秦石美 魏正

2020年8月，據(jù)日本總務(wù)省的統(tǒng)計(jì)，日本總?cè)丝谀壳凹s為12593萬(wàn)，同比減少0.23%，連續(xù)11年負(fù)增長(zhǎng)。15歲以下人口占12.01%，為1950年以來(lái)最低，而65歲以上人口比例28.60%，為過(guò)去最高。另?yè)?jù)厚生勞動(dòng)省的調(diào)查，65歲以上人口中，患有失智癥的老人約為15.7%，并且有很大一部分潛在患者。社會(huì)保障、福利、醫(yī)療等方面都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

面對(duì)日本社會(huì)少子老齡化帶來(lái)的一系列財(cái)政負(fù)擔(dān)和社會(huì)問(wèn)題，安倍政府先后出臺(tái)和實(shí)施了多項(xiàng)構(gòu)想與政策。其中，于2017年9月召開的“百年人生構(gòu)想會(huì)議”，為日本文教事業(yè)的發(fā)展提供了更明確的路線。該計(jì)劃以教育改革為基礎(chǔ)，以青少年學(xué)生、成年工作者、老年退休者三個(gè)人生階段為對(duì)象，爭(zhēng)取在未來(lái)4年找出一條滿足“超長(zhǎng)壽社會(huì)”需求的道路，創(chuàng)造從幼到老都能安心的社會(huì)。同時(shí)，作為如何使每個(gè)個(gè)體的生活更加充實(shí)有意義的解決辦法，終身教育和學(xué)習(xí)的重要性便逐漸受到重視，這給文化產(chǎn)業(yè)提出了新的課題。

作為文化產(chǎn)業(yè)以及公益活動(dòng)相結(jié)合的代表性單位——圖書館，是能夠充實(shí)老年人的精神世界，在老齡化社會(huì)中承擔(dān)重大的責(zé)任和使命。日本現(xiàn)有約3300間公立圖書館，面向全體公民提供服務(wù)，其中便包括龐大的老年人群體。近年來(lái)，日本圖書館在老年人閱讀服務(wù)方面做了很多細(xì)致的、富有成效的工作，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

老齡社會(huì)中圖書館服務(wù)的發(fā)展歷程

老年人被列為殘障者服務(wù)對(duì)象。20世紀(jì)60年代日本經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高速成長(zhǎng)期，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，“老”失去了儒教里表達(dá)“經(jīng)驗(yàn)豐富”的較為積極的意義。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，受西方資本主義影響，“老”帶上了“弱者、無(wú)能、麻煩”的貶義色彩。在圖書館服務(wù)中，老年人往往被認(rèn)為是“殘障者服務(wù)”的對(duì)象之一。

20世紀(jì)70年代中期，小林卓的“障礙觀的轉(zhuǎn)變”這一觀點(diǎn)開始萌芽，該觀點(diǎn)認(rèn)為產(chǎn)生“障礙”的原因不在于讀者，而在于圖書館，也就是說(shuō)，圖書館的服務(wù)不夠完善，造成了某些障礙。“利用圖書館時(shí)有障礙的人”這樣的表達(dá)開始流行，由此，殘障者服務(wù)的對(duì)象，不僅限于身體有殘障的人士，進(jìn)一步擴(kuò)大到病人、船員、監(jiān)獄在押人員等。1970年，日比谷圖書館開始提供面對(duì)面朗讀服務(wù)，標(biāo)志著日本圖書館面向殘障者服務(wù)的開始。以此為契機(jī)，1984年日本圖書館協(xié)會(huì)殘障者服務(wù)委員會(huì)設(shè)置了“面向聽覺障礙者的圖書館服務(wù)工作小組”，將服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大到聽覺障礙者。1996年發(fā)行的《殘障者服務(wù)（日本圖書館員選書;12）》中將使用圖書館服務(wù)時(shí)有障礙的情況分為6類，而老年人與精神智能殘障者、住院病人、監(jiān)獄在押人員、文盲、外國(guó)人等一起，被列入第6類的“其他障礙者”中。由此可見，老年人在圖書館服務(wù)中被定位為殘障人士，并且是屬于較為周邊的群體。這樣的定位使圖書館中老年讀者服務(wù)帶有較為消極的色彩，趨向于將老年人當(dāng)作需要“照顧”的群體。

轉(zhuǎn)變?nèi)跽咝蜗?。隨著國(guó)際社會(huì)對(duì)老年人形象認(rèn)識(shí)的不斷深入，老年人漸漸擺脫“弱者”的形象。1991年12月聯(lián)合國(guó)通過(guò)了《聯(lián)合國(guó)老年人原則》，提出了獨(dú)立、參與、照顧、自我充實(shí)、尊嚴(yán)等五項(xiàng)原則，并鼓勵(lì)老人參加適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)，積極融入社會(huì)并正常享用社會(huì)的文化、教育以及娛樂(lè)資源。

在1986年出版的《大家的圖書館》特集“老年人和圖書館”中，松島茂從身為圖書館職員的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，認(rèn)為老年圖書館使用者有共同的特征：（1）對(duì)書和讀書行為抱有敬意;（2）有學(xué)習(xí)和自我表達(dá)的熱情;（3）對(duì)自己的職業(yè)有自信，積極關(guān)心相關(guān)問(wèn)題;（4）有興趣愛好等。這些老年讀者的形象和“弱者”形象相去甚遠(yuǎn)，引發(fā)了老年讀者定位的相關(guān)討論。高島涼子（1993）將老化現(xiàn)象分為記憶老化、身體老化、精神老化進(jìn)行考察，認(rèn)為將老年人納入成人或者殘障者范疇皆為不妥，呼吁社會(huì)向身心有著共同問(wèn)題的老年人提供專門的服務(wù)。事實(shí)上，七成以上的老年人認(rèn)為外出、工作、家務(wù)、學(xué)業(yè)、運(yùn)動(dòng)等日常生活沒有問(wèn)題。這部分人使用圖書館也不存在困難，也就是說(shuō)老年人“使用圖書館有困難”這樣的等式并不成立。

2001年日本的《公立圖書館的設(shè)置以及運(yùn)營(yíng)的期待基準(zhǔn)》將老年人從殘障者群體中獨(dú)立出來(lái)，作為圖書館使用人員的一個(gè)專門范疇對(duì)待。由此，老年人、成人、兒童與青少年、殘障者、該地區(qū)的外國(guó)人，成為圖書館使用者的5個(gè)類型。其中，對(duì)老年人的服務(wù)不僅局限于在館內(nèi)提供便利的設(shè)施，也開始提供對(duì)面朗讀、送書上門等服務(wù)。2002年，第二次老齡問(wèn)題世界大會(huì)通過(guò)了“老齡問(wèn)題國(guó)際行動(dòng)戰(zhàn)略”，將一直被認(rèn)為是“社會(huì)弱者”的老年人定位為學(xué)習(xí)的主體。圖書館作為老年人的學(xué)習(xí)場(chǎng)所和生活方式受到公認(rèn)。

日本圖書館的老年人服務(wù)現(xiàn)狀

硬件設(shè)施。2013年，日本學(xué)者吞海紗織對(duì)日本國(guó)內(nèi)155間圖書館開展的老年讀者服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究。研究結(jié)果表明，九成以上的圖書館設(shè)有便于老年人行動(dòng)與閱讀的硬件設(shè)施，個(gè)別館中還配備了大型自動(dòng)扶梯、無(wú)障礙衛(wèi)生間、輪椅以及升降機(jī)等，為老年人在館內(nèi)的自由安全行動(dòng)提供了豐富的硬件保障。同時(shí)，為了方便老年人閱讀，大字版圖書、老花鏡、放大鏡以及平板電腦等成為圖書館主流的輔助設(shè)備。

圖書角等專門區(qū)域。上述研究同時(shí)表示，約有21.3%的圖書館專門設(shè)立了以老年讀者為對(duì)象的圖書角。書籍種類主要與老年人自身興趣相結(jié)合，健康管理、老年人福利福祉與生活方式、歷史小說(shuō)、地域鄉(xiāng)土等類別最受歡迎。此外，鳥取縣立圖書館設(shè)置了預(yù)防失智癥的音讀教室，與老齡設(shè)施、行政機(jī)關(guān)一起攜手推進(jìn)失智癥的預(yù)防工作，被稱為“鳥取模型”。斐川町立圖書館開設(shè)了有暖爐的房間，陳設(shè)面向老年人的圖書資料，同時(shí)歡迎其他年齡段讀者使用，方便各年齡段讀者的交流。

活動(dòng)。日本的圖書館針對(duì)老年人設(shè)有電影放映會(huì)、演講會(huì)、讀書會(huì)等活動(dòng)，也有一些關(guān)于身體健康、歷史或是鄉(xiāng)土情況的講座。這些活動(dòng)始終圍繞老年人身體健康情況，尤其是與老年失智的治療與早期預(yù)防息息相關(guān)。例如，福井市立圖書館自2014年便組織了針對(duì)老年失智癥的后援會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)、體操活動(dòng)、防詐騙講座等相關(guān)活動(dòng)。山口縣山口市秋穗圖書館則于同年召開了請(qǐng)老年人圍繞舊物件、舊照片來(lái)暢談往昔的座談會(huì)。通過(guò)口述歷史來(lái)增進(jìn)老年人的腦部活動(dòng)，在起到預(yù)防癱瘓和老年失智癥的作用同時(shí)，推進(jìn)地域歷史的挖掘工作。位于愛知縣的田原市圖書館則組織了老年人進(jìn)行集體唱歌活動(dòng)，幫助患病的老年人恢復(fù)部分記憶，有助于治療及康復(fù)。

移動(dòng)借閱服務(wù)。日本圖書館還通過(guò)各種方式向老年讀者提供移動(dòng)借閱服務(wù)。日本北海道圖書館振興協(xié)議會(huì)2017年報(bào)告書顯示，北海道全境接受調(diào)查問(wèn)卷的207間圖書館中，有60%以上的圖書館提供面向養(yǎng)老院、醫(yī)院的團(tuán)體借出服務(wù)，亦有近30%的圖書館提供配送服務(wù)。更有如大阪府枚方市圖書館“汽車文庫(kù)”這樣，富有特色并長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)借閱平臺(tái)。這表明，日本圖書館面向老年讀者的借閱服務(wù)已不再局限于館內(nèi)借閱，館外圖書服務(wù)也已達(dá)到相當(dāng)?shù)囊?guī)模。

上述可見，目前日本主要的圖書館在軟硬件服務(wù)上，能夠充分對(duì)老年人，尤其是對(duì)老年人健康保障等方面加以關(guān)注，真正做到了文教發(fā)展與社會(huì)公益的有機(jī)結(jié)合。

日本圖書館發(fā)展老年人服務(wù)的未來(lái)課題

隨著軟硬件服務(wù)的進(jìn)步，日本圖書館逐漸開始深入理解老年人與圖書館的關(guān)系，端正為老年人服務(wù)的意識(shí)，總體呈現(xiàn)出積極良好的態(tài)勢(shì)。這將對(duì)改善圖書館與老年人的關(guān)系，增進(jìn)服務(wù)質(zhì)量起到重要影響。

日本厚生勞動(dòng)省2015年1月報(bào)告指出，截至2012年日本有462萬(wàn)老年失智癥患者，預(yù)計(jì)2025年將會(huì)達(dá)到700萬(wàn)。同時(shí)，2012年日本內(nèi)閣府發(fā)布的《關(guān)于老年人的健康意識(shí)調(diào)查》則表示大約六成的老年人認(rèn)為自己“超過(guò)65歲也會(huì)工作”，有三成的人認(rèn)為“到了75歲以上才需要看護(hù)”。這表示，日本雖已步入超老齡化社會(huì)，但仍有許多老年人并不“服老”，能夠自如應(yīng)對(duì)生活與工作。學(xué)者堀熏夫曾提及，在對(duì)老年人提供服務(wù)之時(shí)，應(yīng)當(dāng)從“消極的被看護(hù)者”和“積極的生活者”兩個(gè)方面綜合看待。要求以圖書館為代表的公共設(shè)施要盡早更新自身觀念，不再將老年人一概視作需要照顧的病人，而是視為獨(dú)立的群體。

目前日本圖書館中面向老年人的服務(wù)同時(shí)注重生理健康和心理健康兩個(gè)方面。生理健康包括協(xié)助失智癥的護(hù)理與治療，而心理健康則包括為老年人提供更加豐富的生活方式，充實(shí)他們的內(nèi)心世界，為他們提供交流空間等。今后需要面對(duì)的課題主要有如下幾點(diǎn)。

協(xié)助失智癥治療與護(hù)理。近年來(lái)，日本在圖書館服務(wù)中不斷加強(qiáng)失智癥護(hù)理，現(xiàn)已形成頗具規(guī)模的失智癥的預(yù)防與治療體系，并與醫(yī)院、看護(hù)福利機(jī)構(gòu)等連攜發(fā)展，成果斐然。前章所提及的各圖書館所組織活動(dòng)大多數(shù)便是圍繞老年失智癥展開?？梢灶A(yù)見，日本會(huì)繼續(xù)在這一層面加大投入力度。一些專業(yè)人士提議在圖書館中設(shè)置面向失智癥患者的茶座，派遣一定的咨詢?nèi)藛T，接待失智癥患者及其家屬。

提供生活“好去處”。日本經(jīng)濟(jì)廣報(bào)中心曾于2012年進(jìn)行了名為“老年人希望使用的公共設(shè)施”的調(diào)查，其中“圖書館”名列第三。而在另一項(xiàng)“65歲以后，希望建在自家附近的公共設(shè)施”的調(diào)查中，“圖書館”則名列第五。圖書館，憑借其完全免費(fèi)、刺激求知欲以及利用方便、不問(wèn)目的的優(yōu)點(diǎn)，成為老年人消磨閑暇時(shí)光的優(yōu)良去處，也是幫助老年人提升精神修養(yǎng)，排解孤獨(dú)的重要公共設(shè)施。

增進(jìn)老年人學(xué)習(xí)意識(shí)。如前所述，日本提出終身學(xué)習(xí)打造“百年人生”的規(guī)劃，提升超老齡社會(huì)的活躍度和增進(jìn)老年人的社會(huì)參與度。這要求公民館、圖書館等設(shè)施要把握附近居民的需求，提供多樣化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，成為地區(qū)性的學(xué)習(xí)基地。同時(shí)從老年人本身出發(fā)，為了扭轉(zhuǎn)社會(huì)對(duì)老年人的負(fù)面認(rèn)識(shí)，就需要老年人自身不斷學(xué)習(xí)，為地區(qū)發(fā)展提供新的助力。圖書館無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的良好選擇。

幫助老年人尋求生活價(jià)值。老年人不僅是社會(huì)服務(wù)的享受者，同時(shí)也能夠成為提供者。圖書館作為公共活動(dòng)場(chǎng)所，能夠給予老年人活躍的空間，幫助其向社會(huì)分享人生經(jīng)驗(yàn)，或讓傳統(tǒng)在老年人手上得以代代傳承。同時(shí)，老年人也能夠在各種各樣的活動(dòng)中，尋求生活的價(jià)值，保持心理健康，端正老后的生活態(tài)度。

幫助老年人加強(qiáng)規(guī)則意識(shí)。一些圖書館的工作人員表示，老人在館內(nèi)時(shí)常會(huì)發(fā)生“一次性借閱大量書籍”“不服從工作人員指揮”等情況。相關(guān)問(wèn)題已經(jīng)引起社會(huì)重視，并于今后著重幫助老年讀者樹立正確的規(guī)則意識(shí)，正確使用圖書館服務(wù)。

日本圖書館的老年人服務(wù)對(duì)我國(guó)的啟示

相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2015年我國(guó)65歲以上人口占比16.1%，已遠(yuǎn)超聯(lián)合國(guó)所定義的“老齡人口占比7%即為老齡化社會(huì)”的標(biāo)準(zhǔn)。另外，2000—2015年，我國(guó)老年人口的文盲率從42.5%顯著下降至29.5%，20.9%的老年人的業(yè)余休閑活動(dòng)是讀書看報(bào)，51.78%的老年人希望老年協(xié)會(huì)開展學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)。在面向老年人的圖書館服務(wù)方面，日本的圍繞老年人生理健康和心理健康所做出的工作值得我們思考與借鑒。對(duì)于生理健康而言，中國(guó)圖書館今后應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身“知識(shí)寶庫(kù)”與“頭腦鍛煉所”的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)老年失智癥的預(yù)防工作。對(duì)于心理健康而言，圖書館服務(wù)需要轉(zhuǎn)變對(duì)老年人的定位，積極將之視作“生活者”與“讀者”，不僅考慮到硬件設(shè)施的便利，更要了解老年人的閱讀需求，提供相應(yīng)的閱讀咨詢和引導(dǎo)。

總之充分發(fā)揮圖書館的作用，可以顯著提升老年人的身心素質(zhì)，增強(qiáng)老年人的生活質(zhì)量，從而完善我國(guó)學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建，做到人人“終身學(xué)習(xí)”，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展提供不可或缺的助力。

作者秦石美系華北科技學(xué)院副教授;魏正系北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)北京日本學(xué)研究中心碩士

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