摘? 要：在公共圖書館中縣級圖書館是重要的組成部分之一，其可以有效地保護本地文化特色，對本土文化起到一定的傳播作用，所以，就社會地位而言，縣級圖書館是十分高的。但是在新時代，信息和數(shù)字化技術在社會中得到了廣泛的應用，任何資源都可以在互聯(lián)網(wǎng)中實現(xiàn)廣泛的傳播，這導致縣級圖書館的發(fā)展遇到了一定的困難。在此背景下，縣級圖書館想要提高自身在社會中的影響力，就要做好文化服務工作，對傳統(tǒng)服務模式進行改革和創(chuàng)新，以實現(xiàn)更為順利的發(fā)展。該文主要論述了縣級圖書館文化服務的概述，現(xiàn)存在的問題，以及未來的優(yōu)化措施。

關鍵詞：公共圖書館? 縣級圖書館? 開展? 文化服務

中圖分類號：G251.5? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? 文章編號：1672-3791（2021）11（a）-0000-00

Discussion on Developing Cultural Services in County Libraries

HUANG Fuying

（Jianning County Library， Sanming， Fujian Province， 354500 China）

Abstract： County libraries are one of the important components in public libraries， which can effectively protect local cultural characteristics and play a certain role in spreading local culture， so they are very high as far as social status is concerned. However， in the new era， information and digital technology are widely used in the society， and any resources can be realized in the Internet in a wide range of traditions， which leads to certain difficulties in the development of county libraries. In this context， county libraries want to improve their influence in the society， they should do a good job in cultural services and reform and innovate the traditional service model to achieve smoother development. This paper mainly discusses the overview of cultural services of county libraries， the existing problems， and the future optimization measures.

Key Words： Public libraries; County libraries; Development; Cultural services

從當下我國的發(fā)展情況來看，人們對自身文化和歷史的重視程度在不斷提高，圖書館由此可得到了良好的發(fā)展[1]。國家為有效提高人們的文化素養(yǎng)，也開始大力扶持圖書館建設[2]。其中縣級圖書館占據(jù)了重要的位置，人們可以通過在縣級圖書館中的學習，不斷地充實和完善資金，為國家長遠的發(fā)展做出貢獻。由此可見，縣級圖書館對社會發(fā)展而言是十分重要的。

1縣級圖書館文化服務的概述

1.1縣級圖書館的特點

1.1.1為全民閱讀提供了良好的基礎

在建設縣級圖書館的過程中，主要實行了分管制，根據(jù)不同縣區(qū)的特點，擴展和整合閱讀渠道。讓圖書的借閱變得更為方便、快捷，給全民閱讀提供了極大便利?？h級圖書館在建立的過程中也會對管理機制進行改革，例如可憑借城市一卡通來實現(xiàn)圖書的借閱工作，擴寬居民的閱讀渠道。實現(xiàn)圖書資源的優(yōu)化和共享，讓縣級圖書館可以為社會提供更為良好的文化服[3]。

1.1.2在信息化時代下可以擴展總分館模式

當下是信息化時代，信息間的交流和聯(lián)通變得更加緊密，從縣級圖書館所實現(xiàn)的總館和分館情況來看，也為縣級圖書館的未來發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍。網(wǎng)絡信息技術可以對讀者的閱讀需求情況進行有效分析，在縣級圖書館實施總分館模式的過程中提供多元化的服務[4]。同時建立了信息化管理渠道，增加了總館和分館間的聯(lián)系，實現(xiàn)了資源的共享。在互聯(lián)網(wǎng)技術的驅(qū)動下，縣級圖書館將會展現(xiàn)更高的價值，為讀者帶來更好的閱讀體驗。

1.1.3具有制度性的保障功能

縣級圖書館對傳統(tǒng)的管理模式進行了改革和創(chuàng)新，實現(xiàn)了數(shù)字化和區(qū)域化服務，這些服務都可以幫助縣級圖書館擴展文化服務?？h級圖書館在制度的保障下，已經(jīng)建立了成熟的結(jié)構組織，相應的文化服務理念也在不斷進步和發(fā)展?？h級圖書館在總分館的制度下，可利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術實現(xiàn)共享圖書館資源，為縣級圖書館的發(fā)展提供新防線。所以，縣級圖書館的分館可組建成員隊伍，可借鑒其他地區(qū)經(jīng)驗實現(xiàn)更好的發(fā)展。

1.2縣級圖書館文化服務的積極作用

1.2.1促進縣級圖書館的持續(xù)發(fā)展

在讀者服務工作不斷優(yōu)化的情況下，縣級圖書館的知名度和影響力也在提升。縣級圖書館不僅提高了對讀者的文化服務質(zhì)量，其規(guī)模也在擴大。隨著分館數(shù)量的不斷增加，為縣級圖書館事業(yè)的良好發(fā)展提供了良好的動力;

1.2.2可有序推動公共文化事業(yè)

在公共文化機構中，縣級圖書館是重要的組成部分之一。圖書館讀者的文化服務質(zhì)量也在不斷提高，對社會公共文化環(huán)境建設也貢獻了力量。利于文化傳播活動的開展，促進公共文化事業(yè)的了良好發(fā)展，也有效加快了精神文明社會的建立。

1.2.3全面提高閱讀者的水平

讀者可通過縣級圖書館來獲取圖書資料，提升自身的閱讀能力和知識儲備量，這樣讀者對縣級圖書館的滿意程度也會不斷提高。這種滿意度的不斷提高，是縣級圖書館所提供良好文化服務的體現(xiàn)。提高讀者的服務質(zhì)量，就可以全面滿足讀者多元化的文化服務需求。吸引更多的讀者到縣級圖書館來進行閱讀，最終提高讀者的閱讀水平和綜合素質(zhì)。

2縣級圖書館文化服務所存在的問題

2.1從業(yè)人員服務質(zhì)量有待提高

當下縣級圖書館存在較為嚴重的老齡化現(xiàn)狀，很多年輕人認為圖書館的工作枯燥、乏味，不愿到圖書館工作，這就導致圖書館的整體文化服務質(zhì)量平平。同時，政府撥款是縣級圖書館的主要財政來源，所以，會有一部分人員是因為政策性安排而來到縣級圖書館工作的，他們自身并沒有文化服務基礎，綜合素質(zhì)較為匱乏，影響了讀者的服務質(zhì)量。目前，縣級圖書館對創(chuàng)新和全能型人才的要求在不斷提高，縣級圖書館也需要專業(yè)知識強、綜合素質(zhì)高的服務人員，為縣級圖書館增添新的活力。

2.2縣級圖書館的館藏資源匱乏

縣級圖書館中的基礎設備多依賴于政府的撥款購置，但是政府所投資的資金并不能完全滿足縣級圖書館的開銷。文獻和圖書是縣級圖書館的重要資源，而受到資金不足的影響，很多縣級圖書館對新書的補充力度不足，降低了縣級圖書館的整體質(zhì)量。同時，還有些縣級圖書館的基礎設施也無法滿足讀者的需求，讀者需要電子導航或電子屏來找書都是無法實現(xiàn)的。如果縣級圖書館沒有進行相應的改變，最終就會被時代所淘汰。

2.3服務方式單一

在新時代的背景下，縣級圖書館原有單一的文化服務方式已經(jīng)不能滿足讀者的需求。多數(shù)縣級圖書館所采用的人工操作方式所耗費的時間較長，會降低讀者的服務效率，無法保障讀者的服務質(zhì)量。雖然，部分縣級圖書館引進了信息化管理方式，但是對這種新型管理方式的運用過于形式化，其中會產(chǎn)生各類問題，無法全面滿足讀者的個性化閱讀需求，不利于縣級圖書館的長遠發(fā)展。如果縣級圖書館的文化服務方式不進行改變，將會影響讀者的閱讀體驗，社會文化事業(yè)發(fā)展也無法達到預期水平。

2.4服務意識淡薄

在縣級圖書館中，會存在對讀者的文化服務關注較低的情況，甚至有超過一半的管理人員認為對讀者進行文化服務工作是可有可無的。在縣級圖書館進行管理的過程中，把過多的精力都放在了圖書資源借閱和閱讀范圍覆蓋的內(nèi)容上，而忽視了讀者的閱讀質(zhì)量，產(chǎn)生讀者文化服務效果平平的情況[5]。產(chǎn)生這一問題的主要原因是，縣級圖書館的文化服務理念較為落后，會受到陳舊思維的引導而缺乏服務心意，限制了縣級圖書館專業(yè)化和標準化的發(fā)展。這樣會讓讀者對縣級圖書館產(chǎn)生一定的偏見，降低閱讀的意愿度，不但會影響讀者的個人進步，還會影響圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。

3優(yōu)化縣級圖書館文化服務的有效措施

3.1結(jié)合新時代特點改變文化服務理念

在縣級圖書館傳統(tǒng)的文化服務理念中，并不關注讀者的真實感受，在日常管理工作中也不重視文化服務質(zhì)量。當下各個縣級圖書館間的競爭壓力逐漸增加，這種對文化服務的漠視，將會降低縣級圖書館的整體水平?？h級圖書館的主要任務就是滿足人們的閱讀需求，所以，要保證文化服務的多樣化，可以在認真調(diào)查人們的閱讀需求之后再對圖書館內(nèi)的文獻資源進行合理規(guī)劃，充分發(fā)揮圖書館內(nèi)部資源的作用。還有的縣級圖書館因不能深刻認識到文化服務，而采用了封閉式的管理方式，很多圖書都不能供讀者閱讀，這樣會限制縣級圖書館的發(fā)展?？h級圖書館要順應當下時代的趨勢，采用開放式的借閱管理方式，實現(xiàn)公開借閱，滿足人們對閱讀的需求，實現(xiàn)知識的傳播。有一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民并不了解閱讀的樂趣，或因為離縣級圖書館較遠，而不了解圖書館的文化服務?？h級圖書館可組織志愿者建立臨時閱讀點，讓人們更好地感受到縣級圖書館所提供的文化服務。在縣級圖書館有新書上架時，開展文化“三下鄉(xiāng)”服務，通過優(yōu)秀圖書推薦、數(shù)字資源推廣、發(fā)放資料、展覽圖片和現(xiàn)場咨詢解答等服務方式，拓寬服務途徑，延伸服務范圍，可以吸引更多的居民前來閱讀，同時建立社區(qū)聯(lián)系薄，方便各個書友間的溝通和交流。

3.2加強縣級圖書館員工教育，吸引優(yōu)秀人才

縣級圖書館最為重要的經(jīng)營理念就是為讀者提供優(yōu)質(zhì)的文化服務，在此過程中最為重要的一項內(nèi)容就是對圖書館員工的選拔，以提高讀者的服務質(zhì)量?，F(xiàn)在很多縣級圖書館沒有強大的人員建設能力，存在嚴重的老齡化情況，很多年輕優(yōu)秀的人才不愿到縣級圖書館工作。所以，政府要相應地提高選拔縣級圖書館員工的標準，吸引一些能力強、質(zhì)量高的管理人才來工作。當下縣級圖書館員工要有較強的技術能力和文化修養(yǎng)，圖書館可定期或不定期舉辦思想研討會，讓員工學習新的技能，為提高縣級圖書館文化服務質(zhì)量提供保障。新時代是網(wǎng)絡時代，縣級圖書館員工需要掌握一些新的技能，以便更好地與時代接軌，讓縣級圖書館實現(xiàn)更好的發(fā)展[6]。

3.3創(chuàng)新服務方式

在社會經(jīng)濟發(fā)展的過程中，人們的物質(zhì)需求得到了滿足，相應的精神需求也在不斷提高?？h級圖書館文化服務的核心是讀者，所以，為更好地滿足讀者的需求要對文化服務方式進行創(chuàng)新，以推動縣級圖書館文化服務工作的進步。在網(wǎng)絡信息時代，縣級圖書館可利用新媒體設備，信息技術來對文化服務工作進行完善，來彌補傳統(tǒng)服務中所存在的不足，大大提高對讀者的服務質(zhì)量。縣級圖書館管理人員可對圖書館內(nèi)的資源進行整合，利用信息查詢、電子借閱等方式來對文化服務項目進行服務延伸。這樣既可以節(jié)約讀者的閱讀時間，還可以提高資源的利用率。還可以借助微博、微信等新媒體的優(yōu)勢來進行圖書信息的推送，建立群組為讀者提供一個良好的閱讀平臺，讓讀者相互之間可以分享閱讀經(jīng)驗，提高閱讀的積極性?？h級圖書館在利用網(wǎng)絡信息技術后可擴大資源儲藏，增加讀者文化服務功能，既可以為讀者提供更為立體化的文化服務，又可以為縣級圖書館的良好發(fā)展提供內(nèi)在動力?？h級圖書館還可以構建信息化交流平臺，讓讀者和讀者，讀者和館員之間都可以實現(xiàn)良好的溝通。在圖書館中營造良好的閱讀氛圍，縣級圖書館還可以根據(jù)讀者的建議來對文化服務工作進行改進。

4結(jié)語

綜上所述，縣級圖書館對當?shù)匚幕厣膫鞑ゾ哂兄匾淖饔?，可有效推動文化的發(fā)展和進步。政府在選拔縣級圖書館員工時，也要吸引更多的優(yōu)質(zhì)人才，以對縣級圖書館的文化服務質(zhì)量進行完善?？h級圖書館也要將讀者的需求和感受放在首位，根據(jù)當下互聯(lián)網(wǎng)時代的特點，在管理過程中充分利用信息技術?？啥ㄆ诮M織縣級圖書館員工進行培訓，提高文化服務意識，讓縣級圖書館更好地適應時代發(fā)展。

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作者簡介：黃富英（1979—），女，本科，館員，研究方向為圖書資料。

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2110-5042-4466