丁偉健

[摘? ? ? ? ? ?要]? 教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，是確保教育質(zhì)量、提高教學(xué)水平的重要手段。自疫情發(fā)生以來(lái)，網(wǎng)課無(wú)疑成為學(xué)生繼續(xù)接受教育的主要方式，也有可能成為未來(lái)教學(xué)的補(bǔ)充模式。相比于線下教學(xué)，網(wǎng)課教學(xué)存在諸多不確定性因素，造成教學(xué)質(zhì)量下降。因此，中職學(xué)校構(gòu)建電子專(zhuān)業(yè)網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生課堂表現(xiàn)等進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，使網(wǎng)課教學(xué)有“章”可循，有“法”可依，既能確保網(wǎng)課教學(xué)形成良性循環(huán)，又能有效提升網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量，提升教育教學(xué)和教學(xué)管理水平。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 電子專(zhuān)業(yè);網(wǎng)課教學(xué);質(zhì)量監(jiān)控體系;構(gòu)建策略

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2021）52-0170-02

網(wǎng)課教學(xué)是新事物，在網(wǎng)課的推行過(guò)程中，存在師生互動(dòng)程度不夠、學(xué)生管理不到位、學(xué)生學(xué)習(xí)效果差等問(wèn)題，為確保電子專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)工作的順利進(jìn)行，我校本著“問(wèn)題導(dǎo)向、平臺(tái)驅(qū)動(dòng)、機(jī)制創(chuàng)新、提質(zhì)增效”的基本思路，構(gòu)建“技術(shù)、制度、管理、服務(wù)”四位一體的網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)課教學(xué)的精準(zhǔn)督導(dǎo)與管理，深入網(wǎng)課課程及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，提升教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能力的同時(shí)，優(yōu)化網(wǎng)課教學(xué)成效。

一、概念界定

教學(xué)質(zhì)量是對(duì)教育水平和效果優(yōu)劣的評(píng)價(jià)，體現(xiàn)的是知識(shí)的輸入與輸出質(zhì)量。教學(xué)是師生共同參與的一種雙邊活動(dòng)，也是衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)。中職電子專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵在于教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控作為學(xué)校教學(xué)管理的一種手段，通過(guò)對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行跟蹤、診斷、反饋與監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化、教師教學(xué)水平的優(yōu)質(zhì)化、教學(xué)資源的有效整合，通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的良性循環(huán)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。

網(wǎng)課教學(xué)作為近年來(lái)伴隨著信息技術(shù)發(fā)展起來(lái)的一種教學(xué)模式，得到了廣泛的應(yīng)用，并成為學(xué)生繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的重要手段。如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)課教學(xué)“標(biāo)準(zhǔn)不降、實(shí)質(zhì)等效”，還需要加強(qiáng)網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量的有效管控。因此，構(gòu)建網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)網(wǎng)課教學(xué)實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)，做好質(zhì)量監(jiān)控，引導(dǎo)教師優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與組織，有利于幫助教師提升在線教學(xué)技能，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

二、構(gòu)建中職電子專(zhuān)業(yè)網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的關(guān)鍵問(wèn)題

一般情況下，教師、學(xué)生及教學(xué)管理是影響課堂教學(xué)質(zhì)量的三個(gè)核心要素，要構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，首先需要結(jié)合三個(gè)核心要素，明確以下幾個(gè)問(wèn)題。

（一）數(shù)據(jù)采集問(wèn)題

以往線下的電子專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式，由于督導(dǎo)抽查和問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)采集方式存在難持續(xù)、偏主觀、難覆蓋等問(wèn)題，同時(shí)也難以實(shí)時(shí)采集到學(xué)生在課堂上的互動(dòng)率、教師場(chǎng)景、師生表情、學(xué)生到課率、學(xué)生錯(cuò)誤率等方面數(shù)據(jù)，導(dǎo)致在進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控時(shí)，難以掌握學(xué)生真實(shí)學(xué)情。在網(wǎng)課教學(xué)模式下，依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以實(shí)時(shí)采集與分析教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的數(shù)據(jù)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)采集，為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建提供數(shù)據(jù)支持。

（二）課堂評(píng)價(jià)問(wèn)題

傳統(tǒng)的問(wèn)卷評(píng)價(jià)方式指標(biāo)維度少且評(píng)價(jià)結(jié)果重宏觀、輕細(xì)節(jié)，難以適應(yīng)電子專(zhuān)業(yè)不同的課堂類(lèi)型，同時(shí)也無(wú)法精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)課堂中學(xué)生存在的問(wèn)題，比如到課率低、抬頭率低、互動(dòng)率低、評(píng)分低等。在網(wǎng)課背景下，可以采取“進(jìn)網(wǎng)課、聽(tīng)網(wǎng)課、評(píng)網(wǎng)課”的質(zhì)量監(jiān)控方式，從多維度對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，具有一定的實(shí)時(shí)性和全面性。

（三）教師督導(dǎo)問(wèn)題

傳統(tǒng)“片段式聽(tīng)課”“隨機(jī)式抽查”的督導(dǎo)方式，由于受到教學(xué)督導(dǎo)人員的限制，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量橫向與縱向的比較與分析，更難以精準(zhǔn)查找問(wèn)題。在網(wǎng)課背景下，采取“隨機(jī)聽(tīng)課+普遍評(píng)價(jià)”的質(zhì)量監(jiān)控方式，深入網(wǎng)課課程，確保每個(gè)任課教師都有評(píng)價(jià)和反饋，從而有效提升其網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能力。

（四）學(xué)生幫扶問(wèn)題

傳統(tǒng)人工管理的經(jīng)驗(yàn)，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子專(zhuān)業(yè)所有學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況、師生關(guān)系、身心健康、學(xué)業(yè)進(jìn)展等方面進(jìn)行逐一分析，而借助信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，能夠?qū)W(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種行為進(jìn)行分析與判斷，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，可以有效落實(shí)“以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心”的教育理念。

三、中職電子專(zhuān)業(yè)網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建策略

（一）構(gòu)建思路

我校以《中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》為指南，本著“問(wèn)題導(dǎo)向、實(shí)證研究、成效評(píng)價(jià)、模式推廣”的思路，以電子專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程為實(shí)證對(duì)象，以過(guò)程性質(zhì)量監(jiān)控為主導(dǎo)，以推進(jìn)網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量建設(shè)為抓手，以建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和教學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)為支撐，遵循全面性、可操作性、規(guī)范性等基本原則，確定網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)，促進(jìn)網(wǎng)課教學(xué)行為及教學(xué)管理行為的制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

（二）整體框架

學(xué)?；谝陨详P(guān)鍵問(wèn)題和建設(shè)思路，逐步開(kāi)展研究、平臺(tái)開(kāi)發(fā)及實(shí)踐應(yīng)用，構(gòu)建電子專(zhuān)業(yè)網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的整體框架及評(píng)價(jià)指標(biāo)。

1.精準(zhǔn)采集

物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算。

2.精準(zhǔn)評(píng)價(jià)

教學(xué)質(zhì)量實(shí)時(shí)檢測(cè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

3.精準(zhǔn)督導(dǎo)

教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果和教學(xué)秩序等。

4.精準(zhǔn)幫扶

學(xué)業(yè)預(yù)警、課堂學(xué)習(xí)成效、網(wǎng)課學(xué)習(xí)興趣與態(tài)度等。

通過(guò)構(gòu)建電子專(zhuān)業(yè)網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量實(shí)時(shí)檢測(cè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，精準(zhǔn)采集教師及學(xué)生在整個(gè)網(wǎng)課過(guò)程中“教”與“學(xué)”的所有狀態(tài)數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和模式不識(shí)別技術(shù)，對(duì)網(wǎng)課的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行精準(zhǔn)分析與評(píng)價(jià)，從而可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)課堂中“教”與“學(xué)”存在的問(wèn)題，為網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)化提供技術(shù)手段。

（三）具體實(shí)現(xiàn)

1.依托“物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算”，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)課教學(xué)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)采集

基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的改革思路及網(wǎng)課教學(xué)的基本特征，利用“物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算”的數(shù)據(jù)采集技術(shù)，實(shí)時(shí)獲取在網(wǎng)課教學(xué)過(guò)程中“教”與“學(xué)”的相關(guān)數(shù)據(jù)，主要包括學(xué)生到課率、課堂習(xí)題完成率、課堂互動(dòng)率、課后習(xí)題完成率等，從而有效解決教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)采集困難等問(wèn)題。這樣通過(guò)平臺(tái)可以真實(shí)了解電子專(zhuān)業(yè)每個(gè)班級(jí)學(xué)生在各個(gè)網(wǎng)課中的到課率，并可追蹤缺勤學(xué)生的去向，同時(shí)還精準(zhǔn)了解學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)的掌握程度、對(duì)于教學(xué)方式是否喜歡、課堂的互動(dòng)情況等。此外，還采用了數(shù)據(jù)脫敏隱私保護(hù)技術(shù)，以確保教學(xué)過(guò)程中所有數(shù)據(jù)的安全性和私密性。

2.堅(jiān)持以生為本的教育理念，建立多維度教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

在網(wǎng)課學(xué)習(xí)中可能會(huì)存在傳統(tǒng)線下課堂無(wú)法遇到的突發(fā)情況，比如學(xué)生掉線、延遲、卡頓、屏幕無(wú)法顯示課件等問(wèn)題，進(jìn)而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。若以單一的指標(biāo)對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，可能會(huì)有失偏頗。因此，學(xué)校為了突破以往相對(duì)簡(jiǎn)單教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的局限性，經(jīng)過(guò)深入調(diào)研、論證與科學(xué)分析，依據(jù)電子專(zhuān)業(yè)課程中的理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)及綜合教學(xué)等多種課堂形式，構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等多維度的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

（1）通過(guò)對(duì)網(wǎng)課教學(xué)中的音視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，挖掘能夠反映課堂教學(xué)質(zhì)量的細(xì)粒度特征，比如，教師的教學(xué)語(yǔ)言是否到位、清晰、易懂;教師的儀表儀態(tài)是否得體;教師的教學(xué)態(tài)度是否端正等。

（2）通過(guò)對(duì)學(xué)生、同行、督導(dǎo)教學(xué)評(píng)價(jià)文本的分析，精準(zhǔn)把握對(duì)他人、對(duì)網(wǎng)課教學(xué)的意見(jiàn)及情感，從而獲取影響電子專(zhuān)業(yè)網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量的指標(biāo)要素。

自2020年以來(lái)，我們通過(guò)對(duì)電子專(zhuān)業(yè)開(kāi)展的網(wǎng)課數(shù)據(jù)進(jìn)行深入調(diào)研與分析發(fā)現(xiàn)，教師教學(xué)內(nèi)容的不嚴(yán)謹(jǐn)、教學(xué)方法的不合適、教學(xué)態(tài)度的不端正、教學(xué)秩序的不規(guī)范等因素影響了電子專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量。

3.以問(wèn)題為導(dǎo)向，建立電子專(zhuān)業(yè)網(wǎng)課教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制

針對(duì)網(wǎng)課教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等方面存在的問(wèn)題，成立了校、院、系三級(jí)立體交叉的督導(dǎo)機(jī)制，制定了《電子專(zhuān)業(yè)網(wǎng)課教學(xué)督導(dǎo)查實(shí)施方案》，并有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施方案。

（1）選取網(wǎng)課教學(xué)督導(dǎo)委員，分為基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)課程、綜合課程三個(gè)工作小組，啟動(dòng)“進(jìn)網(wǎng)課、聽(tīng)網(wǎng)課、評(píng)網(wǎng)課”活動(dòng)，深入網(wǎng)課課程及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。同時(shí)，為進(jìn)一步提高網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量，督導(dǎo)組還采用“隨機(jī)聽(tīng)課+普遍評(píng)價(jià)”的質(zhì)量監(jiān)控方式，不僅聽(tīng)老師講網(wǎng)課，而且推動(dòng)所有聽(tīng)課學(xué)生對(duì)任課教師的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保每個(gè)任課老師都有評(píng)價(jià)，進(jìn)而反饋，提升教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能力。通過(guò)聽(tīng)課了解到，大部分教師授課方式主要通過(guò)釘釘、騰訊會(huì)議、慕課、雨課堂等平臺(tái)教授網(wǎng)課，教師基本能提前十分鐘打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生有序簽到，借助多種教學(xué)方式，引出教學(xué)重難點(diǎn)，并借助學(xué)習(xí)圈、視頻、語(yǔ)音、連麥、投屏、游戲等多種網(wǎng)課功能與學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。

（2）建立電子專(zhuān)業(yè)教師微信群和教學(xué)督導(dǎo)微信群，督導(dǎo)小組按照要求及時(shí)反饋網(wǎng)課教學(xué)中存在的突出問(wèn)題和典型經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮學(xué)校督導(dǎo)的作用。

（3）為了保證網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校采取多種評(píng)價(jià)形式，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。一方面通過(guò)制訂師生問(wèn)卷，通過(guò)問(wèn)卷星發(fā)送給師生，結(jié)合對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一處理、分類(lèi)和分析，收集網(wǎng)課教學(xué)中存在的問(wèn)題。另一方面制訂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表，每周一次，匯總網(wǎng)課教學(xué)檢查結(jié)果，形成周反饋報(bào)告，并定期召開(kāi)線上教學(xué)質(zhì)量分析與改進(jìn)會(huì)議，其中，對(duì)于具有共性的問(wèn)題，通過(guò)集體研討與交流來(lái)解決，對(duì)于教師個(gè)體問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)教師，并協(xié)助改進(jìn)，從而形成“評(píng)價(jià)、引導(dǎo)、反饋、提高”的督導(dǎo)閉環(huán)，促進(jìn)電子專(zhuān)業(yè)網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量的提升。

人才培養(yǎng)是關(guān)鍵一環(huán)，課堂教學(xué)質(zhì)量是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的基石，在特殊時(shí)期，只有充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析手段，構(gòu)建健全的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)課教學(xué)的精準(zhǔn)采集、精準(zhǔn)評(píng)價(jià)、精準(zhǔn)督導(dǎo)和精準(zhǔn)幫扶，才能切實(shí)提升網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平，確保學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

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◎編輯 魯翠紅