段婷婷 大同煤礦集團財務有限責任公司

電子商業(yè)匯票系統(tǒng)的構建和應用為財務公司創(chuàng)新自身業(yè)務提供了有力支持，從國內的市場環(huán)境來看，電子票據業(yè)務的發(fā)展擁有較為理想的前景。在主要商業(yè)銀行的電子票據業(yè)務逐步成熟的情況下，財務公司具備了優(yōu)化此項工作的機遇，因此，從提高集團客戶服務質量的角度入手制定電子票據業(yè)務改進策略，對提高財務公司票據業(yè)務質量至關重要。

一、財務公司電子票據業(yè)務在開展中遇到的問題

（一）財務公司電子票據市場認可度低

財務公司票據屬于銀行承兌匯票，擁有十分明確的定性。但在票據市場上，財務公司所開具的電子銀行承兌認可度不夠高，商業(yè)銀行在進行票據歸類的過程中，仍將財務公司票據歸類為商業(yè)承兌匯票，導致財務公司票據在市場上的實際貼現價格相比于國有銀行、股份制銀行更高，在一定程度上影響了財務公司電子票據業(yè)務的進一步發(fā)展。怎樣改善財務公司票據市場認可度成為業(yè)務發(fā)展的難點。

（二）成員單位電子票據認知率不高

由于財務公司成員單位缺乏對電子票據業(yè)務便捷狀況的有效研究，對電子匯票所帶來的便利性、優(yōu)越性沒有充分的認知，使得財務公司電子票據在成員單位中的認知率并不高。財務公司目前的電子票據業(yè)務依然處在推廣階段，在成員單位缺乏對財務公司電子票據價值認知的情況下，財務公司電子票據的便利性和安全性優(yōu)勢無法獲得足夠的認同。部分財務公司成員單位對電子承兌匯票的業(yè)務流程及風險防范控制等問題存在顧慮，對電子承兌匯票業(yè)務產生一定的抵觸心理，依然更多的使用紙質票據，財務公司電子承兌匯票系統(tǒng)在成員單位中的使用率不高，應當提升成員單位對電子票據業(yè)務的認知度，使財務公司電子票據在成員單位中也得到有效推廣。

（三）財務公司的相關人員從業(yè)水平不高

多數財務公司的從業(yè)人員很大一部分來自企業(yè)，金融專業(yè)素質不齊，金融方面的人才較少，對金融相關制度和票據業(yè)務知識掌握度不足是造成這一現象的主要原因。部分財務公司的培訓方案不夠完善，也導致相關工作人員的業(yè)務素養(yǎng)只能在工作實踐中實現逐步累積，無法充分滿足票據工作的創(chuàng)新發(fā)展需求。

（四）財務公司票據業(yè)務的風險防范意識有待加強

財務公司在票據業(yè)務風險防控意識、業(yè)務流程和管控能力等方面存在不足，應著力提升票據業(yè)務風險管控能力、有效防范業(yè)務風險。財務公司票據業(yè)務實質是一種融資業(yè)務，個別財務公司在承兌匯票的簽發(fā)、承兌、貼現等業(yè)務環(huán)節(jié)，往往出現對出票人資質或經營狀況審核不嚴，最終票據到期后出票人因資金周轉困難而無法償付，給公司造成損失。另外，在電子票據應用的過程中，其無紙化支付結算的優(yōu)勢得到了較為充分的顯現，紙質票據在特殊情況下的風險隱患可以得到更加有效的規(guī)避。但是，現有的財務公司電子票據業(yè)務使用互聯網平臺實施交易的過程中，其系統(tǒng)的安全隱患較大，在財務公司不具備較強安全防控能力的情況下，錯誤操作和外部破壞都可能導致數據丟失等較為嚴重的問題。

二、完善財務公司票據業(yè)務的相關對策

（一）加強同業(yè)合作，拓寬融資渠道

財務公司需要加強對票據業(yè)務市場認可程度的重視，并與其它機構進行密切合作，尤其要與商業(yè)銀行等重要金融機構建立成熟的授信合作機制，使授信的額度以及合作的范圍可以得到有效優(yōu)化，并在創(chuàng)新授信品種的情況下，更好的滿足同業(yè)授信業(yè)務創(chuàng)新需要，為電子承兌匯票貼現業(yè)務的有利開展提供更加理想的基礎條件。要在電子承兌匯票貼現渠道的拓展過程中，更加有效的實現商業(yè)銀行授信額度的增加，各商業(yè)銀行在授信額度范圍內，對財務公司承兌票據進行貼現，提高財務公司票據的市場認可度和流通能力，促進財務公司電票在票據市場的流動，使社會資源得到合理配置。

（二）加強票據業(yè)務的合規(guī)管理，防范風險

在財務公司處理票據業(yè)務過程中，要加強對內控管理相關舉措的重視，并將風險防范機制的構建作為主要關注的內容，票據內控制度在具體構建過程中，按照合規(guī)管理的方式進行基礎性工作，并保證信用評級管理和授信額度控制等舉措可以得到有效開展。要加快完善事前審核工作機制，使財務公司的票據管理工作能夠實現對企業(yè)真實貿易背景狀況的精準掌握，以便能夠在各項業(yè)務流程具備足夠規(guī)范性的情況下，提升財務公司承兌匯票業(yè)務的風險防范水平，并使財務公司的票據業(yè)務工作的開展可以具備足夠的穩(wěn)定性，以此體現出電子票據業(yè)務的重要應用優(yōu)勢。

（三）對成員單位加強財務公司電子票據業(yè)務的宣傳力度，并著力培養(yǎng)財務公司票據相關人員綜合技能，提升客戶服務水平

財務公司需要加強對電子票據業(yè)務的宣傳力度，通過開展票據業(yè)務咨詢等方式，引導成員單位積極開展電子票據業(yè)務。使成員單位能夠充分認識到財務公司電票業(yè)務在融資、支付結算等方面為成員單位所帶來的便利。在處理電票業(yè)務相關工作過程中，要加強對集團成員單位利益訴求的關注，為其提供更多便利條件。要對財務公司的票據管理人員進行高水平的技能培訓，使相應的人才梯隊得到高水平的構建，尤其要對票據業(yè)務相關的培訓工作進行系統(tǒng)性調整，使相應的業(yè)務流程得到改進，為票據人員綜合素養(yǎng)的提升提供幫助。

三、結論

從當前財務公司發(fā)展的實際情況來看，電子票據交易相關工作具備越來越高的便捷性，因此，企業(yè)在處理交易性工作的過程中，會更多的使用電子票據進行各類基礎性業(yè)務的處置。財務公司一定要結合新時期的發(fā)展需要，提升對電子票據相關工作的重視程度，并保證票據信息管理工作的力度能夠得到強化，以便電子票據業(yè)務可以更加充分的滿足財務公司發(fā)展需要。