岳 鴻，王燕平

(西安建筑科技大學(xué) 圖書(shū)館，陜西 西安 710000)

“三全育人”的概念源自2015年1月19日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見(jiàn)》，《意見(jiàn)》指出：立足學(xué)生全面發(fā)展，努力構(gòu)建全員全過(guò)程全方位育人格局，形成教書(shū)育人、實(shí)踐育人、科研育人、管理育人、服務(wù)育人長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持育人為本、德育為先。增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，全面落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，努力辦好人民滿意教育[1]。同時(shí)，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)教育大會(huì)上指出：教育是國(guó)之大計(jì)、黨之大計(jì)，強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人[2]。

“三全育人”教育理念興起于20世紀(jì)80年代末，風(fēng)靡于90年代，研究主要集中在“三全育人”與思政教育領(lǐng)域。筆者以檢索式“關(guān)鍵詞=(三全育人OR全員育人OR全程育人OR全方位育人)AND圖書(shū)館職能部門(mén)”在CNKI和萬(wàn)方中文期刊服務(wù)平臺(tái)中進(jìn)行檢索(檢索時(shí)間為2021年01月21日)，結(jié)果為零。這說(shuō)明在國(guó)內(nèi)兩大中文學(xué)術(shù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)中，還沒(méi)有將“三全育人”教育理念和圖書(shū)館各職能部門(mén)相結(jié)合的研究成果。為此，筆者將西安建筑科技大學(xué)圖書(shū)館探索的“三全育人”管理教育理念植入圖書(shū)館各職能部門(mén)，從而提高全方位育人的效果，探索出新時(shí)代高校圖書(shū)館“三全育人”的新機(jī)制。

1 高校圖書(shū)館面臨的“三全育人”新挑戰(zhàn)

1.1 教育需求更強(qiáng)烈

當(dāng)代大學(xué)生對(duì)信息的依賴超越了任何時(shí)期，然而受限于社會(huì)閱歷、年齡及信息獲取能力，其對(duì)信息的掌握遴選能力卻未得到相應(yīng)提升，相反新技術(shù)的大范圍傳播及廣泛應(yīng)用使其與人溝通的意愿和頻率有所下降。高校圖書(shū)館憑借豐富的數(shù)字資源、專業(yè)的學(xué)科服務(wù)人員能夠在龐雜的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的關(guān)聯(lián)，挖掘隱藏的價(jià)值，揭示元數(shù)據(jù)之間的變化趨勢(shì)，預(yù)測(cè)其發(fā)展走向。

1.2 教育環(huán)境更加開(kāi)放

當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)空間因具有開(kāi)放性、海量性、共享性等三大特點(diǎn)。早已成為高校受教育者獲取信息、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的重要信息渠道，高校圖書(shū)館憑借豐富的電子資源、美好的校園人文環(huán)境和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，正迅速轉(zhuǎn)型為集師生學(xué)習(xí)支持、研究支持、教學(xué)及學(xué)術(shù)交流、社交休閑活動(dòng)等多功能為一體的校園知識(shí)中心、文化中心和學(xué)習(xí)中心 (簡(jiǎn)稱“三中心”)。

美國(guó)霍普金斯大學(xué)發(fā)布了一份有關(guān)大學(xué)生在圖書(shū)館學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)的研究報(bào)告中指出：大學(xué)生在圖書(shū)館的學(xué)習(xí)表現(xiàn)出多任務(wù)性，即在圖書(shū)館的某個(gè)時(shí)間段內(nèi)同時(shí)完成信息的獲取、收集、處理等多項(xiàng)任務(wù)[3]。這說(shuō)明學(xué)生在圖書(shū)館的學(xué)習(xí)過(guò)程中可以接受多種教育，這也為圖書(shū)館開(kāi)展文化育人、科研育人提供了理論支持。

2 “三全育人”理念與圖書(shū)館“一室三部?jī)芍行摹狈?wù)相結(jié)合的模式

2.1 圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)

西安建筑科技大學(xué)圖書(shū)館的組織機(jī)構(gòu)可用一句話概況：“一室三部?jī)芍行摹薄?/p>

從圖1可注意到，辦公室在圖書(shū)館的各個(gè)組織機(jī)構(gòu)中，擔(dān)負(fù)著內(nèi)外聯(lián)系、上下溝通、處理日常業(yè)務(wù)及館務(wù)等大量工作。辦公室在圖書(shū)館機(jī)構(gòu)設(shè)置中起著舉足輕重的作用，是整個(gè)圖書(shū)館的重要神經(jīng)中樞。辦公室的育人功能體現(xiàn)在勤工助學(xué)的管理以及圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì)的協(xié)調(diào)管理中。

圖1 西安建筑科技大學(xué)圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)

信息技術(shù)部主要承擔(dān)著圖書(shū)館信息化建設(shè)的相關(guān)工作，從硬件設(shè)備的安裝維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化升級(jí)再到網(wǎng)站、微信的相關(guān)信息發(fā)布，時(shí)刻凝聚著圖書(shū)館技術(shù)館員的辛勤汗水;文獻(xiàn)資源建設(shè)部的采訪館員負(fù)責(zé)資源的采購(gòu)、驗(yàn)收、編目、加工等工作;本科教育服務(wù)中心、咨詢服務(wù)中心及流閱服務(wù)部直接服務(wù)于全體師生，其育人功能更加凸顯。

2.2 全員育人維度的服務(wù)

高校圖書(shū)館積極參與大學(xué)校園文化建設(shè)，不僅要發(fā)揮圖書(shū)館員的主體作用，也要充分調(diào)動(dòng)廣大師生、科研人員、志愿者的工作積極性，努力擴(kuò)大文化服務(wù)的覆蓋范圍，提高文化服務(wù)的校園影響力。一方面，高校圖書(shū)館要與高校教師溝通合作，了解他們的教學(xué)需求，及時(shí)為教師提供必要的文獻(xiàn)資源，發(fā)揮間接服務(wù)育人的作用。另一方面，高校圖書(shū)館要與高校馬克思主義學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院、體育學(xué)院、校醫(yī)院合作，相互借力、發(fā)揮所長(zhǎng)共同做好學(xué)生育人工作。圖書(shū)館各部門(mén)之間也需要相互協(xié)作，共同承擔(dān)引導(dǎo)用戶“德智體美”全面發(fā)展的職責(zé)[4]。

2.3 全過(guò)程育人維度的服務(wù)

2.3.1 本科教育服務(wù)中心面向全校本科生開(kāi)展閱讀和學(xué)業(yè)深造指導(dǎo)等相關(guān)服務(wù)。從大一新生入手，為本科新生入館提供定制化培訓(xùn)講座，多種渠道宣傳推廣圖書(shū)館的資源與信息服務(wù)，提供新書(shū)導(dǎo)讀及個(gè)性化書(shū)目推薦服務(wù)，提高館藏資源利用率;為有國(guó)外進(jìn)修需求的大四畢業(yè)生提供升學(xué)及閱讀指導(dǎo)。在升學(xué)指導(dǎo)方面，重點(diǎn)是讓學(xué)生多認(rèn)識(shí)、了解不同國(guó)家的大學(xué)，開(kāi)始思考自己適合的專業(yè)，對(duì)以后需要做的職業(yè)有較為清晰的規(guī)劃。升學(xué)指導(dǎo)老師需要跟學(xué)生溝通，不同國(guó)外大學(xué)，偏向的專業(yè)不一樣，接受的課程也有差異;在閱讀指導(dǎo)方面，提供學(xué)生需要的相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域書(shū)單;為畢業(yè)生撰寫(xiě)各項(xiàng)報(bào)告、論文開(kāi)題、申報(bào)課題提供寫(xiě)作指導(dǎo)。

2.3.2 咨詢服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)在科研育人、網(wǎng)絡(luò)育人中起著重要作用，針對(duì)研究生展開(kāi)學(xué)術(shù)誠(chéng)信與學(xué)術(shù)規(guī)范的沙龍，從而端正大學(xué)生科研行為、學(xué)術(shù)道德并為其推介研究生學(xué)院的學(xué)術(shù)不端文獻(xiàn)查重系統(tǒng)服務(wù)。德國(guó)著名哲學(xué)家雅斯貝爾斯在《什么是教育》(1977)一書(shū)中曾明確闡述“教育就是一棵樹(shù)搖動(dòng)一棵樹(shù)，一朵云推動(dòng)一朵云，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂?！睂W(xué)生學(xué)習(xí)掌握知識(shí)技能后再輸出，是更好地學(xué)，同時(shí)能影響到更多的人。開(kāi)展信息檢索沙龍，由館員提供文獻(xiàn)檢索參考書(shū)通過(guò)信息育人，促使學(xué)生主動(dòng)查找資源、利用資源;對(duì)于科研人員，為用戶提供查收查引、數(shù)據(jù)清洗、科技查新、在線咨詢解答、文獻(xiàn)傳遞、講座沙龍等服務(wù)。針對(duì)不同類型、不同學(xué)科、不同年齡段用戶的需求，制定具有針對(duì)性的服務(wù)方案，嵌入用戶學(xué)習(xí)生活情境中，開(kāi)展全過(guò)程的信息服務(wù);設(shè)立研究寫(xiě)作室。研究寫(xiě)作室是咨詢服務(wù)中心為特定人群提供的獨(dú)立研究寫(xiě)作空間。圖書(shū)館憑借自身影響力，可邀請(qǐng)?jiān)合到淌诩把芯繉?xiě)作室的權(quán)威用戶，依托圖書(shū)館平臺(tái)，結(jié)合讀者需求定期開(kāi)展志愿者咨詢服務(wù)，通過(guò)借力的方式充分發(fā)揮學(xué)校優(yōu)秀的教師資源，從而拓展信息咨詢服務(wù)的廣度與深度。為鼓勵(lì)更多優(yōu)秀教師加入咨詢服務(wù)志愿者團(tuán)隊(duì)，可為其提供VIP服務(wù)，例如課題查新服務(wù)享有優(yōu)先權(quán)，圖書(shū)超期30天免收滯納金，研究寫(xiě)作室免預(yù)約等。真正把圖書(shū)館做成資源中心乃至學(xué)術(shù)研討中心而不僅僅是知識(shí)中心。

2.3.3 西安建筑科技大學(xué)圖書(shū)館草堂分館借閱服務(wù)部負(fù)責(zé)“實(shí)踐導(dǎo)師+學(xué)生團(tuán)隊(duì)”管理模式的落地實(shí)施，同時(shí)管理并指導(dǎo)“五育知行社”開(kāi)展一系列閱讀推廣活動(dòng)?！拔逵猩纭背闪⒅踉趯W(xué)生招募階段，反響熱烈。前期調(diào)研顯示，本科生的實(shí)踐學(xué)分較難獲得，學(xué)生通過(guò)競(jìng)聘可成為“五育知行社”的一員，通過(guò)日常圖書(shū)借閱、上架，策劃、參與各類大型活動(dòng)可獲取實(shí)踐學(xué)分。每工作一小時(shí)獲得0.025學(xué)分，工資13元/h。按每周工作5天計(jì)算，每天工作2h，4個(gè)月即可獲得實(shí)踐學(xué)分。實(shí)踐導(dǎo)師是對(duì)知行社社員展開(kāi)培訓(xùn)、輔導(dǎo)、監(jiān)督的館員。學(xué)生團(tuán)隊(duì)參與到圖書(shū)流通閱覽的工作流程，不但提高了自身的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、社交能力，更豐富了知識(shí)儲(chǔ)備，極大程度上減少了圖書(shū)亂架現(xiàn)象;設(shè)立助理館員崗位，由24個(gè)有考研需求的學(xué)生擔(dān)任。每位助理館員享受36元/日補(bǔ)助。目前，草堂分館還未正式投入使用，對(duì)于考研學(xué)生而言，固定自修空間屬于稀缺資源。而圖書(shū)館為學(xué)生提供固定的自修室，無(wú)須預(yù)約座位，因此，學(xué)生報(bào)名異常踴躍?？梢哉f(shuō)，草堂圖書(shū)館工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)絕大部分都是通過(guò)學(xué)生實(shí)現(xiàn)的，正式職工只有3人，負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理學(xué)生隊(duì)伍的工作。

學(xué)生通過(guò)日常工作及活動(dòng)策劃，能極大程度鍛煉其統(tǒng)籌規(guī)劃能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、文案撰寫(xiě)能力、資料分析能力、組織策劃能力及復(fù)盤(pán)總結(jié)能力，為將來(lái)正式邁入職場(chǎng)積累寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從學(xué)生中招募助理館員，通過(guò)勞動(dòng)提升其信息素養(yǎng)及人文素質(zhì)，同時(shí)培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，為其快速成長(zhǎng)、成才助一臂之力。

2.3.4 信息技術(shù)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站、微信的管理和信息發(fā)布工作。微信公眾號(hào)中的部分美文撰寫(xiě)、視頻制作內(nèi)容由學(xué)生承擔(dān)，為其才能的發(fā)揮提供平臺(tái)。

2.3.5 資源建設(shè)部從本館實(shí)際出發(fā)，通過(guò)調(diào)研了解讀者需求，根據(jù)專業(yè)設(shè)置，確定社科類、自然類圖書(shū)、期刊采購(gòu)品種及復(fù)本量。在承擔(dān)育人職能方面，定期征集師生意見(jiàn)建議，并讓其參與到圖書(shū)采選一線。

2.4 全方位育人維度的服務(wù)

高校圖書(shū)館要注重提高服務(wù)的層次，不僅通過(guò)開(kāi)展多元化的教育文化實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造良好的校園文化環(huán)境和氛圍，積極為校園文化建設(shè)出謀劃策，也要注重從德育、體育、美育、心理等角度，開(kāi)展更具有針對(duì)性的服務(wù)。

德育服務(wù)的實(shí)施，是由圖書(shū)館員收集德育相關(guān)的教育資源，為馬克思主義學(xué)院開(kāi)展思想品德教育提供資源支持。

體美教育則是與體育學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院合作，共同開(kāi)展相關(guān)的教育活動(dòng)。同時(shí)，將美育元素嵌入圖書(shū)館環(huán)境設(shè)計(jì)。為學(xué)生提供創(chuàng)客空間。創(chuàng)客空間的概念來(lái)源于《創(chuàng)客雜志》，最初指制造者不以營(yíng)利為目的，努力把各類創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)中的人。創(chuàng)客空間即創(chuàng)客主體借助生產(chǎn)工具創(chuàng)造并分享資源、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、創(chuàng)意的平臺(tái)。創(chuàng)客空間可按區(qū)域劃分為閱讀空間和創(chuàng)意設(shè)計(jì)展覽空間。閱讀空間以館內(nèi)圖書(shū)展示，讀者自修閱讀為主;設(shè)立創(chuàng)意設(shè)計(jì)展覽空間，重點(diǎn)展示學(xué)生創(chuàng)作的最受歡迎的創(chuàng)意作品、能帶給讀者直觀感受的3D打印設(shè)備和產(chǎn)品等，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造熱情。

心理教育可通過(guò)組織開(kāi)展“心理健康宣傳月”等特色活動(dòng)，聯(lián)合校醫(yī)院共同構(gòu)建以咨詢服務(wù)、預(yù)防和干預(yù)為主要手段的心理 健康教育項(xiàng)目，培育大學(xué)生積極向上的健康心態(tài)，促進(jìn)學(xué)生心理健康素質(zhì)和思想道德品質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：要注重文化浸潤(rùn)、感染、熏陶，既要重視顯性教育，也要重視潛移默化的隱性教育，實(shí)現(xiàn)入芝蘭之室久而自芳的效果。[5]在實(shí)踐中，高校圖書(shū)館各部門(mén)共同組織了形式多樣的真人圖書(shū)館、畢業(yè)季、讀書(shū)月系列主題活動(dòng)，切實(shí)做到以文化人、以文育人，建設(shè)書(shū)香校園。

3 結(jié)束語(yǔ)

“三全育人”是當(dāng)今高校落實(shí)“立德樹(shù)人”根本任務(wù)的抓手之一。高校圖書(shū)館應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，變“書(shū)”本位為“人”本位，主動(dòng)適應(yīng)、積極轉(zhuǎn)型，在“三全育人”工作中謀求地位。圖書(shū)館要集中現(xiàn)有資源，發(fā)掘?qū)W科館員、技術(shù)館員、采訪館員、閱讀指導(dǎo)導(dǎo)師的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)全部人員，以真人圖書(shū)館、畢業(yè)季、讀書(shū)月等特色主題活動(dòng)為抓手切實(shí)推進(jìn)“三全育人”工作，滿足廣大用戶的需求，打造更加健康、積極的高校人才培養(yǎng)環(huán)境。