智聞

代表行業(yè)領先水平的海爾智家三翼鳥已經(jīng)邁入3.0時代，智能家居生態(tài)蔚然成型。從智慧成套探路嘗試，到場景落地可展可銷，再到如今的生態(tài)共創(chuàng)，這一路走來，海爾智家做對了什么？又為什么能取得領先？

智能家居市場前景廣闊

可根據(jù)人體睡眠狀態(tài)和室內空氣質量實時調整風力并自清潔除菌的智慧臥室;具備熱暖聯(lián)動功能，可自動開啟熱風和抽濕功能的智慧浴室;可一站式完成衣物“洗凈、烘干與養(yǎng)護”并提供15萬種虛擬試衣方案的智能衣帽間……

這些充滿未來感和潮流感的家庭場景，在12月26日海爾智家聯(lián)合央視舉辦的“智慧中國家？新年盛典”上，通過科技挑戰(zhàn)和沉浸式場景體驗全方位呈現(xiàn)。海爾智家的創(chuàng)新化布局及其引領的數(shù)字家庭風潮，再一次成為焦點。

數(shù)字經(jīng)濟的新浪潮下，AI、邊緣計算、5G、消費升級、年輕群體崛起等最新技術和市場變量的交織反應，為智能家居產(chǎn)業(yè)注入了新活力。數(shù)據(jù)顯示，2020年全球智能家居設備出貨量超8億臺，預計到2025年將超過14億臺，五年復合年增長率超12%。

行業(yè)頭部品牌基于自身深厚的數(shù)字化積淀，以及前瞻的戰(zhàn)略性布局，爭相競逐這片千億藍海。其中，代表行業(yè)領先水平的海爾智家三翼鳥已經(jīng)邁入3.0時代，從智慧成套探路嘗試，到場景落地可展可銷，再到如今的生態(tài)共創(chuàng)，這一路走來，海爾智家做對了什么？又為什么能取得領先？

三翼鳥以場景生態(tài)開啟新篇章

作為行業(yè)唯一提供“一站式定制智慧家”服務的場景品牌，三翼鳥提供的是為用戶量身定制的整體解決方案，從設計、施工到家居家電配套一站全包，做到“用戶想要什么家，就能帶回什么家”。能夠在行業(yè)具備唯一性、領先性，與海爾智家創(chuàng)新式布局密不可分。

多場景滲透?消費需求升級及數(shù)字化賦能，驅動智能家居從“單品”向“場景”升級。三翼鳥以“場景”替代“產(chǎn)品”，依托一站式定制智慧家平臺，其相關智慧場景解決方案已囊括2萬余款組件、1000+場景方案、200余種服務。

三翼鳥智慧陽臺

全生態(tài)布局?海爾智家從居家場景生態(tài)入手，通過智家體驗云平臺連接了服裝、飲食、裝修等各領域的近萬家資源方，孵化出衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等生態(tài)圈。在衣聯(lián)網(wǎng)中，通過創(chuàng)新使用RFID技術與服裝企業(yè)、洗護企業(yè)跨界合作，發(fā)明了搭載衣物識別功能的智慧洗衣機、3D試衣鏡、智能衣柜，實現(xiàn)洗、護、存、搭、購一體化的衣物管家服務。

終身化迭代在三翼鳥的服務模式中，一次交易不代表服務的結束，而是服務的開始。用戶購買三翼鳥后，將享受可持續(xù)、可迭代的，從家裝、家電、家居到后續(xù)家生活的一體化服務。例如冰箱自動識別低庫存食材自動下單補給，洗衣機自動檢測洗衣液余量不足自動下單購買。

個性化定制智能家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的進程中，消費者對企業(yè)一站式、定制化、產(chǎn)需協(xié)同能力提出了高要求。三翼鳥不僅帶來全屋整裝、局改放哪，同時還提供包括空間設計、水電路裝修、櫥柜搭配、全套家電組合等一站式服務，讓用戶從繁雜的家裝中解放出來。

三翼鳥領先行業(yè)完成轉型

在創(chuàng)業(yè)之初，通過砸冰箱，開辟出行業(yè)高品質家電道路。再到2006年前瞻性地通過U-home涉足智能家居領域。而今，海爾智家創(chuàng)造了唯一的場景品牌三翼鳥，提供最領先的產(chǎn)品、最豐富的場景、最有溫度的生態(tài)服務。

能領先行業(yè)完成數(shù)字化轉型，究其根本，在于海爾智家以用戶需求為導向及差異化布局的戰(zhàn)略方針。在差異化布局方面，三翼鳥的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在“三個不一樣”：

第一個是設計不一樣，因為有場景。那什么是場景？例如在廚房中，傳統(tǒng)廚房只是家電的組合。但在三翼鳥廚房中，不僅融合了冰箱、烤箱、洗碗機、消毒柜、煙機灶具等網(wǎng)器，更是通過打破行業(yè)和生態(tài)界限，為用戶定制專屬的廚房場景，讓你更好地享受美食。

第二個是建設不一樣。建設一個家有無限的煩惱，整個家的裝修就是一個煩惱過程。但是有了三翼鳥，這一切都會變得高效和簡單。因為三翼鳥背后有1+N的能力，你只要找到一個人，說出你的需求，就能從頭到尾做甩手掌柜、全程無憂。

第三個是使用不一樣。用戶想要的不止是一個廚房，更是快樂的生活。而三翼鳥提供各種定制場景的目的，就是給用戶快樂的生活。其中，三翼鳥的菜譜在不斷完善，食材在不斷完善，用戶可以在平臺上分享快樂。

這就是三翼鳥，選擇了三翼鳥，就是開始了用戶的美好生活。

技術與體驗助力企業(yè)長跑

誠然，我國智能家居行業(yè)正加速駛入快車道。但縱觀整體市場，數(shù)據(jù)安全度低、智能產(chǎn)品偏離消費需求、安裝及售后服務不甚理想等行業(yè)痛點仍然普遍存在。此外，智能家居行業(yè)正面臨互聯(lián)互通、渠道下沉等復雜變化趨勢。

億邦智庫認為，企業(yè)或許可以從兩個方面尋求破局思路：其一，以用戶體驗為導向，如海爾智家的“個性化”“一站式”“終身迭代”等方針皆是在集團“人單合一”戰(zhàn)略指導下，對消費者精準洞察的落地實踐。其二，加碼前沿技術布局，如無感交互正在成為智能家居行業(yè)的主要進化方向，海爾智家的連接、交互、數(shù)據(jù)三大智能引擎技術正朝此方向演進。

一言以蔽之，智能家居的下半場，比拼的是企業(yè)的長跑能力，技術實力與用戶體驗缺一不可。而已經(jīng)在這兩門功課上先拔頭籌的海爾智家，接下來又將交出怎樣精彩的答卷？我們不妨拭目以待。