張旭東

（湖北民族大學(xué)，湖北 恩施 445000）

隨著21世紀云計算和大數(shù)據(jù)時代的到來，傳統(tǒng)的管理模式以及會計理念受到了新的沖擊[1]。在互聯(lián)網(wǎng)急速發(fā)展的大背景下，各個企業(yè)開始朝著全球化發(fā)展，這也對各行各業(yè)的財務(wù)管理都提出了更高的要求，物流公司也同樣面臨著財務(wù)變革和成本管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。

一、研究背景

自1991年第一個連接互聯(lián)網(wǎng)的友好接口在Minnesota大學(xué)騰空出世以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一直處飛速發(fā)展、急速更新的狀態(tài)下。與此同時，全球經(jīng)濟一體化也處在緊鑼密鼓的建設(shè)過程中。隨著20世紀90年代以來信息技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟全球化的進程，越來越多的企業(yè)加快了其擴大業(yè)務(wù)規(guī)模的步伐。然而隨著企業(yè)集團化而來的是各類成本增加、管理混亂和組織僵化等問題[2]。

2013年8月，中國工程院院士、互聯(lián)網(wǎng)專家鄔賀銓首次提出“大智移云”的概念[3]。這一概念一經(jīng)提出便得到業(yè)界的高度認可，也慢慢被各個領(lǐng)域的人士所熟知、接納?，F(xiàn)在，提到大智移云，已經(jīng)不是僅僅指大數(shù)據(jù)、智能化、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算這四個單獨的概念了，更是指將上述技術(shù)相結(jié)合，并將其應(yīng)用到各個不同行業(yè)的不同領(lǐng)域，助力企業(yè)效率的提升以及行業(yè)的發(fā)展。

1.大智移云時代背景

“大智移云”的出現(xiàn)與發(fā)展依賴于現(xiàn)代科技的快速進步，而現(xiàn)在，我們所處的世界正被卷入數(shù)據(jù)化、智能化、信息化的新浪潮，“大智移云”正在逐步改變我們的生活方式，也正在逐步影響企業(yè)的生產(chǎn)模式、銷售模式。據(jù)統(tǒng)計，全球新產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以每年 40%的速度高速增長，而數(shù)據(jù)的增長涉及到每一個行業(yè)；智能終端的在各個領(lǐng)域大范圍被使用，智慧城市的打造、智慧交通的應(yīng)用、智能手機的普及都體現(xiàn)著人工智能的強大及便捷；美國Telegeography公司統(tǒng)計，全球范圍內(nèi)的國際互聯(lián)網(wǎng)流量數(shù)據(jù)2010年比2009年增長了62%，按此速度推算10年以后會超過1000倍，且移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)以及普及率近年來都有極大的提高；各個企業(yè)的云計算中心的建立、各個國家云城市的打造證明了云計算服務(wù)市場、服務(wù)生活的能力之強大。以上各方面的發(fā)展變化都表明了大智移云時代的來臨。

如今，大智移云的應(yīng)用涉及各行各業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、汽車生產(chǎn)制造業(yè)、旅游業(yè)等都在積極推進相關(guān)方面的建設(shè)。通過對大規(guī)模數(shù)據(jù)流量進行深入挖掘，繼而進行數(shù)據(jù)資源的整合分析，以及數(shù)據(jù)資源的共享，最后到互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)支撐的用戶體驗，傳統(tǒng)的企業(yè)供給模式已在悄然改變。大智移云的發(fā)展及應(yīng)用為企業(yè)催生了設(shè)計研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)的新模式。這些流程的新變化對企業(yè)的成本優(yōu)化、利潤提升都有著巨大的幫助。

我國政府也充分認識到了大智移云的巨大優(yōu)勢，推出了系列發(fā)展政策。2016年4月李克強總理針對“中國制造 2025”，明確表明在新一輪的科技革命中我們要依靠互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，云計算等的重大部署。2016年7月制定了《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，對于未來 10 年國家信息化發(fā)展作出了重要指導(dǎo)，對于互聯(lián)網(wǎng)信息化、數(shù)字化建設(shè)都提出了明確的發(fā)展目標。開始實行寬帶到戶，努力確保農(nóng)村寬帶全覆，使農(nóng)村普遍具備寬帶接入能力。在城市主城區(qū)實現(xiàn)無線局域網(wǎng)免費接入，這些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)可以推動互聯(lián)網(wǎng)在我國更有力地發(fā)展，使更多的人可以了解并接觸到互聯(lián)網(wǎng)。各省市都在加快大數(shù)據(jù)、云計算中心的建設(shè)，都希望建立自己的大數(shù)據(jù)中心和云計算中心，為本省市的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、民生生活、政務(wù)工作提供強有力的科技支撐。在人工智能方面也有重大突破，加快對于人工智能的研發(fā)，以及對于高科技行業(yè)的系列優(yōu)惠政策補貼，推動人工智能的發(fā)展。

我國政府積極鼓勵并且推進科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)變革升級?！按笾且圃啤闭切聲r期的創(chuàng)新平臺，開拓了新空間，催生了新業(yè)態(tài)，是新時代發(fā)展的必然之路。

2.A公司發(fā)展背景

A公司于1993年，誕生于廣東順德，成立初期由于信息技術(shù)還未實現(xiàn)，活動區(qū)域較小，主要業(yè)務(wù)集中于廣東一帶，業(yè)務(wù)比較單一，區(qū)域協(xié)同力較弱，主要運輸一般物品。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，信息快速傳遞，乘著網(wǎng)購這個順風(fēng)車，A公司于2015年一躍成為國內(nèi)最大的物流運輸公司，國內(nèi)領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)商、全球第四大快遞公司。在全國擁有66架全貨機、9個樞紐級中轉(zhuǎn)場，49個航空、鐵路站點，143個片區(qū)中轉(zhuǎn)場，330個集散點。業(yè)務(wù)范圍大至快運、冷運、同城等，大大提高了運送貨物的時效性和服務(wù)質(zhì)量。然而，在2018年的公司年報數(shù)據(jù)中可以看出，在營業(yè)收入同比增長31.06%的情況下，營業(yè)成本同比增長高達36.0%，同時凈利潤同比下降了6.05%。營業(yè)成本的增加給A公司帶來了經(jīng)營風(fēng)險，若是不能有效控制成本，將對A公司發(fā)展帶來一定的壓力。

3.物流運輸行業(yè)發(fā)展背景

伴隨著近年來國家經(jīng)濟發(fā)展軟著陸，外部投資增速放緩，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)全面轉(zhuǎn)型升級的態(tài)勢，物流運輸行業(yè)也由尋求快速增長向?qū)で蟾哔|(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。物流快遞的運輸發(fā)展到現(xiàn)在，處于產(chǎn)業(yè)生命周期比較成熟的階段，市場競爭越來越激烈，僅依靠規(guī)模化來實現(xiàn)成本降低、效益提升已經(jīng)是行不通的了。隨著信息化、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興技術(shù)飛速發(fā)展，道路運輸、鐵路運輸和航空運輸?shù)闹悄芑到y(tǒng)更新迅速，簡單的人力管理已經(jīng)失去優(yōu)勢，因此傳統(tǒng)模式下行業(yè)的壓力主要集中在成本管控上。在大智移云背景下，統(tǒng)籌技術(shù)發(fā)展和管理創(chuàng)新，是實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要突破口，而隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的進行，整個物流快遞運輸行業(yè)正在逐步從成本管控規(guī)?；虺杀竟芸丶夹g(shù)化轉(zhuǎn)變，而成本管控上的創(chuàng)新和發(fā)展能更好的為產(chǎn)業(yè)升級助力。當前，大智移云的技術(shù)背景與成本管控的融合已成為企業(yè)管理的重要部分：物流運輸期間累計了大量的數(shù)據(jù)資料，符合大數(shù)據(jù)管理的特征。

二、研究意義與研究方法

1.研究意義

從理論意義上看，在理清當前成本管理的根本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，以大數(shù)據(jù)新技術(shù)為重要工具，將先進的成本管理核心主題與信息化系統(tǒng)進行融合互滲，提出一系列解決方案有助于促進企業(yè)成本管理制度的完善。

從現(xiàn)實意義來看，本案例在解決上述問題的基礎(chǔ)上，在企業(yè)中引進先進的技術(shù)方案、革新風(fēng)險管控理念，有針對性地為企業(yè)在市場經(jīng)濟浪潮中指出一條切實可行的途徑。

2.研究方法

本文擬采用問卷調(diào)查、文獻研究法等方法對企業(yè)成本管理和內(nèi)部控制等問題進行分析和評價，深入剖析現(xiàn)狀的不足并提出解決方案，最終企業(yè)實現(xiàn)降本增效的目標。

三、A公司發(fā)展現(xiàn)狀

通過對A公司的2015年～2018年的財務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，公司的凈利潤一直保持增長趨勢。如圖1所示，從2015年的10億9422.11萬元增長到2017年的47億5184.86萬元，而在2018年有所下降，凈利潤為44億6426.86萬元，同比下降6.05%，經(jīng)過深入研究發(fā)現(xiàn)，在2018年營業(yè)收入增加的同時營業(yè)成本大幅增加，超過了營業(yè)收入增加的比例，導(dǎo)致了利潤的下降。作為物流快遞行業(yè)，從圖2可以看出，A公司的主要成本在于運輸成本，占比高達54%；占比第二的是倉儲費用，占比33%；最后就是人工費用和管理費用以及其他占比13%。隨著電商平臺的快速發(fā)展，物流成本管理和信息化程度不足的問題慢慢展現(xiàn)出來。大智移云時代的到來給物流快遞行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇，將新技術(shù)與成本管理相結(jié)合為A公司探索新的發(fā)展道路。

圖1 利潤增長情況

圖2 成本占比情況

四、成本管理的創(chuàng)新

1.大數(shù)據(jù)與成本管理

在大數(shù)據(jù)時代，時時刻刻都會產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，而依托財務(wù)信息化則在擁有海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)創(chuàng)造價值。尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，使得數(shù)據(jù)實時調(diào)用、分析成為可能，將數(shù)據(jù)的主要功能從“存”轉(zhuǎn)“用”，充分發(fā)揮信息和數(shù)據(jù)的價值。管理會計要充分認識大數(shù)據(jù)是企業(yè)的根基，充分利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢進行成本管理創(chuàng)新。

2.智能化與成本管理

在智能化環(huán)境下，讓企業(yè)實時觀察成本變化成為了現(xiàn)實，改變了企業(yè)成本控制的傳統(tǒng)模式，因此企業(yè)可以對成本管理更加精細化，在生產(chǎn)制造中快速調(diào)整生產(chǎn)量，避免產(chǎn)能過剩帶來的負面影響。同樣，對于人工智能的應(yīng)用對于會計模式的創(chuàng)新也有重要作用，例如德勤會計師事務(wù)所應(yīng)用的財務(wù)機器人。

3.移動互聯(lián)網(wǎng)與成本管理

移動互聯(lián)網(wǎng)是以人為中心的，在“大智移云”中，移動互聯(lián)網(wǎng)最為關(guān)鍵，正是它的發(fā)展，讓大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)和應(yīng)用從概念上的討論變成了現(xiàn)實[4]。移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢主要在于方便快捷，提高了財務(wù)人員的賬務(wù)核算實時性，也加強了財務(wù)工作人員對資金流動的監(jiān)管能力，減少了人工工作量，同時管理者也能利用移動互聯(lián)網(wǎng)及時了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，大大提高了企業(yè)的管理效率。

4.云計算與成本管理

在云計算下，企業(yè)可以將自己海量的數(shù)據(jù)存儲到“云”，實時調(diào)用，云服務(wù)將會使得財務(wù)可以無處不在，深入業(yè)務(wù)，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更加流暢。隨著我國經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)遍布全球，而隨著通信基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋面越來越廣并且互聯(lián)網(wǎng)的普及率越來越高，使得企業(yè)可以輕易進行數(shù)據(jù)的傳輸與匯總。“大智移云”讓預(yù)算編制更加實時性、動態(tài)化，讓預(yù)算調(diào)整更具精確性，同時也讓預(yù)算分析變?yōu)槭虑邦A(yù)測。

五、“大智移云”建設(shè)下成本管理之“四難”

雖然 A 公司通過“大智移云”技術(shù)的應(yīng)用，切實提高了成本管控水平，但是我們通過實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其技術(shù)應(yīng)用與管理水平仍存在著一定的脫鉤，導(dǎo)致實際應(yīng)用成果不盡人意。在同行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，我們發(fā)現(xiàn)A公司與同行業(yè)另一家實施了“大智移云”技術(shù)的企業(yè)在營業(yè)總成本/營業(yè)總收入這一指標上存在著較大差異，這說明A公司的成本管理并未達到盡善盡美的地步。我們通過訪談問卷和查閱相關(guān)文獻，分析出A公司在成本管控中仍然存在著以下“四重磨難”。

1.數(shù)據(jù)利用程度低

首先，數(shù)據(jù)類型雜亂，A公司的成本數(shù)據(jù)類型又多種多樣，包括采購、運輸、存儲等各種類型，所以容易導(dǎo)致格式無法統(tǒng)一的狀況，嚴重阻礙了數(shù)據(jù)的有效利用。其次，數(shù)據(jù)有效性較低，往往大量的數(shù)據(jù)中真正有用的還是少數(shù)，然而想要快速地找到有效數(shù)據(jù)就要付出更多的人力成本和營運成本。最后，數(shù)據(jù)的儲存也是難題，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫無法將數(shù)據(jù)實時保存，也加大了數(shù)據(jù)利用的難度。

2.信息管理存在安全隱患

在如今的企業(yè)當中，商業(yè)機密難以有效保護，缺乏安全的保護系統(tǒng)和平臺，然而數(shù)據(jù)儲存于電腦中又容易受到黑客的竊取，會使企業(yè)遭受巨大損失，而且A公司作為最大的快遞公司，儲存了大量的用戶個人信息，因此為了信息的安全性，A公司必須建立起一套安全的保護措施。

3.財務(wù)信息格式不統(tǒng)一

現(xiàn)有的財務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)單一化，只有最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理功能，缺少對數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一，所以A公司無法深挖數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，導(dǎo)致財務(wù)管理系統(tǒng)功能有所缺失。而且企業(yè)各部門之間的數(shù)據(jù)共享也有待加強，以保障財務(wù)信息的快速傳遞。

4.信息系統(tǒng)建設(shè)不完善

由于A公司信息系統(tǒng)的不完善，信息流通存在著一定的滯后，導(dǎo)致企業(yè)在物流運輸過程中容易出現(xiàn)重復(fù)性工作，不僅降低了企業(yè)的運輸效率，而且也影響云計算在后臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，給企業(yè)預(yù)測未來經(jīng)營帶來不準確性。

六、“大智移云”在企業(yè)成本管理應(yīng)用的建議

1.深挖掘有效信息

企業(yè)應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)時代的背景，加快建設(shè)A公司大數(shù)據(jù)平臺。首先，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷性收集數(shù)據(jù)，將成本相關(guān)的數(shù)據(jù)儲存在大數(shù)據(jù)中心；其次，利用現(xiàn)在的5G技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)快速高效的傳輸；再次，將收集在大數(shù)據(jù)中心到的成本信息與企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)結(jié)合起來，分析其內(nèi)在聯(lián)系；最后，將分析的結(jié)果進行實踐，提高企業(yè)成本管理的效率。

2.加強機密信息的安全防護

企業(yè)財務(wù)信息的安全與內(nèi)部控制息息相關(guān)，因此A公司應(yīng)建立管控機制，要求責(zé)任到人，明確各部門人員的責(zé)任，相互監(jiān)督，運用科學(xué)的管理方式，避免企業(yè)機密信息的泄露。尤其是財務(wù)數(shù)據(jù)的安全問題，要將數(shù)據(jù)庫中的信息進行加密處理，以保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。

3.實現(xiàn)信息自動化

應(yīng)用智能化的系統(tǒng)促使A公司財務(wù)向自動化轉(zhuǎn)型。一方面，利用智能化系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對數(shù)據(jù)進行實時快速的處理，根據(jù)分析的結(jié)果對市場產(chǎn)品進行調(diào)整，同時加快企業(yè)的產(chǎn)業(yè)布局，從而提高企業(yè)的運輸效率；另一方面，利用智能化系統(tǒng)快速計算出的企業(yè)成本，進行成本上的控制，達到降低成本增加收益的目的。

4.合理利用云計算

“大智移云”中的云計算是支持A公司可持續(xù)發(fā)展的一項新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，其最大的優(yōu)勢是可以改善企業(yè)日常運營狀況，會計專業(yè)人才的合理分配提高了成本效率，成本效率提高的同時也增加了企業(yè)的利潤。合理利用云計算的快速計算能力，能夠提高財務(wù)數(shù)據(jù)處理效率，增強企業(yè)競爭力。

七、結(jié)論

成本管理是企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，對企業(yè)在市場上的競爭力也起著決定性的作用，一直備受企業(yè)的重視，近些年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，大智移云成為現(xiàn)代高科技的代表與發(fā)展方向，為企業(yè)管控成本提供了新的改善思路，也為企業(yè)的成本管理提出了新的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要不斷對其成本管理進行創(chuàng)新以適應(yīng)時代的變化。A公司的成本管理創(chuàng)新的實施、實行的效果和暴露的問題，以及提出的改進建議，對集團內(nèi)其他分公司以及行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)是有推廣意義的。其他行業(yè)也可以借鑒A公司的成本管理創(chuàng)新系統(tǒng)進行成本管理的精細化管控，提高自身競爭力。