王曉林

（徽商職業(yè)學(xué)院物流系 安徽合肥 230061）

邁克爾·波特（1990）通過競爭優(yōu)勢理論詳細(xì)論述了一國為何能在某種產(chǎn)業(yè)的國際競爭中取得競爭優(yōu)勢。他提出決定產(chǎn)業(yè)國際競爭力的六大要素——四個關(guān)鍵要素與兩個輔助要素。它們分別是生產(chǎn)要素、國內(nèi)需求、支持性產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競爭以及政府和機(jī)遇，同時特別強(qiáng)調(diào)了六要素之間的互動和聯(lián)動效應(yīng)，共同組成一個完整的“鉆石模型”。[1]（P118-119）

一、基于鉆石模型的我國服務(wù)貿(mào)易國際競爭力影響因素分析

（一）生產(chǎn)要素。隨著我國與世界聯(lián)系越來越緊密，到我國旅游觀光的大陸境外人數(shù)逐年增加；據(jù)文化和旅游部官網(wǎng)，2018年，入境旅游人數(shù)達(dá)到1.4億人次。我國擁有的另一個相對豐裕的初級生產(chǎn)要素是數(shù)量巨大的一般素質(zhì)勞動力，這使得我國在加工服務(wù)、維護(hù)和維修服務(wù)以及建筑服務(wù)這些勞動密集型行業(yè)上面具有一定的國際競爭力；另一方面，我國接受高等教育人數(shù)不斷增加，“十三五”期間我國高校畢業(yè)生數(shù)量年均超過800萬人，這使得我國在人力資本方面有了一定的積累，進(jìn)而推動了我國在知識、技術(shù)密集型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)方面的較快發(fā)展。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2019年我國服務(wù)外包執(zhí)行額首次突破1萬億元，離岸服務(wù)外包執(zhí)行額增長11.8%。但總體來說，我國在知識產(chǎn)權(quán)、先進(jìn)技術(shù)、高級人力資本、金融資本、高端軟件、工業(yè)芯片等高級生產(chǎn)要素上面比較缺乏，使得我國在逐漸占據(jù)服務(wù)貿(mào)易主體地位的知識、技術(shù)密集型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)上面普遍缺乏國際競爭力。

（二）國內(nèi)需求。我國自改革開放以來，經(jīng)濟(jì)獲得了飛速發(fā)展，人民生活水平一直不斷提高，2019年人均GDP已超過1萬美元，基本達(dá)到中等偏上國家收入水平。這使得我國對消費(fèi)服務(wù)需求的數(shù)量和質(zhì)量都大幅增加。居民對移動網(wǎng)絡(luò)、旅游、教育、文化體育、餐飲、養(yǎng)老、保險等行業(yè)相關(guān)的服務(wù)需求十分強(qiáng)烈，這直接有力地推動了我國相關(guān)消費(fèi)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，比如我國的電子商務(wù)B2C、網(wǎng)絡(luò)短視頻、物流快遞、餐飲外賣等行業(yè)都獲得了飛速發(fā)展。另一方面，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，同時國外優(yōu)秀企業(yè)的不斷進(jìn)入，制造業(yè)企業(yè)之間競爭日趨激烈，越來越多的企業(yè)為了提高效率和降低成本，將原本由自身提供的非核心優(yōu)勢的服務(wù)轉(zhuǎn)移給專業(yè)的服務(wù)企業(yè)。生產(chǎn)性服務(wù)需求的不斷增長使得我國物流、管理咨詢、營銷推廣、金融服務(wù)等相關(guān)生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)有了較快發(fā)展；更為可喜的是，隨著數(shù)字技術(shù)高速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)廣泛普及，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合不斷加深，使得云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展極其迅速。但相較于服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)國家而言，我國生產(chǎn)性服務(wù)供給無論數(shù)量還是質(zhì)量差距都十分明顯；這也表明我國生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)通過國內(nèi)需求倒逼，將有巨大的提升自身競爭力空間。我國持續(xù)高速增長的消費(fèi)服務(wù)和生產(chǎn)性服務(wù)需求的廣闊范圍與巨大規(guī)模將是提升我國服務(wù)貿(mào)易整體國際競爭力的強(qiáng)有力要素。

（三）服務(wù)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)。2019年我國服務(wù)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）為53.92%，目前服務(wù)業(yè)已成為我國第一大產(chǎn)業(yè)，但與世界上發(fā)達(dá)國家進(jìn)行橫向比較，我國服務(wù)業(yè)發(fā)展水平依然偏低；2018年，同屬世界制造強(qiáng)國的日本和德國的服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重分別為69.31%和61.84%[2]。同時，我國當(dāng)前服務(wù)業(yè)以下幾個方面不足有待完善：一是從服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，我國服務(wù)業(yè)仍以傳統(tǒng)的商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)為主，現(xiàn)代新型服務(wù)業(yè)發(fā)展仍然不足；二是服務(wù)業(yè)區(qū)域發(fā)展不平衡，東中西部地區(qū)差距較大；三是我國服務(wù)業(yè)總體創(chuàng)新能力不足，數(shù)字化能力建設(shè)還需不斷加強(qiáng)，無論在品牌建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量還是在服務(wù)技術(shù)上仍需大力改進(jìn)。另一方面，雖然我國制造業(yè)獲得了飛速發(fā)展，加入世貿(mào)組織后貨物貿(mào)易大幅增長，2013年以來，我國已經(jīng)連續(xù)7年貨物貿(mào)易總額位列全球第一；但我國服務(wù)貿(mào)易卻并沒有隨其獲得足夠的支撐。原因固然有我國國內(nèi)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力和質(zhì)量問題，但主要的還是由外資企業(yè)主導(dǎo)的占據(jù)我國貨物貿(mào)易半壁江山的加工貿(mào)易的“兩頭在外”（研發(fā)、設(shè)計以及銷售、售后服務(wù)均在國外，只有中間加工生產(chǎn)在國內(nèi)），甚至與貨物貿(mào)易緊密相連的運(yùn)輸、保險等服務(wù)也主要是由國外企業(yè)提供，使得我國貨物貿(mào)易與服務(wù)貿(mào)易聯(lián)動效應(yīng)較低。

（四）企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競爭。服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的建立，最終要落實(shí)到服務(wù)企業(yè)的市場競爭力上。而對服務(wù)企業(yè)來說，國際競爭力首先來源于創(chuàng)新而適宜的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和激烈的國內(nèi)市場競爭。我國的服務(wù)企業(yè)在這些方面都有很大的欠缺。這也間接解釋了我國除了傳統(tǒng)的四大國有商業(yè)銀行在海外開展金融業(yè)務(wù)之外，真正具有國際影響力的跨國服務(wù)業(yè)公司較少。我國服務(wù)企業(yè)在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與品牌建設(shè)上面普遍存在不足。在國際工程承包市場上，我國企業(yè)主要的競爭策略就是價格戰(zhàn)；我國旅游資源十分豐富，但針對境外游客進(jìn)行旅游產(chǎn)品深度設(shè)計開發(fā)以及提供綜合性服務(wù)的優(yōu)秀企業(yè)卻較少；而十分依賴聲譽(yù)的融資咨詢、會計和審計等行業(yè)，信用不高，較難贏得國際客戶的信任。另一方面，我國不少服務(wù)企業(yè)的組織形式有待進(jìn)一步完善，同時在電信、航空、金融等領(lǐng)域還存在著一定的壟斷現(xiàn)象。一些企業(yè)由于我國有些服務(wù)業(yè)國內(nèi)市場缺乏激烈的競爭，導(dǎo)致這些企業(yè)創(chuàng)新改進(jìn)的動力不足，這也使得我國服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)無論是質(zhì)量還是范圍、類型均與國外企業(yè)有較大差距，同時也就很難真正進(jìn)入國際市場并具有競爭力。

（五）機(jī)遇。

1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展給我國服務(wù)貿(mào)易帶來了強(qiáng)大的推動作用。數(shù)字技術(shù)極大增強(qiáng)了服務(wù)的可貿(mào)易性，同時推動了服務(wù)貿(mào)易技術(shù)、業(yè)態(tài)和模式的廣泛創(chuàng)新。

2.“一帶一路”戰(zhàn)略不斷推向縱深，沿線市場新空間不斷拓展，給我國服務(wù)出口帶來眾多機(jī)會。隨著我國基建一起出去的工程咨詢、研發(fā)設(shè)計、項(xiàng)目管理、檢修檢測、人員培訓(xùn)等服務(wù)獲得了快速發(fā)展；同時沿線國家和地區(qū)的巨大數(shù)字鴻溝為我國信息技術(shù)、軟件服務(wù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字服務(wù)出口帶來了廣闊的市場。

3.我國飛速發(fā)展的跨境電商行業(yè)給跨境電商平臺服務(wù)、跨境電商物流、海外倉管理、跨境數(shù)字支付等跨境電商生態(tài)圈服務(wù)帶來了巨大的發(fā)展空間。

二、提升我國服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的對策建議

（一）合理利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，大力培育高級、專業(yè)生產(chǎn)要素。首先，我國服務(wù)業(yè)專業(yè)技術(shù)人才的儲備對我國服務(wù)貿(mào)易國際競爭力提升至關(guān)重要。當(dāng)前尤其是要加快軟件工程師、供應(yīng)鏈管理師、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工程師等新型高層次的專業(yè)人才以及精通跨境電商、國際金融、國際商法、國際物流、海外倉管理、中醫(yī)藥咨詢等業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才的培養(yǎng)；在這其中要特別繼續(xù)加大對服務(wù)外包人才的培養(yǎng)，形成由高等院校、專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會以及服務(wù)外包企業(yè)共同組成的多渠道、多層次的服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系，為我國不斷發(fā)展的服務(wù)外包業(yè)形成有力的人力資源支撐。此外，不斷扎實(shí)推進(jìn)主要包括5G建設(shè)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁等七大領(lǐng)域的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)[3]，為我國新型高端服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代實(shí)現(xiàn)彎道超車奠定強(qiáng)有力的要素基礎(chǔ)。

（二）擴(kuò)大國內(nèi)需求，不斷改善服務(wù)貿(mào)易需求結(jié)構(gòu)。著力引導(dǎo)制造業(yè)將其非核心競爭優(yōu)勢的相應(yīng)服務(wù)外包出去，擴(kuò)大生產(chǎn)性服務(wù)的需求。同時，大力培育發(fā)展云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代物流、工業(yè)設(shè)計等各種生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，構(gòu)建完善齊備的生產(chǎn)性服務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)，不斷提高制造業(yè)科技創(chuàng)新和運(yùn)用信息技術(shù)能力。通過不斷增加的生產(chǎn)性服務(wù)需求形成一個真正意義上的我國國內(nèi)生產(chǎn)性服務(wù)市場，從而不斷推進(jìn)我國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展并進(jìn)而提升其國際競爭力。另一方面，當(dāng)前消費(fèi)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)增長第一動力源。其中，由于我國居民收入的不斷提高，使得服務(wù)性消費(fèi)（教育、文化、健康、旅游以及新型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等）增長非常迅速。要創(chuàng)造良好的國內(nèi)消費(fèi)服務(wù)市場環(huán)境，加快建立新興服務(wù)業(yè)態(tài)（外賣、快遞、共享出行、互聯(lián)網(wǎng)直播等）監(jiān)管體系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)服務(wù)需求，最終以國內(nèi)市場為依托促進(jìn)我國消費(fèi)服務(wù)業(yè)形成走向海外的國際競爭力。

（三）完善政策措施，加快國內(nèi)服務(wù)業(yè)發(fā)展。一是提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變思想觀念。切實(shí)認(rèn)識到服務(wù)業(yè)對促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)增長、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重要作用和意義。二是在堅持市場化導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，利用財稅政策、產(chǎn)業(yè)政策等一系列政策措施來推動及激勵我國服務(wù)業(yè)尤其是知識、技術(shù)密集型的新型服務(wù)業(yè)的發(fā)展。三是積極發(fā)揮服務(wù)外包示范城市的引領(lǐng)作用。推動北京、上海、深圳、杭州等城市逐步形成以新型服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，打造我國新型服務(wù)業(yè)的積聚區(qū)。四是逐漸放開限制，降低服務(wù)業(yè)市場準(zhǔn)入條件。吸引更多資源加入服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，尤其是鼓勵民營企業(yè)的進(jìn)入。五是進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)業(yè)對外開放的同時，引導(dǎo)外商投資向我國新型服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移。在繼續(xù)強(qiáng)化外商投資原有服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)鼓勵外商投資信息傳輸、軟件技術(shù)、人工智能等新型服務(wù)業(yè)。

（四）激勵服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓國際市場。支持服務(wù)企業(yè)股份化改造，推動符合條件的服務(wù)企業(yè)在證券市場上市。在具體運(yùn)營過程中，我國服務(wù)企業(yè)應(yīng)牢固樹立品牌意識，致力于數(shù)字化能力建設(shè)，不斷進(jìn)行技術(shù)、業(yè)態(tài)和服務(wù)模式創(chuàng)新。只有越來越多的國內(nèi)服務(wù)企業(yè)能像華為一樣真正擁有自主創(chuàng)新能力、領(lǐng)先的專利技術(shù)和高美譽(yù)度的品牌，我國服務(wù)企業(yè)的國際市場競爭力才能真正整體地強(qiáng)大起來。對一些在國內(nèi)已初具規(guī)模并擁有核心競爭優(yōu)勢的服務(wù)企業(yè)，鼓勵積極開拓國際市場，根據(jù)國際市場制定適宜發(fā)展戰(zhàn)略，從事跨國運(yùn)營；同時在金融融資、信息服務(wù)、國際法律、政策咨詢等方面予以重點(diǎn)支持。

（五）抓住機(jī)遇，充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)、激勵作用。

1.加快我國服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易法規(guī)建設(shè)，為服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易發(fā)展提供制度保障。一方面要與時俱進(jìn)，修改完善原有法規(guī)；另一方面，要對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)范疇進(jìn)行明確界定，同時制定新型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易相應(yīng)法規(guī)，在這其中尤為關(guān)鍵的是，要積極參與制訂國際層面的新型服務(wù)貿(mào)易的規(guī)則。

2.進(jìn)一步健全與完善服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易管理體制。相對于設(shè)立規(guī)則和監(jiān)督管理，政府應(yīng)主要致力于給服務(wù)企業(yè)提供支持與服務(wù)，堅持市場化導(dǎo)向，力求對服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易管理務(wù)實(shí)、高效。

3.進(jìn)行我國“十四五”時期服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易發(fā)展頂層設(shè)計。匯聚各方力量，群策群力，基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，統(tǒng)籌謀劃我國“十四五”時期服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易發(fā)展。

4.進(jìn)一步打破我國某些服務(wù)業(yè)體制壟斷，全面推行負(fù)面清單制度，強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，為我國服務(wù)業(yè)營造鼓勵創(chuàng)新和公平競爭的制度環(huán)境和市場環(huán)境。

5.協(xié)調(diào)服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易區(qū)域發(fā)展。加大對中西部地區(qū)政策支持力度，合理引導(dǎo)要素資源向中西部地區(qū)聚集，發(fā)揮東中西地區(qū)各自服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易比較優(yōu)勢，構(gòu)建優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展的局面。