林耿堃，龔 慶

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，江西 南昌 330013）

0 引言

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)和經(jīng)營管理方式已經(jīng)逐步落后，新的發(fā)展趨勢為企業(yè)提出了新的要求。增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力不僅要求企業(yè)技術(shù)的變化，也要求企業(yè)在生產(chǎn)、管理和營銷等方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。國內(nèi)不少學(xué)者對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行了相應(yīng)的研究和分析，文獻(xiàn)［1］基于組織變革的視角研究認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠正向促進(jìn)企業(yè)的績效。文獻(xiàn)［2］研究發(fā)現(xiàn)在數(shù)字化的具體應(yīng)用場景中銷售型應(yīng)用要大于生產(chǎn)型應(yīng)用，并認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)化對提高企業(yè)績效的顯著路徑在于提升產(chǎn)品的毛利率和降低銷售費(fèi)用率，但是在生產(chǎn)效率路徑中并不顯著。文獻(xiàn)［3］研究認(rèn)為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠正向影響企業(yè)商業(yè)模式的調(diào)試，合理利用數(shù)字技術(shù)和制定合適的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，通過數(shù)字賦能的方式能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)模式的適應(yīng)性。無數(shù)企業(yè)順應(yīng)時代的潮流及時做出反應(yīng)，作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)中流砥柱的國有企業(yè)數(shù)字化革新也迫在眉睫，因此國有企業(yè)的轉(zhuǎn)型也成為企業(yè)數(shù)字化研究的重點(diǎn)之一。文獻(xiàn)［4］研究認(rèn)為國有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠促進(jìn)組織基層賦權(quán)這一結(jié)論表現(xiàn)得并不顯著，即組織在結(jié)構(gòu)和決策程序以及制度依賴上的惰性都可能致使國有企業(yè)對數(shù)字化的沖擊反應(yīng)更慢，這阻礙了企業(yè)自發(fā)的授權(quán)調(diào)整和組織變革。文獻(xiàn)［5］研究認(rèn)為加強(qiáng)國有石油化工企業(yè)數(shù)字化建設(shè)能夠加速賦能企業(yè)節(jié)能減排，并最終實(shí)現(xiàn)“綠色轉(zhuǎn)型”，建立完善的環(huán)保數(shù)字孿生體系能夠使石化企業(yè)的管理和決策更加精細(xì)化。

通過對文獻(xiàn)的梳理可以看出，目前學(xué)界對于企業(yè)數(shù)字化的研究主體更多集中在中小企業(yè)［6-8］和制造業(yè)企業(yè)［9-11］，對于國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究較少。國有企業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)重要的組成部分之一，相比于市場調(diào)節(jié)而言能夠更好地處理協(xié)調(diào)與激勵的問題［12］，因此對國有企業(yè)的數(shù)字化研究是十分必要的。本文通過構(gòu)建PEST模型分析國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏觀條件，論證國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性；基于中西部省份某國有企業(yè)的調(diào)查個案建立SPC模型，研究分析目前國有企業(yè)的信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀；從企業(yè)和政府兩個方面提出建議，為國有企業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供新的思路。

1 國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型宏觀環(huán)境的PEST分析

PEST分析法是研究企業(yè)外部宏觀環(huán)境常用的分析方法，主要是通過政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會（Social）和技術(shù)（Technological）這 4類要素進(jìn)行研究分析，進(jìn)而從總體上對企業(yè)所處的宏觀環(huán)境進(jìn)行把握。

1.1 政策引導(dǎo)下的國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

國有企業(yè)具有獨(dú)特的政治屬性，因此政治環(huán)境是國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素?！蛾P(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》對國有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了新的要求，并對國有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出全面部署與統(tǒng)籌規(guī)劃，在宏觀層面為國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供引導(dǎo)。國有企業(yè)在加快改造和提升傳統(tǒng)型動能的同時還應(yīng)注入數(shù)字化新動能［13］，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力?！笆奈濉币?guī)劃對國有企業(yè)的數(shù)字化革新提出了新的發(fā)展要求，即國有企業(yè)應(yīng)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大背景下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中發(fā)揮引領(lǐng)作用，并積極成為推動我國企業(yè)數(shù)字化升級的排頭兵，努力成為構(gòu)建新發(fā)展格局和推動高質(zhì)量發(fā)展的中堅(jiān)力量。

1.2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展是國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)

《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何引領(lǐng)全球新趨勢》指出我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的重要指標(biāo)“電商交易額”由2007年不到全球的百分之一到2017年的超過百分之四十，移動支付的滲透率也遠(yuǎn)高于美國。《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》顯示，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已經(jīng)由2005年的2.6萬億元發(fā)展到2020年的39.2萬億元，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP的比例由2015年的27.0%增長到2020年的38.6%。通過各大研究院公布的數(shù)據(jù)可以看出，我國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)在近十年內(nèi)快速發(fā)展，推動各產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級并向更深層的發(fā)展模式演進(jìn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展并趨于完善為國有企業(yè)的數(shù)字發(fā)展提供了肥沃土壤，同樣國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一種產(chǎn)業(yè)數(shù)字化形式，也正逐步成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一支重要力量。

1.3 市場競爭加劇為國有企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型動力

不少學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)數(shù)字化變革有利于企業(yè)的發(fā)展，同時也加劇了市場競爭，并產(chǎn)生“近朱者赤近墨者黑”的同群效應(yīng)。文獻(xiàn)［14］認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在顯著的同群效應(yīng)，而這種同群效應(yīng)導(dǎo)致了這個行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平具有向上趨同性。因此不少學(xué)者認(rèn)為社會大條件下國有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于提高其綜合競爭力。文獻(xiàn)［15］認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力，有利于提高企業(yè)的全球競爭力。文獻(xiàn)［16］研究發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型相比于非國有企業(yè)更有利于降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和審計(jì)成本，并因此獲得更好的發(fā)展。

1.4 數(shù)字技術(shù)是國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石

數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開信息技術(shù)的革新。區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)的涌現(xiàn)加快了5G、數(shù)據(jù)中心等新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加快了信息流的有效流轉(zhuǎn)和企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。從宏觀上看，2020年我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)收入為1.3萬億元，同比增長12個百分點(diǎn)以上；云服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)收入達(dá)到199萬億元以上，同比增加近30%；我國5G+工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目超過1 100個并向規(guī)?；较虬l(fā)展。從微觀上看，數(shù)字化技術(shù)助力企業(yè)向著新模式快速發(fā)展，例如海爾的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠連接2 000多家企業(yè)，聯(lián)想的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠有效降低漏檢率。

2 基于混合SCP范式的X公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

本文以某國有企業(yè)X公司為例，構(gòu)建結(jié)構(gòu)-行為-績效模型（Structure-Conduct-Performance，簡稱SCP），從市場結(jié)構(gòu)角度利用波特五力模型，從市場行為和市場績效兩個角度利用態(tài)勢分析模型（Strengths-Weaknesses-Opportunities-Threats，簡稱SWOT）分析其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。

2.1 市場結(jié)構(gòu)分析

2.1.1 擁有較固定的供應(yīng)商和購買者

X公司有較穩(wěn)定的資質(zhì)供應(yīng)商且目前與各大供應(yīng)商簽定的合同期限較長，因此可以認(rèn)為X公司供應(yīng)商的議價(jià)能力不會有較大幅度的增強(qiáng)。此外，X公司是母公司各大子公司的高新科技服務(wù)及硬件的最主要提供者，兩者已經(jīng)簽訂了長期協(xié)定，保障了公司間的正常業(yè)務(wù)往來。同時X公司還為省內(nèi)其他國有企業(yè)和部分民營企業(yè)提供技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)保養(yǎng)服務(wù)和技術(shù)咨詢服務(wù)。可見，X公司有較為穩(wěn)定的客戶群體，目前消費(fèi)者議價(jià)能力不會有較大波動。

2.1.2 擁有較強(qiáng)的市場競爭力

教學(xué)過程是語文老師“扶”著學(xué)生學(xué)習(xí)，到“放”，即讓學(xué)生獨(dú)立自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)的過渡時期，同時也是培養(yǎng)學(xué)生主動性、自信心、獨(dú)立性的最佳時期。在教學(xué)設(shè)計(jì)大量使用合作、討論、探究的互動教學(xué)形式，能夠幫助學(xué)生們形成優(yōu)秀的學(xué)習(xí)習(xí)慣，借此也可以使學(xué)生的主體性得到最大程度上發(fā)揮，以下是作者培養(yǎng)學(xué)生上述能力的兩種方式，希望能為其他老師帶來一些參考。

在同行業(yè)競爭上，X公司作為一家國有控股科技企業(yè)，擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)體系，綜合市場競爭力較強(qiáng)。省內(nèi)和X公司經(jīng)營范圍相似的公司總注冊資本規(guī)模約11萬億元，可以看出該地區(qū)該行業(yè)的競爭較為激烈。其中主要資本集中在5 000萬元以上的較大規(guī)模企業(yè)只有20余家，X公司在2020年變更注冊資本為1.7億元，可見X公司在本行業(yè)中屬于上游水平。綜合而言，X公司具有較強(qiáng)的市場競爭力，目前在同行競爭中有較大的優(yōu)勢。

2.1.3 X公司存在的內(nèi)外威脅因素

從外部環(huán)境看，隨著數(shù)字化產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的不斷推進(jìn)，各地政府和企業(yè)都在加快推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，強(qiáng)勢的數(shù)字化生態(tài)集群將以更加低廉的質(zhì)優(yōu)品擠占X公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)與利潤空間。X公司雖然具有穩(wěn)定的供銷渠道和較強(qiáng)的市場競爭力，但仍須注意數(shù)字樞紐和超算中心等地區(qū)性大數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群的影響。如果X公司未及時做出戰(zhàn)略調(diào)整勢必被大數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群“吸走”穩(wěn)定的購買者和供應(yīng)商。從公司內(nèi)部看，X公司用人管理制度較傳統(tǒng)，公司內(nèi)提拔人才需要一定工作年限資歷，這對于科技公司而言容易流失年輕科技人才，而且企業(yè)數(shù)字化管理人才的比例仍然不夠高。在數(shù)字化生產(chǎn)管理、數(shù)字化人力資源管理、數(shù)字化物流管理等多個方面的建設(shè)仍然不夠。

2.2 市場行為分析

2.2.1 優(yōu)勢分析

國有企業(yè)擁有龐大的人才隊(duì)伍，這使得其相比于其他企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面更具有優(yōu)勢。而對于國有企業(yè)的人才隊(duì)伍構(gòu)成的認(rèn)知還需從以下兩個方面進(jìn)行辨析：一方面，國有企業(yè)擁有更加健康的工作環(huán)境等隱性優(yōu)勢，以及更加透明的薪酬等顯性優(yōu)勢，因此更容易吸收和招納數(shù)字人才，且數(shù)字人才的質(zhì)量要優(yōu)于其他企業(yè)。另一方面，國有企業(yè)擁有龐大的黨員基礎(chǔ)，X公司正式員工中的黨員比例超過70%。黨員隊(duì)伍是國有企業(yè)最優(yōu)質(zhì)的人才隊(duì)伍，黨員干部普遍具有更加積極的生產(chǎn)和工作主動性、創(chuàng)造性。X公司主動申請加班和調(diào)往一線崗位的員工全部為黨員。因此，國有企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級時應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部黨員隊(duì)伍的優(yōu)勢。

2.2.2 劣勢分析

目前X公司內(nèi)部并無獨(dú)立的銷售部門，銷售部門與辦公室合署辦公。銷售部門基本沒有獨(dú)立開展銷售活動和拓寬銷售渠道的能力，導(dǎo)致該公司目前尚無能力獨(dú)立運(yùn)營復(fù)雜的銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)，主要業(yè)務(wù)來自母公司及其下屬的各大子公司。除了母公司外的絕大部分購買商均來自與母公司有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)，X公司的市場銷售活動受限于其母公司，這就直接導(dǎo)致了X公司的銷售渠道單一且薄弱。X公司須依靠母公司或利益相關(guān)方的購買才能開展業(yè)務(wù)，這容易導(dǎo)致X公司失去優(yōu)質(zhì)的客戶資源，并成為限制X公司開拓市場的最大約束條件。

2.2.3 機(jī)會分析

作為省級母公司控股并負(fù)責(zé)技術(shù)類服務(wù)的國有企業(yè)，X公司具有更加切合母公司體系中的技術(shù)服務(wù)需求且擁有較強(qiáng)的市場競爭力和資金。近十年，X公司與地市級子公司合作商的兼并活動共開展了數(shù)十余次，吸納合作商獨(dú)特的技術(shù)，利用強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合效應(yīng)形成了該行業(yè)中極具競爭能力的品牌，也成為行業(yè)中影響力最大的供應(yīng)商之一。

2.2.4 威脅分析

現(xiàn)階段，X公司最大的威脅在于企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新行為較弱。從數(shù)字化科技創(chuàng)新層面上看，X公司擁有龐大的人才隊(duì)伍，但是在產(chǎn)品推新上卻略次于同等規(guī)模水平的企業(yè)，這與其較為單一的銷售渠道有較大的關(guān)系。在數(shù)字化科技日新月異的時代大背景下，作為一家科技型企業(yè)其產(chǎn)品的創(chuàng)新能力弱往往意味著被淘汰。從數(shù)字化管理層面上看，X公司內(nèi)部對于中層和基層管理干部的數(shù)字化管理培訓(xùn)仍然不夠，員工的數(shù)字化管理意識依然不強(qiáng)，對于云管理、大數(shù)據(jù)平臺辦公等新生企業(yè)內(nèi)部管理辦法仍然尚未達(dá)成普遍共識，造成企業(yè)無法對部分員工在工作時懈怠、消極等行為進(jìn)行有效監(jiān)控，不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的提升。

2.3 市場績效分析

2.3.1 公司總體利潤呈上升趨勢

在特定的市場結(jié)構(gòu)和市場行為下，X公司近兩年的總體利潤有所增加，2020年全年利潤總額相比于2019年增長了約10%，相比于2018年增長了約25%，相比于成立初期增長了3倍。2020年上半年疫情期間，X公司在2月份的收益為負(fù)，全月利潤減少30%，但僅用了一個月的時間就扭虧為贏，而且5月份的增速超過2019年同期增速。2020年X公司所推出的科技型產(chǎn)品種類遠(yuǎn)多于2019年，是2018年與2017年所推出的科技型產(chǎn)品的總和。

2.3.2 公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來經(jīng)營模式的改變

X公司自2019年開始推出數(shù)字化產(chǎn)品后便積極探索數(shù)字化產(chǎn)品帶來的經(jīng)營模式的改變。X公司積極推行人才管理新辦法，對于從事數(shù)字化新產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)人員和部門管理人員，根據(jù)企業(yè)“新管理辦法”給予一定的獎勵。X公司積極開發(fā)產(chǎn)品的新數(shù)字功能技術(shù)，將VR、AR、AI等技術(shù)融合在原有產(chǎn)品上，解決了母公司對于新技術(shù)的需求，給客戶帶來更多不一樣的體驗(yàn)與便利。利用新技術(shù)、新產(chǎn)品的版權(quán)和獨(dú)有的產(chǎn)品服務(wù)，推動盈利模式的革新。

3 國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議

1）國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)清市場形勢，及時把握時機(jī)，順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的潮流。國有企業(yè)可以合理利用市場兼并行為，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，進(jìn)而提高自身的市場競爭力。國有企業(yè)應(yīng)積極發(fā)揮龍頭效應(yīng)和標(biāo)桿作用，配合地方數(shù)字化、集成化、產(chǎn)業(yè)化的相關(guān)政策，成為數(shù)字化中國的積極建設(shè)者。

2）國有企業(yè)要切實(shí)完善現(xiàn)有數(shù)字化人才聘用機(jī)制，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、理性的態(tài)度對待相關(guān)問題，制定客觀公正的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地消除數(shù)字化人才在招聘中所產(chǎn)生的主觀性偏差。積極探索數(shù)字化背景下新型人力資源管理模式，建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制，對科研貢獻(xiàn)突出、工作成績突出的員工給予一定的精神和物質(zhì)獎勵，激發(fā)員工數(shù)字化創(chuàng)新的積極性。

3）國有企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化和員工數(shù)字思維的建設(shè)。國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)適時開展相關(guān)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)一線員工的數(shù)字化思維；充分調(diào)動企業(yè)黨員干部的積極性和主動性，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

4）國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極開拓市場。有些國有企業(yè)單一的銷售渠道和簡單的銷售管理是約束其發(fā)展的主要因素之一?！笆奈濉币?guī)劃中明確提出構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。我國具有超大規(guī)模的市場優(yōu)勢和龐大的內(nèi)需潛力，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代潮流，積極建設(shè)銷售數(shù)字化工程。通過大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)充分了解用戶需求，為用戶提供個性化服務(wù)；加強(qiáng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，有效激發(fā)內(nèi)需潛力。

4 結(jié)語

本文應(yīng)用PEST分析了國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏觀環(huán)境，認(rèn)為國有企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有強(qiáng)大的外驅(qū)力。以X公司為例建立SCP范式，從市場結(jié)構(gòu)、市場行為和市場績效3個方面分析國有企業(yè)從信息化向數(shù)字化升級過程中存在的問題和具有的優(yōu)勢，旨在為國有企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級提供新的思路。國有企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級必須要揚(yáng)長避短，做好頂層設(shè)計(jì)；制定合理的數(shù)字化人才工作計(jì)劃，發(fā)揮人才最大效用；積極開拓市場，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)拉動型的變革。