王欣 劉娟 周之翔

摘要：組織能力可以助力企業(yè)超越競爭對手、為客戶創(chuàng)造價值，使企業(yè)在相當長的時間內保持平穩(wěn)高效發(fā)展。卓越的組織能力，是競爭優(yōu)勢的來源，更是企業(yè)取得成功的關鍵。依據“楊三角”理論，企業(yè)的組織能力體現(xiàn)在員工技術能力、員工思維模式和員工治理方式三個方面。本文以事業(yè)部組織能力核心要素為研究對象，全面辨識事業(yè)部組織能力現(xiàn)狀，研判問題和短板，并提出針對性的解決措施。

關鍵詞：組織能力;“楊三角”理論;總體能力

事業(yè)部作為航天飛行器研制的總體單位，擔負著建設航天強國的使命，面對當前市場競爭環(huán)境、短平快的研制周期、多線并舉的研制模式，事業(yè)部的組織能力正經受著巨大的考驗。因此，準確評估事業(yè)部的組織能力水平，識別短板，制定事業(yè)部抓總能力提升的建議措施，對實現(xiàn)事業(yè)部各項任務圓滿成功和未來長遠發(fā)展具有重要意義。

一、組織能力的內涵

戰(zhàn)略是企業(yè)的發(fā)展方向，組織能力是保證企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的有效途徑。一個企業(yè)要想成為行業(yè)領袖、保持基業(yè)長青，只有好的戰(zhàn)略方向是遠遠不夠的，還需要強大的組織能力來支撐。戰(zhàn)略意味著發(fā)展方向，明確“我們在哪、我們要去哪、我們如何到達”;組織能力代表著目標實現(xiàn)能力，明確“組織應該具備何種特質和關鍵因素、用何種方式才能確保目標實現(xiàn)”，兩者相輔相成、相得益彰。

二、組織能力“楊三角”理論

關于如何培養(yǎng)組織能力，“楊三角”理論強調：員工技術能力、員工思維模式和員工治理方式共同構成了組織能力的三大支柱，這三大支柱分別決定了組織內的員工“能不能夠”、“愿不愿意”和“容不容許”做出符合企業(yè)戰(zhàn)略目標規(guī)劃的行為。有效的組織能力是這三方面因素共同作用、相互平衡的結果，缺一不可。

三、“楊三角”理論在事業(yè)部的解讀

結合事業(yè)部的實際和特點，員工技術能力、員工思維模式和員工治理方式三大要素在事業(yè)部具體體現(xiàn)為：①事業(yè)部具有航天企業(yè)所傳承的航天“三大意識”與航天“三大精神”的寶貴精神財富，作為文化力量統(tǒng)領著全員思維模式，指導我們“該做什么”;②悠久的歷史積淀了完整的規(guī)章制度和激勵政策，創(chuàng)新管理理念的引入煥發(fā)了組織新活力，養(yǎng)成了員工“嚴、慎、細、實”的作風和落實到“最后一毫米”的責任，指導我們“該怎么做”;③成熟的技術打造了一代又一代國之重器，培養(yǎng)了一輩又一輩有理想、有規(guī)矩的年輕員工，但有方向、有規(guī)范不是實現(xiàn)目標的充要條件，還必須具備與之匹配的技術能力才能做出符合形勢要求的決策和行動，它決定我們“做成什么”。因此，筆者認為：事業(yè)部員工思想意識與精神對應著員工思維模式要素、技術方法與能力對應員工技術能力要素、工作作風與責任對應員工治理方式要素。

四、提升事業(yè)部組織能力的方法與策略

針對事業(yè)部當前階段組織能力實際情況，結合“楊三角”理論方法，提出針對性的措施與建議。

（一）創(chuàng)新航天文化宣教形式，塑造員工思維模式

1、革新傳統(tǒng)精神宣傳模式

堅持以航天“三大精神”為指引，秉承航天“三大意識”理念不動搖，加強文化的引領作用，保持“精神文化”的宣傳頻率，通過將文化宣傳工作納入部門建設考核項目以加強宣傳工作把控;通過立榜樣、樹典型，將文化教育工作與人員實際工作相結合，做到航天傳統(tǒng)精神入腦入心。

2、推進“成就員工”新文化建設

事業(yè)部在高速發(fā)展的10年來，立足開拓戰(zhàn)術領域的企業(yè)愿景，形成了以“成就員工”為核心的“家、學校、軍隊和舞臺”文化，一批又一批的年輕員工在事業(yè)部文化的熏陶下茁壯成長，面向未來，持續(xù)推進事業(yè)部“成就員工”新文化建設，創(chuàng)新文化落地舉措，從精神需求和自我實現(xiàn)兩方面考慮員工發(fā)展問題，持續(xù)保持事業(yè)部發(fā)展活力。

（二）立足學習型組織建設，打造員工技術能力

1、推進“學習型組織”建設

推進學習型組織建設，引導員工踐行“工作學習化”、“學習工作化”模式，促進員工在工作中不斷提升專業(yè)能力，通過共享實現(xiàn)共知，通過合作實現(xiàn)功能涌現(xiàn)，從而最大化挖掘員工潛能，提升工作效率。

2、創(chuàng)新技術培養(yǎng)模式

隨著航天科技的發(fā)展，新專業(yè)對知識的要求更高，傳統(tǒng)專業(yè)也需要新內容的注入，專業(yè)正趨向于融合發(fā)展。在這種形勢的驅動下，事業(yè)部保障總體設計室在改革調整的浪潮中，創(chuàng)新提出了“四雙”培養(yǎng)體系——“雙總體”、“雙專業(yè)”、“雙角色”、“雙手段”，在專業(yè)融合的道路上，邁出了探索性的一步，培養(yǎng)了一批人才，在組織建設中發(fā)揮了良好的效果。

3、打造“梯隊型”技術隊伍

建立完整的信息化員工能力評估體系和培訓體系，正確區(qū)分和評價員工的成長潛力，能夠幫助在不同方面有潛力的員工建立更好的自身能力，輔助規(guī)劃后續(xù)發(fā)展方向，實現(xiàn)后備隊伍梯隊的優(yōu)化建設。

（三）依托精細化流程管理，改進員工治理方式

1、制定透明化績效考核準則

制定量化細化、完善合理、公開透明的績效考核準則，激勵員工自主對標對表的積極開展工作，讓積極性較高、創(chuàng)新能力強、落實工作到位，敢于實踐新工作方法的員工得到較為可觀的報酬或嘉獎，營造多勞多得，多貢獻者多得的良好氛圍。

2、推進健全化規(guī)章制度建設

強化制度的約束力，促使員工按照流程和規(guī)矩辦事，能夠確保各項工作有序開展。通過制/修訂各項規(guī)章制度，對標事業(yè)部要求進行分解與落實，持續(xù)倡導符合企業(yè)愿景的價值觀，明確指標及檢查要求。

3、深化精細化業(yè)務流程建設

面向業(yè)務開展精細化流程建設，通過流程梳理與分析、流程實施與控制、流程完善與改進、流程運行與評價，對工作流程進行完善、優(yōu)化和再造建設一個要素齊全、嚴格到崗、責任到人的精細化流程體系，進而實現(xiàn)業(yè)務流程規(guī)范優(yōu)化、崗位要求系統(tǒng)明晰、過程管控精細量化、整體運轉高效順暢的效果。

五、結束語

本文運用“楊三角”理論與組織能力建設模型，對目前形勢下事業(yè)部組織能力的核心要素進行了分析，提出了改進的方法與策略，為事業(yè)部提升組織能力提供了強力的支撐。

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中國運載火箭技術研究院戰(zhàn)術武器事業(yè)部王欣? 劉娟周之翔