魏廣言 李偉艷

(呼倫貝爾學(xué)院 內(nèi)蒙古 海拉爾 021008)

隨著信息化時代的到來，慕課等在線開放課程和學(xué)習(xí)平臺快速興起，在線學(xué)習(xí)已經(jīng)成為信息化時代新的學(xué)習(xí)方式。2015年4月，教育部發(fā)布《關(guān)于加強高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》，目的是加快推進適合我國國情的在線開放課程和平臺建設(shè)，實現(xiàn)高等教育發(fā)展的“彎道超車”。但是由于各種原因，精品在線課程的建設(shè)在高校一直處于起步階段，存在課程總量偏少、結(jié)構(gòu)失衡、質(zhì)量不高、特色不足、應(yīng)用較少等突出問題。2020年是《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》(2011-2020年)最后一年。一場突如其來的疫情，促使各高校開啟了真正意義的在線課程教學(xué)改革模式。

呼倫貝爾學(xué)院作為內(nèi)蒙古呼倫貝爾地區(qū)唯一一所本科院校，在疫情期間，學(xué)校堅持以學(xué)生發(fā)展為中心，嚴(yán)格落實《呼倫貝爾學(xué)院2020年春季學(xué)期延期開學(xué)期間教學(xué)工作方案》的相關(guān)要求，通過提前謀劃、整合資源、強化培訓(xùn)、創(chuàng)新督導(dǎo)形式、建立評價反饋機制、不斷整改提高等措施，開展內(nèi)容豐富、形式多樣、實質(zhì)等效的在線教學(xué)活動。同時推選擅長信息技術(shù)與教育教學(xué)融合的教師，開展線上經(jīng)驗交流，助力線上教學(xué)。在開學(xué)復(fù)課準(zhǔn)備工作中，持續(xù)推進線上線下混合式教學(xué)，做好線上線下課程銜接，確保了疫情期間教學(xué)活動平穩(wěn)運行，保障線上線下實質(zhì)等效。

本文以呼倫貝爾學(xué)院為例，疫情期間呼倫貝爾學(xué)院在線課程建設(shè)及在線教學(xué)實踐過程進行總結(jié)，同時對開學(xué)復(fù)課后，線上線下教學(xué)課程銜接以及混合式教學(xué)模式改革進行思考和探討。

一、疫情期間在線課程實踐

(一)頂層設(shè)計，謀篇布局

疫情發(fā)生后，呼倫貝爾學(xué)院根據(jù)自治區(qū)教育廳《關(guān)于全區(qū)學(xué)校延期開學(xué)的通知》，迅速對疫情進行研判，成立了呼倫貝爾學(xué)院疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，進行頂層設(shè)計、謀篇布局。先后多次召開在線專題會議，從強化主體責(zé)任、保證教學(xué)質(zhì)量、關(guān)心關(guān)愛學(xué)生、保障教學(xué)設(shè)備等方面進行全面部署、統(tǒng)籌推進，先后制訂了《呼倫貝爾學(xué)院2020年春季學(xué)期延期開學(xué)期間教學(xué)工作方案》《關(guān)于呼倫貝爾學(xué)院延期開學(xué)教學(xué)工作的補充說明》《呼倫貝爾學(xué)院2020年春季學(xué)期開學(xué)前后教學(xué)管理工作應(yīng)急預(yù)案》。各教學(xué)院系根據(jù)以上方案及學(xué)科專業(yè)特點制定了本學(xué)院的實施細則。為及時解決延期開學(xué)教學(xué)工作過程中可能出現(xiàn)的各種問題，全校教學(xué)管理人員通過教務(wù)工作群進行實時交流,發(fā)布《呼倫貝爾學(xué)院延期開學(xué)教學(xué)工作安排問答》,向?qū)W生發(fā)布任課教師課程群二維碼及教師聯(lián)系方式，確保學(xué)生做好線上授課的準(zhǔn)備工作。針對受新冠肺炎疫情影響，教學(xué)常規(guī)工作受到?jīng)_擊的情況，及時下發(fā)了《呼倫貝爾學(xué)院近期教學(xué)工作安排》，明確延期開學(xué)期間將要開展的相關(guān)工作，保證教學(xué)工作正常運行。

(二)整合資源，強化教師在線培訓(xùn)

信息技術(shù)處理能力與在線教學(xué)設(shè)計能力是多數(shù)教師開展在線教學(xué)的短板。呼倫貝爾學(xué)院通過整合資源，為教師提供了愛課程(中國大學(xué)MOOC)、學(xué)堂在線、智慧樹、超星、學(xué)銀在線、好大學(xué)等教學(xué)平臺的1.5萬多門優(yōu)質(zhì)課程資源。同時在維護好優(yōu)慕課、學(xué)堂云、智課堂、超星等校內(nèi)教學(xué)平臺基礎(chǔ)上，讓教師根據(jù)課程特點選取其他教學(xué)平臺和軟件(如雨課堂、藍墨云班課、釘釘、騰訊會議等)進行遠程直播教學(xué)和建設(shè)課程；根據(jù)教學(xué)方案確定了“用課”(即使用在線平臺的課程)、“播課”(直播教學(xué))、“建課”(利用在線平臺上傳教學(xué)資料建設(shè)課程)、“在線指導(dǎo)”(利用QQ、微信、郵箱、電話等方式進行指導(dǎo))等四種線上教學(xué)形式；根據(jù)不同平臺和教學(xué)形式通過直播、推送學(xué)習(xí)手冊、群互動(組建了8個培訓(xùn)群)、推薦培訓(xùn)課程等多種方式對教師進行了線上培訓(xùn)，實現(xiàn)了培訓(xùn)的全覆蓋。

(三)加強督導(dǎo)，保障質(zhì)量

為了保障在線教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校及時創(chuàng)新督導(dǎo)模式，轉(zhuǎn)變督導(dǎo)工作方式，制訂了《呼倫貝爾學(xué)院2020年春季學(xué)期延期開學(xué)期間教學(xué)督導(dǎo)工作實施方案》，建立了“教師—二級學(xué)院—學(xué)?！比壗虒W(xué)督導(dǎo)聯(lián)動機制。針對疫情期間教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作量繁重、壓力較大的情況，在教學(xué)督導(dǎo)的同時做好教師心理疏導(dǎo)和教育引導(dǎo)，要求教師發(fā)揮自我監(jiān)督作用，提高思想政治站位，將思想政治教育貫穿于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)全過程，及時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)心態(tài)、學(xué)習(xí)效果，及時解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的問題，為學(xué)校教學(xué)評價提供依據(jù)，保證在線教學(xué)質(zhì)量不打折扣。

(四)堅持問題導(dǎo)向，強化教學(xué)反思

為切實掌握疫情期間線上教學(xué)開展情況，不斷提升在線課程教學(xué)質(zhì)量，堅持問題導(dǎo)向，密切關(guān)注師生“教—學(xué)體驗”與“教—學(xué)效果”。通過開展督導(dǎo)聽課、學(xué)生信息員反饋，發(fā)布《呼倫貝爾學(xué)院在線課程教學(xué)秩序調(diào)查表》，每周形成“在線教學(xué)質(zhì)量報告”，及時分析在線教學(xué)相關(guān)問題，并提出整改建議意見。教務(wù)處利用麥可思教學(xué)質(zhì)量管理平臺，從教師—學(xué)生—督導(dǎo)—課程多維度，全覆蓋開展在線教學(xué)質(zhì)量問卷調(diào)查。在線課程教學(xué)質(zhì)量管理平臺上為每位教師內(nèi)置了兩套在線課程即時反饋調(diào)查問卷，教師可根據(jù)自己授課情況自主開展針對所授課程的問卷調(diào)查。在此期間，共有8147名學(xué)生、505名教師、93名督導(dǎo)員參與問卷調(diào)查，同時有1242門次課程教師針對自己所授課程引用教學(xué)質(zhì)量管理平臺課堂即時反饋問卷開展了教學(xué)自評。調(diào)查分析結(jié)果通過“呼倫貝爾學(xué)院教務(wù)處”微信公眾號進行了及時推送。

二、線上教學(xué)開課情況

呼倫貝爾學(xué)院線上課程實際開出課程1355門，2787門次，開課教師681人，開課率達93.32%。未開出課程97門，絕大部分為實驗實訓(xùn)、實習(xí)等實踐類課程和外籍教師所授課程。教師授課方式也從第一周的單一使用建課、用課、播課、在線指導(dǎo)等授課模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝谜n+在線指導(dǎo)”“建課+播課”“建課+播課+在線指導(dǎo)”等多種授課模式混合式授課方式。教學(xué)平臺和手段逐步拓展，從超星、智慧樹、雨課堂等平臺，拓展到騰訊會議、釘釘?shù)绕渌浖?。同時為防止網(wǎng)絡(luò)卡頓，教師準(zhǔn)備了多種授課預(yù)案，采取了更為靈活的授課時間和授課方式。部分教師在不斷提升信息化教學(xué)水平的同時，逐漸開展了更為深入的精品在線課程建設(shè)及線上教學(xué)方式方法的研究。

三、在線教學(xué)存在問題及改進措施

(一)存在問題

1.學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和自我管理能力較弱，影響在線教學(xué)效果。根據(jù)教學(xué)平臺的后臺數(shù)據(jù)顯示，部分學(xué)生上課存在遲到、早退、甚至掛網(wǎng)現(xiàn)象，課堂作業(yè)及階段考核存在網(wǎng)上復(fù)制現(xiàn)象。

2.網(wǎng)上學(xué)習(xí)信息量過大，下載軟件過多，給學(xué)生造成一定壓力。不同課程應(yīng)用不同平臺和軟件，學(xué)生頻繁下載切換教學(xué)平臺，給學(xué)生上課造成了一定負擔(dān)。部分學(xué)生家庭所在地網(wǎng)速較慢、甚至沒有網(wǎng)絡(luò)對學(xué)習(xí)帶來一定的困難，針對這部分學(xué)生要求所在學(xué)院要制定個性化服務(wù)方案，保證教學(xué)不落一人。

3.部分教師在線教學(xué)授課經(jīng)驗不足，教學(xué)設(shè)計和教學(xué)資源重組需要時間磨合。部分教師線上教學(xué)準(zhǔn)備不夠充分，線上教學(xué)理念、教學(xué)模式、方法還需要深入探索，教學(xué)設(shè)計和資源還需要重組。

4.線上授課師生互動、交流存在滯后性。因長期在虛擬空間互動，教師與學(xué)生在互動與交流上都存在滯后性，容易產(chǎn)生厭倦和焦慮情緒。

5.部分教師在使用教學(xué)平臺上的課程資源時對學(xué)生指導(dǎo)和輔導(dǎo)不及時，不能及時跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

(二)解決措施

1.進一步深入推進線上教學(xué)理念轉(zhuǎn)變，加大教師教學(xué)方法的培訓(xùn)力度。通過典型案例分享、經(jīng)驗交流、網(wǎng)絡(luò)在線課程培訓(xùn)等提升教師在線教學(xué)能力。同時轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，由以教師為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，有效利用教學(xué)平臺反饋數(shù)據(jù)，改進教學(xué)質(zhì)量，防止課堂教學(xué)“簡單搬家”。

2.積極探索線上教學(xué)模式改革。通過總結(jié)歸納疫情期間線上教學(xué)經(jīng)驗，凝練總結(jié)課堂教學(xué)模式改革中取得成效，使之成為課程改革建設(shè)年的重要成果。

3.完善在線教學(xué)評價機制，保障教學(xué)質(zhì)量。不斷完善質(zhì)量監(jiān)控評價指標(biāo)，建立完整的線上教學(xué)評價保障機制，及時推廣典型案例示范作用，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，堅持線上教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升。

4.加強推進精品在線開放課程建設(shè)。以本次大規(guī)模在線課程教學(xué)活動為契機，不斷完善教學(xué)配套設(shè)施，深入推進人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新，全面推進信息技術(shù)與教育教學(xué)深入融合，提升教師信息化素養(yǎng)，打造具有地區(qū)特色、學(xué)校特色的精品在線開放課程，進一步實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。

四、在線教學(xué)常態(tài)化建設(shè)的思考

(一)對前期線上教學(xué)的成效進行評價

充分了解學(xué)生對線上教學(xué)知識點的掌握情況、教學(xué)目標(biāo)的達成情況，以及可能存在的問題，針對性地進行前期線上教學(xué)總結(jié)、反思和補充完善，調(diào)整優(yōu)化教學(xué)進度和教學(xué)組織方式，促進線上線下教學(xué)有效銜接。線上教學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的差異性可能會比傳統(tǒng)的課堂教學(xué)更大。復(fù)課后，每門課程給予1～2周的緩沖時間，讓教師們以課堂講授、答疑輔導(dǎo)等方式對前期知識進行系統(tǒng)回顧，或?qū)η捌诮虒W(xué)中的重點難點進行深度闡釋，對薄弱環(huán)節(jié)進行強化，盡可能讓所有同學(xué)都趕上教學(xué)計劃所要求的進度，達到前期的教學(xué)目標(biāo)，順利進入線下教學(xué)的學(xué)習(xí)階段。

(二)適當(dāng)調(diào)整教學(xué)計劃

根據(jù)線上教學(xué)整體效果，有針對性地制定復(fù)課后計劃，調(diào)整教學(xué)進度和教學(xué)組織方式，促進線上線下教學(xué)銜接。對實習(xí)、實訓(xùn)及畢業(yè)設(shè)計等環(huán)節(jié)做好調(diào)整預(yù)案。疫情期間學(xué)校嚴(yán)禁學(xué)生參加一切頂崗實習(xí)活動，復(fù)課后應(yīng)對教學(xué)計劃做適當(dāng)調(diào)整。

(三)開展差異化輔導(dǎo)

對因特殊情況仍不能返校上課的學(xué)生、因線上教學(xué)條件保障有困難的學(xué)生，落實針對性學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和關(guān)愛幫扶措施，開展個性化的教學(xué)和分層次的教學(xué)輔導(dǎo)答疑。確保不讓一個學(xué)生掉隊，把疫情造成的影響降到最低。

(四)強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成合力

教學(xué)銜接不僅是時空銜接、課程銜接和知識銜接，同時也是育人銜接、心理銜接和家校銜接，師生家長應(yīng)群策群力，相互配合，建立聯(lián)動機制，幫助學(xué)生更好更快融入校園。

(五)加強教學(xué)督導(dǎo)

從校院兩個層面開展教學(xué)督導(dǎo)工作，全面覆蓋課程，確保線上教學(xué)課程與線下課堂教學(xué)銜接的質(zhì)量；學(xué)院層面，加強對教師的督查指導(dǎo)，做好線下課堂教學(xué)的把關(guān)與改進。兩個層面的督導(dǎo)層層落實，形成發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、處理問題、結(jié)果反饋的教學(xué)督導(dǎo)工作“閉環(huán)”。

(六)繼續(xù)延伸線上教學(xué)，推進混和式教學(xué)改革

全面的線上教學(xué)開展以來，使教師和學(xué)生接受了一次信息化教育教學(xué)的洗禮，師生信息化素養(yǎng)大幅提升。返校復(fù)課不應(yīng)該是線上教學(xué)的終點，應(yīng)讓前期完全的線上教學(xué)演進為今后的線上線下混合式教學(xué)，更好地發(fā)揮線上教學(xué)優(yōu)勢，深化線上教學(xué)改革。學(xué)校教師要充分利用教學(xué)資源、教學(xué)平臺、教學(xué)工具，進行教學(xué)模式、教學(xué)評價的改革?；旌鲜浇虒W(xué)的教學(xué)大綱、教學(xué)設(shè)計、備課、授課、互動、考核、評價、反饋等教學(xué)環(huán)節(jié)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)有著不同的要求，如采用“在線課程+翻轉(zhuǎn)課堂”等混合式教學(xué)模式，課前學(xué)習(xí)在線課程優(yōu)質(zhì)資源、課堂采用智慧教學(xué)工具如學(xué)習(xí)通、雨課堂等進行提問及隨堂檢測、與學(xué)生進行有效的教學(xué)互動，針對學(xué)生的疑難知識點講解與答疑、小結(jié)，據(jù)此實時追蹤、反饋和提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。

充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和多元化的授課形式，讓學(xué)生把課內(nèi)外學(xué)習(xí)很好地結(jié)合起來，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，開展自主學(xué)習(xí)和獨立思考。進一步強化交互式教學(xué)的課堂設(shè)計，加強師生互動，實現(xiàn)從傳統(tǒng)課堂注重單向灌輸?shù)摹耙越處煘橹行摹毕颉熬€上+線下”混合式課堂注重互動對話的“以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心”的教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。學(xué)校要從教學(xué)設(shè)計、師生交流互動、過程性評價、教學(xué)效果和學(xué)生滿意度等方面對混合式教學(xué)課程進行評價，打造優(yōu)質(zhì)課程，驅(qū)動線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量提升，不斷鞏固疫情期間線上教學(xué)成果，并做好有效銜接，為一流課程建設(shè)做好準(zhǔn)備。

學(xué)校要充分利用前期線上教學(xué)實踐中掌握的技能、積累的經(jīng)驗，順勢而為，推動復(fù)課后線上線下混合式教學(xué)改革，漸進式地讓教育教學(xué)與信息化技術(shù)的融合持續(xù)深化，成為學(xué)校教育教學(xué)的新常態(tài)。