周麗華

執(zhí)教十幾年，每一年筆者最牽掛的是班上的那些學(xué)困生。做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作，是每一個班主任應(yīng)該努力做好的工作。著名的馬歇爾·盧森堡博士神奇而平和的“非暴力溝通”管理方式的引入，讓筆者在學(xué)困生的轉(zhuǎn)化中發(fā)揮了神奇的力量。學(xué)困生的交流中，非暴力溝通四要素：觀察——感受——需要——請求是一個指揮棒。筆者通過觀察學(xué)生的行為，理解學(xué)生的感受與需要，適當?shù)靥岢鲎约旱恼埱?，拉近了師生的關(guān)系。

一、區(qū)分觀察和評論正確對待學(xué)困生

印度哲學(xué)家克里希那穆提說過：“觀察而不加評論是人類智力的最高形式?！狈潜┝贤ㄗ钪匾囊粋€因素是觀察。而班主任（包括筆者以前）經(jīng)常犯的錯，總是用自已的語言去評價那些在學(xué)習(xí)上、行為習(xí)慣上有困難的學(xué)生。剛剛接手新班的時候，筆者便聽說班級中的XX學(xué)生是這一屆的“頭號人物”，上課無法坐著，喜歡在課室里走動，完全不受控制，學(xué)習(xí)成績更是不堪入目。如果在評價學(xué)生時把觀察和評論混為一談，那學(xué)生聽到就是批評，學(xué)生也許會用更惡劣的行為反駁筆者。這會讓學(xué)生更加自暴自棄。筆者多次與他父親溝通，知道他被醫(yī)生診斷為小兒多動癥，他的這些行為并不是出于他的本意，而是無法控制自己的行為。筆者試著去觀察他，把觀察和評論徹底分開。在一次語文園地的教學(xué)中，筆者發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)認識了“我的發(fā)現(xiàn)”里面的字。因此，筆者借機對他說：“XX同學(xué)，晴、情、晴、清、精這幾個字你都認識了，請你當小老師教其它小朋友讀?！睆倪@句話可以看出，筆者是在特定的時間和情境中進行管理觀察，并清楚地描述學(xué)生觀察研究結(jié)果。XX學(xué)生聽到筆者的話，先是愣了一下，然后靜靜地站起來，雖然一開始他還不夠大膽地教。筆者靜靜地觀察他，在他身邊輕輕地對他說：“你行的，相信自己?！倍嗝春唵蔚囊痪湓?。可是這句簡單的話是一根魔法棒，讓這個多動的學(xué)生慢慢地找到屬于自己的角落。課室里再也見不到他走動的身影，而是看見一個眼睛總是盯著老師的學(xué)生。因為他的專注力集中了，所以他的學(xué)習(xí)成績明顯提高。在與學(xué)困生的交流中，我們可以在用動態(tài)語言描述客觀現(xiàn)實的基礎(chǔ)上，做出對觀察結(jié)果的評論。比如，通過觀察，描述觀察結(jié)果之后，我們可以說：“當我看到你上課認真思考時，我認為你熱愛學(xué)習(xí)了?！苯處熞群煤玫赜^察學(xué)困生的表現(xiàn)再作出相應(yīng)的評論就能正確地對待學(xué)生，不被學(xué)生一些異常的行為而迷失應(yīng)有的判斷。

二、感受學(xué)困生的需要，走進學(xué)困生的內(nèi)心

卡爾·雅斯貝爾斯說過：“教育的本質(zhì)是一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂?！苯衲晷陆邮值囊荒昙?，有一個特別內(nèi)向的男生，平時不愛說話，特別靦腆。有一次，體育教師不清楚他的情況，看見他跑步時鞋帶掉了，大聲告訴他。膽小的他眼淚一下子就出來了，哇哇大哭，根本停不下來?！斗潜┝贤ā犯嬖V筆者，這一刻可以把學(xué)生擁入懷里，用手擦干他臉上的淚珠，和藹地說：“看到你的鞋帶掉了（觀察），老師很擔(dān)心你跑步時會摔跤（感受），我希望你能盡快綁好鞋帶，繼續(xù)跑步追上你的同學(xué)（需要）?！边@也是學(xué)生這時候最需要的，不要一個人另類地站在一旁哭泣，他的心里肯定有一種聲音在呼喚他：“快點跑起來?！迸c此同時，學(xué)生能感受到教師傾注給他的愛。通過不帶任何批評的語言，學(xué)生能夠理解體育教師的做法，也找到了解決的辦法，重新跟上隊伍。通過這樣的方式，看著他漸遠的身影，筆者感受到溝通的力量。慢慢地，這位學(xué)生也越來越愿意與人交流了，并能主動地表達自己的需要。平時，筆者會創(chuàng)造更多的機會給一些膽子比較小的學(xué)生來表達自己的需要。讓他們慢慢地融入到集體中，感受到大家的愛。其實，靦腆的學(xué)生就是貝殼里的珍珠，是美麗而細膩的生命。只要教師好好地呵護這些珍珠，他們一定會發(fā)出閃閃的光芒。

三、提出具體的請求，幫助學(xué)困生成長

在與學(xué)困生的溝通中，首先，明確告訴對方你想讓他們做什么。筆者班有一位學(xué)生特別愛玩手機，家長想方設(shè)法讓他遠離手機，卻不見成效。過度地玩手機，導(dǎo)致他不愛學(xué)習(xí)，經(jīng)常心不在焉。學(xué)生的媽媽跟筆者說：“我讓孩子少花一些時間玩手機。不到十分鐘，他又開始拿起手機玩了。”這位媽媽說出她不想要什么——她不希望孩子花太多的時間在玩手機上，但沒有說請楚對孩子的具體要求。于是，筆者鼓勵她直接說出對孩子的具體要求。這位家長在筆者的引導(dǎo)下，最后是這樣跟學(xué)生說的：“孩子，我希望你一天只玩15分鐘手機，然后與媽媽一起做手工或去公園騎自行車?！爆F(xiàn)在學(xué)生明白了他該做什么，媽媽也知道了該如何幫助孩子遠離手機。只有提出具體的要求，學(xué)生才清楚應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。當母子之間的溝通多了，活動的時間足了，學(xué)生就不再覺得只有手機帶給他快樂了。他就會漸漸地淡化對手機的需求，而是渴望與家人相處的幸福。

在與學(xué)困生的溝通中，教師要學(xué)會觀察學(xué)生，不隨便評論，讓“非暴力溝通”架起師生溝通的橋梁，重視每一個學(xué)困生的需要，從而提出具體的要求，就會在溝通中得到意外驚喜。

參考文獻：

[1]馬歇爾·盧森堡.非暴力溝通[J].華夏出版社.