徐夢露

摘要：近些年來社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，推動著我國公民物質(zhì)生活水平的不斷提升，在這樣的時代背景之下，我國公民對各項社會基礎(chǔ)領(lǐng)域的要求不斷攀升，醫(yī)療體系自然也不例外。為了保證自身發(fā)展的穩(wěn)定醫(yī)療體系，必須優(yōu)化自身的服務(wù)，尤其針對護理服務(wù)進行探索。泌尿外科因為自身病癥的特殊性，對護理工作有著更高的要求，本文主要針對泌尿外科護理中的臨床應(yīng)用效果展開分析，并且結(jié)合現(xiàn)有外科護理體系存在的問題，對如何更好開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提出新的思路和建議，希望能夠提高患者的滿意程度，為我國醫(yī)療體系的優(yōu)化與升級貢獻力量。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療體系，泌尿外科護理，臨床應(yīng)用效果

【中圖分類號】R47 ?【文獻標(biāo)識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2021）14--01

一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要性

對于泌尿外科的疾病護理來說，優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)能夠幫助患者盡快的恢復(fù)身體健康，保持其身體機能。泌尿外科疾病與其他的疾病較為不同，其具有著一定的代表性，例如尿頻，尿急，尿痛等等都是醫(yī)治難度較高的疑難雜癥。這些疾病對患者的身體健康造成著很大的威脅，而且還會危及患者的日常穩(wěn)定生活，破壞人體機能內(nèi)部環(huán)境的平衡。在這樣的情況下，護理人員提供的護理服務(wù)能夠減輕患者生活的壓力，降低患者的病痛折磨。就我國目前的實際醫(yī)療體系來看護理方法，當(dāng)然還是以常規(guī)的護理方法為主，但是這種護理的服務(wù)針對性較低，很容易產(chǎn)生醫(yī)患的糾紛，存在著很大的局限性，不利于我國醫(yī)療體系的改革，無法提高患者服務(wù)滿意程度，由此可見優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體系的重要性不言而喻，已經(jīng)直觀的影響著我國醫(yī)療體系的健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、資料與方法

本次實驗調(diào)查所采用的方法是跟蹤調(diào)查法實驗的對象是對我院進行治療的泌尿外科患者進行跟蹤調(diào)查。此次跟蹤調(diào)查的實驗患者都具有知情性，后續(xù)的實驗過程都是在告知患者及其患者家屬的情況下，保證不會影響治療效果，確認(rèn)雙方簽署知情書，開展后續(xù)的試驗工作。同時所收錄的實驗調(diào)查對象具有著代表性，無論是前列腺增生，還是泌尿系結(jié)石等等疾病都有收入，每一位患者都已經(jīng)排除無其他的影響因素，例如肝腎功能不全，精神病史等等保證不會因外界因素影響而導(dǎo)致最終的實驗結(jié)果不準(zhǔn)確。

2.1方法

首先隨機的將患者分為兩組，每組人數(shù)相同，數(shù)據(jù)具有隨機性和代表性。參照組所采用的護理方法就是常規(guī)護理方法，首先對患者進行全身的檢查并輔助治療，嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)開展護理工作。而實踐調(diào)查組則是在原有護理工作的基礎(chǔ)之上開展更加優(yōu)質(zhì)的護理體系。

2.1.1更新服務(wù)理念

傳統(tǒng)的護理方法和工作體系，雖然具備著較為完善的理論知識基礎(chǔ)和崗位工作經(jīng)驗，但是由于護理人員自身的數(shù)量不足，很難保證對每一位患者都進行細(xì)節(jié)上的深層次化護理，所以我院的護理工作體系已經(jīng)做出了優(yōu)化和改革，保證護理人員在遵守規(guī)章制度的前提下，進行優(yōu)化與升級。首先立足于工作較為繁忙，這一個基本點進行提升，成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)攻堅小組，針對現(xiàn)有的工作人員進行合理的分配，強化每一位工作人員的護理水平和護理理念，有針對性的對工作部職責(zé)不足之處進行補救。保證每一位工作人員的工作效率最大化，同時利用組織學(xué)習(xí)課堂講座，多媒體平臺，公開課等等方法提高護理人員的時間利用能力。

2.1.2心理護理

泌尿外科疾病對患者的影響較大，很容易導(dǎo)致患者日常生活無法自理，這也就導(dǎo)致日常護理工作很難有序的開展，所以護理人員必須要保證自身與患者的關(guān)系更加緊密，讓患者對護理人員的信任提高一個層次，這樣才能夠推動各項護理工作的穩(wěn)定進行。護理人員可以加強與患者之間的溝通，讓患者了解自身疾病的特性，從而正視疾病，能夠有效的降低患者出現(xiàn)恐懼，抑郁焦急等等心理情緒，這也能夠幫助患者更好的進行康復(fù)工作，加快身體機能的恢復(fù)。同時加強溝通，還能夠讓患者感受到醫(yī)護人員的關(guān)心與愛護，更加的信任，醫(yī)院更加積極的配合治療，從而縮短自身康復(fù)的時間，提高對醫(yī)護體系的滿意程度。

2.1.3構(gòu)建完善的管理體系

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體系的工作壓力較大，如果沒有一個完善的管理機制，那么很有可能導(dǎo)致工作上的混亂，所以必須要立足于服務(wù)模式的需求和醫(yī)院運轉(zhuǎn)的需求，建立一個科學(xué)的管理制度。首先要健全查房制度，保障護理人員能夠?qū)崿F(xiàn)對患者的24小時關(guān)注，只有這樣才能夠避免突發(fā)情況，對患者的生命健康造成威脅，除此以外還要健全值班制度和應(yīng)急機制，在發(fā)現(xiàn)問題的第一時間，醫(yī)護人員能夠第一時間到場開展急救工作，不會因為急救不到位而造成事故。

2.2評價指標(biāo)

本次事件調(diào)查的評價指標(biāo)要根據(jù)患者的恢復(fù)情況以及患者的滿意度作為最終的評價標(biāo)準(zhǔn)。

三、結(jié)果

實驗結(jié)束后對數(shù)據(jù)進行收集與分析不難發(fā)現(xiàn)觀察組的患者滿意長度約為80%，而實驗組的患者滿意程度約為98.2%?；颊叩幕謴?fù)情況都較為良好，但是實驗組的恢復(fù)情況明顯優(yōu)于觀察組。

四、討論

泌尿外科作為一種最為常見的臨床疾病，出現(xiàn)發(fā)病的人群大多數(shù)為老年人群體老年人本身的身體素質(zhì)較弱，而且恢復(fù)能力較差，如果能夠采取優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠更加直觀的改善患者對醫(yī)院的印象更加積極的配合醫(yī)院的治療。同時也能夠避免老年人群體出現(xiàn)恐慌焦慮的現(xiàn)象，提高患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意程度。

五、結(jié)束語

綜上所述，對于醫(yī)療體系改革來說，護理服務(wù)體系優(yōu)化至關(guān)重要，展開優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠在泌尿外科護理中起到較好的效果，具有著較高的臨床應(yīng)用價值，可以推動患者快速康復(fù)，因此應(yīng)大力推廣。

參考文獻：

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