胡其亮,蘇伯文

(1.安徽工商職業(yè)學(xué)院 管理學(xué)院，安徽省合肥市雙鳳經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)金寧路北16號(hào) 230013；2.安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院 商貿(mào)流通學(xué)院，安徽省合肥市雙鳳經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)魏武路01號(hào) 231131)

安徽省市場(chǎng)營銷專業(yè)開辦于1990年，已有20多年的教育歷史，隨2002年第一批中職學(xué)校升格為高職院校，市場(chǎng)營銷專業(yè)得到了快速發(fā)展。安徽省市場(chǎng)營銷專業(yè)教師積極探索和研究高職教育的規(guī)律，努力探尋適合高職教育的人才培養(yǎng)模式和教學(xué)模式，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路，大力培養(yǎng)高端技能型專門人才[1]。

1 問卷設(shè)計(jì)與實(shí)施

1.1 問卷設(shè)計(jì)

本次問卷主要調(diào)研市場(chǎng)營銷畢業(yè)生就業(yè)擇業(yè)的相關(guān)影響因素，包括政府因素、行業(yè)因素、企業(yè)因素、學(xué)校因素。問卷內(nèi)容具體包括：(1)樣本基本特征，如性別、畢業(yè)時(shí)間、現(xiàn)在從事工作及行業(yè)、跳槽頻率、當(dāng)前工資收入、初次就業(yè)工資收入、理想工資收入等。(2)樣本工作狀態(tài)，如工作滿意度、能力滿意度、離職原因、擇業(yè)原因、擇業(yè)去向、離開的原因等。(3)在校學(xué)習(xí)效果，如就讀市場(chǎng)營銷專業(yè)原因、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、教育獲得能力素質(zhì)效果、課程體系教學(xué)效果、實(shí)踐課程體系教學(xué)效果、師資教學(xué)效果、企業(yè)人才選擇標(biāo)準(zhǔn)等。

1.2 組織實(shí)施

依據(jù)安徽省教育廳提供的高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生數(shù)據(jù)，樣本全部選擇的安徽省市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生，畢業(yè)生從2012年畢業(yè)到2017年畢業(yè)的學(xué)生。問卷通過電子郵件形式發(fā)送到各畢業(yè)生郵箱，畢業(yè)生訪問問卷頁面進(jìn)行填寫并提交。

2 市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)擇業(yè)問卷調(diào)研結(jié)果分析

2.1 問卷數(shù)據(jù)可信度分析

本次問卷通過電子郵件形式發(fā)送到安徽省市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生的電子郵箱，主要是QQ郵箱，發(fā)放并瀏覽電子問卷有2327人，回收問卷566份，平均答題時(shí)長10分7秒，問卷回收率24.3%，因樣本精確，僅1份問卷不合格，565份問卷有效，問卷有效率達(dá)99.8%，由此說明此次問卷結(jié)果可信度較高，能反應(yīng)一定真實(shí)情況。

2.2 問卷調(diào)研數(shù)據(jù)分析

2.2.1 所從事的行業(yè)多種多樣

根據(jù)問卷調(diào)查分析總結(jié)，從事房地產(chǎn)管理行業(yè)所占的比例最大，達(dá)到了14.16%，其次是家具制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)，所占比例分別是11.86%，11.68%，11.15%，畢業(yè)生從事保險(xiǎn)業(yè)相對(duì)較少，在565份問卷中，從事保險(xiǎn)業(yè)的只有11人，僅占總?cè)藬?shù)的1.95%，緊接著就是公務(wù)機(jī)關(guān)行業(yè)，占總?cè)藬?shù)的2.12%，具體情況見表1。通過調(diào)研分析，畢業(yè)生所從事的行業(yè)基本囊括了所有行業(yè)，這既有學(xué)校的責(zé)任也有政府的責(zé)任，以及行業(yè)企業(yè)的責(zé)任，主要體現(xiàn)在：學(xué)校人才培養(yǎng)定位不明確，導(dǎo)致學(xué)生能力不能體現(xiàn)；課程體系設(shè)置繁雜，導(dǎo)致學(xué)生不能學(xué)以致用；政府導(dǎo)向不明朗，不能兼顧銷售行業(yè)發(fā)展，財(cái)政支持力度不夠，導(dǎo)致其他行業(yè)發(fā)展過快，就業(yè)機(jī)會(huì)多，薪資水平高；行業(yè)企業(yè)沒有具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系和學(xué)習(xí)、晉升機(jī)制，導(dǎo)致學(xué)生不選擇銷售行業(yè)。

表1 畢業(yè)生從事的行業(yè)情況

2.2.2 跳槽頻繁

現(xiàn)在畢業(yè)學(xué)生大多屬于90后，90后被貼上“玩的酷靠得住”的標(biāo)簽，不甘于只從事一份工作，更多的想去嘗試，在我們調(diào)查的565份有效問卷中，3份工作以內(nèi)的人數(shù)較多，其中從事第二份工作的人數(shù)最多，達(dá)到了246人，占總?cè)藬?shù)的43.54%，將近達(dá)到了一半，新一代畢業(yè)生從一份份工作中知道了自身適合什么工作，因此換4～7次工作的畢業(yè)生在依次減少，7份以上的占比只有0.35%，這就很好的詮釋了“靠得住”這個(gè)標(biāo)簽，具體情況見表2。通過數(shù)據(jù)分析：畢業(yè)生跳槽頻繁，這既有學(xué)生自身原因，也有學(xué)校企業(yè)原因，畢業(yè)生剛步入社會(huì)，實(shí)踐不夠，在校所學(xué)知識(shí)不牢固，不具備吃苦耐勞的精神；學(xué)校以理論教學(xué)為主，在學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)和社會(huì)實(shí)踐方面涉及的較少；企業(yè)秉承優(yōu)勝劣汰的原則，不愿花費(fèi)大量的人力財(cái)力去培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生不能學(xué)以致用。

表2 畢業(yè)生當(dāng)前第幾份工作情況表

2.2.3 工資差距大

剛步入社會(huì)的畢業(yè)生第一份工作工資大部分集中在3000元以下，2000元及以下的占多數(shù)，在565份有效問卷中，有303人第一份工作在2000元及以下，還有199人在2000～3000之間，占比分別是53.63%和35.22%，工資在4000元及以上的累加起來只有17人。在畢業(yè)生頻繁跳槽之后，工資在2000～4000元之間的人數(shù)較多，其中在2000～3000元之間的占比是41.95%，3000～4000元之間的占比是23.89%，與第一份工作工資情況比較，工資在4000元及以上的畢業(yè)生人數(shù)有所提高，其中4000～6000元達(dá)到了73人，占比在12.92%，不管是第一份工作工資還是當(dāng)前工作工資，與理想工資還是有一定差距，理想工資沒有低于2000元的，2000～3000的占比也很少，基本集中在3000～6000之間，這個(gè)區(qū)間所占比例分別是25.49%，25.66%，20.71%。畢業(yè)生初次步入社會(huì)，企業(yè)給予的薪資報(bào)酬較低，與學(xué)生理想的收入不相符，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)高不成低不就的現(xiàn)象。當(dāng)然這也有一部分原因歸結(jié)于企業(yè)，企業(yè)不愿意投入人力、物力、財(cái)力來培養(yǎng)員工，從而減少企業(yè)員工流失。

2.2.4 工作滿意度整體偏低

畢業(yè)生工作滿意度從不同的方面進(jìn)行體現(xiàn)，但是不同方面滿意情況基本上都是持一般態(tài)度，對(duì)工作滿意度有些因素畢業(yè)生是能夠自己選擇和決定的相對(duì)于滿意程度大于不滿意程度，比如：地理位置、單位類型、工作穩(wěn)定性。這些因素滿意度分別占了43.72%，33.98%，33.98%，不滿意程度高于滿意程度的因素也不少，比如專業(yè)對(duì)口、職工福利、收入等方面，這些因素的不滿意程度分別占比是21.06%，20.18%，29.56%，具體情況見表3。由表3可看出，畢業(yè)生工作滿意整體偏低主要體現(xiàn)在工資收入、職工福利、專業(yè)對(duì)口方面，說明企業(yè)和學(xué)校在人才培養(yǎng)機(jī)制上有所欠缺。

表3 畢業(yè)生工作滿意度情況Tab.3 Job satisfaction of graduates %

2.2.5 畢業(yè)生的在校期間學(xué)習(xí)效果較差

根據(jù)565份調(diào)查問卷分析得出，將近一半畢業(yè)生保持中立的態(tài)度，畢業(yè)生反饋在校期間所學(xué)的知識(shí)，僅有小部分能用到企業(yè)中去，只有4.42%的畢業(yè)生認(rèn)為學(xué)校所學(xué)課程非常有用，其中有將近一半人認(rèn)為學(xué)校所學(xué)的課程對(duì)于以后的用途是一般態(tài)度，在針對(duì)學(xué)校課程設(shè)置上，有68.67%的畢業(yè)生覺得學(xué)校實(shí)踐課程不足，導(dǎo)致步入社會(huì)難以適應(yīng)，專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱，比如專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)實(shí)踐課有部分作用，專業(yè)核心課和公共基礎(chǔ)課還沒作用，具體情況見表4和表5。通過數(shù)據(jù)分析：學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確、課程體系設(shè)置繁雜冗余、實(shí)踐課程占比較少、實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所少、師資力量薄弱，教師教學(xué)效果差。

表4 學(xué)校課程對(duì)畢業(yè)生學(xué)有所用情況

表5 畢業(yè)生對(duì)學(xué)校課程設(shè)置的反映情況

3 構(gòu)建安徽高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)改革協(xié)同運(yùn)作模式

3.1 政府政策主導(dǎo)協(xié)同

3.1.1 強(qiáng)化政府責(zé)任，規(guī)范銷售行業(yè)

政府在規(guī)范管理銷售行業(yè)時(shí)，將政府主導(dǎo)型管理模式和市場(chǎng)主導(dǎo)型相結(jié)合，尊重市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律，堅(jiān)守政府職能，科學(xué)合理監(jiān)管。通過行政手段監(jiān)督和管理銷售業(yè)日常經(jīng)營管理活動(dòng)，出現(xiàn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，同時(shí)做好預(yù)警工作[2]。規(guī)范銷售業(yè)企業(yè)用人機(jī)制，薪酬體系，福利待遇，晉升機(jī)制等，保證畢業(yè)生合理良性發(fā)展。

3.1.2 加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，加大高職教育投入

政府加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，加大政府財(cái)政支出，拉動(dòng)內(nèi)需，刺激相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)繁榮的同時(shí)，將帶來更多相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，從而促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。政府始終履行舉辦高職教育責(zé)任，以培養(yǎng)高質(zhì)量高素質(zhì)各方面人才，學(xué)校在培養(yǎng)人才時(shí)投入的大量資金，政府多渠道加大投入，通過生均撥款，專項(xiàng)基金撥款等方式進(jìn)行財(cái)政傾斜[3]。

3.1.3 正確引導(dǎo)激勵(lì)高職院校專業(yè)改革

政府正確引導(dǎo)激勵(lì)高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)改革，以“專業(yè)課程設(shè)置”為切入點(diǎn)，力求學(xué)校與企業(yè)之間的“產(chǎn)銷”鏈接實(shí)現(xiàn)，通過政府對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的把握，預(yù)測(cè)人才需求以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，由此帶來的人才需求的變化來調(diào)整市場(chǎng)營銷專業(yè)課程設(shè)置。

3.2 銷售行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)協(xié)同

3.2.1 優(yōu)化銷售行業(yè)協(xié)會(huì)職能

理順行業(yè)與政府的關(guān)系，政府適當(dāng)加大行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)管理職能，完善行業(yè)協(xié)會(huì)法律法規(guī)制度，正確處理行政部門職能重疊問題，逐步向“小政府，大社會(huì)”方向發(fā)展，履行銷售行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)有職能[4]。

3.2.2 加強(qiáng)銷售行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)指引

充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)擁有會(huì)員單位資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、行業(yè)需求，反饋至學(xué)校，學(xué)校根據(jù)最新行業(yè)動(dòng)態(tài)適當(dāng)調(diào)整課程體系，以更適應(yīng)于人才培養(yǎng)，從而提高市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3.2.3 增加銷售行業(yè)協(xié)會(huì)與學(xué)校之間互動(dòng)

政府主導(dǎo)下，銷售行業(yè)協(xié)會(huì)增加與學(xué)校之間的互動(dòng)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)行業(yè)動(dòng)向，企業(yè)動(dòng)態(tài)，起到行業(yè)與學(xué)校、企業(yè)與學(xué)校之間的溝通橋梁作用；深入推進(jìn)校協(xié)合作機(jī)制，擴(kuò)大校協(xié)合作受理面。

3.2.4 開發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)平臺(tái)，創(chuàng)建校企人才共享機(jī)制

銷售行業(yè)協(xié)會(huì)開發(fā)建立本行業(yè)的專家人才庫，聚集行業(yè)企業(yè)和高職院校的精英人才，為建設(shè)發(fā)展平臺(tái)提供人才支持[5]；創(chuàng)建校企人才共享機(jī)制，銷售行業(yè)協(xié)會(huì)利用各種合作項(xiàng)目促進(jìn)高職院校與合作企業(yè)開展科研方面的合作，同時(shí)企業(yè)適時(shí)掌握學(xué)校優(yōu)秀學(xué)生資源，為企業(yè)人才力量做儲(chǔ)備。

3.3 合作企業(yè)指導(dǎo)的協(xié)同

3.3.1 健全法律法規(guī)，構(gòu)建校企合作的制度保障

政府充分發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，利用各種途徑引導(dǎo)校企合作，健全校企合作相關(guān)法律法規(guī)、合作細(xì)則；根據(jù)高職教育市場(chǎng)營銷專業(yè)特點(diǎn)修訂完善職教相關(guān)法規(guī)，明確校企合作的重要性，為校企合作提供制度保障[6]。

3.3.2 完善相應(yīng)政策，保障與校企合作的企業(yè)利益

堅(jiān)持利益合理分配，校企雙贏原則推進(jìn)校企合作相關(guān)政策，保證企業(yè)資金投入有相應(yīng)回報(bào)，在用人機(jī)制上，實(shí)現(xiàn)人才共享，畢業(yè)時(shí)優(yōu)先供校企合作企業(yè)擇優(yōu)挑選，打通校企人才輸送通道。

3.3.3制定校企合作評(píng)估制度，促進(jìn)校企合作良性發(fā)展

以學(xué)校為核心，建立行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校多方質(zhì)量監(jiān)控體系，既對(duì)教師的技能提出要求也要對(duì)合作企業(yè)的配套軟硬件進(jìn)行監(jiān)控[7]。通過“知識(shí)+能力+素質(zhì)”作為質(zhì)量評(píng)價(jià)核心，評(píng)價(jià)學(xué)生各方面能力指標(biāo)，從而評(píng)價(jià)校企合作的運(yùn)作效果，并反饋學(xué)校、企業(yè)，推動(dòng)校企合作良性發(fā)展。

3.3.4組建職教集團(tuán)，建設(shè)“行-企-?！倍喾铰?lián)動(dòng)機(jī)制

通過組建職教集團(tuán)，建立新機(jī)制，使校企合作范圍更廣，實(shí)現(xiàn)校際之間、校企之間資源共享，達(dá)到系統(tǒng)培養(yǎng)；通過集團(tuán)式運(yùn)作，提高市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，共同服務(wù)于銷售行業(yè)，促進(jìn)銷售行業(yè)發(fā)展。

3.4 學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)改革的協(xié)同

3.4.1 明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案

建立“行-企-?！甭?lián)動(dòng)機(jī)制，行業(yè)、企業(yè)參與學(xué)校制定市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)優(yōu)化，力爭(zhēng)做到學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制相符合[8]；明確人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)7種能力(即學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、計(jì)劃和組織能力、問題解決能力、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性能力、自我管理能力、和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)能力)，分階段培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。

3.4.2 整合和優(yōu)化課程體系結(jié)構(gòu)

遵循“就業(yè)為導(dǎo)向，素能為本位”，將市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系總體劃分為基本素質(zhì)課、專業(yè)素質(zhì)課、拓展知識(shí)課、職業(yè)訓(xùn)練課四大模塊，同時(shí)合理設(shè)置選修課，保證學(xué)生學(xué)習(xí)感興趣的課程；注重人文知識(shí)和通識(shí)教育培養(yǎng)以及注重學(xué)習(xí)能力和思維能力培養(yǎng)；結(jié)合行業(yè)、企業(yè)需求和反饋，適時(shí)調(diào)整更新課程，重點(diǎn)在職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)方面課程進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化更新。

3.4.3 加大校企合作力度，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)改革發(fā)展

圍繞學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，建立科學(xué)完整的實(shí)踐教學(xué)體系，通過行業(yè)、企業(yè)與學(xué)校共建實(shí)訓(xùn)基地，突出行業(yè)、企業(yè)在“校協(xié)”“校企”合作中的主體地位，實(shí)踐教學(xué)中實(shí)現(xiàn)“工學(xué)交替”“淡校旺企”的模式進(jìn)行教學(xué)，同時(shí)搭建企校信息化交流平臺(tái)，建立校企之間人才資源共享機(jī)制。

3.4.4 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高師資隊(duì)伍水平

實(shí)行安徽職業(yè)教育師資培訓(xùn)常態(tài)化，提供財(cái)政專項(xiàng)培訓(xùn)資金和指標(biāo)，鼓勵(lì)各院校師資培訓(xùn)，改善教學(xué)方法；加強(qiáng)教師的實(shí)踐能力的培養(yǎng)，鼓勵(lì)教師到企業(yè)一線實(shí)踐；加大“雙師”型教師的投入，鼓勵(lì)引入企業(yè)精英作為兼職教師授課。