江希雯

摘要：社會的快速發(fā)展，使得供電企業(yè)的體制特征在逐漸發(fā)展變化，服務型企業(yè)的特征正在慢慢出現(xiàn)，而電力營銷的服務管理水平與供電企業(yè)的穩(wěn)定運營是成正比的，因此提供高質(zhì)量的服務也是如今供電企業(yè)的重要內(nèi)容，并且也是供電企業(yè)的義務所在。人們的生活水平在不斷的提升，日常用電量也在日益增加，因此用戶對于用電方面的需求也越來越高，供電企業(yè)需要做好電力營銷的管理工作，促進電力市場的運營，不斷完善服務工作的細節(jié)，推動供電企業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：電力計量;精益化管理;分析

引言：

如今，眾多供電企業(yè)的電力體制都在不斷的改革，電力市場的擴張速度也越來越快，并且市場的主體格局也不再是單調(diào)格局，逐漸朝著多元化的方向發(fā)展。經(jīng)濟發(fā)展加快，人們的用電需求也變得不同，因此，供電企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，一定要重視電費的稽查核收工作。但是在實際的電費稽查核收工作中，還是存在一些問題，所以，本文主要針對一些問題進行分析。

一、電力營銷計量改造中存在的問題

1.1電能計量表處于復雜的安全環(huán)境中

在進行智能電表的升級改造工作時，裝拆計量裝置的工作人員一定要在現(xiàn)場，對現(xiàn)場的電表進行更換。而此時應用聯(lián)合接線盒的效果是非常好的，裝拆計量裝置的工作人員能夠在現(xiàn)場與接線盒聯(lián)合，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)通電的情況下?lián)Q表。并且有許多的用戶，變壓器的容量是比較大的，因此這些用戶負荷時不能斷電。并且在工作現(xiàn)場，依然還存在一些比較老舊的開關柜與計量箱。在合并農(nóng)網(wǎng)之后，一些計量表的安裝并沒有按照相關的要求進行安裝，這樣的情況會導致工作現(xiàn)場存在許多的隱患，容易出現(xiàn)電壓互感電流短路以及互感器開路的情況，這樣會導致用戶用電非常不安全，并且工作人員也處于危險的環(huán)境中工作，這是非常不利于供電企業(yè)發(fā)展的。

1.2抄表工作中存在的困難

盡管電力抄表工作的整體難度偏低，但是電力抄表的工作內(nèi)容是比較復雜的，電力抄表工作涉及到的因素比較多，眾多因素會對抄表工作造成一定程度的影響，這也變相的增加了電力抄表的工作難度。并且供電企業(yè)對于電力抄表工作重視程度不高，沒有建立專門的抄表部門，導致沒有專業(yè)的抄表人員進行抄表，而工作人員本身也存在問題，因為對電力抄表工作的不重視，對工作環(huán)節(jié)的疏忽，導致漏抄、多抄以及數(shù)據(jù)不準確問題的出現(xiàn)。還有一部分就是數(shù)據(jù)的失真問題，當用戶那邊存在數(shù)據(jù)變更時，系統(tǒng)沒有及時流程，這就會導致數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差。

1.3管理制度有待完善，管理條例混亂

管理制度對于供電企業(yè)的管理是非常重要的，合理的管理制度不但能夠激發(fā)工作人員的上進心，還能規(guī)范工作人員的工作行為。但是在如今的供電企業(yè)中，還是存在管理制度不合理的現(xiàn)象，也就是供電企業(yè)內(nèi)的管理人員，沒有對抄表人員的電費稽查核收工作進行有效的管理，并且也不能根據(jù)工作人員的實際情況來對其進行獎勵或者懲罰，導致電費的稽查核收工作效率不高。比如：如果供電企業(yè)內(nèi)的工作人員通過自身的努力高效完成了工作，但是并沒有得到企業(yè)相應的獎勵，這會降低工作人員的積極性，不利于工作的開展。并且，如果有部分工作完成較差的工作人員沒有得到相應的懲罰，其他表現(xiàn)優(yōu)良的工作人員會出現(xiàn)內(nèi)心不平衡的現(xiàn)象，享受的都是相同的待遇，這樣其他的工作人員都會開始效仿，這會極大程度的降低供電企業(yè)的整體工作效率，不利于供電企業(yè)的發(fā)展。因此，對于供電企業(yè)而言，沒有合理、健全的管理體制，不能有效的約束工作人員，將會影響供電企業(yè)的工作質(zhì)量。

二、電力營銷計量改造問題整改策略

2.1對計量點進行合理選擇

合理選擇計量點，并且建立一套科學的電能計量體系，這樣能夠保障計量得到的數(shù)據(jù)準確性，以此達到對電力系統(tǒng)的高效管理。而如何對計量點進行優(yōu)化，可以從以下幾個方面入手：第一，構(gòu)建資料庫。在進行電力營銷計量工作的同時，需要對大量的資料進行收集整理，并且加強計量點的檔案管理工作，這樣才能保障電力計量改造工作能夠順利進行。第二，構(gòu)建具有信息化特點的計量改造體系。廣泛應用如今的信息技術，這樣才能對電力計量的改造工作提供動力。所以，電力企業(yè)需要對具有信息化特點的計量體系進行構(gòu)建，這樣才能實時監(jiān)控電力計量改造的工作，使計量改造工作更加合理、科學。第三，更換老舊設備。隨著社會的發(fā)展，新設備的出現(xiàn)能夠推動供電企業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化電力計量系統(tǒng)，讓電力營銷更加合理。

2.2建立完善的管理制度

對于供電企業(yè)而言，要想高效的開展電費的稽查核收工作，一定要建立完善的管理制度，一套完善的管理制度能夠有效的管理工作人員，提升工作人員的責任感，激發(fā)出積極的工作態(tài)度。如果沒有完善的管理制度，工作人員的工作將不規(guī)范，不能按時完成自己的任務，導致供電企業(yè)的整體工作效率較低。并且建立完善的管理制度后，工作人員也更加明確自己的工作內(nèi)容，如果在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，能夠直接對應到工作人員，實現(xiàn)責任具體化。并且，供電企業(yè)還要建立合理的獎懲制度，如果出現(xiàn)工作人員敷衍工作，導致問題發(fā)生，那將對該工作人員給予相應的懲罰，如果有積極完成任務的工作人員，則給予相應的獎勵，這樣能夠有效的規(guī)范工作，激發(fā)工作人員的積極性，推動供電企業(yè)的發(fā)展。

2.3完善和規(guī)范電量的核算，按照制度去進行電費的明細賬

在開展電費的核收管理工作的同時，也要重視電費的核算工作開展情況，并且一定要保障該工作的規(guī)范性，因為該環(huán)節(jié)對于供電企業(yè)的影響是非常大的，如果沒有妥善處理，將會影響到供電企業(yè)的聲譽。因此，供電企業(yè)需要做出明細賬目表，任何一個環(huán)節(jié)都要做出相應的實時明細賬目表，并且編制需要規(guī)劃出各個時間段的賬單，保障抄表得到的數(shù)據(jù)與相關部門提供的數(shù)據(jù)相符，這樣才能最大程度的保障數(shù)據(jù)的準確性，提升工作的效率。并且，有一部分新裝用電的用戶，當安裝工作結(jié)束后，一定要安排專業(yè)的人員對其進行審核與報表工作。如果是一些用電變更或者裝置參數(shù)發(fā)生變化的用戶，審核的準確性一定要高。如果在工作的過程中出現(xiàn)任何的數(shù)據(jù)問題，一定要及時找到問題源頭，然后對其進行搶修，進一步確保數(shù)據(jù)的準確性。如果是系統(tǒng)的問題導致數(shù)據(jù)異常，一定要將電量與電費集合到一起處理，然后通過備份的數(shù)據(jù)對用戶進行新的電費計量與審核，確保每個用戶的數(shù)據(jù)準確。如果在計量的過程中存在數(shù)據(jù)異常，需要將該異常記錄下來，仔細的尋找異常原因加以備份，這樣后面在出現(xiàn)這種問題，能夠很快得到解決。并且，供電企業(yè)可以提供一個復合的電量電費報告表，這樣用戶能夠更加方便的查詢電量。

2.4增強工作人員的綜合能力與素質(zhì)

工作人員對于工作的開展是非常重要的，如果專業(yè)能力不強則會降低工作的效率，因此，供電企業(yè)需要對工作人員定期進行培訓，供電企業(yè)可以聘請專業(yè)人士或者安排工作人員出差學習，增強工作人員的綜合素質(zhì)。并且供電企業(yè)需要規(guī)范工作人員的行為，制定相應的考核制度，這樣能夠有效的管理工作人員，激發(fā)出積極性。

結(jié)束語：

綜上所述，對于供電企業(yè)而言，電費的稽查核收工作是非常重要的。因此，供電企業(yè)一定要重視電費的稽查核收工作開展，保障稽查核收工作的各個環(huán)節(jié)都能順利進行，推動供電企業(yè)的發(fā)展。所以，供電企業(yè)需要在日常的工作中避免竊電、漏電的現(xiàn)象，更換老舊設備、線路，通過科學的手段改造電力營銷計量，提升供電企業(yè)的經(jīng)濟效益，推動供電企業(yè)的發(fā)展，增強企業(yè)的競爭力。

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