李萍萍

（宣城職業(yè)技術學院教育與管理學院 安徽·宣城 242000）

2019年政府工作報告首次提出高職擴招百萬，2020年政府工作報告再次提出為了讓更多的勞動者長技能、好就業(yè)，高職擴招兩百萬[1]。面向社會人員擴招可以提升基層勞動者的職業(yè)技能，實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)，也是高職院校發(fā)展的重大契機，促進高職院校的內(nèi)涵建設。但同時由于其生源結(jié)構的復雜性，給高職院校的教學帶來了新的挑戰(zhàn)。2019年是高職院校面向社會人員擴招的第一年，高職院校普遍不具備相關教學經(jīng)驗，缺乏針對社會人員的專業(yè)教學體系設置，招收社會人員以后如何做好針對他們的教育管理是目前亟需解決的問題?，F(xiàn)代物流管理專業(yè)因其涵蓋面廣、吸納就業(yè)人員眾多，尤其適合面向社會人員擴招?，F(xiàn)代物流管理專業(yè)在面向社招人員授課時，應充分結(jié)合社招人員特點，適應社招人員需求，改變傳統(tǒng)教學模式，多方面提升學生的知識與技能素質(zhì)。

一、物流行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀分析

（一）物流從業(yè)人員眾多

物流業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是生產(chǎn)服務性行業(yè)，是國民經(jīng)濟的基礎產(chǎn)業(yè)之一，涵蓋了運輸、倉儲、配送、快遞、冷鏈、物流信息、物流設施設備等多個產(chǎn)業(yè)，涉及面廣，需要大量從業(yè)人員。國家發(fā)改委公布的相關數(shù)據(jù)顯示，2019年底全國物流從業(yè)人員超過5000萬人。國家經(jīng)濟快速發(fā)展，物資流通規(guī)模迅速擴大，物流業(yè)欣欣向榮，隨著物流業(yè)規(guī)模的擴大和增長速度的加快，物流行業(yè)吸納就業(yè)人數(shù)快速增加，需要大量、各層級的勞動力資源。

（二）物流從業(yè)人員亟需提升學歷

中國物流市場中，相當一部分企業(yè)由傳統(tǒng)倉儲運輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，自動化、信息化水平偏低，多屬于勞動密集型運作，很多崗位高中、中專畢業(yè)生即能勝任，有的崗位甚至識字即可，企業(yè)招聘員工素質(zhì)要求普遍不高。通過對宣城及周邊城市的二十余家物流企業(yè)進行電話及問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，初中、高中學歷的從業(yè)人員占70%以上。這些從業(yè)人員雖然能夠完成基本操作，勝任基層崗位，但是工作效率不高，對新技能、新知識的接收速度慢，缺乏職業(yè)上升渠道，因此流動頻繁，工作年限超過三年的不足四成。從整體上看，從業(yè)人員學歷偏低、流動頻繁，也不利于物流企業(yè)的發(fā)展，不利于物流企業(yè)的現(xiàn)代化、信息化進程，使企業(yè)停滯在傳統(tǒng)運輸倉儲階段。因此，物流從業(yè)人員亟需職業(yè)教育。

高職向社會人員擴招的目的是為了培養(yǎng)技術技能人才，凸顯職業(yè)教育特色；同時可以促進就業(yè)，緩解就業(yè)壓力，利于社會穩(wěn)定。現(xiàn)代物流管理專業(yè)因為其實踐性強，就業(yè)崗位多，就業(yè)范圍廣，且物流基層工作人員大多學歷偏低，亟需提升綜合素質(zhì)，增強就業(yè)本領，符合安徽省教育廳“社會急需、適合成人、易于就業(yè)”的社招原則[2]。

二、社招人員學情分析

高職院校開設物流管理專業(yè)普遍已有十多年時間，現(xiàn)代物流管理專業(yè)已經(jīng)形成了較為完善的教學體系，教學方式以線下教學為主，理實結(jié)合。但由于社招人員和傳統(tǒng)生源在生源結(jié)構、學業(yè)水平、學習意愿及學習動機等方面存在著不同，傳統(tǒng)教學模式并不完全適用于社招人員。

（一）生源結(jié)構

高職傳統(tǒng)招生以普通畢業(yè)生和專業(yè)對口的中職學生為主，能夠在校集中管理，全日制授課。面向社會人員擴招的主要對象是農(nóng)民工、退役軍人、下崗職工以及新型職業(yè)農(nóng)民四類人員，也涵蓋了希望提升學歷的在職人員，生源結(jié)構呈現(xiàn)多樣化特征[3]。社招人員在工作經(jīng)歷、社會經(jīng)歷、學習能力、年齡、婚姻狀況等各方面均有所不同，比傳統(tǒng)生源的學生面臨著更大的工作、生活壓力，可集中學習時間有限，需要更加靈活的教學方式。

（二）學業(yè)水平

高職傳統(tǒng)生源不論成績?nèi)绾?，均接受過不間斷的系統(tǒng)性的理論知識教育，理論基礎相對扎實，知識結(jié)構相對完整，能夠適應學校學習氛圍。社招學生由于其生源結(jié)構多樣化，理論基礎水平差異較大，學習適應能力各有不同。以宣城職業(yè)技術學院2019級物流管理專業(yè)的擴招學生為例，部分學生為初中學歷，以高中同等學力身份參加擴招進行學習，理論基礎較差；也有退役軍人高中成績良好，退役后參加擴招學習，他們有較強的紀律性，知識體系較為完整；部分學生年齡偏大，多年未接觸在校學習教育，不適應學校氛圍，教學難度大。

（三）學習意愿及學習動機

通過對宣城職業(yè)技術學院2019年物流專業(yè)社招人員的調(diào)查，70%以上的學生學習意愿強烈，有明確的學習目標，但是也表示堅持自學較為困難，這對教學管理提出了更高的要求。不同學生又有不同的表現(xiàn)：從事物流方面工作的在職人員目標最為明確，希望提升工作技能的同時提升學歷，突破職業(yè)發(fā)展的天花板，這類學生有明確的職業(yè)規(guī)劃，學習興趣濃厚，學習較為積極主動，愿意投入較多的時間和精力；從事其他工作的在職人員，據(jù)調(diào)查僅有少部分考慮畢業(yè)后從事物流行業(yè)，其余純粹是為了提升學歷，他們學習興趣不高，主要是被動學習；暫時無工作的學生希望提升就業(yè)技能，實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)，學習意愿較高，但學習方向不甚明確。

面向社會人員的教學必須結(jié)合物流崗位特點，致力于滿足學生需求。擴招的社會人員在工作過程中已經(jīng)認識到自身專業(yè)能力不足，學習目標較為明確，同時也具備一定的實際操作能力，但是還需要理論的補充。面對他們，教學目標應當設定為完善知識結(jié)構體系，并學以致用；以職業(yè)技能為主，兼顧學歷教育。

三、教學改革探索

（一）專業(yè)課程設置

本著服務地方經(jīng)濟的原則，通過實地調(diào)查、訪談、問卷調(diào)查等形式，了解到宣城周邊的物流企業(yè)中，高學歷的員工并不多，中低層管理人員缺乏；在倉儲部門、運輸部門一線工作的人員，工作經(jīng)驗豐富，但專業(yè)管理知識不足，創(chuàng)新能力較差；操作技能強的物流基層工作人員的需求量相對較大。

以宣城職業(yè)技術學院為例，現(xiàn)代物流管理專業(yè)面向社招學生的課程開設主要對標崗位需求，總體偏向于運輸調(diào)度、快遞物流、生產(chǎn)物流、航運物流、采購、倉儲操作等內(nèi)容。教學的第一學年，側(cè)重于基礎理論素質(zhì)的提升；在教學的第二及第三學年細分專業(yè)方向，與當?shù)匚锪髌髽I(yè)緊密聯(lián)系，將企業(yè)的工作任務導入專業(yè)課程，讓學生精通某一類物流操作及管理，以滿足不同崗位學生的具體需求，提高面向社會人員教學的針對性、實效性。在具體操作中，借鑒澳大利亞的分級模式，澳大利亞在面向社會人員開展職業(yè)教育過程中采用課程包的方式，課程包由必修課和選修課模塊化課程構成，分為不同等級，學生可以逐步完成自主學習。職業(yè)院?？山梃b該模式，實現(xiàn)個性化教學。

除了上述常規(guī)課程的開設，通過定期調(diào)研，針對學生工作中遇到的困難及企業(yè)亟需解決的問題，建立短期培訓項目，如車輛調(diào)度、倉庫5S管理、配送效率提升、分揀規(guī)范化、操作安全規(guī)定、物流信息系統(tǒng)運行、臨時聘用一線員工的培訓等專題教育。通過短期培訓項目，解決具體問題，強化教學的針對性。

（二）教學環(huán)節(jié)設置

針對學生理論知識缺乏、時間受限等現(xiàn)狀，專業(yè)教學按照這樣一個過程去完成：學習——應用——反饋——調(diào)整。

1．學習：采用融崗式教學，通過課程教學、校內(nèi)實訓、模擬操作建立基本知識體系；同時以不影響學生工作為前提，嘗試采用多種學習方式，線上教學和線下教學相結(jié)合。

2．應用：社招的學生作為已就業(yè)人員，學習到的知識可以隨時應用到自己的崗位工作中，這是社會人員教育獨一無二的優(yōu)勢。在應用中學生加深對知識的理解和掌握，真正做到學以致用，用以促學。

3．反饋：學生將在工作中不明白的知識點，或者實踐中需要但是課程中疏漏的知識點反饋給校內(nèi)教師。

4．調(diào)整：專業(yè)教師根據(jù)學生實踐后的反饋，調(diào)整教學內(nèi)容，改善教學方式。針對學習基礎較好的學生，教學以引導為主，提高學生的自學能力；針對學習基礎較差的學生，理論知識以夠用為標準，技能傳授以實用為主；面向已在物流企業(yè)就業(yè)的學生，應加強與他們的交流探討，著重解決工作中碰到的問題；面向在其他行業(yè)就業(yè)的學生，加強通識課的教學，著重激發(fā)學習興趣；面向待就業(yè)的學生，通過專業(yè)教育使其了解物流行業(yè)，并著重培養(yǎng)其求職技能。因材施教，努力使職業(yè)教育更符合不同學生的需求。

教學過程通過學習——應用——反饋——調(diào)整實現(xiàn)良性循環(huán)。

（三）師資調(diào)整

雖然宣城職業(yè)技術學院物流管理專業(yè)教師已經(jīng)實現(xiàn)了百分之百雙師型，但是教師主要來源于高校，從學校到學校，基本沒有物流崗位長期從業(yè)經(jīng)驗，不能有針對性地進行社會人員的授課?？紤]從以下角度進行調(diào)整：第一，高職院校聘請知名物流教授及行業(yè)專家到校開展講座，并邀請其參與學校物流專業(yè)的人才培養(yǎng)方案、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制訂；第二，提升現(xiàn)有師資力量，完善物流專業(yè)教師的理論知識結(jié)構，更要注重對現(xiàn)有教師進行崗位技能培訓。鼓勵教師利用寒暑假時間，多參加企業(yè)掛職鍛煉，增強教師實踐技能；參加校內(nèi)外各類培訓，學習新的教學方法，掌握物流行業(yè)最新動態(tài)；多與其他院校交流學習。多措并舉，形成一支高素質(zhì)、專業(yè)對口、實操能力強的教師隊伍；第三，從企業(yè)一線聘用懂理論、精于實踐的兼職教師，專兼結(jié)合，以專為主。

（四）融崗式校企合作

要真正面向企業(yè)，做好社招學生的教育，就要推進校企合作，協(xié)同育人，建立物流專業(yè)實訓基地，實現(xiàn)學校和企業(yè)的資源共享?？山梃b德國的雙元制模式，由企業(yè)和學校共同開展對學生的職業(yè)教育[4]。除了院校目前已有的合作企業(yè)外，可通過學生和參與工作的企業(yè)建立聯(lián)系，物流專業(yè)教師定期到企業(yè)交流，了解企業(yè)物流崗位要求，對標企業(yè)進行人才培養(yǎng)。高職院校利用自身的理論優(yōu)勢、教學資源對社招學生進行理論知識培訓；合作企業(yè)安排學生參加崗位實踐，并可鼓勵其員工組團帶薪就讀本校，互惠互利。

（五）整合各方資源

高職院校大量擴招，面臨著師資、場地等方面的諸多挑戰(zhàn)，需要高職院校、行業(yè)、企業(yè)、物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)等社會各方的共同努力，整合可用資源，緩解擴招導致的教學資源短缺。從硬件來說，各方合作可以充分利用設備、設施、場地等；從軟件來說，各方合作可以充分利用高校的理論優(yōu)勢、行業(yè)的指導作用、企業(yè)的實踐經(jīng)驗等。例如，通過校企雙元制育人，一方面能夠解決學校實訓場地不足、實訓設備跟不上行業(yè)發(fā)展的問題，另一方面能為學生提供實踐性的崗位學習機會，同時也解決了社招人員難以適應全日制在校學習的難題。

（六）充分發(fā)揮線上教學優(yōu)勢

依托智慧樹、職教平臺、優(yōu)秀線上課程，逐步建立完善的線上課程體系，融合在線自測、學生討論等互動教學環(huán)節(jié)，合作企業(yè)建立物流案例資源庫，提升課程與崗位實踐的匹配程度。同時加強線上教學監(jiān)控，將線上學習記錄納入過程性考核。

（七）構建多元評價體系

社招人員的教學評價不能只依據(jù)考試成績，應綜合考慮理論知識、行業(yè)證書、崗位技能等多方面內(nèi)容。理論考試成績由專業(yè)教師具體負責，根據(jù)線上過程表現(xiàn)、線下學習表現(xiàn)及卷面成績綜合考量，1+X證書由考點院校負責，崗位技能測試由企業(yè)負責。

（八）提供學習支持服務

調(diào)查顯示，高職擴招學生大部分已經(jīng)就業(yè)，采用線上教學為主，大多數(shù)教學過程中，師生處于時空分離狀態(tài)。為了在教學過程中保障學習效果，提升教學質(zhì)量，輔助遠程學習的學生克服種種障礙達成學習目標，需要學校提供全方位的學習支持服務。

1．教學內(nèi)容的展現(xiàn)?，F(xiàn)代物流管理專業(yè)網(wǎng)上教學資源分布于多個平臺，如智慧樹、優(yōu)質(zhì)慕課、職教平臺、物流云平臺等，如果教師不加以整合，一味要求學生下載各類APP，會造成學生學習的混亂，增加學生的畏難情緒。相關課程教師應當統(tǒng)一建立網(wǎng)上課堂，將優(yōu)質(zhì)資源整合為一體，降低學習資源獲取的難度。

2．持續(xù)關注學生。社招學生沒有傳統(tǒng)在校生的學習氛圍，需要更強的自制力。專業(yè)教師及輔導員需要充當學校和學生之間的連接紐帶，持續(xù)關注學生，激發(fā)學生學習興趣，督促學生持續(xù)學習，逐步培養(yǎng)發(fā)展社招學生的自制能力[5]，提高其自學能力，增強其對信息資源的選擇甄別能力。

3．暢通師生交流。通過經(jīng)常性的師生交流，了解學生需求，提供個性化學習支持服務。在課程教學交流過程中，啟發(fā)學生思維，引導學生在工作中應用所學知識，解決實際問題，學以致用。

結(jié) 語

本文以現(xiàn)代物流管理專業(yè)學生為研究對象，對高職擴招背景下社會人員職業(yè)教育培養(yǎng)模式進行探究，針對物流崗位人才需求，充分利用現(xiàn)有學院資源、專業(yè)資源，希望通過建設面向社會人員的物流專業(yè)教育體系，科學設置教學環(huán)節(jié)，強化師資結(jié)構，建立校企合作，優(yōu)化線上資源，建立多元化評價體系，提供學習支持服務等途徑實現(xiàn)新教學模式的優(yōu)化，解決社會人員培養(yǎng)中可能遇到的實際問題，辦好面向社會、面向人人的現(xiàn)代職業(yè)教育，切實提高高職院校辦學質(zhì)量。