高珊

摘要：電力營銷帶來風險的因素是多種多樣的，電費與電價風險就是其中的一項重要的因素。所以需要對電力營銷過程中產(chǎn)生電價及電費風險的原因進行深度的分析，并采取針對性的應(yīng)對措施，采用科學(xué)合理的管理觀念，為電力營銷的平穩(wěn)發(fā)展提供相應(yīng)的保障。

關(guān)鍵詞：電力營銷;電價電費風險;控制策略

引言：

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們綜合素質(zhì)的不斷提高，當今的時代理念更加注重經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展，核能、潮汐能、風能、太陽能等都可以成為發(fā)電的重要動力[1]。所以，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也可以促進電力設(shè)備的優(yōu)化升級，從而保證電力能源的穩(wěn)定與安全。

一、電價電費風險的表現(xiàn)形式

電力營銷是電力事業(yè)發(fā)展的重要組成部分，對于整個企業(yè)的運營具有帶動作用，能夠保證電力事業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和提高電力事業(yè)的經(jīng)濟效益[2]。當前電力實際發(fā)展過程中存在著電費、電價風險問題阻礙了電力事業(yè)的發(fā)展。為了有效利用電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進電力企業(yè)的發(fā)展，只有加強對于電費風險的管理，才能減輕電費風險所帶來的經(jīng)濟損失。

（一）電價電費的風險分析

我國有許多電力企業(yè)都對其自身存在的風險做了相應(yīng)的預(yù)估。從現(xiàn)實情況來看，電力風險所形成得到模式較為固定化，營銷狀況、政策影響等多種多樣的因素都會對電力風險產(chǎn)生影響[3]。所以對于電力營銷活動，相關(guān)的銷售人員必須對電費進行嚴格的管理并建立起完善的管理體系。當今社會，電價標準的制定和電費的回收已經(jīng)成為電價電費的具體營銷表現(xiàn)。第一，就是主要的營銷風險就是電費抄表人員所抄錄的數(shù)據(jù)存在一定的誤差。第二，就是關(guān)于風險的預(yù)測與成本計算，這其中包括電價隨著市場的變化而發(fā)生變化，以及主觀因素導(dǎo)致相關(guān)用戶的用電量不準確。同時，客戶對電力公司也產(chǎn)生了信任危機，在實際收取電費的工作過程中產(chǎn)生了一定的難度。除此之外，電力客戶本身的來源也是多種多樣的，其用電規(guī)模也是不一致的，往往因為未能及時下發(fā)繳費通知或者通知傳達不到位而導(dǎo)致用戶拖欠電費，導(dǎo)致電費繳納的延誤。

（二）公司專業(yè)管理風險分析

電費電價的相關(guān)風險的預(yù)防是非常重要的，這是關(guān)于電力企業(yè)的商業(yè)機密的重要因素。實際的公司管理工作要結(jié)合相關(guān)用戶的真實的生產(chǎn)經(jīng)營狀況來進行調(diào)研，通常來說，風險預(yù)警體系的建立往往要在風險發(fā)生的過程中，或者風險結(jié)束以后。這樣就無法對實際的用電進行精細化的管理工作，進而無法建立起適當?shù)娘L險預(yù)警體系，就會導(dǎo)致風險預(yù)防工作流于表面，難以取得實質(zhì)性的進展[4]。另外，有一些專業(yè)的管理人員自身的專業(yè)能力和素質(zhì)不強，導(dǎo)致相關(guān)方案難以落到實處。

二、電價及電費風險在電力營銷過程中防范對策

（一）提升電力營銷人員的素質(zhì)

在電力營銷工作中應(yīng)對電價及電費風險要進一提高相關(guān)營銷人員的綜合素質(zhì)，確保日后的營銷工作能得到順利發(fā)展：第一，要經(jīng)常舉行以電費及電價工作為主題培訓(xùn)課程，并邀請有關(guān)專家以及相關(guān)部門的優(yōu)秀人才對電力營銷人員進行培訓(xùn)，并對其管理工作中存在的問題予以指正和提出相應(yīng)的整改措施。與此同時，也要要求營銷人員必須要及時了解市場的動態(tài)，結(jié)合市場的現(xiàn)實情況進行相應(yīng)的電力營銷工作。第二，要不斷引進優(yōu)秀人才。電力營銷工作必須要有堅實的后續(xù)人才儲備，所以要在人在招聘的過程中對應(yīng)試人員的專業(yè)知識進行考察，用相關(guān)的風險應(yīng)急知識對應(yīng)試人員開展測試，測試合格者才能上崗操作。第三，堅持引進與出口相結(jié)合的發(fā)展策略，要將社會上的優(yōu)秀的人才充分吸納到電力企業(yè)當中，并且積極借鑒先進的電力管理經(jīng)驗，不管更新自己的管理理念和方式，還要將自己的相關(guān)經(jīng)驗信息分享出去，才能促進電力行業(yè)的整體進步。

（二）制定電價及電費管理機制

建立科學(xué)的電價及電費管理機制是應(yīng)對相關(guān)風險的重要手段，來確保電力工作的順利開展：第一，采取量體裁衣的發(fā)展規(guī)劃，地方政府也要發(fā)揮自己的主動作用，結(jié)合當?shù)貙嶋H的用電需要，確保用電量與電費成正比。第二，對用電制度進行相應(yīng)的革新，加強電力企業(yè)與用戶之間的交流和聯(lián)系，將用戶的用電信息及時反饋給用戶，確保信息的真實透明，盡力是哪個避免二者之間出現(xiàn)矛盾沖突，并且確保能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。第三，設(shè)立相應(yīng)的風險應(yīng)對措施方案，進而使電力營銷人員可以進一步發(fā)揮自己的專業(yè)能力，對產(chǎn)生風險的原因進行深度剖析，并進行相應(yīng)的經(jīng)驗總結(jié)，進而草擬出針對不同風險的應(yīng)對方案，為確保電力企業(yè)得到良性的發(fā)展，進而降低相關(guān)的電力風險。第四，不斷優(yōu)化電費回收的機制，確保電力企業(yè)的合法利益，保證電力營銷工作能夠順利進行。

（三）完善預(yù)先控制管理體系

提前完善控制管理體系對應(yīng)對相關(guān)的電力電費風險具有相當大的作用，可以盡可能減少對電力企業(yè)的影響。首先，要建立科學(xué)的風險預(yù)防體系，進一步加大企業(yè)內(nèi)部人員之間的交流，各部分之間要注重協(xié)調(diào)配合，共同監(jiān)督，相互促進[5]。在此工作中要進一步發(fā)揮企業(yè)管理人員的作用，樹立大局觀念，全面協(xié)調(diào)促進企業(yè)的發(fā)展，并且要嚴格按照企業(yè)的相關(guān)標準進行相關(guān)工作的開展，確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。其次，要建立專門的風險防范部門，確保企業(yè)的每個人都能承擔起自己應(yīng)該擔負的責任，并且要不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和能力，對電力運行情況進行實時監(jiān)控，以此為根據(jù)開展統(tǒng)計工作，進一步加強與財務(wù)管理部門的交流，制定相應(yīng)的風險應(yīng)對舉措，確保企業(yè)的經(jīng)濟安全。

結(jié)語：

綜上所述，當今社會的電力企業(yè)必須擁有符合自身實際發(fā)展情況的供電風險應(yīng)急預(yù)案，并且利用網(wǎng)絡(luò)對每個工作環(huán)境都進行監(jiān)管，進一步加強部門之間的合作交流，確保公司能夠得到更加長遠的發(fā)展。

參考文獻

[1]龔南溪. 探究電力營銷過程中電價及電費風險的控制策略[J]. 通訊世界， 2020， v.27;No.360（05）：175+177.

[2]王波. 基于電力營銷過程中的電價及電費風險控制研究[J]. 營銷界， 2019（42）：185+193.

[3]張慧敏君. 關(guān)于電力營銷過程中電費回收風險防控手段探究[J]. 建筑工程技術(shù)與設(shè)計， 2017， 000（023）：4479-4479.

[4]和永麗. 試析電力營銷全過程中存在的電費風險問題及管理措施[J]. 名城繪， 2019， 000（004）：P.278-278.

[5]朱輝， 方榕， 張漢青. 電力營銷全過程中電費風險管理的探討[J]. 科技風， 2018， No.365（33）：179-179.

（國網(wǎng)遼寧省電力有限公司朝陽供電公司）