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(廣州城市職業(yè)學(xué)院 機電工程系，廣東 廣州 510405)

隨著2015年教育部發(fā)布《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》(教職成廳〔2015〕2號)[1]，高職院校開始由規(guī)模發(fā)展逐漸向質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)改革進行探索。廣州城市職業(yè)學(xué)院于2016年發(fā)布《廣州城市職業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)工作質(zhì)量標準及質(zhì)量保證體系(框架)》(以下簡稱“校本質(zhì)量標準”)[2]，提出了以人才培養(yǎng)方案為核心，以培養(yǎng)目標和就業(yè)崗位能力達成度為抓手，在專業(yè)定位、培養(yǎng)目標、課程體系、教學(xué)運行、質(zhì)量監(jiān)控五個方面，制定專業(yè)人才培養(yǎng)工作質(zhì)量標準[3]。

汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)作為校級診斷與改進工作試點專業(yè)，在專業(yè)質(zhì)量保證工作模型建立、基于目標達成度的人才培養(yǎng)規(guī)格分解、專業(yè)常態(tài)化運行中的診斷與改進、專業(yè)質(zhì)量保證信息化工作平臺建設(shè)等方面進行了探索和實踐。

一、專業(yè)質(zhì)量保證工作模型的建立

校本質(zhì)量標準提出了專業(yè)的人才培養(yǎng)工作質(zhì)量底線和改進方向，提出了專業(yè)層面開展質(zhì)量保證工作的基本路徑。對于具體專業(yè)來說，如何尋找專業(yè)質(zhì)量保證工作實施的切入點，有效開展質(zhì)量保證工作非常重要。對此，汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)在質(zhì)量保證工作實踐中，建立了質(zhì)量保證工作模型，如圖1所示。

圖1 專業(yè)質(zhì)量保證工作模型

通過基于目標達成度的人才培養(yǎng)規(guī)格分解，將校本質(zhì)量標準的不同要素引入人才培養(yǎng)方案，對人才培養(yǎng)方案進行重構(gòu)，從而形成具有清晰化、可測性、可評性特征的人才培養(yǎng)方案；將人才培養(yǎng)方案中的培養(yǎng)規(guī)格要素融入其支撐課程的課程目標，形成課程目標與人才培養(yǎng)目標的關(guān)聯(lián)，為人才培養(yǎng)目標達成度情況觀測提供支撐；通過常態(tài)化課程教學(xué)實施中的診斷與改進工作的推進，提升課程教學(xué)質(zhì)量；通過專業(yè)常態(tài)化診斷與改進工作，持續(xù)提升專業(yè)人才培養(yǎng)工作質(zhì)量；通過建立專業(yè)質(zhì)量保證相關(guān)機制及工作制度，為專業(yè)質(zhì)量保證工作的實施提供保障。

二、專業(yè)質(zhì)量保證工作的實踐

(一)基于目標達成度的人才培養(yǎng)規(guī)格分解

在校本質(zhì)量標準中，提出專業(yè)人才培養(yǎng)對培養(yǎng)目標應(yīng)該有明確的要求，同時指出需要清晰地展示培養(yǎng)目標實現(xiàn)路徑。就這一標準而言，一般人才培養(yǎng)方案中采用定性方式描述培養(yǎng)規(guī)格(知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素養(yǎng)結(jié)構(gòu))，其存在以下兩個問題：一是培養(yǎng)規(guī)格與最終形成的課程體系關(guān)聯(lián)度不清晰，無法清晰展示不同課程對規(guī)格目標所提供的支撐；二是不同課程可能為同一規(guī)格要求提供支撐，但不同課程的目標支撐度不明確。

上述兩個問題的存在造成無法在實施培養(yǎng)的過程中，有效觀測培養(yǎng)目標的達成情況。對此，汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)在人才培養(yǎng)方案設(shè)計時，通過構(gòu)建人才培養(yǎng)規(guī)格分解表的方式進行清晰化和量化改造，其設(shè)計理念如圖2所示，工作流程如圖3所示。

圖2 人才培養(yǎng)規(guī)格分解設(shè)計理念

圖3 人才培養(yǎng)規(guī)格分解工作流程

1.專業(yè)質(zhì)量標準

專業(yè)質(zhì)量標準對應(yīng)校本質(zhì)量標準，并結(jié)合專業(yè)自身特點加以具體化，它是對專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格在具體方向上的概括性描述。

2.具體目標

具體目標描述是對專業(yè)質(zhì)量標準的內(nèi)涵理解，是設(shè)計能力權(quán)重分解表的重點。應(yīng)結(jié)合專業(yè)特點，對專業(yè)質(zhì)量標準進行具體目標描述，為對應(yīng)學(xué)習(xí)課程的確定奠定基礎(chǔ)。

3.對應(yīng)學(xué)習(xí)課程

對應(yīng)學(xué)習(xí)課程就是建立通過1門或多門課程協(xié)同完成具體目標達成的實現(xiàn)路徑，也是后續(xù)進一步進行課程標準建設(shè)和課程評測方案設(shè)計的依據(jù)。由于某一具體目標可在多門課程中培養(yǎng)和達成，因此，其設(shè)計要點是選取典型支撐該目標的課程，一般不超過4門。

4.對應(yīng)學(xué)習(xí)課程權(quán)重

課程權(quán)重的確定依據(jù)主要來自于兩個方面：一是企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)依據(jù)，工作頻率較高的典型工作任務(wù)對應(yīng)的支撐課程給予較高的權(quán)重；二是知識或能力的難易程度，對綜合性較高的支撐課程給予較高的權(quán)重。

(二)專業(yè)常態(tài)化運行中的診斷與改進

質(zhì)量保證工作實施中的重要環(huán)節(jié)是診斷與改進，相比各類質(zhì)量工程建設(shè)項目，診斷與改進工作是一個長期工作，需要在常態(tài)化的專業(yè)運行中對照校本質(zhì)量標準，通過信息采集和數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，并實施改進，從而形成螺旋上升的閉環(huán)控制，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1.質(zhì)量標準要素的觀測周期

校本質(zhì)量標準提出了不同標準要素，其數(shù)據(jù)分析的觀測周期會有不同。一般來說，條件保障類(如師資隊伍、資源與設(shè)施設(shè)備等)相對穩(wěn)定，可以年度為觀測周期；人才培養(yǎng)方案實施類(如課程設(shè)計、教學(xué)方法與手段、評價方法設(shè)計等)動態(tài)變化明顯，可以學(xué)期為周期，通過具體課程的實施進行觀測。

2.質(zhì)量標準要素觀測點的信息采集

信息采集是狀態(tài)分析的基礎(chǔ)，對于校本質(zhì)量標準要素中的不同觀測點，汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)分別采用了靜態(tài)數(shù)據(jù)采集方式和基于信息化平臺的動態(tài)數(shù)據(jù)采集方式進行實施。信息采集之前，需要明確具體信息的內(nèi)容及采集形式，形成觀測點的采集數(shù)據(jù)清單，示例如表1所示。

表1 質(zhì)量標準要素觀測與信息采集示例

3.狀態(tài)數(shù)據(jù)分析和問題提出

數(shù)據(jù)分析是尋找改進問題的基礎(chǔ)、核心，對采集的狀態(tài)數(shù)據(jù)，參照校本質(zhì)量標準要求，圍繞觀測點的具體目標有針對性地進行分析，分析中，自主提出存在的問題，示例見表2。

4.改進措施的提出

針對診斷提出的問題，通過專業(yè)團隊分析和討論，提出改進措施。對改進措施的確定和實施一般存在兩種情況：一種是措施的實施和實現(xiàn)較難在短期內(nèi)由專業(yè)團隊控制，如針對師資數(shù)量不足問題而提出的引進師資改進措施，針對實訓(xùn)設(shè)備不足問題而提出的實訓(xùn)室建設(shè)改進措施等；另一種是在較短周期(如一學(xué)期、一學(xué)年)內(nèi)，專業(yè)團隊可以主動實施的改進措施，如因信息化資源較少問題而提出的資源建設(shè)改進措施，因?qū)W生對課程內(nèi)容興趣度不高而提出的教學(xué)方法改進措施等。在實踐中，應(yīng)將專業(yè)團隊可控并可以主動實施的問題改進作為重點。

(三)專業(yè)質(zhì)量保證工作保障機制的建立

專業(yè)質(zhì)量保證工作的特點是具有長期性、常態(tài)性和創(chuàng)新性，參與質(zhì)量保證工作的教師在實施過程中，會存在實施標準不一致、過程不清晰、內(nèi)生動力不足等情況，導(dǎo)致工作的推進不利，效果不佳。廣州城市職業(yè)學(xué)院在該項工作中已經(jīng)制定了相關(guān)內(nèi)容的規(guī)范和管理制度，但對于具體專業(yè)的實施過程來說，需要建立體現(xiàn)專業(yè)主體特點的工作保障機制。

汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)從質(zhì)量保證工作不同角度，建立了一系列相關(guān)的工作制度和指引，形成制度的規(guī)劃和逐步建立，形成了相應(yīng)的保障機制。參考示例見表3所示。

表3 專業(yè)質(zhì)量保證工作相關(guān)制度示例

(四)專業(yè)質(zhì)量保證信息化工作平臺建設(shè)

專業(yè)質(zhì)量保證工作的實施需要大量數(shù)據(jù)的分析，部分數(shù)據(jù)(如師資基本信息數(shù)據(jù)、課程基本信息數(shù)據(jù)等)屬于靜態(tài)類數(shù)據(jù)，可以通過一次性采集形成基本數(shù)據(jù)庫。但課程實施運行數(shù)據(jù)、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)變化數(shù)據(jù)屬于動態(tài)類數(shù)據(jù)，需要進行實時采集才能更好地反饋常態(tài)化專業(yè)運行狀態(tài)。

汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)針對質(zhì)量保證工作中的信息化數(shù)據(jù)采集和分析，依托學(xué)校專業(yè)質(zhì)量保證信息化工作平臺，建立了汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的工作平臺，從而依托教學(xué)常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集，為汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)開展質(zhì)量保證工作提供分析數(shù)據(jù)支撐。

1.專業(yè)平臺的搭建

通過專業(yè)平臺，將人才培養(yǎng)方案進行數(shù)據(jù)化處理，尤其是對人才培養(yǎng)規(guī)格中的知識能力和專業(yè)技能，通過建立能力點標簽的形式進行數(shù)據(jù)化，傳遞給所對應(yīng)的支撐課程，建立課程目標和專業(yè)培養(yǎng)目標的關(guān)聯(lián)，支撐常態(tài)化人才培養(yǎng)目標達成度的觀測。示例如圖4。

圖4 汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)平臺

2.課程平臺的搭建

課程平臺可以提供在線數(shù)字化課程建設(shè)，具備課堂在線實施教學(xué)、在線互動、在線考評等功能。通過具體課程在課程平臺中的實時運行，采集學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的基本狀態(tài)，并通過能力標簽的方式對所需掌握的課程能力點進行測評，學(xué)生可以實時了解課程的能力掌握情況。任課教師可以通過數(shù)據(jù)分析，了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。

開展專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)和實施質(zhì)量保證工作是高職院校深化質(zhì)量意識，持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措。校本質(zhì)量標準的建立和質(zhì)量保證工作的推進，培育了廣州城市職業(yè)學(xué)院“自主診斷，動態(tài)改進”的校本質(zhì)量標準意識和質(zhì)量文化。汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)“專業(yè)主體、常態(tài)實施、動態(tài)改進”的質(zhì)量保證持續(xù)探索將不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。