嚴(yán)莉紅

行政管理雖然未曾與企業(yè)生產(chǎn)、核心技術(shù)等有所涉及，但它有著保障生產(chǎn)穩(wěn)定的重要作用，由此可見(jiàn)，做好行政管理，對(duì)企業(yè)而言顯得非常重要。在企業(yè)對(duì)生產(chǎn)的大力發(fā)展中，也應(yīng)該重視創(chuàng)新和改革行政管理，尤其在新時(shí)代中，更要關(guān)注行政管理的真實(shí)水平，促使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

一、企業(yè)行政管理的問(wèn)題

1.制度問(wèn)題

在行政管理中，制度屬于行政管理人員開(kāi)展工作的重要依據(jù)，制度的合理性、可行性及全面性，會(huì)直接影響行政管理最終的成效。在行政管理時(shí)，一些企業(yè)會(huì)將制定核心業(yè)務(wù)的有效制度當(dāng)作工作的重點(diǎn)，但對(duì)行政管理的制度重視不足，使得行政管理沒(méi)有相匹配的有效制度，拉低行政管理的工作效果。此外，一些企業(yè)雖然認(rèn)為制度對(duì)行政管理而言較為重要，但在制度制定中，也是簡(jiǎn)單地參照其他企業(yè)，沒(méi)有對(duì)自身的發(fā)展?fàn)顩r，還有行政管理具體特點(diǎn)進(jìn)行考慮，使得行政管理最后流于形式，無(wú)法在企業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮作用功能。

2.人員問(wèn)題

在行政管理中，人員屬于影響管理活動(dòng)效果的重要因素，他們的職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)等，都會(huì)對(duì)工作成效有著直接的影響。在一些企業(yè)內(nèi)，其行政管理人員，往往不具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，無(wú)法靈活運(yùn)用管理工具來(lái)將工作做好，導(dǎo)致管理活動(dòng)的成效受到直接影響。此外，一些企業(yè)并不重視行政管理人員，沒(méi)有為其提供接受繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，使得相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)技能、理論知識(shí)逐步落后，無(wú)法為行政管理的有效開(kāi)展帶來(lái)充分支持。

3.模式問(wèn)題

在行政管理中，管理模式屬于影響此項(xiàng)工作效果的關(guān)鍵因素。在一些企業(yè)內(nèi)，行政管理所用的模式較為滯后，無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的真實(shí)需求。在信息化時(shí)代，一些企業(yè)還在使用傳統(tǒng)模式完成管理，要求基層人員等待上級(jí)的逐層回復(fù)。但這一模式效率低下，會(huì)讓企業(yè)面臨較大的資源損耗，從而影響企業(yè)管理的質(zhì)量及成效。此外，在這一模式影響下，上傳下達(dá)也會(huì)導(dǎo)致一定失誤，使得信息傳遞出現(xiàn)偏差，讓行政管理的規(guī)范性受到影響，使得企業(yè)發(fā)展受到影響。

4.監(jiān)督問(wèn)題

在更多企業(yè)內(nèi)，管理重心都在生產(chǎn)銷(xiāo)售上，沒(méi)有針對(duì)管理的過(guò)程做好有效監(jiān)督，致使領(lǐng)導(dǎo)層在決策中會(huì)有獨(dú)斷專(zhuān)行、主觀性強(qiáng)等狀況，讓企業(yè)發(fā)展受到影響。在行政管理中，監(jiān)督機(jī)制的存在，能讓線性管理被閉環(huán)管理所替代，這一方式能對(duì)企業(yè)決策盡快給出正確的反饋，使得企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)利益最大化這一目標(biāo)。但在管理中，在缺少監(jiān)督機(jī)制后，自然會(huì)讓工作更容易出錯(cuò)，最后影響企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)行政管理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

1.管理制度的創(chuàng)新

在行政管理中，要處理制度方面的問(wèn)題，企業(yè)需要了解自身在此項(xiàng)管理活動(dòng)中的特點(diǎn)，然后將行政管理所需的制度健全起來(lái)，將管理活動(dòng)的要點(diǎn)明確，再制定好監(jiān)管的有效制度，使得行政管理人員在落實(shí)制度上的責(zé)任得以落實(shí)，讓行政管理可以提高實(shí)效性。在企業(yè)內(nèi)，應(yīng)該明確行政管理的具體工作內(nèi)容，然后對(duì)人事、檔案、培訓(xùn)等方面制定全面的管理制度，規(guī)范行政管理的各項(xiàng)工作。例如，在人事管理中，相關(guān)制度應(yīng)詳細(xì)指明行政人員具體工作的內(nèi)容，包括：負(fù)責(zé)企業(yè)人員的入職、招聘等，人事調(diào)動(dòng)相關(guān)手續(xù)的辦理活動(dòng)；負(fù)責(zé)考勤管理，在每月定期將考勤報(bào)告及時(shí)提交；負(fù)責(zé)人事檔案的上報(bào)、歸檔等工作；負(fù)責(zé)會(huì)議安排還有會(huì)務(wù)工作；負(fù)責(zé)不同文件的打印、收發(fā)等活動(dòng)。

2.人員隊(duì)伍的培養(yǎng)

在行政管理中，各企業(yè)要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從人員的引進(jìn)還有培訓(xùn)兩方面做起，讓管理隊(duì)伍可以提高質(zhì)量，為行政管理的規(guī)范開(kāi)展帶來(lái)保障。在引進(jìn)人才時(shí)，企業(yè)要了解行政管理內(nèi)的崗位要求，在對(duì)人員的選拔中有的放矢，保障行政管理人員能滿足崗位的具體要求。而在行政管理中，各崗位一般要滿足：明確文件的制定、收發(fā)等工作的知識(shí)及技能；可以和各職能部門(mén)做好溝通聯(lián)絡(luò)，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行接待；有文字功底，還要有一定的表達(dá)能力。在崗位要求的規(guī)范下，能讓人員選拔有一定的科學(xué)性，讓行政管理能夠有序、規(guī)范地開(kāi)展。而在人員培訓(xùn)上，各企業(yè)應(yīng)該定期安排行政管理人員參與培訓(xùn)活動(dòng)，保障他們了解新的技能和管理知識(shí)，提高綜合素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)行政管理在新時(shí)代中的要求。企業(yè)還可以結(jié)合行政管理具體的特點(diǎn)，在培訓(xùn)中安排檔案管理、公文處理等主題學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓其將聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等作用充分發(fā)揮出來(lái)，促使企業(yè)發(fā)展得到支持。

3.管理模式的創(chuàng)新

在行政管理中，為解決模式落后問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該了解辦公信息化的特征，正確引進(jìn)信息系統(tǒng)，將行政管理的所用模式合理創(chuàng)新，讓行政管理的信息可以被高效傳遞，保障管理活動(dòng)的質(zhì)量及效率。例如，在人事管理方面，企業(yè)可以引入信息系統(tǒng)，此系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)該有人員錄用、機(jī)構(gòu)設(shè)置、考核管理等不同模塊。而在行政管理時(shí)，行政管理人員便能通過(guò)信息系統(tǒng)，以線上模式完成人事管理的各項(xiàng)操作，且這一系統(tǒng)會(huì)有提示功能，能將任務(wù)及時(shí)告知行政管理人員，使得行政管理的各項(xiàng)信息能夠被高效、準(zhǔn)確地傳遞，能改善傳統(tǒng)管理的不足之處。

4.激勵(lì)機(jī)制的完善

在行政管理中，激勵(lì)機(jī)制的完善，能讓行政管理人員提高工作的規(guī)范性、主動(dòng)性。而在設(shè)置激勵(lì)制度時(shí)，應(yīng)該保證合理公平這一原則，利用考核的多元化方式，評(píng)估行政管理人員的能力，并保障應(yīng)用能被衡量的有效目標(biāo)，準(zhǔn)確評(píng)估行政管理人員工作成效，充分避免評(píng)估的主觀性。此外，制度制定要尊重員工發(fā)展，充分尊重其需求，保障獎(jiǎng)勵(lì)及晉升機(jī)制的合理完善。企業(yè)要在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)，充分考慮員工成長(zhǎng)的需求，讓其得到發(fā)展的合理，調(diào)動(dòng)其工作主動(dòng)性、積極性。

三、結(jié)語(yǔ)

在新時(shí)代中，企業(yè)更為重視行政管理，這項(xiàng)工作不但能讓企業(yè)保障發(fā)展的穩(wěn)定，而且能為其健康發(fā)展帶來(lái)不竭動(dòng)力。因此，在企業(yè)發(fā)展中，應(yīng)該在重視生產(chǎn)的同時(shí)，還要重視行政管理的創(chuàng)新改革，使得企業(yè)能保障發(fā)展的穩(wěn)定，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。