隨著外部形勢(shì)的不斷變化，企業(yè)生產(chǎn)管理的復(fù)雜度及規(guī)模性也發(fā)生了較大變化，必須能夠迅速響應(yīng)市場(chǎng)多樣化和不確定的需求，快速提供滿足客戶需求的產(chǎn)品?！岸獭⑵健⒖臁背蔀檫@一時(shí)期生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的重要特征，準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)、保量和以最小化的成本制造滿足顧客需求的產(chǎn)品成為生產(chǎn)管理的目標(biāo)。

為迅速響應(yīng)市場(chǎng)多樣化和不確定的需求，快速提供滿足顧客需求的產(chǎn)品，很多鈑金加工企業(yè)采取的首要手段就是“備庫存”，以發(fā)貨叫料模式來滿足快速交付的市場(chǎng)需求，從而達(dá)到在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的目的。面對(duì)這種訂單模式和發(fā)貨模式，如果管理者仍然依靠傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式來處理，那么企業(yè)將面臨質(zhì)量難控、效率低下、庫存積壓的局面，給企業(yè)帶來不可預(yù)料的災(zāi)難。

在我司的不斷發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)理念不斷更迭的引領(lǐng)下，我們已改變傳統(tǒng)思維和運(yùn)營(yíng)模式，通過對(duì)管理軟件的改革、項(xiàng)目的統(tǒng)籌策劃、加工工藝的改進(jìn)、人員技能的培養(yǎng)以及整體氛圍的營(yíng)造，很大程度地控制了質(zhì)量、提升了效率、加快了產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度。今天筆者就給大家分享一下，我司在改進(jìn)中的策略以及最終達(dá)到的效果，希望能為鈑金制造企業(yè)盡一份綿薄之力。

管理軟件的改革

今天的鈑金制造型企業(yè)，屬于典型的離散加工行業(yè)。相對(duì)于批量性較大的沖壓制造業(yè)來講，鈑金行業(yè)所面臨的是多品種、小批量、定制化，使得現(xiàn)場(chǎng)管理的難度加大，同時(shí)，對(duì)信息化發(fā)展歷程中軟件系統(tǒng)也有著相應(yīng)的要求。相信很多企業(yè)仍舊停留在銷售、采購(gòu)、庫房和財(cái)務(wù)等辦公環(huán)節(jié)上，對(duì)于核心的生產(chǎn)制造過程卻沒有很好的管控，使得產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的加工效率低，給企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。為更好的服務(wù)客戶，跟上信息時(shí)代的發(fā)展，滿足客戶的個(gè)性化及快速交付需求，2012年我們便拉開了信息化完全自主開發(fā)的帷幕。通過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，逐步消滅了固化模式的品牌軟件，取消了數(shù)據(jù)連接的插件，于2020年3月，所有業(yè)務(wù)進(jìn)入自主開發(fā)的軟件系統(tǒng)，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，解決了信息滯后反應(yīng)遲鈍的問題。此流程更加靈活簡(jiǎn)捷，滿足了個(gè)性、特殊的生產(chǎn)需求，大大提升了各環(huán)節(jié)效率，讓信息化與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程融“匯”貫通。

統(tǒng)籌策劃

計(jì)劃管理

計(jì)劃管理是企業(yè)生產(chǎn)管理中的核心工作，隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、設(shè)備增多、訂單不停變化、縮減成本壓力、客戶對(duì)交貨期的要求越來越短，管理復(fù)雜度不斷上升，現(xiàn)場(chǎng)往往顧此失彼，最終消耗更多的資源，付出更多的成本，仍然不能滿足客戶的需求。我們常說“不打無準(zhǔn)備之仗，方能立于不敗之地”，那么前期策劃工作就顯得尤為重要。我司計(jì)劃管理部門利用信息化手段，匯總歷史加工數(shù)據(jù)以及未來銷售預(yù)測(cè)，評(píng)估月產(chǎn)能、周產(chǎn)能及日產(chǎn)能的負(fù)荷情況（圖1），并對(duì)瓶頸點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行宣貫，便于瓶頸工序制定有效的疏導(dǎo)措施，以達(dá)到均衡生產(chǎn)的目的。

圖1 關(guān)鍵工序負(fù)荷

訂單執(zhí)行

所謂訂單執(zhí)行指的就是完成預(yù)定排產(chǎn)任務(wù)的能力。在我們實(shí)際產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，操作者經(jīng)常會(huì)因?yàn)樯闲蛭窗从?jì)劃時(shí)間完工，造成下序到處找料的情況，尤其是外購(gòu)物料的齊套性更為頭疼，需要花費(fèi)大量的時(shí)間去溝通了解物料的到貨情況。為消除內(nèi)耗、加快物料流轉(zhuǎn)速度，我們利用信息化將已有數(shù)據(jù)重復(fù)利用，給各班組以現(xiàn)場(chǎng)大屏的方式提示出上、下道工序的實(shí)時(shí)狀態(tài)（圖2）、加工工時(shí)及外購(gòu)物料到貨的實(shí)時(shí)情況（圖3），讓大家快速掌握工作量及物料的齊套性，使每道工序的開工策劃有目標(biāo)、有方向。

圖2 下道狀態(tài)提示

圖3 外購(gòu)物料到貨情況

工藝改進(jìn)

在鈑金下料環(huán)節(jié)，板料及模具更換的頻率是影響下料效率的關(guān)鍵因素，目前企業(yè)普遍做法就是根據(jù)板料的材質(zhì)、料厚進(jìn)行排序投產(chǎn)，以此減少板料的更換次數(shù)，但并未解決頻繁更換模具的情況。為解決模具更換頻繁的問題，我司將機(jī)床模具參數(shù)導(dǎo)出，維護(hù)到內(nèi)部業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，并將模具參數(shù)數(shù)據(jù)形成列表，通過編程數(shù)據(jù)與模具參數(shù)組合，演算下料順利的最優(yōu)解，根據(jù)演算順序（圖4）備料、下料，以此減少更換模具次數(shù)，提高下料效率，加快產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度。

圖4 數(shù)沖順序演算表

人員賦能

企業(yè)要想贏得市場(chǎng)，贏得客戶的信任，專業(yè)技能人才是不可或缺的，但我們不能一味地想著通過招聘來解決技能的問題。我司通過對(duì)設(shè)計(jì)人員技能的分解、小視頻錄制，制定了階梯式的培訓(xùn)計(jì)劃、晉升機(jī)制，以此刺激人員快速成長(zhǎng)，解決專業(yè)技能人才難招、難培養(yǎng)的問題。

整體氛圍

環(huán)境可以塑造人，亦可影響人。一個(gè)良好的工作氛圍，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言至關(guān)重要。良好的工作氛圍，必然是積極向上的，會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展起推動(dòng)作用。我們每天的工作氛圍，間接影響著工作效率。試想如果一個(gè)人在無目標(biāo)、無方向、不思進(jìn)取的群體里，再優(yōu)秀的人也會(huì)成為一個(gè)庸人。營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說是科學(xué)的管理方法，可以達(dá)到提升工作效率的目的。于是，我們組織了一場(chǎng)識(shí)別內(nèi)部客戶的活動(dòng)，并對(duì)內(nèi)部客戶服務(wù)的水平逐級(jí)評(píng)價(jià)及考核，通過評(píng)價(jià)使供應(yīng)環(huán)節(jié)改進(jìn)有目標(biāo)、有方向，并利用現(xiàn)場(chǎng)大屏的展示方式，使每一個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)時(shí)掌握自身為客戶服務(wù)的情況（圖5），便于及時(shí)調(diào)整及改善。同時(shí)，各環(huán)節(jié)以企業(yè)微博的方式每日發(fā)布改善點(diǎn)，并在月底對(duì)于改善項(xiàng)目給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以此營(yíng)造積極向上的工作氛圍，達(dá)到全員參與、全員受益的效果。

圖5 生產(chǎn)部服務(wù)水平

持續(xù)改進(jìn)是我們今后長(zhǎng)期的工作方向，我們將不斷改進(jìn)、不斷完善，促進(jìn)我們的管理水平螺旋式上升，使企業(yè)快速平穩(wěn)的發(fā)展。