安然

我們都希望自己擁有溫暖治愈的能力，當(dāng)家人、朋友悲傷難過(guò)和煩惱郁悶的時(shí)候，能夠給予他們安慰。但是，安慰人也需要一定的方式和技巧?；蛟S你也有過(guò)這樣的體會(huì)，難過(guò)的時(shí)候，有些“安慰”不僅幫不上忙，反而會(huì)讓我們心情更加糟糕，但有些人卻能讓我們心態(tài)變得平和，感受到強(qiáng)有力的支持。

那么，當(dāng)朋友難過(guò)的時(shí)候，我們究竟怎么做才好呢？

安慰別人也太難了吧

● 芝芝芝麻 安徽省馬鞍山市成功學(xué)校

● 慕顏 貴州省遵義市第十九中學(xué)

@芝芝芝麻：我最近正在為了這個(gè)事煩惱，上次考試，我的前桌兼好朋友成績(jī)下滑了很多，她那段時(shí)間心情一直不好，我很擔(dān)心，就想安慰她，幫她想想辦法。然后我就找她一起分析卷子，把我覺(jué)得很有用的學(xué)習(xí)方法推薦給她，還跟她說(shuō)有不懂的問(wèn)題可以隨時(shí)來(lái)問(wèn)我。但是她的態(tài)度好像很敷衍，不僅沒(méi)有來(lái)問(wèn)過(guò)我，而且有時(shí)候我叫她，她也好像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)一樣，故意不理我。我真的覺(jué)得特別委屈，這么努力想幫她，人家還不領(lǐng)情。

@慕顏：我感覺(jué)我特別不會(huì)安慰人！看到朋友們傷心難過(guò)，我也挺不好受的，想說(shuō)點(diǎn)什么讓他們心情變好，但真的不知道該說(shuō)啥！而且擔(dān)心說(shuō)了什么不該說(shuō)的，會(huì)讓他們覺(jué)得更不舒服，所以經(jīng)常就只是跟著一起嘆氣。如果朋友愿意跟我吐槽，我還能默默當(dāng)個(gè)傾聽(tīng)者，但要我主動(dòng)去安慰心情難過(guò)的朋友，我就完全不知道怎么開(kāi)口。

要想恰到好處地安慰別人，需要我們具備心理學(xué)上所說(shuō)的“同理心”。我們常常分不清同情心和同理心，其實(shí)這兩者是不一樣的。當(dāng)別人發(fā)生了某件事情，同情心是“如果我是他，我會(huì)有什么感受”，是站在旁觀者角度作出的判斷;而同理心是“他此時(shí)此刻會(huì)有什么感受”，是設(shè)身處地、站在對(duì)方角度達(dá)成的理解。只有當(dāng)我們能夠做到與當(dāng)事人共情時(shí)，我們的安慰才能夠真正發(fā)揮作用。

我說(shuō)錯(cuò)了什么？——安慰的“雷區(qū)”

“建議型”安慰

當(dāng)看到朋友難過(guò)時(shí)，我們往往急于幫對(duì)方找到解決方法。我們一通操作猛如虎，完全沒(méi)發(fā)現(xiàn)我們是在強(qiáng)加自己的觀點(diǎn)給他人，也沒(méi)有考慮到朋友此刻的感受。除非對(duì)方主動(dòng)向你尋求建議，否則不要采用這種安慰方式，因?yàn)槟闾岢龅姆椒赡懿⒉贿m合別人。而且當(dāng)朋友處于情緒低谷時(shí)，可能沒(méi)有精力來(lái)思考解決辦法，此時(shí)強(qiáng)加建議容易導(dǎo)致對(duì)方的不適和反感。

“評(píng)價(jià)型”安慰

“你就是想太多”“我覺(jué)得你太敏感了”“你應(yīng)該反思一下自己哪里做得還不夠好”……千萬(wàn)不要在安慰別人的時(shí)候說(shuō)出類似的話。失意的人最討厭別人評(píng)判他哪里做得不夠好，很多時(shí)候他不是不知道原因，只是暫時(shí)還難以接受結(jié)果，他需要的是我們理解他的痛苦，幫他重新鼓起勇氣，而不是由別人來(lái)告訴他有多不好。

“比慘型”安慰

當(dāng)別人正在為某件事難過(guò)時(shí)，直接忽略對(duì)方的傾訴，大倒苦水：“你這算什么啊，我比你還慘！”這種看似在安慰對(duì)方的“感同身受”，不但完全安慰不到難過(guò)的人，反而會(huì)讓當(dāng)事人懷疑“難道是在說(shuō)我小題大做嗎”，甚至背上“我是不是應(yīng)該反過(guò)來(lái)安慰他了”的道德重負(fù)。如果你真的有過(guò)類似的經(jīng)歷，就更應(yīng)該理解對(duì)方，而不是說(shuō)他的感受沒(méi)什么大不了。

安慰達(dá)人速成指南

勇敢地表達(dá)善意

在安慰別人這件事上，我們經(jīng)常會(huì)不知所措：別人會(huì)不會(huì)覺(jué)得我是在多管閑事？我會(huì)不會(huì)說(shuō)錯(cuò)話？是不是讓他一個(gè)人靜靜比較好？這些顧慮很可能來(lái)源于我們的不自信，不相信自己有安慰、幫助別人的能力。其實(shí)很多時(shí)候，一點(diǎn)點(diǎn)善意和關(guān)心，也會(huì)給難過(guò)的人帶來(lái)莫大的安慰，請(qǐng)勇敢地邁出第一步，讓你在乎的人知道，你一直在他身邊。

學(xué)會(huì)反映式傾聽(tīng)

許多人都覺(jué)得負(fù)面情緒是“不好的東西”，但其實(shí)表達(dá)負(fù)面情緒非常重要，而且對(duì)身心健康有利。如果你發(fā)現(xiàn)對(duì)方在壓抑自己的情緒，告訴他，表達(dá)自己的情緒沒(méi)什么不對(duì)，鼓勵(lì)他勇敢表達(dá)負(fù)面情緒?？梢灾鲃?dòng)分享小零食，一起聽(tīng)聽(tīng)歌，先讓對(duì)方的情緒放松下來(lái)。當(dāng)朋友向你傾訴時(shí)，不要走神，可以偶爾簡(jiǎn)單重復(fù)對(duì)方的話，或者給予一些回應(yīng)，讓對(duì)方明白，你真的在用心地傾聽(tīng)。

陪伴是最好的安慰

有句話說(shuō)得好：“陪伴是最長(zhǎng)情的告白”。如果你親密的朋友正處在痛苦難過(guò)之中，而你不知道該說(shuō)點(diǎn)什么來(lái)表示安慰，不妨靜靜地陪在他身邊，給他一個(gè)擁抱，或者握住對(duì)方的手、輕撫后背。研究表明，肢體接觸可以減少人們?cè)趹?yīng)激情境下的情緒反應(yīng)，緩解壓力。這種溫暖的安撫，可以起到很大的安慰作用。當(dāng)然，要先確定對(duì)方可以接受這種方式。

不要勉強(qiáng)自己

安慰別人是你表達(dá)善意的方式，而不是你的責(zé)任，不要總覺(jué)得自己必須做點(diǎn)什么，或者必須讓對(duì)方心情變好，這樣會(huì)給自己帶來(lái)不必要的壓力和煩惱。你只有照顧好自己的情緒，才能更好地安慰別人。所以，做一些力所能及的事情就好，如果感覺(jué)自己情緒受到影響，可以暫時(shí)離開(kāi)一會(huì)兒，轉(zhuǎn)移注意力。

總結(jié)時(shí)間

有人說(shuō)，這個(gè)世界上沒(méi)有真正的感同身受。要做到理解、共情的確很難，但只要你懷著一顆真心，尊重對(duì)方，努力表達(dá)關(guān)心和在乎，對(duì)方是能夠感受得到的。同時(shí)也別忘了，要給對(duì)方留出足夠的時(shí)間和空間，讓他們能夠慢慢與自己的情緒和解。