黃璐 劉雪菲 易嬌
摘 要:當(dāng)前歷史文化街區(qū)在建設(shè)中存在“千街一面”、文化表現(xiàn)力不足、過(guò)度商業(yè)化等問(wèn)題,借助芝加哥學(xué)派的場(chǎng)景理論,本文認(rèn)為對(duì)歷史文化街區(qū)的升級(jí)改造可以借助場(chǎng)景重塑來(lái)解決這些問(wèn)題。研究基于對(duì)場(chǎng)景理論及其內(nèi)涵的探討,分析了場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)歷史文化街區(qū)的發(fā)展內(nèi)在邏輯。并結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),引入AISAS消費(fèi)行為模型,為歷史文化街區(qū)的升級(jí)改造提出了包括打造入口場(chǎng)景、構(gòu)建場(chǎng)景價(jià)值、傳播場(chǎng)景價(jià)值、升級(jí)街區(qū)業(yè)態(tài)、整合場(chǎng)景傳播等一系列應(yīng)對(duì)措施。
關(guān)鍵詞:歷史文化街區(qū);場(chǎng)景理論;AISAS模型
中圖分類號(hào):F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.09.008
1 導(dǎo)論
歷史文化街區(qū)是指保留文物古跡、歷史建筑、近現(xiàn)代史跡比較集中,能夠較完整、真實(shí)的體現(xiàn)傳統(tǒng)格局和歷史風(fēng)貌,并具有一定規(guī)模的地區(qū)。如著名的福州三坊七巷、北京大柵欄、上海新天地、成都寬窄巷子等歷史文化街區(qū),作為城市人文歷史的重要承載,其留存的歷史建筑、風(fēng)貌要素等形成了重要的城市記憶。同時(shí),歷史文化街區(qū)承載的生活方式等文化遺產(chǎn),也為城市的旅游及文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供豐富的文化資源。但在活化歷史文化街區(qū)、進(jìn)行“文化經(jīng)濟(jì)化”的過(guò)程中,當(dāng)前歷史文化街區(qū)在發(fā)展中還存在著一些較普遍的問(wèn)題:
首先,“千街一面”的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。在中國(guó)青年報(bào)的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),有62.0%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前各地的風(fēng)情街長(zhǎng)得都一樣。千篇一律的旅游紀(jì)念品、隨處可見(jiàn)的臭豆腐烤魷魚(yú)串串香、震耳欲聾臨街拉客的酒吧,與慕名而來(lái)失望而歸的海量游客一起,構(gòu)成各地古文化街“千街一面”的景象?!扒Ы忠幻妗睂?dǎo)致街區(qū)缺乏特色貧乏,街區(qū)的個(gè)性和文化的多樣性喪失。
其次,歷史文化街區(qū)的文化表現(xiàn)力不足。歷史文化街區(qū)打造通常以建筑外觀來(lái)呈現(xiàn)街區(qū)的歷史文化內(nèi)涵,對(duì)地區(qū)文化的表現(xiàn)方式不夠豐富,內(nèi)涵表達(dá)不夠深入。而且,一些傳統(tǒng)歷史文化街區(qū)原有空間布局就比較有限,如北京大柵欄歷史文化街區(qū)全長(zhǎng)僅“275米”。短暫的游覽時(shí)間,較為單一的觀感體驗(yàn),很難讓游客深度融入街區(qū)的歷史文化之中,導(dǎo)致多數(shù)游客在游覽后對(duì)該街區(qū)的歷史文化內(nèi)涵記憶點(diǎn)薄弱,文化旅游體驗(yàn)缺乏。
最后,歷史文化街區(qū)存在過(guò)度商業(yè)化的情況。在強(qiáng)調(diào)繁榮街區(qū)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的主旨下,街區(qū)相關(guān)規(guī)劃部門(mén)在對(duì)歷史文化街區(qū)的發(fā)展思路和商業(yè)規(guī)劃相似度高。部分街區(qū)成了當(dāng)?shù)氐男∩唐肥袌?chǎng)、風(fēng)味小吃街等,消費(fèi)業(yè)態(tài)整體水平較低,并缺乏對(duì)消費(fèi)業(yè)態(tài)的持續(xù)改造。導(dǎo)致了游客對(duì)這些街區(qū)存在商業(yè)化嚴(yán)重等負(fù)面感知印象,雖有大量的游客打卡卻沒(méi)能形成良好口碑。
這些問(wèn)題實(shí)質(zhì)上源于歷史文化街區(qū)在發(fā)展中對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的關(guān)注不夠。學(xué)者羅伯特·斯考伯和謝爾·伊斯雷爾在《即將到來(lái)的場(chǎng)景時(shí)代》一書(shū)中,曾首次提出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即場(chǎng)景時(shí)代的觀點(diǎn),他們認(rèn)為,場(chǎng)景時(shí)代就是下一個(gè)大趨勢(shì)。因此,升級(jí)改造歷史文化街區(qū),不僅應(yīng)該從城市規(guī)劃的角度,考慮街區(qū)與城市發(fā)展和諧融入;同時(shí)還應(yīng)該以人為本,考慮游客體驗(yàn)和文化需求,從消費(fèi)場(chǎng)景的角度來(lái)思考如何呈現(xiàn)出歷史文化街區(qū)的獨(dú)特性、文化性和商業(yè)性。
2 場(chǎng)景理論及其內(nèi)涵探討
“場(chǎng)景”一詞原指戲劇、電影等藝術(shù)作品中的場(chǎng)面,是“場(chǎng)合+情景”,包括了時(shí)間、空間(環(huán)境)、道具(物件)、情節(jié)(行為)、角色(人物)等要素,其基本含義是適應(yīng)角色情節(jié)需要的時(shí)空背景。場(chǎng)景理論研究起源于20世紀(jì)80年代,特里·克拉克在《城市:一部娛樂(lè)機(jī)器》一書(shū)中首次將場(chǎng)景概念和后工業(yè)城市發(fā)展結(jié)合在一起,提出從場(chǎng)景這一全新的視角來(lái)觀察近幾十年來(lái)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)變化。此后,特里·克拉克等人通過(guò)對(duì)38個(gè)國(guó)際性大都市和100多個(gè)美國(guó)城市的分類統(tǒng)計(jì)、整理與比較研究,發(fā)表了一系列研究成果,并形成了場(chǎng)景研究的新芝加哥學(xué)派。與其他研究不同,他們的研究關(guān)注消費(fèi)者維度,從消費(fèi)、生產(chǎn)、人這三者來(lái)解釋場(chǎng)景,聚焦市民文化參與對(duì)城市增長(zhǎng)發(fā)展的影響。他們提出,場(chǎng)景應(yīng)該包括實(shí)體社區(qū),顯著的實(shí)體建筑,種族、社會(huì)階層、性別、受教育程度、職業(yè)和年齡等各不相同的人,以及鏈接前三個(gè)要素的特色活動(dòng),這四大成分組成了場(chǎng)景的共同價(jià)值觀。
我國(guó)的學(xué)者也對(duì)場(chǎng)景展開(kāi)了相關(guān)研究。我國(guó)學(xué)者彭蘭(2015)認(rèn)為,廣義的場(chǎng)景包含情境,場(chǎng)景同時(shí)涵蓋基于空間和基于行為與心理的環(huán)境氛圍,決定人們的行為特點(diǎn)與需求特征。 喻國(guó)明(2017)認(rèn)為場(chǎng)景是社會(huì)與個(gè)人雙重作用下的被建立環(huán)境,其生成要素包括社會(huì)條件、個(gè)人條件兩個(gè)方面,受眾行為意向的產(chǎn)生主要受到象征性要素、社會(huì)性要素的影響。
本文采用克拉克對(duì)場(chǎng)景的定義,認(rèn)為場(chǎng)景是由各種消費(fèi)實(shí)踐所形成的具有符號(hào)意義的空間。同時(shí),本文認(rèn)為場(chǎng)景還應(yīng)包括線下實(shí)地環(huán)境和線上虛擬環(huán)境兩個(gè)部分,由建筑環(huán)境、社會(huì)群體、特色活動(dòng)、文化價(jià)值觀及其消費(fèi)體驗(yàn)五個(gè)要素組成。其中,實(shí)體的建筑空間和環(huán)境氛圍是場(chǎng)景的物質(zhì)載體,線上線下的社群用戶是場(chǎng)景參與者,他們通過(guò)參與以消費(fèi)實(shí)踐為主的各類活動(dòng),共同創(chuàng)造了獨(dú)特的文化價(jià)值觀,并使參與者獲得了獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn),這種獨(dú)特體驗(yàn)反過(guò)來(lái)會(huì)強(qiáng)化群體對(duì)場(chǎng)景的沉浸感,并加強(qiáng)了實(shí)體場(chǎng)景本身的品牌口碑(如圖1所示)。因此場(chǎng)景理論對(duì)歷史文化街區(qū)的升級(jí)的啟示是:以建筑環(huán)境打造為基礎(chǔ),依托特色消費(fèi)活動(dòng)、廣泛吸引社群參與,共同創(chuàng)造出獨(dú)特的文化價(jià)值觀,留下獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn),最終實(shí)現(xiàn)對(duì)街區(qū)文化乃至城市個(gè)性的場(chǎng)景表達(dá)。
3 消費(fèi)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)歷史文化街區(qū)發(fā)展的內(nèi)在邏輯分析
場(chǎng)景表達(dá)了一定的消費(fèi)實(shí)踐所倡導(dǎo)的消費(fèi)文化和價(jià)值觀,場(chǎng)景的價(jià)值將體現(xiàn)在其對(duì)區(qū)域文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)。消費(fèi)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)歷史文化街區(qū)發(fā)展的內(nèi)在邏輯為:區(qū)域內(nèi)的建筑環(huán)境、商業(yè)服務(wù)與社群組織形成特定的消費(fèi)場(chǎng)景組合,這一場(chǎng)景組合以價(jià)值共創(chuàng)的方式創(chuàng)造出獨(dú)特的文化價(jià)值觀。而具有吸引力的文化價(jià)值觀會(huì)吸引更多的目標(biāo)人群關(guān)注、停留、聚集,并進(jìn)行消費(fèi)實(shí)踐,最終通過(guò)消費(fèi)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)街區(qū)乃至城市的經(jīng)濟(jì)文本發(fā)展,如圖2所示。
3.1 從消費(fèi)者視角思考場(chǎng)景價(jià)值
傳統(tǒng)的場(chǎng)景理論是生產(chǎn)視角的,即關(guān)注城市和地區(qū)通過(guò)產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)投入等方式來(lái)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而忽略了消費(fèi)方式及其展現(xiàn)的文化價(jià)值觀對(duì)區(qū)域發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。區(qū)域經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵式發(fā)展離不開(kāi)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,對(duì)歷史文化街區(qū)的升級(jí)打造可以作為重要抓手,通過(guò)消費(fèi)場(chǎng)景重塑來(lái)展現(xiàn)獨(dú)特的街區(qū)特色乃至城市個(gè)性、塑造具有美譽(yù)度的城市名片。
3.2 依托消費(fèi)實(shí)踐來(lái)重塑場(chǎng)景
場(chǎng)景由一定時(shí)空下的消費(fèi)實(shí)踐活動(dòng)構(gòu)成。當(dāng)年游客在觸達(dá)到某一時(shí)間、空間范圍的特定場(chǎng)景后,嵌入性的活動(dòng)隨之可能被激發(fā),并產(chǎn)生消費(fèi)實(shí)踐。這之中,場(chǎng)景的空間布局、物質(zhì)設(shè)施、特色活動(dòng)、商業(yè)氛圍等是營(yíng)造場(chǎng)景的土壤。聚焦場(chǎng)景與消費(fèi)者的接觸點(diǎn),設(shè)計(jì)若干關(guān)鍵的消費(fèi)者時(shí)刻,增強(qiáng)消費(fèi)者的置身性和體驗(yàn)感,以消費(fèi)場(chǎng)景化實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景重塑。
3.3 以文化價(jià)值觀提升場(chǎng)景吸引力
文化的核心是價(jià)值觀。對(duì)于歷史文化街區(qū)而言,游客感受人文內(nèi)涵及歷史記憶是游客造訪歷史街區(qū)的核心動(dòng)機(jī),而保護(hù)歷史文化古跡的“真實(shí)性”“完整性”就是保護(hù)其所擁有的價(jià)值觀。因此,街區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景打造要滿足這一深度旅游動(dòng)機(jī),滿足消費(fèi)升級(jí)中的文化需求,構(gòu)建鮮明的文化價(jià)值主張。例如寬窄巷子所展現(xiàn)“閑生活、慢生活”就展現(xiàn)出獨(dú)具魅力的文化價(jià)值觀,從而成了“最成都”的代表。
4 基于AISAS模式的歷史文化街區(qū)場(chǎng)景重塑策略
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和5G應(yīng)用技術(shù)的普及給人民生活及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了巨大改變,隨之消費(fèi)者行為方式和購(gòu)物習(xí)慣也發(fā)生了深刻變革。而這也為歷史文化街區(qū)帶來(lái)了全新的發(fā)展思路——通過(guò)扎根線下、發(fā)展線上,打造虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的一體化場(chǎng)景,以破解現(xiàn)有問(wèn)題困境、完成升級(jí)改造。因此,本研究引入互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景的AISAS消費(fèi)行為模型,該模型描繪了互聯(lián)網(wǎng)背景下的消費(fèi)者決策行為過(guò)程。依托這一行為模式,以個(gè)體感知為路徑,本文對(duì)歷史文街區(qū)如何進(jìn)行場(chǎng)景重塑、升級(jí)改造提出了具體策略建議(見(jiàn)圖3)。
4.1 第一階段:打造入口場(chǎng)景、引爆焦點(diǎn)場(chǎng)景
“Attention”即引發(fā)關(guān)注。在線下,歷史文化街區(qū)應(yīng)該有與之相呼應(yīng)的、具有昭示性的特色地標(biāo)、導(dǎo)示系統(tǒng)等實(shí)體構(gòu)筑物,與鄰近的城市空間形成顯著區(qū)別,具有高度辨識(shí)度。如寬窄巷子入口地標(biāo)、南京夫子廟經(jīng)典門(mén)坊等。同時(shí),也應(yīng)開(kāi)發(fā)線上入口場(chǎng)景,例如通過(guò)公眾號(hào)、抖音等新媒體,進(jìn)行新媒體廣告投放,提升數(shù)字旅游目的地的興趣度、關(guān)注度,吸引更多的潛在客群。此外,街區(qū)應(yīng)打造帶有人文底蘊(yùn)的特色消費(fèi)活動(dòng)或精心構(gòu)建的街區(qū)歷史生活場(chǎng)景,如西安大唐不夜城所呈現(xiàn)的“盛唐風(fēng)華”場(chǎng)景,寬窄巷子的老成都茶館等,以及各類主題快閃、特色秀場(chǎng)等焦點(diǎn)場(chǎng)景,通過(guò)焦點(diǎn)場(chǎng)景輸出文化價(jià)值和街區(qū)亮點(diǎn),并引爆口碑傳播。
4.2 第二階段:構(gòu)建場(chǎng)景價(jià)值、培育場(chǎng)景IP
“Interest”即激發(fā)興趣。首先,興趣基于價(jià)值,場(chǎng)景價(jià)值構(gòu)建需融合“街區(qū)”與“景區(qū)”雙重屬性:“街區(qū)”場(chǎng)景即展現(xiàn)為歷史文化街區(qū)保留的傳統(tǒng)生活景觀,如文殊坊街區(qū)中悠揚(yáng)的古琴與書(shū)院、飄香的老字號(hào)美食等,當(dāng)?shù)鼐用翊┧笃陂g,充滿人間煙火氣息;“景區(qū)”場(chǎng)景展現(xiàn)為街區(qū)中的歷史保護(hù)建筑、獨(dú)具特色的街區(qū)院落、文化活動(dòng)及游覽設(shè)施等。以高度景觀化的空間,讓游客沉浸式地感受歷史文化,激發(fā)強(qiáng)烈價(jià)值認(rèn)同和游覽興趣。進(jìn)一步,場(chǎng)景價(jià)值需要凝練成獨(dú)特的IP,講好非遺故事、做好文創(chuàng)產(chǎn)品、提升文化服務(wù);如寬窄巷子的川劇變臉、熊貓郵局、見(jiàn)山書(shū)局等,為歷史文化街區(qū)建立了獨(dú)特的認(rèn)知聯(lián)想和品牌識(shí)別。
4.3 第三階段:關(guān)注內(nèi)容生產(chǎn)、傳播場(chǎng)景價(jià)值
“Search”是指消費(fèi)者感興趣之后可能進(jìn)一步進(jìn)行搜索。因此,歷史文化街區(qū)應(yīng)該做好內(nèi)容的生產(chǎn)及傳播。一是做好官方微博、公眾號(hào)抖音等官方內(nèi)容發(fā)布,嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運(yùn)營(yíng),培養(yǎng)對(duì)街區(qū)感興趣的粉絲;二是鼓勵(lì)用戶原創(chuàng)內(nèi)容(UGC)的內(nèi)容生產(chǎn)行為,例如對(duì)游記分享、短視頻發(fā)布等通過(guò)好評(píng)折現(xiàn)、評(píng)價(jià)抽獎(jiǎng)等方式進(jìn)行激勵(lì),提高全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容數(shù)量,增強(qiáng)口碑傳播。三是積極聯(lián)合新聞媒體、微博等提供專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容(PGC)來(lái)擴(kuò)大街區(qū)的影響力。尤其是可以通過(guò)PGC領(lǐng)域中的KOL(意見(jiàn)領(lǐng)袖)更精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)客群,提升曝光率。通過(guò)這些信息傳播和內(nèi)容生產(chǎn),傳播歷史文化街區(qū)的文化內(nèi)涵和場(chǎng)景價(jià)值。
4.4 第四階段:升級(jí)街區(qū)業(yè)態(tài)、強(qiáng)化場(chǎng)景應(yīng)用
“Action”是購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)階段,也是非常重要的消費(fèi)實(shí)踐環(huán)節(jié),因?yàn)閳?chǎng)景價(jià)值最終是需要通過(guò)消費(fèi)實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證。首先,通過(guò)消費(fèi)業(yè)態(tài)升級(jí)來(lái)解決當(dāng)前 “千街一面”和過(guò)度商業(yè)化的問(wèn)題。一是適當(dāng)調(diào)整低水平重復(fù)的小吃小百貨等零售業(yè)態(tài),打造可以承載文化特色的互動(dòng)型、體驗(yàn)型的消費(fèi)業(yè)態(tài),比如非遺手工藝制作等;二是引入一些新興業(yè)態(tài)和精品業(yè)態(tài),如潮玩店、網(wǎng)紅店、首店等,為線下場(chǎng)景導(dǎo)引流量,并保持業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)合理和持續(xù)升級(jí)。三是業(yè)態(tài)升級(jí)與產(chǎn)品升級(jí)同步,實(shí)施街區(qū)旅游特色產(chǎn)品(文創(chuàng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)、老字號(hào))的品質(zhì)提升和新品開(kāi)發(fā)。其次,推進(jìn)現(xiàn)有電子商務(wù)與文旅消費(fèi)的融合,形成更加完善便捷的消費(fèi)平臺(tái),拓展旅游特色產(chǎn)品的跨時(shí)空、跨地區(qū)的銷售機(jī)會(huì)、提升消費(fèi)縱深度。再次,強(qiáng)化科技支撐,大力發(fā)展智慧數(shù)字游覽服務(wù),強(qiáng)化場(chǎng)景應(yīng)用。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等科技應(yīng)用,發(fā)展基于 VR、AR、MR等新一代的沉浸式、體驗(yàn)式的旅游消費(fèi)模式。例如,將文化、博物、美術(shù)及民藝作品等進(jìn)行線上展示,實(shí)現(xiàn)歷史街區(qū)的文化資源數(shù)字化管理;通過(guò)應(yīng)用VR、4D、5D等人工智能技術(shù),為游客提供立體、動(dòng)態(tài)的歷史文化街區(qū)展示及虛擬游覽路線體驗(yàn)等。最后,加強(qiáng)線上服務(wù)場(chǎng)景打造,如活動(dòng)發(fā)布、上新預(yù)告及結(jié)算服務(wù)、導(dǎo)示講解服務(wù)等,并充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,輔助數(shù)字化街區(qū)治理??傊詷I(yè)態(tài)升級(jí)來(lái)彰顯街區(qū)文化特色,以場(chǎng)景技術(shù)來(lái)營(yíng)造智慧景區(qū)、優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。
4.5 第五階段:促發(fā)社交裂變,整合場(chǎng)景傳播
“Share”是輸出分享階段,核心是如何促發(fā)游客及市民對(duì)歷史文化街區(qū)的積極口碑傳播。首先,結(jié)合前面的內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)實(shí)踐,本階段可以為社交裂變?cè)O(shè)計(jì)一些促發(fā)機(jī)制和場(chǎng)景,比如營(yíng)造打卡場(chǎng)景、實(shí)施推薦獎(jiǎng)勵(lì)等,前者讓社交網(wǎng)絡(luò)中的自我呈現(xiàn)變得容易,后者讓社交裂變具有充分的動(dòng)力。其次,定期推出一些熱點(diǎn)話題和活動(dòng),如體驗(yàn)官招募、首店開(kāi)業(yè)活動(dòng)、成都棗子巷的螢火蟲(chóng)燈光節(jié)等,引發(fā)話題討論和社會(huì)關(guān)注。同時(shí),通過(guò)多種方式鼓勵(lì)消費(fèi)者借助微信、微博、QQ、短視頻等社交媒體或互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)分享給興趣圈層,引發(fā)志同道合者注意和興趣,進(jìn)而促進(jìn)新一輪傳播與認(rèn)知。最后,街區(qū)的管理方既要注重場(chǎng)景的整合傳播,又要注意輿情監(jiān)控,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上反應(yīng)的問(wèn)題、差評(píng)等及時(shí)回復(fù)、積極處理。
5 結(jié)語(yǔ)
歷史文化街區(qū)作為城市肌體的有機(jī)組成部分,并非固化的歷史標(biāo)本,街區(qū)的場(chǎng)景升級(jí)不僅僅是迎合外來(lái)游客,還應(yīng)該吸引更多的本地居民加入其中,使街區(qū)與市民建立更多的強(qiáng)有力的連接,從而讓歷史文化街區(qū)更自然融入城市發(fā)展中,去完成自身的新陳代謝和持續(xù)發(fā)展,并實(shí)現(xiàn)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)和城市人文個(gè)性的彰顯。同時(shí),在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的背景下,歷史文化街區(qū)還需立足于消費(fèi)者AISAS旅程的完整閉環(huán),同時(shí)從線上到線下進(jìn)行場(chǎng)景營(yíng)造、業(yè)態(tài)升級(jí)和消費(fèi)實(shí)踐,讓歷史文化街區(qū)能夠在新時(shí)代中繼續(xù)大放光彩。
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