文/芮曉峰

2021年9月9日，工信部有關(guān)業(yè)務(wù)部門召開“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會”，提出即時通信軟件的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，要求限期內(nèi)各平臺必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽，否則將依法采取處置措施。早在7月26日，工信部便已開展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項整治行動，重點整治惡意屏蔽網(wǎng)址鏈接和干擾其他企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)運行等問題，包括無正當(dāng)理由限制其他網(wǎng)址鏈接的正常訪問、實施歧視性屏蔽措施等場景，務(wù)必實現(xiàn)平臺的互聯(lián)互通。

一、寄遞領(lǐng)域數(shù)據(jù)壁壘問題突出

數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通問題在寄遞領(lǐng)域同樣存在。2017年爆發(fā)的豐巢與菜鳥的數(shù)據(jù)大戰(zhàn)，社會影響極大。兩家企業(yè)相互切斷了數(shù)據(jù)共享的接口，帶來的直接影響就是用戶在查詢快遞路由時，無法查詢到完整的路由信息。快遞員在操作快件入柜時，需手動輸入收件人手機號碼，操作繁瑣，增加時間成本。好在國家郵政局及時介入，使相關(guān)糾紛很快化解，沒有造成太持久的影響。

寄遞領(lǐng)域的數(shù)據(jù)爭奪日趨激烈，以菜鳥、順豐等為主的頭部玩家，都在致力于打通從收寄到配送完整的數(shù)據(jù)鏈條。企業(yè)對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的日益重視，主要基于以下原因：一是數(shù)字時代，數(shù)據(jù)正日益成為企業(yè)的核心資產(chǎn)之一，企業(yè)對數(shù)據(jù)越來越重視，對數(shù)據(jù)的爭奪也越來越瘋狂。二是利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢，壟斷市場資源，打擊競爭對手正在成為企業(yè)重要的競爭手段之一。三是對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的使用管理，全世界尚處在摸索之中，還沒有完備的法律制度予以規(guī)范。

二、寄遞領(lǐng)域數(shù)據(jù)壁壘問題的解決方案設(shè)想

1.寄遞領(lǐng)域數(shù)據(jù)的基本情況

相比其他領(lǐng)域，寄遞領(lǐng)域的核心數(shù)字資產(chǎn)相對簡單，主要是名址信息和路由信息，前述豐巢與菜鳥的“數(shù)據(jù)大戰(zhàn)”，涉及的就是這兩種信息。

普通的用戶可能很難理解，在寄遞包裹上，寄件人和收件人的名址信息都是公開的，如何會形成數(shù)據(jù)壟斷？這主要是電子面單（見圖1）大規(guī)模普及和生產(chǎn)作業(yè)完全信息化所導(dǎo)致的。寄遞包裹從收寄開始，其名址信息就全部電子化進入作業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，從而使后續(xù)任一環(huán)節(jié)的操作都簡化為“掃描包裹單號——檢索數(shù)據(jù)庫獲取包裹信息——指示下一步操作”的規(guī)范流程，大大提高作業(yè)效率。

圖1 電子面單示例

在整個作業(yè)系統(tǒng)中，名址信息的電子化是全部運作的基礎(chǔ)，電子化的名址信息已經(jīng)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)。外在的手寫的名址信息雖然可見，但對于數(shù)字設(shè)備，就如同面單數(shù)字單號對于普通用戶一樣，無法識別，因而在企業(yè)運作中的用處不大。在包裹以電商件為主的市場結(jié)構(gòu)下，電商平臺在名址信息上擁有巨大優(yōu)勢，而快遞企業(yè)則在路由信息上擁有絕對優(yōu)勢。只有雙方緊密合作，用戶才能享受到安全便捷的服務(wù)，否則就會出現(xiàn)前述的“數(shù)據(jù)大戰(zhàn)”。

企業(yè)利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢，形成市場壟斷的沖動始終存在，政府在這方面的監(jiān)管尚處在摸索之中。在法律規(guī)范之外，有沒有可行的技術(shù)方案，能消除寄遞領(lǐng)域的數(shù)據(jù)割據(jù)的局面？如果數(shù)據(jù)對所有的市場主體都是可見的，那利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢打擊競爭對手的數(shù)據(jù)壟斷行為，將徹底失去存在的基礎(chǔ)。

2.名址信息解決方案設(shè)想

筆者曾在《物流技術(shù)與應(yīng)用》2021年第6期發(fā)表《北斗網(wǎng)格碼在郵政快遞領(lǐng)域的應(yīng)用分析》，其中提出數(shù)字面單的構(gòu)想，即將寄件人數(shù)字地址、寄件時間、身份證號碼、手機號碼和收件人數(shù)字地址、手機號碼完整編入，從而將時間、地點、人物等與快遞活動有關(guān)的關(guān)鍵信息皆編入面單單號，形成唯一的條碼或二維碼。

所謂數(shù)字地址，通俗說就是利用北斗網(wǎng)格碼，將地球表面分成一個個的立體方塊，并賦予其唯一的編碼。根據(jù)精度不同，立體方塊的大小可以是1×1×1米，也可以是8×8×8米等。數(shù)字地址的優(yōu)勢，在于所提供的地址本身就是數(shù)字化的，而且精度極高，根據(jù)實際需要，精度還可以上下調(diào)節(jié)。

利用數(shù)字地址，我們可以把名址信息全面數(shù)字化，形成寄遞包裹唯一的數(shù)字單號。比如，假設(shè)寄件地址南京市鼓樓區(qū)銀城街33號1單元202室對應(yīng)的數(shù)字地址為95,001,001,001，寄件時間為2018年12月12日12時12分，寄件人身份證號碼為320106201808080555，手機號為13913988888，收件地址南京市鼓樓區(qū)漓江路10號3單元203室對應(yīng)的數(shù)字地址為96,001,001,001，收件人手機號為13913999999。為了對同一用戶在同一時間、同一地點寄遞的多個快件進行區(qū)分，我們還可以在編碼最后加上順序號，作為鑒別。

我們將以上數(shù)字簡單串聯(lián)即可形成一個長達(dá)幾十位的數(shù)字編碼，將該編碼加密，再以條形碼或二維碼的形式輸出，打印在電子面單上就成為寄遞包裹唯一識別的面單單號（示例見圖2），包含關(guān)鍵名址信息的面單單號，對于數(shù)字設(shè)備就如同手寫的名址信息對于普通用戶一樣，將是外在的、可讀可見的，不需要接入各電商平臺和各快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，成為真正意義上公開的公共數(shù)據(jù)，寄遞服務(wù)各環(huán)節(jié)的所有市場主體皆可根據(jù)自身需要讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，并順暢地進行業(yè)務(wù)操作，從根本上杜絕了數(shù)據(jù)壟斷的可能性。

圖2 數(shù)字信息加密示意圖

當(dāng)然，外顯的面單數(shù)據(jù)依然需要一個獨立的第三方進行監(jiān)管，避免人為的數(shù)據(jù)濫用和信息泄露，這也是面單單號需要加密的原因所在。在監(jiān)管之下，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對數(shù)據(jù)的讀取將根據(jù)業(yè)務(wù)需要，權(quán)限有所區(qū)分。比如在分揀環(huán)節(jié)，僅需讀取地址信息，在派送環(huán)節(jié)僅需讀取收件人信息。通過對數(shù)字設(shè)備的不同授權(quán)，不同環(huán)節(jié)的設(shè)備將只能讀取本環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)需要的部分信息，從而加強數(shù)字保密，防止信息泄露，保護用戶權(quán)益。

3.路由信息解決方案設(shè)想

當(dāng)然，除了名址信息，路由信息也是寄遞領(lǐng)域的核心信息，一旦缺失則各個環(huán)節(jié)的操作依然會遇到問題。因路由信息涉及各個企業(yè)的獨立操作，將其外顯化顯然是無法做到的。不過，數(shù)字貨幣的研發(fā)依然可給我們帶來啟示。運用區(qū)塊鏈技術(shù)（示意圖見圖3），數(shù)字加密貨幣將全程可追溯。如果將區(qū)塊鏈技術(shù)運用在寄遞領(lǐng)域，同樣能夠?qū)崿F(xiàn)流程追溯。如果設(shè)計一個專有鏈，將所有的數(shù)字面單入鏈，那所有的路由信息，在經(jīng)過授權(quán)后，對于使用區(qū)塊鏈的市場主體將都是可見的。當(dāng)然，專有鏈的設(shè)計管理依然應(yīng)該由獨立第三方來承擔(dān)，避免市場主體的競爭擔(dān)憂。

圖3 區(qū)塊鏈?zhǔn)疽鈭D

有了外顯化的名址信息和全程可追溯的路由信息，我們完全可以設(shè)想，寄遞領(lǐng)域的核心數(shù)字資產(chǎn)將成為真正意義上的公共資產(chǎn)，全行業(yè)的所有參與者既是數(shù)字資產(chǎn)的提供者，也是所有者和利益獲得者，實現(xiàn)全方位的共有、共享、共治。數(shù)據(jù)將像母親河的水一樣，按照設(shè)計好的鏈條有序流入每一個市場主體，每一位用戶和所有需要的社會公眾，匯入監(jiān)管者的信息海洋，共促行業(yè)的生態(tài)和諧自然生長，避免利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢追求市場壟斷等有損公益的行為發(fā)生。

三、相關(guān)思考和建議

關(guān)于獨立的第三方，既可以是政府部門，也可以是行業(yè)協(xié)會，甚至有可能是非寄遞領(lǐng)域的其他市場主體。無論這種管理來自于誰，設(shè)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)都是一個可以提上日程的事。筆者在此呼吁國家郵政管理部門，能預(yù)先開展可行性研究，針對寄遞領(lǐng)域的數(shù)據(jù)割據(jù)現(xiàn)狀，早做考慮，早日出臺相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。對于本文提出的技術(shù)方案，也期待在行業(yè)內(nèi)外得到重視并展開一些討論。