鄭明 中國人民大學(xué)

電子商務(wù)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展注入了新動力，是我們國家市場經(jīng)濟改革的浪潮中的一次有益嘗試。他可以吸收大量的勞動力，讓他們足不出戶就可以進行創(chuàng)業(yè)，并且滿足了人們多樣化的購物需求。并且電子商務(wù)和普通的商業(yè)模式不同，電子商務(wù)的成本更加低廉，我們借助互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快車道可以保證我們的電子商務(wù)從業(yè)者在無需店面租金等低成本的條件下，和消費者進行友好的溝通交流，并且保障了這樣溝通的及時性。正是由于這樣的特性，所以電子商務(wù)模式深受人們的喜愛。越來越多的企業(yè)和個人自愿加入電子商務(wù)平臺，希望可以通過互聯(lián)網(wǎng)為自身的企業(yè)發(fā)展插上一個無形的翅膀。并且通過這樣線上線下相結(jié)合的方式也有利的增強了企業(yè)抵御金融危機的能力，可以為企業(yè)快速的積累大量的資金，幫助企業(yè)快速成長發(fā)展。

一、電子商務(wù)模式在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟局勢下的發(fā)展狀況

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，我們國家的經(jīng)濟形勢整體向好，人們安居客樂業(yè)，生活富足。人們口袋中的錢包越來越鼓，對于購物的需求不斷地增加，為了滿足人們多樣化的購物需求，讓人們足不出戶就能選擇到自身心儀的商品，電子商務(wù)營運而生，填補了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體制下購物的需求。在經(jīng)濟全球化的浪潮下，我們越來越多的企業(yè)和個人紛紛的選擇了電子商務(wù)這樣的新型模式，并深深的為之著迷。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的擴展，他和傳統(tǒng)的商務(wù)模式相比更加的方便快捷，突破了傳統(tǒng)的地域限制、空間限制和時間限制，人們可以隨時隨地和自己的商務(wù)伙伴進行溝通，尤其對于跨國貿(mào)易而言，這樣的優(yōu)越性更加顯現(xiàn)出來。人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上和跨國買家進行溝通，通過視頻APP等方式向他們展現(xiàn)我們的企業(yè)產(chǎn)品，并且我們可以在網(wǎng)絡(luò)中直接和對方簽訂購銷合同，這樣極大的節(jié)約了人力和物力，降低了企業(yè)的銷售成本。在這樣的優(yōu)勢條件下，我們國家的政府部門也加大了對于電子商務(wù)的重視程度，出臺了一系列的法律法規(guī)來幫扶我們企業(yè)進行電子商務(wù)，同時加大了基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，在全國各地鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，來保障我們國家電子商務(wù)事業(yè)的正常發(fā)展。但是目前我們國家的電子商務(wù)的發(fā)展也有著很多的制約，部分的民眾和地方政府對于電子商務(wù)的重視程度依然不足，電子商務(wù)的從業(yè)人員素質(zhì)也普遍不高，同時專業(yè)人才缺乏也極大的限制了電子商務(wù)的發(fā)展進程。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下電子商務(wù)的商業(yè)模式

（一）合作模式

目前的電子商務(wù)市場主要的商業(yè)模式就是合作模式，電子商務(wù)作為一種新型的產(chǎn)業(yè)，看似簡單，但是卻和多種行業(yè)都有著緊密的聯(lián)系，電子商務(wù)行業(yè)的本身就是將線下的各種產(chǎn)業(yè)模式借助互聯(lián)網(wǎng)的便利性，將其轉(zhuǎn)移到線上，所以電子商務(wù)就必須進行合作，由多個企業(yè)甚至行業(yè)之間互相關(guān)聯(lián)。有的企業(yè)負責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計的，有的企業(yè)負責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)，有的企業(yè)負責(zé)商務(wù)的洽談等，最終多個企業(yè)之間互相合作才能更好的形成合力，讓我們國家的電子商務(wù)市場有序的發(fā)展。

（二）多元模式

網(wǎng)絡(luò)時代背景下的電子商務(wù)，雖然可以依托原有的商業(yè)模式，但是過分的依賴線下的商業(yè)模式就必定會造成電子商務(wù)模式發(fā)展的失衡，所以電子商業(yè)企業(yè)也要采取多元化的商業(yè)模式。多元化的商業(yè)模式指的是企業(yè)在進行發(fā)展電子商務(wù)的過程中，不能僅僅的將目光集中在一個部門，而是應(yīng)該采取多元化的管理方式和管理模式來進行多元化的經(jīng)營，從而有效的提高企業(yè)的應(yīng)急效率和銷售情況。首先企業(yè)應(yīng)該建立一套屬于自身的信息搜集渠道，來搜集市場中的變化才能更加緊密的緊跟市場的節(jié)奏，快速的做出對策。其次企業(yè)應(yīng)該建立一套合理的優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)售后平臺，選取一些服務(wù)意識較好的具有良好的職業(yè)素質(zhì)的人員對他們進行培訓(xùn)，并且建立一套完善的售后處理程序，能夠及時的結(jié)合客戶提出的各種問題，才能夠增加客戶的粘性，不斷的提高自身的商業(yè)競爭力。最后企業(yè)也應(yīng)該建立自身的研發(fā)小組，加大對于商品的研發(fā)力度才能夠在激烈的市場競爭中搶占市場的先機，獲得消費者的青睞。

三、創(chuàng)新我國電子商務(wù)模式面臨的困境

（一）政策支持力度不足

雖然我們國家已經(jīng)意識到電子商務(wù)對于我們國家經(jīng)濟發(fā)展的重要意義，并且出臺了一些相應(yīng)的法律法規(guī)，但是對于電子商務(wù)的整體行業(yè)而言并不夠，仍然有很多的企業(yè)并沒有享受到國家的優(yōu)惠政策，并且政策的扶持力度也嚴重不足，同時也有很多的地方政府并沒有充分的認知到電子商務(wù)對于當(dāng)?shù)匕l(fā)展的重要意義，沒有將電子商務(wù)的扶持政策進行很好的落實。這樣就導(dǎo)致了我們國家的電子商務(wù)市場一直難以快速發(fā)展。

（二）電子商務(wù)融資難

電子商務(wù)市場作為一種新型的商業(yè)模式，他和傳統(tǒng)的模式并不相同，它無需大量的不動產(chǎn)，只需要少量的人力就可以支撐起企業(yè)的正常運行，但是不動產(chǎn)的缺乏在部分金融企業(yè)而言就是信用缺乏的另一種表現(xiàn)，所以電子商務(wù)企業(yè)很難在市場中獲得金融企業(yè)的貸款。并且我們國家的電子商務(wù)市場雖然發(fā)展較快，但是起步較晚，目前仍在存在初級階段，我們的發(fā)展時間較短，所以市場中的投資公司很難完全的信任電子商務(wù)這種模式的盈利能力，容易認為電子商務(wù)只是時代發(fā)展浪潮的一陣泡沫，極易破碎。所以電子商務(wù)也很難獲得投資人的青睞，得到他們的投資。這樣就導(dǎo)致了我們國家的電子商務(wù)有著融資難的困境。

（三）缺乏專業(yè)的人才

目前我們國家中人才的數(shù)量看似很多，但是真正專業(yè)的電子商務(wù)人才卻很少，國外的一些高校已經(jīng)紛紛的開展電子商務(wù)培訓(xùn)課程，并且建立了一套完整的人才培養(yǎng)體系，而我們國家目前在電子商務(wù)人才的培養(yǎng)中卻仍然存在著很多的漏洞，目前我們國家發(fā)展電子商務(wù)的專業(yè)性人才極其匱乏，我們國家的高校也大部分并沒有專業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn)體系，即使部分有電子商業(yè)相關(guān)專業(yè)的高校，他們的人才培養(yǎng)也缺乏科學(xué)性，培養(yǎng)方式大多和實際相斷層，沒有什么緊密的聯(lián)系，學(xué)生畢業(yè)后常常發(fā)現(xiàn)自身所學(xué)無法應(yīng)用到實際中，甚至很多在大學(xué)學(xué)到的知識會束縛他們的思路。部分高校的教師本身也就是通過自學(xué)相關(guān)的課程，自身沒有電子商務(wù)的運營經(jīng)驗，只能照本宣科，也不利于我們國家人才的培養(yǎng)，沒有辦法源源不斷的為我們國家的電子商務(wù)事業(yè)貢獻新鮮血液。所以我們急需培養(yǎng)專業(yè)的電子商務(wù)人才，來填補目前我們國家人才匱乏的漏洞。

四、關(guān)于創(chuàng)新我國電子商務(wù)模式的建議

（一）政府部門加大政策扶持

政府是國家的領(lǐng)頭羊，是社會的風(fēng)向標，我們國家想要創(chuàng)新電子商務(wù)模式，政府就應(yīng)該加大政策扶持力度，目前我們國家的政策扶持大多集中在沿海地區(qū)，這樣的集中幫扶和集中支持雖然可以快速的建立電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)集中區(qū)，但是也會造成其他地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的滯后，并且其他地區(qū)的電子商務(wù)的滯后也會影響地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，不利于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的銷售。那么政府部門首先應(yīng)加大對于其他地區(qū)的政策扶持，并且因地制宜的設(shè)計相應(yīng)的幫扶政策，同時通過主題教育等活動加強當(dāng)?shù)卣畬τ陔娮由虅?wù)的重視程度，并將當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)的發(fā)展和干部的績效考評相掛鉤，從根本上督促政策的執(zhí)行，有效的保障電子商務(wù)模式的創(chuàng)新。

（二）高校加大人才培養(yǎng)

學(xué)校是人才培養(yǎng)的搖籃，我們國家要想在互聯(lián)網(wǎng)的整體大背景下，發(fā)展創(chuàng)新電子商務(wù)模式，就應(yīng)該大力推動高校的人才培養(yǎng)。目前我們國家的人才培養(yǎng)體系并不健全。首先我們應(yīng)該積極的在各大有條件的高校開始電子商務(wù)的課程，加強多余學(xué)生的培養(yǎng)力度，同時在社會中廣泛宣傳，讓學(xué)生家長和學(xué)生們充分認識到電子商務(wù)的廣闊前景，對于入學(xué)的學(xué)生們，我們也應(yīng)該對他們上學(xué)所用的教材進行選取，為學(xué)生們選擇更適合他們成長的教材，而不是傳授一下晦澀難懂的無用知識。并且對于教師隊伍也應(yīng)該建立相應(yīng)的培訓(xùn)機制和考核機制。加強對于老師的培訓(xùn)力度，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)，也應(yīng)該不斷的在學(xué)生中詢問老師具體的授課情況，做到老師好不好學(xué)生說了算。同時也應(yīng)該組織校企合作，讓學(xué)生們和老師們可以親自到電子商務(wù)企業(yè)去實習(xí)，從而將書本的知識和實踐操作進行有機的結(jié)合，更好的幫助學(xué)生們成為電子商務(wù)的專業(yè)人才。企業(yè)自身也應(yīng)該加強對于內(nèi)部員工的培養(yǎng)，形成一系列屬于本企業(yè)自身的人才培養(yǎng)流程，不斷的幫扶企業(yè)的優(yōu)秀員工，讓他們更好的成長，從而成為電子商務(wù)模式創(chuàng)新中的高精尖人才。

（三）金融機構(gòu)給與資金支持

電子商務(wù)想要繼續(xù)的發(fā)展解決融資難題是一個必不可少的步驟。目前我們電子商務(wù)融資極為困難，金融機構(gòu)應(yīng)該加大對于電子商務(wù)企業(yè)的資金幫扶。建立一個完善的電子商務(wù)授信系統(tǒng)，我們應(yīng)該將電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)的企業(yè)授信貸款相分離，幫扶電子商務(wù)企業(yè)快速的發(fā)展創(chuàng)新，同時這些金融機構(gòu)也應(yīng)該充分的認識到，對電子商務(wù)企業(yè)進行幫扶，不僅可以幫助這些企業(yè)解決資金困難，同時對于他們自身而言更是一次調(diào)節(jié)自身信貸結(jié)構(gòu)的好機會，所以金融機構(gòu)應(yīng)加大對于電子商務(wù)的幫扶力度，助推電子商務(wù)模式的創(chuàng)新。

結(jié)語：通過我們上述的分析，隨著我們國家互聯(lián)網(wǎng)進行的加快，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，電子商務(wù)也迎來了屬于自身的發(fā)展春天，但是發(fā)展必然伴隨著挑戰(zhàn)，要想真正的在市場經(jīng)濟發(fā)展浪潮中有一席之地，我們就應(yīng)該積極的推動電子商務(wù)模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級，從多角度的全方位的幫扶電子商務(wù)的快速成長，解決目前面臨的各種問題，例如政策支持力度不足、缺乏專業(yè)的人才等。