占時杰

（黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商學(xué)院，湖北 黃岡 438002）

“網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)是伴隨新媒體崛起而產(chǎn)生的新生事物”[1]。在互聯(lián)網(wǎng)時代，高職院校主動探索大學(xué)生主旋律教育陣地建設(shè)的思路和方法，不斷夯實和鞏固網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍的建設(shè)根基，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍建設(shè)路徑，為馬克思主義的傳播、社會主義核心價值觀的踐行、精神文明建設(shè)的推進、立德樹人根本任務(wù)的落實作出積極貢獻。

一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

中國已成為移動互聯(lián)網(wǎng)大國，網(wǎng)民數(shù)量、移動終端數(shù)量位居世界榜首，人們越來越清楚地發(fā)現(xiàn)，微信息、微話題、微傳播成為了信息潮流和趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展是 “雙刃劍” ，帶來了諸多便利和機遇，也隨之帶來一些亟待解決的問題，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍建設(shè)主要面臨以下挑戰(zhàn)：

（一）信息打假難度大

“互聯(lián)網(wǎng)社會性、開放性、發(fā)展多元化、技術(shù)密集化的屬性，促使其已經(jīng)成為社會發(fā)展的最大‘變數(shù)’”[2]。謠傳和虛假新聞越來越多地源自微博、微信、QQ、論壇、抖音等自媒體，它們幾何式傳播、肆虐性煽動、爆發(fā)式散播，以諸如 “標(biāo)題黨” “反常規(guī)” “非正常” 類信息博人眼球，辟謠難度增大。

（二）信息掃黑任務(wù)重

信息發(fā)布和傳播主體呈現(xiàn)幕后性、隱蔽性特點，為網(wǎng)絡(luò)負能量的生產(chǎn)、傳播和發(fā)酵提供了便利， “低級黑” “高級黑” “無端黑” 等信息混淆視聽，這與弘揚主旋律、傳遞社會正能量顯然是背道而馳的。習(xí)近平總書記強調(diào) “要營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間”[3]，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)信息掃黑這方面的任務(wù)很重。

（三）信息除惡壓力大

信息流氓和反面網(wǎng)絡(luò)大V在一定范圍、一定時段占據(jù)熱搜榜首，正向言論和網(wǎng)絡(luò)文明斗士頻受打壓，網(wǎng)絡(luò)恐嚇、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)霸權(quán)等網(wǎng)絡(luò)行為甚囂塵上，網(wǎng)絡(luò)惡狠勢力打擊壓力大。

（四）信息治亂責(zé)任重

自媒體時代的到來，人人都可以是信息發(fā)布者、傳播者和拓展者，網(wǎng)絡(luò)言論的 “非法自由” “莫須有言論” 對網(wǎng)民價值觀念造成巨大沖擊，網(wǎng)絡(luò)亂象頻生， “佛系思維” 和 “旁觀心態(tài)” 對網(wǎng)絡(luò)垃圾信息起到了推波助瀾的作用，網(wǎng)絡(luò)雜亂信息治理責(zé)任重。

二、高職院校網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍的目標(biāo)定位

在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息獲取渠道多樣化、信息結(jié)構(gòu)復(fù)雜化、信息傳播途徑網(wǎng)絡(luò)化等趨勢日漸呈現(xiàn)并深入發(fā)展，新媒體在改變著青年一代的生活方式、思維模式，甚至對青年一代的世界觀、人生觀、價值觀產(chǎn)生深遠影響，道德綁架、語言暴力、網(wǎng)絡(luò)謠傳等網(wǎng)絡(luò)不良信息對網(wǎng)民的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活造成一定負面影響，在這種背景下，高職院校組織好、建設(shè)好、推進好網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍意義非凡，任重道遠。高職院校網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍建設(shè)的目標(biāo)定位顯得尤為重要，其應(yīng)該定位為網(wǎng)絡(luò)謠言的辟謠者、黑惡信息的智斗士、正面能量的宣傳員。

（一）爭做網(wǎng)絡(luò)謠言的辟謠者

在網(wǎng)絡(luò)世界， “謠言” 具有更強的破壞力和煽動力，少數(shù)心懷叵測的人甚至憑空捏造、移花接木，借此破壞、攻擊國家和人民政權(quán)，可謂用心險惡，極端卑劣。2019年底，新冠肺炎疫情爆發(fā)之初，一些別有用心的人，在微博、微信、抖音等平臺上，通過剪接、偽造音視頻、圖片等方式，冒充醫(yī)生、患者、其他工作人員，自稱 “知情人” “親歷者” “受害者” ，大肆散播抹黑中國、攻擊武漢的謠言，給正在疫情防控第一線奮戰(zhàn)的白衣天使、人民公仆、人民警察、社區(qū)工作者等造成極大傷害，給積極配合疫情防控而宅在家里的人民群眾造成思想沖擊，這一系列事件，更讓大家認清了 “謠言猛于虎” “謊言毒于砒霜” ，也更懂得謠言需要 “智者” 來辟謠、來終結(jié)?；诖?，高職院校網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍應(yīng)定位為網(wǎng)絡(luò)謠言的辟謠者和終結(jié)者，對網(wǎng)絡(luò)謠言快速反應(yīng)，針鋒相對地揭露他們的丑陋面貌，正義凜然地批判他們的險惡用心，旗幟鮮明地傳遞社會正能量，讓造謠者和傳播者無處遁形，讓謠傳和謠言無立錐之地，讓社會主義核心價值觀融入每位網(wǎng)民的血液和行動中，營造健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

（二）爭做黑惡信息的智斗士

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)載體的豐富，一些掌握一定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的黑惡份子，化身為 “網(wǎng)絡(luò)黑客” “網(wǎng)絡(luò)惡人” “網(wǎng)絡(luò)流氓” ，因為經(jīng)濟利益、變態(tài)心理或其他不可告人的目的，通過網(wǎng)絡(luò)恐嚇、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)霸權(quán)等行為，試圖占據(jù)網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)和輿論點，給廣大網(wǎng)民，特別是青少年網(wǎng)民帶來心理創(chuàng)傷和心理陰影，一些網(wǎng)民不堪 “人肉搜索” 等惡毒網(wǎng)絡(luò)行為帶來的壓力和困擾，結(jié)束了年輕的生命，這是極其痛心的。網(wǎng)絡(luò)黑惡行為，有時會演化為違法犯罪行為，阻礙了網(wǎng)絡(luò)世界健康運轉(zhuǎn)，和諧發(fā)展。強化高職院校網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍建設(shè)，要發(fā)力于培育敢于和善于同黑惡行為作斗爭的智斗士，在網(wǎng)絡(luò)中弘揚正氣，傳播主旋律，向黑惡言論說不，向黑惡行為亮劍，守護網(wǎng)絡(luò)世界的安全和諧，滿足廣大網(wǎng)民對美好網(wǎng)絡(luò)生活的需要。這里需要強調(diào)的是，成為網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍中清理、打擊黑惡信息的智斗士，并非不講方法、不講策略的 “蠻斗士” ，網(wǎng)絡(luò)文明志愿者要增強自身的斗爭本領(lǐng)，在保護好自身信息安全、人身財產(chǎn)安全的前提下，給予網(wǎng)絡(luò)黑惡勢力迎頭痛擊和精準(zhǔn)打擊。

（三）爭做正面能量的宣傳員

隨著文明創(chuàng)建工作深入推進，廣大網(wǎng)民越來越不能容忍低級的、無趣的、庸俗的信息侵擾，構(gòu)建清潔網(wǎng)絡(luò)、綠色網(wǎng)絡(luò)、陽光網(wǎng)絡(luò)的呼聲越來越高，這給網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍建設(shè)提出了現(xiàn)實要求。當(dāng)前，一些網(wǎng)民娛樂化、享樂化的網(wǎng)絡(luò)心態(tài)，使得雜、亂、俗、黃信息大行其道，嚴重干擾了廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)體驗感，這是擺在網(wǎng)絡(luò)文明創(chuàng)建工作面前一個迫切的問題。在網(wǎng)絡(luò)中，組織和開展好文明創(chuàng)建工作，對網(wǎng)絡(luò)庸俗、垃圾信息要進行堅決抵制，更重要的是，高職院校網(wǎng)絡(luò)文明志愿者要高舉文明的旗幟，弘揚主旋律，發(fā)出青春號召，將紅色精神文化、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、工匠精神文化、地域特色文化等進行宣傳和傳播，讓主旋律、正能量、好聲音等成為網(wǎng)民普遍認同、接受和踐行的遵循和導(dǎo)向。在實踐中，高職網(wǎng)絡(luò)文明志愿者要努力掌握一定的新媒體技術(shù)、新聞傳播知識，以及時的反應(yīng)、成熟的對策、果斷的處置，清理和替代庸俗、垃圾信息，帶動更多的網(wǎng)民正確看待網(wǎng)絡(luò)信息，引導(dǎo)更多網(wǎng)民自覺加入到網(wǎng)絡(luò)文明創(chuàng)建的隊伍中，拓寬主旋律教育的覆蓋面、影響面和帶動面。高職院校要致力于在網(wǎng)絡(luò)文明志愿者中挖掘和培養(yǎng)一定數(shù)量信念堅定、素質(zhì)過硬、正氣十足的 “意見領(lǐng)袖” ，孕育一大批積極踐行社會主義核心價值觀的 “中國好網(wǎng)民” ，滋養(yǎng)一大片弘揚、傳播主旋律的 “時代好聲音” 。

三、高職院校網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍的建設(shè)路徑

“大學(xué)生志愿服務(wù)弘揚了我國的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德?！盵4]在高職院校網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍建設(shè)中，要將網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍建設(shè)與馬克思主義理論的學(xué)習(xí)、社會主義核心價值觀的踐行、紅色基因的傳承、優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的弘揚有機融合起來，構(gòu)建 “學(xué)·練·做” 為一體的網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍建設(shè)機制。

（一）設(shè)立網(wǎng)絡(luò)文明志愿者學(xué)院，搭建網(wǎng)絡(luò)文明志愿者培育平臺

以 “學(xué)” 為起點，依托高校組織部門、宣傳部門、文明辦、團委、二級教學(xué)學(xué)院，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)文明志愿者學(xué)院。網(wǎng)絡(luò)文明志愿者學(xué)院旨在喚起同學(xué)們的網(wǎng)絡(luò)文明意識，提升網(wǎng)絡(luò)文明志愿者素養(yǎng)，增強網(wǎng)絡(luò)正能量傳播的底氣、信心和能力，敢于亮劍，善于斗爭，自覺成為網(wǎng)絡(luò)世界青春正能量的發(fā)布者、傳播者和弘揚者。建立健全網(wǎng)絡(luò)文明志愿者學(xué)院常態(tài)化運行機制，編制網(wǎng)絡(luò)文明志愿者培訓(xùn)規(guī)劃，編寫網(wǎng)絡(luò)文明志愿者培訓(xùn)教材，組建網(wǎng)絡(luò)文明志愿者學(xué)院專業(yè)師資隊伍。將網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍建設(shè)，納入文明創(chuàng)建工作體系，引導(dǎo)和督促高職大學(xué)生分批次、分階段、分類型參與網(wǎng)絡(luò)文明志愿者學(xué)院的學(xué)習(xí)、研討和培訓(xùn)中。網(wǎng)絡(luò)文明志愿者學(xué)院采用 “線上線下” 學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行授課。在課程體系方面，網(wǎng)絡(luò)文明志愿者學(xué)院主要進行馬克思主義理論、社會主義核心價值觀、精神文明建設(shè)、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、心理咨詢、新媒體技術(shù)、思辨能力、微文寫作等領(lǐng)域的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，其目的在于培養(yǎng)一批政治理論素養(yǎng)高、思辨和語言表達能力出眾、熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，孕育 “中國好網(wǎng)民” ，滋養(yǎng) “時代好聲音” ，發(fā)布仁德向善、勵志向上的動態(tài)，給網(wǎng)絡(luò)正面言行積極點贊，評論、轉(zhuǎn)發(fā)身邊的好人好事，弘揚社會主旋律，傳遞青春正能量。

（二）組建新媒體聯(lián)動矩陣，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)文明志愿者活動家園

以 “練” 為基礎(chǔ)，打造以微信、微博、官網(wǎng)論壇、校園網(wǎng)客戶端、官方抖音號為主體的 “兩微一壇一端一號” 新媒體矩陣，開辟網(wǎng)絡(luò)文明志愿者之家專欄，搭建網(wǎng)絡(luò)文明志愿者活動家園。通過意見領(lǐng)袖、微文寫作、時政論壇、直面挑戰(zhàn)、陽光跟帖等模塊的系統(tǒng)化、深入化、精準(zhǔn)化訓(xùn)練、模擬演練，不斷增強網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的思想政治素養(yǎng)、思維辨別力、語言穿透力、思想引導(dǎo)力。在全校范圍內(nèi)，挖掘、培養(yǎng)、選拔一批優(yōu)秀高職青年大學(xué)生成為 “兩微一壇一端一號” 的管理者和運營者。校院兩級新媒體團隊以傳統(tǒng)節(jié)日、歷史紀(jì)念日、特色活動日為契機，以新生軍訓(xùn)和愛國主義教育、 “青馬工程” 、主題團日、青年大學(xué)習(xí)、心理健康教育、勞動實踐教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課堂、道德講堂、社會主義核心價值觀講堂等活動為立足點，通過推出系列微文、專題報道、校園專訪等特色項目，讓儀式感召和情感共鳴浸潤高職大學(xué)生的思想，厚植健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。通過組建新媒體聯(lián)動矩陣，既培育了一批優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，也能感染許多高職大學(xué)生網(wǎng)民，構(gòu)筑好網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的活動家園，營造理性發(fā)聲、正面評論、文明發(fā)帖、陽光跟帖、正確轉(zhuǎn)帖的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，形成人人爭做 “中國好網(wǎng)民” ，人人發(fā)出 “時代好聲音” 的網(wǎng)絡(luò)文明氛圍。

（三）實行網(wǎng)絡(luò)文明志愿者認證，強化網(wǎng)絡(luò)文明志愿者行動導(dǎo)向

以 “做” 為落腳，鼓勵和支持網(wǎng)絡(luò)文明志愿者躬耕實踐，用實際行動營造和維護良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。一方面，高職院校團委要在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，整合社團建設(shè)資源，籌劃和創(chuàng)辦高職青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者協(xié)會，各教學(xué)學(xué)院團總支根據(jù)自身專業(yè)特色和人才培養(yǎng)需要，籌辦網(wǎng)絡(luò)文明志愿者分協(xié)會，建章立制挖載體，讓高職大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明志愿者服務(wù)活動有方案、可量化、能對標(biāo)。另一方面，高職院校要積極探索網(wǎng)絡(luò)文明志愿者認證模式和路徑，以 “學(xué)分銀行” 理念為指導(dǎo)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)正能量行動積分認證體系，建立健全科學(xué)、長效、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)文明志愿行動反饋和考評機制，做到網(wǎng)絡(luò)文明志愿者服務(wù)活動實時跟蹤、及時量化、有效反饋，充分調(diào)動網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的主動性和積極性。高職大學(xué)生志愿服務(wù)時長的核定，客觀真實地把網(wǎng)絡(luò)文明志愿者服務(wù)活動計算在內(nèi)，將網(wǎng)絡(luò)文明志愿者行動以積分的形式納入到高職院校自主學(xué)習(xí)學(xué)分、素質(zhì)拓展學(xué)分、選修課程學(xué)分、第二課堂學(xué)分評價體系，為網(wǎng)絡(luò)文明志愿者行動可持續(xù)化開展鑄牢基石。

“志愿者精神能否成為社會的主流，是衡量民族精神風(fēng)貌和國家文明程度的重要尺度?！盵5]在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)的有效組織和扎實開展，弘揚主旋律，能夠彰顯一個民族蓬勃向上的精神風(fēng)貌，展示一個國家精神文明建設(shè)成果。中國特色社會主義進入新時代，廣大網(wǎng)民對美好網(wǎng)絡(luò)生活的需要愈加強烈，對網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)的關(guān)注熱情逐漸高漲，對于社會主義高職院校而言，傳播好 “中國好聲音” ，講述好 “中國好故事” ，傳承好 “工匠精神” ，既是辦好人民滿意的高等職業(yè)教育的需要，也是提升高職大學(xué)生主人翁意識和自身綜合素質(zhì)的必然要求。高職院校積極探索主旋律教育陣地建設(shè)的思路和方法，以網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)為依托，鞏固馬克思主義的指導(dǎo)地位，強化社會主義核心價值觀的培育和踐行，必將有所作為，為新時代文明實踐增添光彩。