而點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的對(duì)等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議通常不需要中心化硬件設(shè)備和管理節(jié)點(diǎn)支持，只需要以純數(shù)字的方式打造開(kāi)放平等的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)平臺(tái)，并且節(jié)點(diǎn)還能自由選擇需求中心，隨著需求中心的變化而發(fā)生明顯變動(dòng)，因此區(qū)塊鏈在節(jié)點(diǎn)和中心的區(qū)分方面并未提出任何要求。第三，不可篡改。非對(duì)稱(chēng)密碼學(xué)原理下的加密數(shù)據(jù)為區(qū)塊中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)提供了可靠的安全保障，依托于分布式節(jié)點(diǎn)的強(qiáng)大計(jì)算功能，還能有效抵抗來(lái)自外界的沖擊和安全風(fēng)險(xiǎn)。

區(qū)塊鏈本質(zhì)上是由各種有序區(qū)塊組建而成的塊列表，具體包括構(gòu)建與調(diào)用智能合約、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息等基本事務(wù)。與此同時(shí)，每個(gè)區(qū)塊中還包含了前一個(gè)區(qū)塊的哈希值，以時(shí)間順序?yàn)榛A(chǔ)將各相鄰區(qū)塊進(jìn)行了有效聯(lián)結(jié)，以此形成了一條系統(tǒng)的區(qū)塊鏈。其中區(qū)塊鏈的基本單位主要包括區(qū)塊頭和區(qū)塊體，并且區(qū)塊中還標(biāo)明了交易驗(yàn)證規(guī)則，意味著可將整個(gè)區(qū)塊鏈視為一個(gè)分布式公開(kāi)賬本，任何用戶(hù)都有權(quán)利查看這個(gè)公開(kāi)賬本，并且任何用戶(hù)都不具備將其私有的權(quán)利，也無(wú)法對(duì)其進(jìn)行控制與管理。

按照區(qū)塊鏈的構(gòu)建機(jī)制進(jìn)行劃分，可將其歸納為公有鏈、聯(lián)盟鏈以及私有鏈。其中公有鏈結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了完全去中心化，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可自由出入?yún)^(qū)塊鏈，還能發(fā)送相應(yīng)的交易信息，并自由參與到數(shù)據(jù)讀寫(xiě)和共識(shí)環(huán)節(jié)。而聯(lián)盟鏈則實(shí)現(xiàn)了部分區(qū)域中心化，各個(gè)節(jié)點(diǎn)出入網(wǎng)絡(luò)時(shí)需要獲得相應(yīng)的權(quán)限，而且并非所有節(jié)點(diǎn)都可參與共識(shí)環(huán)節(jié)。最后，私有鏈中包含了一個(gè)中心組織，只有公司或個(gè)人具有讀寫(xiě)權(quán)限，而獨(dú)享者則可以自由選擇開(kāi)放權(quán)限。

2.區(qū)塊鏈技術(shù)的基本特征

結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)及其原理，可將區(qū)塊鏈技術(shù)的基本特征歸納為以下幾點(diǎn)：第一，開(kāi)放性強(qiáng)、去邊界化。區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)具有較好的開(kāi)放性特點(diǎn)，任何一方都有權(quán)利進(jìn)入?yún)^(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)，并且在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中的任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以完整的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。與此同時(shí)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)還可以共同維護(hù)與管理區(qū)塊鏈，其中某個(gè)節(jié)點(diǎn)失靈也并不會(huì)對(duì)整個(gè)區(qū)塊鏈造成任何影響，其他節(jié)點(diǎn)仍可正常開(kāi)展工作。第二，去中心化、去信任化。去中心化特點(diǎn)在一定程度上弱化了中心化設(shè)備及相關(guān)管理機(jī)構(gòu)的功能和主體地位，并且由大量節(jié)點(diǎn)組成的端到端的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，還能在數(shù)字簽名技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享和傳輸，意味著在既定規(guī)則下各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間不受信任機(jī)制的約束。第三，公開(kāi)透明、節(jié)點(diǎn)匿名化。在應(yīng)用區(qū)塊鏈時(shí)，通常需要嚴(yán)格遵循公開(kāi)透明原則，面向整個(gè)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)信息也必須公開(kāi)，確保任何節(jié)點(diǎn)都可實(shí)時(shí)查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)中的信息交易情況。而去信任機(jī)制的構(gòu)建，還可以驅(qū)動(dòng)區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)匿名化，各方力量也無(wú)需公開(kāi)身份。第四，可追溯、不可篡改。在共識(shí)機(jī)制的支持下，即便區(qū)塊鏈中的單個(gè)或多個(gè)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生變動(dòng)，也不會(huì)對(duì)其他節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)信息造成影響。若需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更改，則需對(duì)整個(gè)區(qū)塊鏈鏈條中51%以上的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行同步更改，但功能強(qiáng)大的分布式節(jié)點(diǎn)通常不需要更改。區(qū)塊鏈中密碼學(xué)技術(shù)的有效應(yīng)用，為交易活動(dòng)及相鄰兩個(gè)區(qū)塊提供了良好的互動(dòng)平臺(tái)，并且節(jié)點(diǎn)中還可以存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)信息，在一定程度上保障了整個(gè)交易過(guò)程的可追溯性。

四、區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)中的具體應(yīng)用

1.簡(jiǎn)化支付程序，降低支付成本

區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)中具有良好的應(yīng)用前景，既能有效避免第三方中介機(jī)構(gòu)的介入，為數(shù)據(jù)信息的共享和傳輸提供安全保障，還能在一定程度上提高交易活動(dòng)的公開(kāi)和透明程度。區(qū)塊鏈技術(shù)本質(zhì)上是全球產(chǎn)業(yè)變革后衍生而來(lái)的新型產(chǎn)物，將區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化特點(diǎn)與其電子支付功能進(jìn)行有機(jī)結(jié)合后，可以將銀行、商家、客戶(hù)視為區(qū)塊鏈中的某個(gè)節(jié)點(diǎn)，使其在此基礎(chǔ)上形成獨(dú)立、系統(tǒng)的體系，無(wú)需通過(guò)第三方的介入即可完成交易活動(dòng)。依托于區(qū)塊鏈技術(shù)下的電子支付功能，可以為客戶(hù)和商家提供直接交易的平臺(tái)，在交易完成后客戶(hù)可直接與商家完成資金周轉(zhuǎn)活動(dòng)，在一定程度上降低了資金發(fā)生短期利息損失的幾率。另一方面，在區(qū)塊鏈的電子支付系統(tǒng)的支持下，只需從激勵(lì)機(jī)制中收取每筆交易費(fèi)用的一小部分比例，并且隨著用戶(hù)群體規(guī)模的擴(kuò)大，其涉及的交易費(fèi)用將會(huì)逐漸減少，在支付流程中也并不會(huì)產(chǎn)生其他費(fèi)用損失，真正為交易價(jià)格的公平性和可靠性提供了基本保障。此外，以區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建新型互聯(lián)網(wǎng)金融體系，還能為交易雙方創(chuàng)建良好的點(diǎn)到點(diǎn)交易平臺(tái)，并且在此過(guò)程中并不需要依賴(lài)信任機(jī)制，而是基于密碼學(xué)原理即可在交易雙方達(dá)成一致后完成支付活動(dòng)，有效降低了交易雙方發(fā)生的交易信用和摩擦成本，真正意義上幫助雙方節(jié)約了交易費(fèi)用。

2.在完善供應(yīng)鏈體系中的應(yīng)用

在電子商務(wù)領(lǐng)域中應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)時(shí)，處于供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)都可建立良好的信任關(guān)系，并且區(qū)塊鏈技術(shù)具有的不可篡改性特點(diǎn)，還能有效解決信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，在一定程度上減少了各個(gè)企業(yè)之間的溝通成本。與此同時(shí)，依托于系統(tǒng)的共識(shí)機(jī)制，供應(yīng)鏈上的企業(yè)還能共同優(yōu)化經(jīng)營(yíng)協(xié)作流程，并且該流程在信任關(guān)系的支持下還能為各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作提供科學(xué)有效的指導(dǎo)，進(jìn)一步推動(dòng)了供應(yīng)鏈企業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟發(fā)展，整體提升了優(yōu)質(zhì)企業(yè)在社會(huì)領(lǐng)域中的吸引力和公信度，并將劣質(zhì)企業(yè)淘汰在市場(chǎng)機(jī)制中。另一方面，利用集大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及人工智能技術(shù)于一體的區(qū)塊鏈技術(shù)，還能批量處理復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息，從整體上提高了供應(yīng)鏈企業(yè)的柔性能力。此外，每個(gè)供應(yīng)鏈上的企業(yè)都可以實(shí)時(shí)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息，這在一定程度上提高了供應(yīng)鏈企業(yè)的工作效率，為其庫(kù)存管理能力的提高奠定了良好基礎(chǔ)。最重要的是，在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈中，相關(guān)企業(yè)還可以利用區(qū)塊鏈安全存儲(chǔ)和追溯保險(xiǎn)、運(yùn)輸、發(fā)票、托運(yùn)以及提貨單等數(shù)據(jù)信息。

3.在保障網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全方面的應(yīng)用

基于區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化特點(diǎn)，其還具有良好的信息維護(hù)功能，有效弱化了將某個(gè)核心點(diǎn)作為中心的處理方式，充分發(fā)揮了加密技術(shù)的最大化優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，區(qū)塊鏈還包含著去中心化結(jié)構(gòu)技術(shù)，使國(guó)外金融、網(wǎng)絡(luò)等大企業(yè)對(duì)區(qū)塊鏈中心化結(jié)構(gòu)技術(shù)的安全性應(yīng)用展開(kāi)了深入研究與分析。實(shí)際上區(qū)塊鏈技術(shù)中的去中心化特點(diǎn)，還能有效保障其運(yùn)行的安全性，因此區(qū)塊鏈技術(shù)在用戶(hù)認(rèn)證數(shù)據(jù)、組織網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)安全管理等方面起到了至關(guān)重要的作用。另外，區(qū)塊鏈技術(shù)還能充分發(fā)揮數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及信息交互等安全性能，真正意義上實(shí)現(xiàn)了安全防護(hù)模式和電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全模式的有機(jī)融合，在整個(gè)電子商業(yè)領(lǐng)域中具有廣泛的發(fā)展前景。

4.在提高交易透明度中的應(yīng)用

電子商務(wù)原本就具有良好的多元化、包容性特點(diǎn)，而其網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)又在交易環(huán)節(jié)中帶來(lái)了極大的便利，但也同樣導(dǎo)致交易過(guò)程中伴隨著各種假貨、次貨泛濫等問(wèn)題，在某種程度上降低了社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)的信任度，究其根本原因在于交易過(guò)程中的公開(kāi)透明程度過(guò)低。在電子商務(wù)中的每一筆交易完成后都需要完成評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，但網(wǎng)站中顯示的交易評(píng)價(jià)信息卻并不具備真實(shí)性，相關(guān)消費(fèi)者也無(wú)法判斷評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。實(shí)際上消費(fèi)者在電子購(gòu)物前，通常會(huì)依托于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)瀏覽其他消費(fèi)者對(duì)商家銷(xiāo)售物品的評(píng)論、店鋪評(píng)分等信息，而這些信息很可能是由商家刷單造假形成的。但區(qū)塊鏈技術(shù)的有效應(yīng)用，則可以將歷史交易和評(píng)價(jià)記錄的信息完整呈現(xiàn)在供應(yīng)鏈上，任何主體都無(wú)法對(duì)其進(jìn)行篡改，有效保障了信息的公開(kāi)和透明度，還從整體上增強(qiáng)了信息的可追溯性。另外，將區(qū)塊鏈應(yīng)用到電子商務(wù)行業(yè)，還能保障銷(xiāo)售流程的透明度，并且流通渠道也更具真實(shí)性，從源頭上避免了信息造假等問(wèn)題的發(fā)生，在電商市場(chǎng)中形成了良性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。與此同時(shí)，區(qū)塊鏈還可以呈現(xiàn)出分布式賬單的形式，每個(gè)商品的生命周期信息都無(wú)法被隨意更改，在電子商務(wù)活動(dòng)中，商品發(fā)生的供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)過(guò)程也可詳細(xì)反映到區(qū)塊鏈中，從而在一定程度上提高了整個(gè)流通環(huán)節(jié)的透明度和真實(shí)性。

5.在支付結(jié)算環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

在電子商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)用第三方進(jìn)行支付時(shí)，通常需要在整個(gè)交易過(guò)程中完成兩次資金移交操作，間接導(dǎo)致了資金時(shí)間價(jià)值損失。與此同時(shí)，在第三方支付和電商平臺(tái)交接過(guò)程中，還需花費(fèi)成本較高的手續(xù)費(fèi)用，整個(gè)清算時(shí)間較長(zhǎng)，額外增加了支付成本，致使整個(gè)交易流程過(guò)于繁瑣。此外，在區(qū)塊鏈數(shù)字簽名技術(shù)的支持下，可在交易過(guò)程中完成信息互通過(guò)程，為商家和客戶(hù)之間的信息交流創(chuàng)造了良好的先決條件，真正意義上實(shí)現(xiàn)了交易雙方的信息共享目標(biāo)。另一方面，區(qū)塊鏈中包含的數(shù)據(jù)塊都可以對(duì)某段時(shí)間的鏈條交易信息進(jìn)行存儲(chǔ)，不僅為交易信息的有效性提供了基本保障，還能防止信息泄露問(wèn)題的發(fā)生，并在此基礎(chǔ)上生成了多個(gè)不同的數(shù)據(jù)塊。淘汰第三方支付后，在區(qū)塊鏈基礎(chǔ)的支持下還能達(dá)到全天支付、快速到賬、防控安全風(fēng)險(xiǎn)等目的，構(gòu)建出相對(duì)安全的電子交易平臺(tái)，有效優(yōu)化了整個(gè)區(qū)塊鏈的監(jiān)管模式。

五、區(qū)塊鏈在電子商務(wù)發(fā)展中的應(yīng)用策略

1.注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)

高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要輸出動(dòng)力來(lái)源，也是大幅度提升電子商務(wù)發(fā)展水平的基本前提，因此，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)型人才和管理型人才就顯得尤為重要。此外，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)也需要各地政府的有效監(jiān)管和檢控，各地政府應(yīng)嚴(yán)格肩負(fù)起監(jiān)控責(zé)任，確保電子商務(wù)企業(yè)能積極響應(yīng)號(hào)召培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)性電商人才，定期組織現(xiàn)有工作人員參與區(qū)塊鏈技術(shù)的培訓(xùn)活動(dòng)。電子商務(wù)發(fā)展依靠的是完整的團(tuán)隊(duì)協(xié)作體系，需要相關(guān)電子商務(wù)人員具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，能靈活運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和實(shí)戰(zhàn)管理方面也對(duì)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提出了較高的要求，因此相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)管理人員必須注重高素質(zhì)技術(shù)人才的培養(yǎng)，為社會(huì)輸送大量?jī)?yōu)秀的復(fù)合型人才。

2.成立專(zhuān)項(xiàng)部門(mén)小組

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是一項(xiàng)復(fù)雜而難以攻克的重要工作，不僅需要有完善的合作管理體系，還需要配合度高度統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分工合作，具體實(shí)施過(guò)程中有很大的阻礙，而成立專(zhuān)項(xiàng)部門(mén)小組則可以很好地解決這一難題，通過(guò)這種方式既能彌補(bǔ)電子商務(wù)在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作中存在的不足，又能構(gòu)建出相對(duì)系統(tǒng)的電子商務(wù)流程體系。利用專(zhuān)項(xiàng)部門(mén)小組對(duì)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，可以幫助電子商務(wù)企業(yè)從宏觀角度出發(fā)，尋找運(yùn)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題和不足，并結(jié)合實(shí)際情況有針對(duì)性地提出改進(jìn)問(wèn)題的方法和策略，以此保障電子商務(wù)發(fā)展不會(huì)偏離原始軌道，始終處于科學(xué)的發(fā)展軌跡，并能高效完成各種統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

六、結(jié)語(yǔ)

在新時(shí)代背景下，盡管區(qū)塊鏈技術(shù)已在各行業(yè)領(lǐng)域中得到了廣泛應(yīng)用，尤其在電子商務(wù)行業(yè)中還發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。但區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用中仍存在各種亟待解決的問(wèn)題，并且在電商物流方面的應(yīng)用力度也較為薄弱，需要從事電子商務(wù)行業(yè)的工作人員加大區(qū)塊鏈的宣傳和推廣力度，強(qiáng)化社會(huì)公眾對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)的基本認(rèn)知，進(jìn)一步推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)在其他行業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用和發(fā)展，真正意義上構(gòu)建出以區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)的電商平臺(tái)。