文｜孫 萍

隨著我國經(jīng)濟事業(yè)的發(fā)展，人民群眾的生活水平不斷提升，國家對于企業(yè)退休人員的社會化管理服務(wù)也提出了更高的要求。眾所周知，企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作充分體現(xiàn)了社會保障體系的正常發(fā)展。經(jīng)過社會保障體系多年的發(fā)展與運行，現(xiàn)如今社會保障部門已經(jīng)具有了較為完善的管理服務(wù)體系，切實地保障了企業(yè)退休人員的物質(zhì)精神生活質(zhì)量，但是隨著時代的發(fā)展，在管理服務(wù)過程中也出現(xiàn)了一定的不足之處與現(xiàn)實問題，這需要及時地進行解決。

一、企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的重要性

（一）充分保障企業(yè)退休人員的生活品質(zhì)與社會穩(wěn)定

在我國目前的社會保障制度體系中，主要目的就是要切實保障企業(yè)退休人員的生活品質(zhì)與自身利益。在我國，大部分的企業(yè)職工在退休后由于自身的年齡增長，會快速進步老年生活，自身的身體機制能會明顯地感受到下降趨勢。但值得我們注意的是，由于我國企業(yè)逐漸受到市場影響，因各類問題導(dǎo)致的破產(chǎn)倒閉的事件層出不窮，導(dǎo)致因企業(yè)原因無法正常得到充分保障的企業(yè)退休人員越來越多，去年以來因為新冠肺炎疫情的影響，導(dǎo)致受到?jīng)_擊的企業(yè)越來越多，很多企業(yè)因為無力支撐企業(yè)運轉(zhuǎn)而選擇倒閉，這對社會的穩(wěn)定與發(fā)展也造成了相當(dāng)嚴重的影響。而企業(yè)退休的人員已經(jīng)為社會發(fā)展奮斗了大半生的時間，于情于理都應(yīng)該享受充分的社會化管理服務(wù)，保證自身的物質(zhì)與精神生活。

（二）充分維護企業(yè)的根本權(quán)益

在對企業(yè)退休人員進行社會化管理服務(wù)的過程中，不僅需要充分保障企業(yè)退休人員的權(quán)利與利益，也要有效緩解企業(yè)面對社會化管理服務(wù)的壓力。企業(yè)在自身發(fā)展的過程中，往往除了企業(yè)正常的經(jīng)營運行之外，還要將自身的力量資源放在管理服務(wù)退休人員事務(wù)方面，充分影響了企業(yè)在市場競爭中的競爭力，阻礙企業(yè)未來良好的發(fā)展。隨著社會化管理服務(wù)工作的深入，企業(yè)需要一個可以在市場跟其他企業(yè)合理競爭的發(fā)展環(huán)境，讓企業(yè)從以往被退休人員社會化管理服務(wù)工作的桎梏中擺脫出來。因此對于退休人員而言，合理地進行社會化管理服務(wù)工作是目前我國社會發(fā)展的必然之路，也是增強企業(yè)自身競爭力的重要手段。

（三）政府轉(zhuǎn)變職能的必經(jīng)之路

對于政府而言，要積極轉(zhuǎn)變自身傳統(tǒng)形象，要積極加強政府對于社會發(fā)展的責(zé)任與義務(wù)。將政府服務(wù)不斷融入社會發(fā)展與運行之中，將政府作為有效發(fā)展健康和諧社會的關(guān)鍵途徑。在這種情況下，針對退休人員社會化管理服務(wù)是一項亟待解決的事項。與企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)相關(guān)的部門，要積極進行改變，對企業(yè)退休人員的管理要進行合理的轉(zhuǎn)變，由過去的行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)管理，充分服務(wù)企業(yè)退休人員。同時，將組織管理工作從企業(yè)身上轉(zhuǎn)移到街道社區(qū)身上進行組織管理。從國外一些發(fā)達國家的管理模式中來看，對退休人員實行社會化管理服務(wù)也是較為普遍的。因此通過上述途徑進行企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是極為科學(xué)合理的。

二、企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中存在的不足之處與問題

（一）欠缺社會關(guān)注度，相關(guān)部門工作缺乏合力

對于企業(yè)而言，企業(yè)退休人員的社會化管理服務(wù)是一個任重而道遠的大型社會保障工程，是一項不能急于出成績的工作。關(guān)于退休人員社會化管理服務(wù)工作，涉及很多政府部門，也需要全社會中的關(guān)注與幫助。但是在這種情況下，仍然有一些地區(qū)部門對企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的重視性不夠，認知不夠徹底，缺乏正確的認識，因此難以形成合力進行多部門的協(xié)調(diào)溝通工作。這對于來動保障部門而言，往往孤木難支，不能有效開展企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作。

（二）資金來源不完善，欠缺相關(guān)管理服務(wù)資金

雖然政府明確自身經(jīng)費的投入對企業(yè)退休社會化管理服務(wù)有著極為重要的促進作用，也出臺了大量的相關(guān)政策，也對經(jīng)費的使用提出了相關(guān)意見，但是我國還長期處于社會主義初期階段，各個區(qū)域的經(jīng)濟情況并不相同，很多省份由于自身經(jīng)濟發(fā)展較為落后，導(dǎo)致在實際進行企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的過程中難以落實到位。更何況社會保障部門僅僅是針對此項工作的組織與協(xié)調(diào)者，自身并不能有效解決有關(guān)經(jīng)費的實際問題。這導(dǎo)致了在實際進行社會化服務(wù)工作過程中，很多相應(yīng)的服務(wù)無法合理的開展，這對于社會化管理服務(wù)來說是有極大不良影響的。

（三）退休去向不透明，影響社會化管理服務(wù)工作水平

在實際的企業(yè)退休人員退休后，往往因為去向不一而導(dǎo)致社會化管理服務(wù)水平無法有效提升。在退休后，有些退休人員選擇跟隨子女前往外地生活，有些則回到老家頤養(yǎng)天年。這就導(dǎo)致退休人員在實際歸屬地不一的情況下存在很多管理上的不便與問題?？鐓^(qū)域居住的退休人員情況相對復(fù)雜多變，因為不同地區(qū)的政策有所不一，導(dǎo)致針對退休人員的社會化管理服務(wù)不能有效地進行開展。值得我們注意的是，對于這部分退休人員的社會化管理服務(wù)工作，在源頭上就遇到了困難，那就是自身退休身份的問題，確認是否具有退休待遇領(lǐng)域資格，是最為關(guān)鍵的先期因素之一，它決定了社會化管理服務(wù)的基礎(chǔ)，也是防止不法分子利用漏洞冒領(lǐng)、騙領(lǐng)養(yǎng)老金最為直接的方法。但是由于上述這一部分異地居住生活的退休人員出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致給資格認證工作造成一定的困難，跨區(qū)域生活的退休人員極易成為“冒領(lǐng)”養(yǎng)老金的“不法分子”。

三、企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的解決措施

（一）強化社會對退休人員關(guān)注度，提升各部門對社會化管理服務(wù)的重視程度

若想充分的開展企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)，就必須要強化整個社會對于退休人員這個群體的關(guān)注度，并且提升相關(guān)部門對于社會化管理服務(wù)的重視程度。并且要讓企業(yè)退休人員真正意識到社會化服務(wù)的重要性。切實開展企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)，可以充分體現(xiàn)出社會主義制度的優(yōu)勢，也最大程度的幫助企業(yè)退休人員在醫(yī)療養(yǎng)老方面的不足，充分提升企業(yè)退休人員的物質(zhì)生活與精神生活的質(zhì)量，保障社會穩(wěn)定的發(fā)展。此外，政府還可以積極邀請一些社會保障管理工作相關(guān)的工作人員，開展社會化管理服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)與教育，充分提升退休人員的相關(guān)意識，從根本上提升企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)水平。

（二）落實退休人員管理制度體系，搭建高效社會化管理服務(wù)平臺

政府要想充分提升企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)水平，就必須要將社會化管理中的各項服務(wù)進行科學(xué)合理的開展，與之匹配的社會化管理服務(wù)平臺要充分依據(jù)國家有關(guān)政策由指示進行管理服務(wù)工作，要積極落實退休人員管理制度的體系，搭建一個高效率的社會化管理服務(wù)平臺。使得退休人員社會化管理服務(wù)可以更加切實有效的進行。在開展社會化管理服務(wù)工作的同時，相關(guān)工作人員還要充分結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H發(fā)展情況，制定與之相匹配的章程制度，將工作責(zé)任充分落實到位，還可以對工作人員的工作進展與工作效率進行定期考核，制定相應(yīng)的獎懲制度，為今后的企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作奠定牢固的基礎(chǔ)。

（三）掌握企業(yè)退休人員動態(tài)信息，完善企業(yè)退休人員的信息庫內(nèi)容

對于異地居住的企業(yè)退休人員，相關(guān)管理部分要充分掌握他們的詳細信息，提升社會化管理服務(wù)的工資水平，這不僅對于企業(yè)退休人員科學(xué)管理有著極大的促進作用，還能切實掌握退休人員的真實情況與詳細信息。充分了解退休人員的家庭情況、文化程度、是否享受社會保險等情況。此外對于一些身患重癥的退休人員，要進行重點的關(guān)注與走訪，定期了解實際情況，提供必要的社區(qū)服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)。此外，還要針對企業(yè)退休人員建立退休人員信息庫，將企業(yè)退休人員的基本信息錄入計算機，以便更好地進行管理。并針對有信息變動的退休人員進行實時的信息更新，以此提供更優(yōu)質(zhì)的社會化管理服務(wù)。

綜上所述，在對于企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的過程中，要進行充分的重視。企業(yè)退休人員將自己的一生都奉獻給了社會，為我國社會的進步與發(fā)展起到了極為積極且重要的作用。因此對于企業(yè)退休人員來說，我們要讓退休人員的退休生活變得更加完善，提升退休人員物質(zhì)生活與精神生活的品質(zhì)，這對于我國社會主義制度來說是極具現(xiàn)實意義的。各個有關(guān)部門要基于此，充分完善企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作，讓退休人員老有所依，享受豐富的退休生活。