許慧欣

一、前言

大數(shù)據(jù)時(shí)代，財(cái)務(wù)機(jī)器人逐步進(jìn)入了人們的視線，并開始應(yīng)用于實(shí)際工作中處理基本的會計(jì)工作。從開始只是在四大會計(jì)事務(wù)所小試牛刀，到現(xiàn)在眾多行業(yè)公司也在不斷推行財(cái)務(wù)機(jī)器人，如制造業(yè)、通訊業(yè)、財(cái)務(wù)和金融業(yè)等。對原本的財(cái)務(wù)工作架構(gòu)產(chǎn)生了一定的影響，對于會計(jì)人員的職業(yè)前景來說是一次變革，因此，針對現(xiàn)狀，會計(jì)人員如何面對以及重新定位自身的職業(yè)發(fā)展是值得思考的話題。以下將從財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用范圍及現(xiàn)狀、財(cái)務(wù)機(jī)器人對會計(jì)工作及會計(jì)人員的影響和財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)對會計(jì)人員的能力要求、會計(jì)人員應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對撲面而來的改變及調(diào)整自身的職業(yè)方向這四大方面進(jìn)行探析。

二、財(cái)務(wù)機(jī)器人對會計(jì)工作及會計(jì)人員的影響

（一）財(cái)務(wù)機(jī)器人對會計(jì)工作及會計(jì)人員的影響

1.大大提高了會計(jì)工作的效率和質(zhì)量

財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)錄入與計(jì)算、識別與填制憑證、檢驗(yàn)發(fā)票及其他票據(jù)真?zhèn)蔚仁聞?wù)，如遇業(yè)務(wù)量大的企業(yè)，財(cái)務(wù)機(jī)器人能迅速地解決問題，做到了財(cái)務(wù)工作的自動化，進(jìn)一步提高工作效率。會計(jì)人員以往在做賬過程中需要自行核對數(shù)據(jù)的正確性及完整性，出現(xiàn)錯(cuò)賬還需要一步步返回尋找和修改，工作效率不高的同時(shí)也無法完全保證質(zhì)量?，F(xiàn)在隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，它會按照固定的程序執(zhí)行命令，在沒有外力干擾的情況下，運(yùn)行準(zhǔn)確率是可以達(dá)到100%的，可以保證會計(jì)處理的正確性。

2.減輕會計(jì)人員的工作量

財(cái)務(wù)機(jī)器人可以完成的工作具體如下：（1）應(yīng)收（應(yīng)付）賬款處理，主要完成客戶、供應(yīng)商的維護(hù)和訂單處理；（2）簡單的賬務(wù)處理，主要完成憑證識別和錄入、查驗(yàn)票據(jù)真?zhèn)巍⒄劭塾?jì)算、計(jì)算成本和銷售數(shù)據(jù)、登賬等；（3）對賬，每月與銀行進(jìn)行賬務(wù)核對、定期與其他賬戶進(jìn)行核對；（4）財(cái)務(wù)報(bào)告生成，在系統(tǒng)中收集數(shù)據(jù)生成財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告。

面對以上的情況，有了財(cái)務(wù)機(jī)器人，會計(jì)人員只需要把各種外來的或者內(nèi)部發(fā)生的業(yè)務(wù)單據(jù)按要求置放在機(jī)器人指定位置后，它便會自動識別單據(jù)真?zhèn)我约案鶕?jù)當(dāng)中業(yè)務(wù)生成相關(guān)會計(jì)憑證、賬頁和報(bào)表，甚至后續(xù)的對賬工作也可以完成。這樣就可大大減輕會計(jì)人員的繁瑣以及重復(fù)的工作，讓會計(jì)人員騰出更多的時(shí)間從事預(yù)測、分析、決策、財(cái)務(wù)預(yù)警等高價(jià)值的創(chuàng)造性工作，激勵會計(jì)人員從原本基礎(chǔ)核算的工作往高素質(zhì)管理人員的方向發(fā)展。

3.有助于會計(jì)人員積極更新知識結(jié)構(gòu)

在原本的職業(yè)認(rèn)知中，會計(jì)人員是企業(yè)不可或缺的工作崗位，且一些企業(yè)的會計(jì)人員主要是負(fù)責(zé)記錄和收集數(shù)據(jù)，內(nèi)容簡單，導(dǎo)致部分會計(jì)人員缺乏對行業(yè)的危機(jī)認(rèn)識。隨著社會的日益發(fā)展以及企業(yè)的經(jīng)營多元化、全球化，勢必會增加會計(jì)的工作內(nèi)容，除了核算的基礎(chǔ)工作外，還可能涉及企業(yè)發(fā)展的預(yù)測、決策、成本控制、市場分析、稅務(wù)籌劃等方面的工作內(nèi)容，這樣對會計(jì)人員的要求也會不斷地提高，而財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，也要求會計(jì)人員能夠熟練地進(jìn)行操作，與之配合。在財(cái)務(wù)機(jī)器人能基本替代原有核算的基礎(chǔ)工作后，一定程度上有助于會計(jì)人員知識結(jié)構(gòu)的更新，引導(dǎo)會計(jì)人員從基礎(chǔ)會計(jì)人員向高質(zhì)量的管理型、復(fù)合型行業(yè)人才轉(zhuǎn)型。

（二）財(cái)務(wù)機(jī)器人對會計(jì)工作及會計(jì)人員帶來的挑戰(zhàn)

現(xiàn)如今國內(nèi)企業(yè)中，部分會計(jì)人員從事著簡單的、重復(fù)的核算工作，從事高質(zhì)量行業(yè)工作的人員相對較少。而這些簡單的、重復(fù)的核算工作是較容易被財(cái)務(wù)機(jī)器人所替代的，對于企業(yè)管理者而言，這些機(jī)器人根據(jù)編程可以完成它能力范圍內(nèi)的一切工作，并且保質(zhì)保量。在這種情況下，管理者也許更愿意一開始花一筆錢購買財(cái)務(wù)機(jī)器人來替代會計(jì)人員。這樣的趨勢下去，如果基礎(chǔ)會計(jì)人員不轉(zhuǎn)型，就會面臨著有一天被淘汰的可能。

財(cái)務(wù)機(jī)器人的高性能和低成本，確實(shí)是會吸引會計(jì)行業(yè)不斷地容納它，甚至?xí)l(fā)展到不能離開它。但它對原本的會計(jì)行業(yè)體系所帶來的影響也是巨大的。作為會計(jì)人員，我們必須努力適應(yīng)財(cái)務(wù)機(jī)器人給行業(yè)帶來的發(fā)展和變革，并且找到一條與之共存共贏的道路。

三、財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)對會計(jì)人員的能力要求

財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，使得原本操作簡單、趨于流程化的業(yè)務(wù)都由機(jī)器人代勞，它能自動實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、記賬、算賬、對賬和報(bào)賬等工作，傳統(tǒng)的出納、總賬會計(jì)、明細(xì)賬會計(jì)等崗位可能會被合并或者被要求轉(zhuǎn)型。針對以上情況，也對會計(jì)人員的能力提出了更高的要求。

（一）數(shù)據(jù)分析能力

財(cái)務(wù)機(jī)器人是無法處理復(fù)雜和可能產(chǎn)生變化的情況的。當(dāng)各年或各月的數(shù)據(jù)出現(xiàn)明顯變化或者差異時(shí)，機(jī)器人雖然能將數(shù)據(jù)表示出來，但是無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在，并且給出警示。因此，這就要求會計(jì)人員具備數(shù)字感強(qiáng)，準(zhǔn)確率高的能力，善于數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)中結(jié)合專業(yè)知識發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有市場調(diào)研分析和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析的能力，這也是對新會計(jì)人員的任職要求。

（二）稅務(wù)處理能力

由于不同行業(yè)、不同企業(yè)的實(shí)際情況各不相同，稅務(wù)方案也自然有所不同，沒辦法以固定的模式確定程序。企業(yè)的稅務(wù)方案都需要根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況、地域情況和政策情況等進(jìn)行量身定做，找到最適合、最合理的操作程序。這就要求新會計(jì)人員除了具備基本稅務(wù)知識、報(bào)稅操作外，還需要有著稅務(wù)籌劃的技能、為企業(yè)降低稅收風(fēng)險(xiǎn)、控制稅收成本。

（三）溝通交流能力

雖然財(cái)務(wù)機(jī)器人可以進(jìn)行簡單的賬務(wù)處理，但無法解決一些需要與外部或內(nèi)部進(jìn)行溝通的情形。比如，財(cái)務(wù)機(jī)器人可以將應(yīng)收賬務(wù)記錄在案，做好客戶信息維護(hù)工作，但是實(shí)際催款是需要會計(jì)人員進(jìn)行有效溝通，才能防止形成壞賬；再比如，財(cái)務(wù)機(jī)器人可以將各部門出差或者采購部門采購物資所涉及單據(jù)進(jìn)行識別做賬，但無法有效審核其合理性，這就要求會計(jì)人員按照企業(yè)財(cái)務(wù)制度與員工溝通、詢問，按規(guī)審核，保證業(yè)務(wù)的合理性。因此，具有良好的溝通表達(dá)能力是當(dāng)今會計(jì)人員的必備技能之一。

（四）專業(yè)互通能力

財(cái)務(wù)機(jī)器人除了可以解決眾多財(cái)務(wù)問題外，在未來開發(fā)和完善下，會繼續(xù)向其他行業(yè)進(jìn)軍發(fā)展，如根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)模型預(yù)測市場前景、根據(jù)應(yīng)聘人員信息分析其綜合能力并做出初步判斷、根據(jù)客戶需求做出智能偏好分析等。面對財(cái)務(wù)機(jī)器人向多行業(yè)發(fā)展延伸的現(xiàn)狀，作為會計(jì)人員，需要具備如市場營銷、人力資源、統(tǒng)計(jì)學(xué)、電子商務(wù)等多元化行業(yè)知識互通的綜合能力，具體為：市場分析能力、人才識別能力、方案設(shè)計(jì)能力、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)能力、數(shù)據(jù)整理能力等，以確保業(yè)務(wù)處理的完整性和多樣性。

（五）風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制管理能力

風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制已經(jīng)逐漸成為企業(yè)經(jīng)營管理中重要的一環(huán)，當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定的發(fā)展階段時(shí)，其組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)活動將非常復(fù)雜，必須對企業(yè)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理。企業(yè)依托于財(cái)務(wù)機(jī)器人可以解決風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)的建設(shè)問題，但還需要由熟悉企業(yè)經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況的會計(jì)人員來對風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，才能保證企業(yè)處于低風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。

四、會計(jì)人員應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對改變及調(diào)整自身的職業(yè)方向

（一）積極面對財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)

既然財(cái)務(wù)機(jī)器人的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，作為會計(jì)人員應(yīng)抱有積極的態(tài)度面對它，要從思想上接受這一新鮮事物。比如要積極的關(guān)注財(cái)務(wù)機(jī)器人的發(fā)展情況，涉足行業(yè)和企業(yè)，了解它涉及的功能板塊（如識別發(fā)票真?zhèn)?、銷售采購業(yè)務(wù)處理、記賬、銀行對賬單對賬等），利用財(cái)務(wù)機(jī)器人快速核算財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的能力，使用財(cái)務(wù)分析工具把財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行籌資分析、投資分析、盈利能力分析等，并將分析數(shù)據(jù)反饋給管理者，還需要與業(yè)務(wù)人員溝通配合。通過這些功能了解財(cái)務(wù)機(jī)器人并認(rèn)知其所能帶來的好處，學(xué)會如何使用當(dāng)中的功能，高效地完成會計(jì)工作。

確定財(cái)務(wù)機(jī)器人的工作范圍，就會發(fā)現(xiàn)它只能完成一些高重復(fù)性和低復(fù)雜性的任務(wù)，而對于低重復(fù)性和高復(fù)雜性的工作，財(cái)務(wù)機(jī)器人是暫時(shí)無法替代的，比如：財(cái)務(wù)分析、成本管理、籌資決策、稅務(wù)籌劃、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防控等工作內(nèi)容。這些就是作為會計(jì)人員應(yīng)該發(fā)展的方向，今后的工作內(nèi)容也將不斷發(fā)生改變，這都是我們應(yīng)該努力調(diào)整的職業(yè)方向。

（二）從基礎(chǔ)會計(jì)人員努力轉(zhuǎn)型成為高質(zhì)量的行業(yè)人才

在財(cái)務(wù)相關(guān)崗位上，人的價(jià)值越來越體現(xiàn)在做有創(chuàng)造性的工作上，簡單的、有規(guī)律可循的機(jī)械工作未來被人工智能取代是非常有可能的，會計(jì)人員應(yīng)居安思危，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，可以通過以證促學(xué)的方式幫助自我價(jià)值的提升，如中級（高級）會計(jì)職稱、注冊會計(jì)師（CPA）、注冊管理會計(jì)師（CMA）、國際注冊會計(jì)師（ACCA）、國際注冊管理會計(jì)師（ICMA）。再結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，有意識地提升各方面的能力，實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)會計(jì)到高質(zhì)量行業(yè)人才職業(yè)方向的飛躍。

1.運(yùn)用專業(yè)知識，提高數(shù)據(jù)分析能力

基礎(chǔ)的會計(jì)人員一般具備的是簡單會計(jì)核算能力，只需要處理流程化的業(yè)務(wù)，但面對財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，在原有基礎(chǔ)上，會計(jì)人員應(yīng)多參與企業(yè)培訓(xùn)或以自行學(xué)習(xí)的方式進(jìn)一步提高自身的會計(jì)分析能力，做到對會計(jì)數(shù)據(jù)有一定的洞察力，才能更好地運(yùn)用平臺管理財(cái)務(wù)機(jī)器人，將機(jī)器人提供的數(shù)據(jù)加以分析，得出更有效的信息，幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率。在財(cái)務(wù)機(jī)器人數(shù)據(jù)處理完畢后，能夠結(jié)合市場、運(yùn)用法律法規(guī)政策分析數(shù)據(jù)的意義和邏輯關(guān)系，給管理人員提供數(shù)據(jù)支持并提出專業(yè)建議。

2.結(jié)合法規(guī)政策，做好稅務(wù)籌劃方案

由于各個(gè)行業(yè)、企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營項(xiàng)目不同，所處地域不同且享受的政策法規(guī)也不一致，導(dǎo)致稅務(wù)處理也必定有明顯差異，這就要求會計(jì)人員需要結(jié)合地域和經(jīng)營范圍，及時(shí)更新對國家或者地方政府發(fā)布的關(guān)于稅務(wù)法律、法規(guī)、規(guī)章政策的認(rèn)知，把握最新條款內(nèi)容，識別稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃，使得企業(yè)稅務(wù)結(jié)構(gòu)合理化。

要做好稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，稅務(wù)籌劃絕對不是一件簡單的事情，會計(jì)人員必須要將稅法規(guī)定和政策爛熟于心，并且能夠靈活運(yùn)用，這就要求會計(jì)人員在實(shí)際工作中首先要熟知各種稅的最新表述、熟記各種稅目的計(jì)稅依據(jù)和稅率、熟悉當(dāng)?shù)囟愂照吆推髽I(yè)自營范圍等，有條件的話可以通過以證促學(xué)的方式，通過稅務(wù)師考試等加深自身對專業(yè)的認(rèn)知程度。

3.提高工作溝通效率

在實(shí)際工作中，在財(cái)務(wù)機(jī)器人無法實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)中，需要會計(jì)人員參與溝通的環(huán)節(jié)還是很多的，如應(yīng)收賬款收回、應(yīng)付賬款審批、報(bào)銷過程等，因此，會計(jì)人員首先要清楚企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度、正確使用財(cái)務(wù)機(jī)器人，并根據(jù)它提供的信息確定需要溝通的內(nèi)容，這樣才能與責(zé)任人進(jìn)行有效溝通，提高工作效率。

4.分析市場動態(tài)，將成本控制在合理范圍

會計(jì)人員要學(xué)會敏感洞察市場變化，及時(shí)關(guān)注市場動態(tài)，結(jié)合市場需求和變化協(xié)助企業(yè)預(yù)測發(fā)展前景，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整成本費(fèi)用，給企業(yè)決策者提供專業(yè)的分析和數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)控制成本，從而增加企業(yè)利潤，增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭力。會計(jì)人員還可以多多拓寬自身的專業(yè)范圍，如人力資源、統(tǒng)計(jì)和電子商務(wù)等等，以適應(yīng)現(xiàn)在財(cái)務(wù)機(jī)器人逐步發(fā)展的情況。

5.緊跟時(shí)代要求，追求與機(jī)器人并存

隨著5G 時(shí)代的來臨，眾多企業(yè)管理者都認(rèn)識到科學(xué)技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中有著舉足輕重的地位，而財(cái)務(wù)機(jī)器人的引進(jìn)只是時(shí)間問題，因此會計(jì)人員除了要做好自身的工作外，還得與財(cái)務(wù)機(jī)器人配合得當(dāng)，合理運(yùn)用其功能模塊，給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的可能性。會計(jì)人員除了更新自身的專業(yè)知識外，還應(yīng)該要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)機(jī)器人中的一些基礎(chǔ)編程技能、大數(shù)據(jù)分析工具的使用技能等，才能與財(cái)務(wù)機(jī)器人共同成就，一起為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。針對企業(yè)的實(shí)際情況，參加RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人的培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)機(jī)器的后臺編程，為企業(yè)建設(shè)更加合理的處理模式，以提高工作效率。

引用

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