李笑然 杜世光

隨著全球范圍內(nèi)所開(kāi)展的旅游活動(dòng)得以逐漸增加，旅游產(chǎn)業(yè)在我國(guó)以及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，現(xiàn)階段，我國(guó)多個(gè)省市已將旅游產(chǎn)業(yè)看作是推動(dòng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。而貴州旅游資源非常多樣，發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?，但是受到不同條件的制約影響，不利于資源優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)變。

隨著我國(guó)逐漸加入到世界貿(mào)易組織中，促使旅游服務(wù)業(yè)快速實(shí)現(xiàn)對(duì)外開(kāi)放，以此將發(fā)展機(jī)遇以及挑戰(zhàn)問(wèn)題帶給了貴州旅游業(yè)。如何能夠在我國(guó)實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的背景下，緊抓發(fā)展機(jī)遇，并促使貴州旅游資源優(yōu)勢(shì)得以有效發(fā)揮，推動(dòng)著貴州旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，這也是貴州政府以及當(dāng)?shù)芈糜喂ぷ髡咝枰媾R的重要任務(wù)。

一、貴州旅游資源特色

多彩貴州是貴州省政府為了帶動(dòng)貴州經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所打造的省級(jí)旅游文化品牌。貴州省是我國(guó)喀斯特地貌最為明顯的地區(qū)，這也是貴州擁有的旅游資源優(yōu)勢(shì)，貴州省旅游資源具備的特點(diǎn)表現(xiàn)為：

（一）喀斯特自然地貌景觀奇特

貴州省不僅包括喀斯特峽谷、天坑、洞穴等，同時(shí)還包括珊瑚礁、湖泊等。針對(duì)泉水景觀進(jìn)行案例分析，泉水類(lèi)型非常多樣，特別是溫泉和多潮泉的旅游價(jià)值最高。多潮泉的特點(diǎn)表現(xiàn)為流量呈現(xiàn)出周期性變化，漲潮時(shí)候會(huì)發(fā)出轟鳴聲，而在退潮時(shí)候則會(huì)快速減少，直到最終斷流，非常神秘。溫泉中含有有益于人體健康的各種微量元素，該省溫泉溫度大于23℃的總數(shù)量超過(guò)了90個(gè)，而高于28℃水溫的溫泉主要分布在黔東北地區(qū)等，息烽、金沙等地也開(kāi)始開(kāi)發(fā)溫泉資源，這都表明了貴州省旅游前景非?？捎^。

（二）動(dòng)植物資源豐富

貴州省的植物、動(dòng)物資源非常豐富，其中珍稀動(dòng)物包括金絲猴等。豐富多樣的生物資源能夠促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

（三）夜郎文化、陽(yáng)明文化

夜郎古國(guó)文物遺跡被挖掘的地區(qū)就是貴州省赫章縣，不僅具有非常高的科學(xué)考察價(jià)值，同時(shí)也將古國(guó)神秘面紗得以解開(kāi);雖然王陽(yáng)明先生并不是貴州人，但是將非常多的文化遺跡留在了貴州，王陽(yáng)明先生的思想觀念受到當(dāng)代人的推崇，所以，非常多的人特意到修文陽(yáng)明洞、陽(yáng)明祠等地進(jìn)行參觀和拜訪。

（四）古鎮(zhèn)旅游

貴州遵義、鎮(zhèn)遠(yuǎn)兩個(gè)歷史名城，目前正被政府部門(mén)修葺、保護(hù)、重新規(guī)劃，以此有助于具有獨(dú)特性的文化古鎮(zhèn)得以形成。同時(shí)也對(duì)世界其他國(guó)家的游客進(jìn)行吸引。

（五）少數(shù)民族旅游資源

貴州民族文化以及傳統(tǒng)歷史非常悠久。一是民族歌舞文化。例如：都柳江流域的苗族群眾，他們生來(lái)就能歌善舞，尤其是當(dāng)?shù)氐摹肮鸥琛薄帮w歌”“游方歌”等，具有鮮明的特色，而蘆笙舞和木鼓舞等的動(dòng)作非常鮮活，同時(shí)也呈現(xiàn)出濃厚的原始感。二是民族服飾文化。貴州少數(shù)民族的服飾種類(lèi)非常多，服飾制作工藝也非常精美，設(shè)計(jì)感十足，同時(shí)體現(xiàn)出了一定的識(shí)別性，并與歷史文化相融合，被稱(chēng)為“無(wú)字史書(shū)”，展示出了少數(shù)民族的傳統(tǒng)文化風(fēng)貌，例如：借用蠟染編織而成的布依族服飾以及聞名于世的苗族刺繡服飾等。三是民族建設(shè)文化。貴州少數(shù)民族建設(shè)主要是依山而建，具有鮮明風(fēng)格。例如：苗族的吊腳樓，前部是用木柱來(lái)支撐，而后部則依靠著山體而建立。吊腳樓包括三層，最上層儲(chǔ)備糧食，中層供人們居住，而最下層飼養(yǎng)家禽。這些民族文化都具備的特點(diǎn)為不可復(fù)制性，也是貴州省旅游業(yè)得以發(fā)展最為重要的資源。

二、貴州旅游發(fā)展的制約因素

（一）旅游資源有效開(kāi)發(fā)較差

貴州非常多的旅游產(chǎn)品都存在著單一、老化、文化內(nèi)涵不足、品味檔次較低的問(wèn)題，并且缺失和現(xiàn)代旅游需求相符的新旅游項(xiàng)目和內(nèi)容;新旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)非常緩慢，接待條件不佳;旅游自主參與項(xiàng)目嚴(yán)重缺失，大部分旅游者都是觀光旅游，很少有消費(fèi)旅游者以及娛樂(lè)旅游者;旅游產(chǎn)品品種較少，檔次不高，并未體現(xiàn)出貴州當(dāng)?shù)氐奶厣?由于貴州省人造景觀的調(diào)控手段嚴(yán)重不足，呈現(xiàn)出多而亂的問(wèn)題，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，一些景觀較為不協(xié)調(diào);還有一些地方在開(kāi)發(fā)資源時(shí)過(guò)于急功近利，并未重視對(duì)于旅游資源的保護(hù)，導(dǎo)致一些旅游景區(qū)出現(xiàn)嚴(yán)重的污染問(wèn)題。

（二）市場(chǎng)推廣和傳播力度不足

貴州省作為旅游資源大省，其在國(guó)內(nèi)以及國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)的份額都比較小，這和宣傳工作落后、客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不足等具有密切相關(guān)性。主要表現(xiàn)為品種較少、內(nèi)容單薄、宣傳產(chǎn)品單一等;宣傳渠道較少，缺乏科學(xué)的宣傳手段，并未和其他宣傳部門(mén)形成良好協(xié)作關(guān)系;再加上宣傳促銷(xiāo)工作不具有經(jīng)常性、持續(xù)性，所以很難產(chǎn)生較大的對(duì)外影響力，宣傳效果不佳。總而言之，貴州省在宣傳自身旅游資源時(shí)過(guò)于滯后，并未對(duì)相應(yīng)的品牌宣傳推廣計(jì)劃進(jìn)行制定，而對(duì)于潛在客源市場(chǎng)的大力推廣制約到貴州省旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）交通基礎(chǔ)設(shè)施滯后

由于貴州省處于內(nèi)陸地區(qū)，沒(méi)有臨海，也沒(méi)有臨邊界要道，這和省外。海外的客源發(fā)達(dá)地區(qū)都距離非常遠(yuǎn)。同時(shí)，省內(nèi)除了西線之外，其他景區(qū)路線都非常分散。省內(nèi)大部分景區(qū)都和中心城市相距較遠(yuǎn)。近些年，貴州省交通建設(shè)已得以改善，但是交通還是不太便捷，可進(jìn)入性不佳，這是制約該省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為重要的一個(gè)問(wèn)題。尤其是高速公路、航空等，不利于轉(zhuǎn)移運(yùn)行交通網(wǎng)絡(luò)的形成，這無(wú)法和旅游產(chǎn)業(yè)“快旅、慢游、迅速、安全、舒適”需求相適應(yīng)。

（四）缺乏整體旅游規(guī)劃和管理

貴州省旅游業(yè)整體規(guī)劃嚴(yán)重缺失，各地區(qū)旅游業(yè)在發(fā)展過(guò)程中缺失專(zhuān)家指導(dǎo)，特別是貴州省特色鮮明的古鎮(zhèn)，例如屯堡、鎮(zhèn)遠(yuǎn)等，一旦在規(guī)劃過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，這使得古鎮(zhèn)特色得以減少，甚至破壞文物古跡。實(shí)際上，人文旅游資源和自然旅游資源都非常脆弱，所有旅游景點(diǎn)的生命都是有限的，而受到人為規(guī)劃原因的影響，這勢(shì)必導(dǎo)致旅游景點(diǎn)生命周期得以縮短，所產(chǎn)生的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

（五）旅游市場(chǎng)不規(guī)范，從業(yè)人員素質(zhì)較差

貴州省的旅游企業(yè)大部分都呈現(xiàn)出弱、小、分散的特點(diǎn)，缺乏旅游企業(yè)集團(tuán)的支持。不同旅游企業(yè)之間都互相競(jìng)爭(zhēng)，并未形成大市場(chǎng)、大旅游的觀念，一到每年的旅游黃金期，都會(huì)出現(xiàn)搶團(tuán)、拉團(tuán)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，這勢(shì)必影響到旅游者的利益，同時(shí)也對(duì)旅游企業(yè)形象形成了不良影響。貴州省旅游從業(yè)者的整體素質(zhì)不高，一些導(dǎo)游人員講解內(nèi)容過(guò)于雷同，雖然貴州省已于去年重視對(duì)于導(dǎo)游工作人員的培訓(xùn)工作，并加大“野導(dǎo)游”稽查力度。但是在每年旅游旺季，還是會(huì)出現(xiàn)旅行社對(duì)臨時(shí)導(dǎo)游進(jìn)行聘用的現(xiàn)象。這些到位為了獲取更多利益，可能會(huì)做出減少旅游景點(diǎn)或者增加購(gòu)物時(shí)間的行為;或者將旅游團(tuán)帶到非指定商場(chǎng)中進(jìn)行獲利。這些不良現(xiàn)象對(duì)于旅游者利益以及貴州省旅游業(yè)整體形象都產(chǎn)生了一定損害。

三、加快多彩貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)建議

（一）加大旅游資源的開(kāi)發(fā)力度

貴州省旅游資源非常多樣，但是受到人力、財(cái)力、物力的制約影響，這些旅游資源無(wú)法得以大力推廣。遵循集中力量辦大事的原則，并立足于統(tǒng)一規(guī)劃這一基礎(chǔ)之上，分步驟、分層次、有重點(diǎn)的進(jìn)行落實(shí)。而名牌戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)，有助于名牌效應(yīng)和特點(diǎn)得以有效發(fā)揮。貴州省現(xiàn)有的旅游資源類(lèi)型表現(xiàn)為：一是代表為織金洞、黃果樹(shù)的喀斯特風(fēng)貌;二是代表為民族村寨、民族節(jié)慶的民族風(fēng)情;三是代表為梵凈山、茂蘭喀斯特的原始生態(tài)旅游資源;四是代表為遵義名稱(chēng)的歷史文化遺跡。

（二）利用多元化媒體進(jìn)行旅游形象傳播

貴州省近些年對(duì)外宣傳的旅游品牌為“多彩貴州”，通過(guò)對(duì)旅游宣傳片進(jìn)行拍攝，并排練文藝舞蹈，將這些作品推廣至各個(gè)省份也獲得了非常良好的反響，但是如果一直重復(fù)一個(gè)宣傳片或者舞蹈，受眾也會(huì)出現(xiàn)審美疲勞，導(dǎo)致宣傳效果逐漸降低，因此需要制作成新的宣傳片對(duì)旅游者進(jìn)行吸引。所以，這就需要聯(lián)合文化產(chǎn)業(yè)對(duì)影視作品、文學(xué)著作進(jìn)行打造。主要對(duì)主體是貴州少數(shù)民族特色的電影、小說(shuō)進(jìn)行制定，通過(guò)宣傳和推廣這些文學(xué)作品所產(chǎn)生的宣傳效果更加良好。

（三）重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

貴州省景區(qū)分布較為偏遠(yuǎn)和分散，可進(jìn)入性差已經(jīng)是非常嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，雖然先天調(diào)價(jià)不能改變，但是可以借助于兩種措施對(duì)這種劣勢(shì)問(wèn)題進(jìn)行改變：第一，在現(xiàn)有精品旅游線路之上做出一定的調(diào)整，盡可能不讓旅游者走回頭路，減少旅游者在旅游過(guò)程中的折返時(shí)間，使得旅游者參觀景區(qū)的時(shí)間得以增加，不僅能夠看到赤水的竹海，同時(shí)也能體會(huì)到馬嶺河的險(xiǎn)峻;第二，將建設(shè)沿途風(fēng)景看作是建設(shè)貴州旅游的重要部分，不僅要建設(shè)好偏遠(yuǎn)景區(qū)的道理設(shè)施，還需要規(guī)劃好沿途的水源、植物景觀，使得旅游者能夠樂(lè)在其中。

（四）聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)旅游規(guī)劃管理團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)階段，貴州大部分景點(diǎn)基本上都是由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)或者是旅游局在管理，這種管理模式使得規(guī)劃出的旅游景區(qū)存在太多的主觀因素，導(dǎo)致規(guī)劃方案不具有有效性和科學(xué)性，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)厣踔潦峭馐　⑼鈬?guó)的旅游規(guī)劃團(tuán)隊(duì)進(jìn)行聘用，不僅可以從市場(chǎng)層面上對(duì)旅游資源進(jìn)行有效整合，使得旅游景區(qū)生命周期得以延長(zhǎng);同時(shí)也可以通過(guò)聘用專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，以此對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)，有助于貴州省專(zhuān)業(yè)的旅游管理人才得以增加。

（五）依法治旅，嚴(yán)格管理

貴州省應(yīng)對(duì)地方性法律法規(guī)。政策制度進(jìn)行制定，并嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有旅游法規(guī)。與此同時(shí)，對(duì)旅游企業(yè)、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品、旅游安全、旅游宣傳教育、旅游物價(jià)等管理規(guī)定進(jìn)行配套制訂，保證旅游活動(dòng)能夠做到有法可依，促使貴州省旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入到法制化進(jìn)程中。重視對(duì)于貴州旅游業(yè)的管理，并將“整體秩序”“促進(jìn)發(fā)展”作為發(fā)展目標(biāo)，并對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)行有效規(guī)范。重點(diǎn)整改旅游企業(yè)之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，尤其是坑蒙拐騙的不道德經(jīng)營(yíng)行為。各個(gè)行政職能部門(mén)要做到互相配合，有助于合力的形成。加大對(duì)于旅行社業(yè)務(wù)的管理，堅(jiān)決打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)等行為。同時(shí)對(duì)旅游市場(chǎng)監(jiān)督制度進(jìn)行合理完善，重視對(duì)于旅游投訴、舉報(bào)問(wèn)題的處罰。通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行整頓以及有效規(guī)范，以此對(duì)旅游業(yè)不正之風(fēng)進(jìn)行有效糾正，以此對(duì)旅游工作人員以及旅游者的合法權(quán)益進(jìn)行保障，有助于貴州省旅游業(yè)的良好形象進(jìn)行樹(shù)立。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，貴州省的旅游資源非常多樣，且具有鮮明特色，假如能夠做到有效利用，勢(shì)必將良好的示范效應(yīng)帶給經(jīng)濟(jì)后發(fā)地區(qū)，也促使貴州國(guó)民經(jīng)濟(jì)得以快速發(fā)展。目前來(lái)講，貴州旅游產(chǎn)品還有待進(jìn)一步的升級(jí)發(fā)展，尤其是引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)之間的有效融合，這勢(shì)必推動(dòng)著貴州省旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。

（作者單位：1.貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院;2.貴州大學(xué)）