易美君 陳娟 劉嘉 王文英 鄭宋曉

[摘 要] 隨著高職院校開始招收留學(xué)生，如何提高教學(xué)及管理質(zhì)量是各高職院校面臨的問題。醫(yī)藥類高職院校招生起步較晚，留學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，對(duì)留學(xué)生的教育與管理尚處于探索階段。文章結(jié)合江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院趨同化管理現(xiàn)狀，分析存在問題，探索優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量和管理效能的可行方法，為提升我國高校的來華留學(xué)生趨同化管理實(shí)踐提供新思路。

[關(guān)鍵詞] 高職院校;東南亞留學(xué)生;醫(yī)學(xué)

[中圖分類號(hào)] G642.0? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ?[文章編號(hào)] 1674-9324（2021）04-0034-04? ? [收稿日期] 2020-08-19

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)和國際影響力的提高，在國家政策的支持下，越來越多的外國人來華留學(xué)。為全面貫徹落實(shí)《關(guān)于做好新時(shí)期教育對(duì)外開放工作的若干意見》和《江蘇省中長期教育改革和發(fā)展綱要（2010—2020）》等文件精神，江蘇省的高職院校開始嘗試招收和培養(yǎng)來華留學(xué)生，為“一帶一路”倡議輸出具有“中國印跡”的技能型人才。來華留學(xué)生人數(shù)增加，學(xué)生生源背景多元化，加之我國高職院校招生較晚、留學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，這些都為高職院校留學(xué)生教育高質(zhì)量發(fā)展帶來巨大的挑戰(zhàn)。完善高職院校留學(xué)生管理制度，實(shí)行中外學(xué)生趨同化管理，對(duì)提高高職院校國際化教育質(zhì)量水平具有重要意義。

一、高職院校東南亞留學(xué)生的趨同化管理背景

趨同化管理是高校管理留學(xué)生的一種方式。歐美國家的高校對(duì)留學(xué)生實(shí)行趨同化管理較早，管理體系趨于成熟。隨著我國“一帶一路”倡議不斷推進(jìn)，國內(nèi)高校招收的留學(xué)生數(shù)量增多，管理問題日益凸顯。2010年教育部制定了《留學(xué)生中國計(jì)劃》，明確在教育管理方面，積極推動(dòng)來華留學(xué)人員與我國學(xué)生的管理和服務(wù)趨同化[1]。2018年教育部強(qiáng)調(diào)高校要對(duì)來華留學(xué)生招生、教學(xué)和日常實(shí)行趨同化管理。“趨同”不是“相同”。趨同化管理是適應(yīng)來華留學(xué)生的生源國文化習(xí)俗、思維習(xí)慣、性格與信仰，進(jìn)行微調(diào)的合理趨同化;制定與本國學(xué)生相近的人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱，保證外國學(xué)生和普通學(xué)生平等化管理[2]。

江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院的留學(xué)生來自中國周邊國家，生活習(xí)俗、文化背景和飲食習(xí)慣與中國相近。東南亞留學(xué)生能較快地適應(yīng)中國氣候、學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境、住宿條件和食堂餐飲。很多東南亞留學(xué)生在自己國家已經(jīng)了解過中國文化，對(duì)中國文化有很高的認(rèn)同感[3]，這更有利于學(xué)校對(duì)中外學(xué)生趨同化管理。

二、醫(yī)藥類高職院校東南亞留學(xué)生趨同化管理中存在的問題

（一）醫(yī)藥類高職院校的專業(yè)難度較大，對(duì)留學(xué)生素質(zhì)要求較高

江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院是一所具有中醫(yī)藥特色的醫(yī)藥類高職院校，省屬公辦全日制醫(yī)藥衛(wèi)生類普通高等學(xué)校，江蘇省示范性高職院校建設(shè)單位。學(xué)校的品牌專業(yè)如針灸推拿專業(yè)和護(hù)理專業(yè)的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)難度大、專業(yè)術(shù)語繁多，要做到完全掌握課本知識(shí)比較吃力，因此，對(duì)留學(xué)生要求較高。留學(xué)生的所學(xué)專業(yè)是針灸推拿專業(yè)和護(hù)理專業(yè)，可留學(xué)生沒有中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，不理解中國文化，加之漢語詞匯量匱乏，很難理解中醫(yī)的知識(shí)要點(diǎn)、讀懂專業(yè)教材，而且很多中文醫(yī)學(xué)名詞不能直接翻譯成留學(xué)生母語[4]。如果對(duì)留學(xué)生實(shí)行與國內(nèi)學(xué)生統(tǒng)一的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，用中國學(xué)生的人才培養(yǎng)方案要求留學(xué)生，簡單采取中外學(xué)生趨同化課程管理，會(huì)使絕大部分留學(xué)生考試不及格甚至無法畢業(yè)。若采用中國傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)則無法針對(duì)性解決留學(xué)生的疑惑，按中國學(xué)生的教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)時(shí)間教授留學(xué)生可能出現(xiàn)知識(shí)掌握不透徹、理解不深刻等情況，學(xué)生在學(xué)習(xí)后期由于無法跟上教學(xué)進(jìn)度出現(xiàn)厭學(xué)、缺勤等問題，變成教師眼中的“學(xué)困生”。此外，留學(xué)生很難完成最后一年實(shí)習(xí)醫(yī)院的實(shí)習(xí)任務(wù)，只能簡單觀摩見習(xí)，難以學(xué)到真正的中醫(yī)學(xué)知識(shí)，與他們來華學(xué)習(xí)的初衷相差較遠(yuǎn)。

（二）東南亞留學(xué)生基礎(chǔ)教育參差不齊、性格內(nèi)向

本校留學(xué)生來自泰國、老撾、越南等東南亞國家，這些國家的各個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)差異大。本校招收的留學(xué)生的家庭條件差距較大，前期的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同。家庭條件優(yōu)渥的留學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好，對(duì)漢語知識(shí)的理解能力較強(qiáng)。來自欠發(fā)達(dá)地區(qū)的留學(xué)生群體接受新知識(shí)的能力較弱，學(xué)習(xí)難度較大。另外，部分留學(xué)生在生源國剛剛高中畢業(yè)，學(xué)習(xí)能力、技巧和熱情都保持在較高水平，少數(shù)留學(xué)生來華前已經(jīng)在本國參加工作，對(duì)新知識(shí)的敏感度和領(lǐng)悟能力弱。學(xué)校按照統(tǒng)一進(jìn)度對(duì)所有留學(xué)生授課，很難兼顧學(xué)習(xí)能力較弱的留學(xué)生，可能導(dǎo)致這部分學(xué)生難以跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度，造成學(xué)習(xí)倦怠。東南亞國家的留學(xué)生大多性格靦腆、內(nèi)向，且首次來中國，適應(yīng)能力不夠強(qiáng)，難免對(duì)新環(huán)境具有陌生感和畏懼感，面對(duì)中國教師和學(xué)生多會(huì)緊張，害怕單獨(dú)面對(duì)中國的陌生環(huán)境，不喜歡主動(dòng)與陌生人交流。除了必要的吃飯時(shí)間和上課時(shí)間，留學(xué)生與中國學(xué)生主動(dòng)交流極少，很難融入中國校園環(huán)境，這在一定程度上造成留學(xué)生缺乏對(duì)學(xué)校的歸屬感，甚至影響留學(xué)生的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)狀態(tài)[5]。

（三）醫(yī)藥類高職院校相對(duì)缺乏留學(xué)生教育和管理經(jīng)驗(yàn)

相比其他綜合性高職院校，醫(yī)藥類衛(wèi)生類高職院校招收留學(xué)生起步較晚，留學(xué)生教育和管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，人員配備不夠齊全。學(xué)校按照國內(nèi)普通學(xué)生的管理制度制定了完善的留學(xué)生規(guī)章制度，但由于留學(xué)生在文化、語言和信仰等方面與中國學(xué)生存在差異，而且很多規(guī)章制度也缺乏相應(yīng)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，比較理想化，缺乏可操作性，與實(shí)際留學(xué)生管理可能存在矛盾。高職院校留學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)定細(xì)則亟待完善和細(xì)化，使留學(xué)生更加明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)留學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

（四）留學(xué)生輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)健全，專業(yè)性有待提升

留學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍不僅應(yīng)有常規(guī)的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，還必須具備專業(yè)的外語基礎(chǔ)，熟悉外事規(guī)則，能處理各種突發(fā)的校內(nèi)外留學(xué)生事件和沖突等。本校留學(xué)生管理尚在起步階段，留學(xué)生規(guī)模較小。本校留學(xué)生班主任較少，且?guī)缀鯖]有東南亞語言基礎(chǔ)，欠缺對(duì)這些國家文化的了解，與留學(xué)生的溝通存有障礙，難以第一時(shí)間了解學(xué)生需求;同時(shí)留學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)較少，習(xí)慣以管理中國高校學(xué)生的方式對(duì)待留學(xué)生。留學(xué)生面臨異國的教學(xué)模式、語言障礙及生活習(xí)慣的差異，很容易出現(xiàn)消極、挫敗、沮喪等情緒[6]，需要班主任付出更多時(shí)間和精力陪伴與溝通。本校普通班級(jí)實(shí)行班主任為主，班長、團(tuán)委、學(xué)委分工協(xié)作的責(zé)任等級(jí)分工體系，來保證整個(gè)班級(jí)管理工作的有條不紊。留學(xué)生班級(jí)班委較少，班級(jí)事務(wù)往往僅由班主任負(fù)責(zé)，在管理和銜接時(shí)容易出現(xiàn)紕漏。學(xué)校的宿舍管理員大多不會(huì)外語，在留學(xué)生的日常生活中缺乏有效溝通，這些給留學(xué)生的宿舍管理帶來困難[7]。

三、醫(yī)藥類高職院校東南亞留學(xué)生趨同化管理的策略

（一）細(xì)化各部門責(zé)任，加強(qiáng)部門合作，完善留學(xué)生管理體系

要重視留學(xué)生教育與管理，明確趨同化管理的“求同存異”的原則。招生方面，學(xué)校外事辦公室嚴(yán)格按照留學(xué)生的招生要求審核留學(xué)生申報(bào)材料，力求招收優(yōu)質(zhì)留學(xué)生。教學(xué)方面，學(xué)校外事辦公室、教務(wù)處、二級(jí)學(xué)院和相關(guān)的骨干專業(yè)教師討論解決留學(xué)生管理與教學(xué)遇到的實(shí)際問題。教務(wù)處要組織負(fù)責(zé)留學(xué)生相關(guān)教學(xué)的教研室制定詳盡的留學(xué)生人才培養(yǎng)方案，訂閱留學(xué)生教材，安排留學(xué)生HSK4考試和期末專業(yè)課考試，將留學(xué)生教學(xué)納入整個(gè)教學(xué)管理體系。學(xué)校的質(zhì)量管理部門要派督導(dǎo)教師對(duì)留學(xué)生授課情況進(jìn)行評(píng)教，提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校要制定完善的留學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定細(xì)則、留學(xué)生行為規(guī)范守則、住宿管理規(guī)定等，形成制度匯編，要求班主任指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)生遵守執(zhí)行。要完善留學(xué)生考勤制度，固定班委人員記錄留學(xué)生的上課出勤率，如出勤率低于70%，取消本門課程考試資格。如遇病假事假，留學(xué)生必須填寫請(qǐng)假條由輔導(dǎo)員簽字批準(zhǔn)[8]。學(xué)校外事辦公室、教務(wù)處、二級(jí)學(xué)院和后勤部門須各自明確職責(zé)，盡可能避免留學(xué)生工作中出現(xiàn)推諉現(xiàn)象，積極推動(dòng)來華留學(xué)生的趨同化管理發(fā)展[9]。

（二）重視留學(xué)生班級(jí)管理，樹立“人文關(guān)懷”理念

學(xué)校要招聘有一定東南亞語言基礎(chǔ)的負(fù)責(zé)留學(xué)生管理的專職輔導(dǎo)員[10]，負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理工作。學(xué)校需完善留學(xué)生管理制度如留學(xué)生請(qǐng)假制度、輔導(dǎo)員評(píng)優(yōu)制度，把留學(xué)生班主任工作納入考核制度中。建立留學(xué)生管理微信群，暢通留學(xué)生與學(xué)校、教師、輔導(dǎo)員之間的信息渠道，優(yōu)化國際班的師生交流方式，消除面談時(shí)的緊張感和拘束感，無須逐一電話通知學(xué)生，提高工作效率[11]。留學(xué)生班主任需及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的實(shí)際困難與情緒變化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，親近留學(xué)生，獲得融洽的師生關(guān)系和信任;定期開展班會(huì)，對(duì)不適應(yīng)新環(huán)境的留學(xué)生提供心理咨詢和心理疏導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)留學(xué)生的利益，促進(jìn)留學(xué)生盡快了解和融入中國。在留學(xué)生班級(jí)管理方面，弱化中國式班主任的威嚴(yán)和主導(dǎo)性，把班級(jí)建設(shè)成實(shí)現(xiàn)留學(xué)生學(xué)習(xí)、成長與發(fā)展的“中國家”，構(gòu)建自由、民主的學(xué)習(xí)環(huán)境;強(qiáng)化留學(xué)生的集體意識(shí)，選擇并培養(yǎng)合適的留學(xué)生擔(dān)任班委，分擔(dān)班級(jí)事務(wù);設(shè)計(jì)留學(xué)生內(nèi)一對(duì)一幫扶活動(dòng)，讓活潑開朗的學(xué)生帶動(dòng)不善于交流的學(xué)生，增強(qiáng)其自信心。

（三）提高留學(xué)生漢語水平，講好中國故事，創(chuàng)造留學(xué)生的中文學(xué)習(xí)氛圍

來華留學(xué)生首先需要攻克的難題是語言關(guān)。來華留學(xué)生的漢語教學(xué)不同于我國中小學(xué)的語文教學(xué)，留學(xué)生除了課堂學(xué)習(xí)漢語，沒有其他的語言環(huán)境，因此，漢語教學(xué)設(shè)計(jì)需要從聽說讀寫各個(gè)方面提升學(xué)生的漢語理解能力[12]。中文課堂上，任課教師需要增加與學(xué)生的互動(dòng)環(huán)節(jié)，借助翻譯軟件、圖片、教學(xué)視頻以及模擬情境對(duì)話使學(xué)生更好地理解中文含義。開展中外學(xué)生互幫活動(dòng)，讓中國學(xué)生通過競(jìng)聘上崗方式，選擇學(xué)習(xí)優(yōu)秀、有責(zé)任心、有耐心的中國學(xué)生，按照同性別互幫互助原則，每周安排三次左右晚自習(xí)時(shí)間，組織中外學(xué)生在教室進(jìn)行一對(duì)一作業(yè)指導(dǎo)。漢語教學(xué)不僅僅通過課堂完成，課外活動(dòng)中的語言環(huán)境能彌補(bǔ)教學(xué)環(huán)境的不足。以江蘇衛(wèi)生健康學(xué)院為例，學(xué)校定期安排課外活動(dòng)如在學(xué)生食堂和中國學(xué)生一起包粽子、包水餃，讓留學(xué)生更加深入地體驗(yàn)中國傳統(tǒng)文化。思政課教師帶領(lǐng)留學(xué)生進(jìn)行中國文化體驗(yàn)活動(dòng)，實(shí)地參觀南京博物院和南京夫子廟旅游景點(diǎn)，在南京市某公園開展文化體驗(yàn)活動(dòng)，將文化教學(xué)內(nèi)容融入豐富多彩的課外活動(dòng)中，感受中國文化的博大精深[13]，提升留學(xué)生對(duì)中國歷史、文化、語言的關(guān)注，加深留學(xué)生的中國印象。學(xué)校鼓勵(lì)留學(xué)生參加藝術(shù)活動(dòng)和比賽、加入自己感興趣的社團(tuán)，與中國學(xué)生一起參加社團(tuán)活動(dòng)，留學(xué)生與中國學(xué)生共同上體育課，共同參加籃球賽、足球賽等，創(chuàng)造中外學(xué)生交流機(jī)會(huì)，促使留學(xué)生融入中國環(huán)境。

（四）提升留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量，保證趨同化管理下的因材施教

針對(duì)東南亞學(xué)生的基本情況，結(jié)合本校實(shí)際，在教學(xué)趨同化的基礎(chǔ)上下功夫。專業(yè)課教師應(yīng)打破以往的教學(xué)方式，對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行改革。教師根據(jù)東南亞學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)背景，在教學(xué)課件設(shè)計(jì)上補(bǔ)充生物學(xué)知識(shí)，并注重與本門課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行銜接。上課雖以中文課件為主，但課后應(yīng)盡可能分享中外雙語課件供學(xué)生整理筆記、復(fù)習(xí)。對(duì)于較難理解的專業(yè)名詞比如人體穴位，采用圖表、掛圖、人體模型、教學(xué)視頻等傳統(tǒng)教學(xué)手段，讓學(xué)生直觀感受穴位的位置[14]，同時(shí)可以考慮挑選中文優(yōu)秀的學(xué)生，協(xié)助教師將中文課件里難理解的內(nèi)容翻譯成老撾語、泰語和英語。通過實(shí)際操作和簡單中文交流告訴學(xué)生刺不同穴位緩解不同癥狀，強(qiáng)調(diào)所學(xué)知識(shí)的技能性而非理論。運(yùn)用AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)對(duì)虛擬信息進(jìn)行仿真處理，幫助學(xué)生建立人體三維空間概念，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性。根據(jù)東南亞留學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，改變以往教師為主導(dǎo)的“填鴨式”教學(xué)，以學(xué)生問題為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮學(xué)生能動(dòng)性，通過提出問題和解決問題，增加課堂互動(dòng)時(shí)間，通過與留學(xué)生的交流互動(dòng)了解留學(xué)生的知識(shí)掌握程度[15]。注重理論知識(shí)教學(xué)的同時(shí)，增加實(shí)訓(xùn)課程，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)操作訓(xùn)練，強(qiáng)化留學(xué)生的專業(yè)技能，通過運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，幫助留學(xué)生更好地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容[16]。開展中外學(xué)生醫(yī)學(xué)知識(shí)答題競(jìng)賽和技能操作大賽，增加中外學(xué)生學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì)，夯實(shí)留學(xué)生的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)。

學(xué)校趨同化管理優(yōu)化對(duì)今后高職院校留學(xué)生教育事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展有著重要意義。在推進(jìn)趨同化管理過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而實(shí)現(xiàn)高職院校自身管理方式的革新，同時(shí)也能提升留學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造出學(xué)校品牌，最終提高我國高職院校留學(xué)生學(xué)歷教育的質(zhì)量。

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