劉倩然

(云南師范大學(xué) 教育學(xué)部，昆明 650500)

一、問(wèn)題的提出

國(guó)內(nèi)外對(duì)于課堂問(wèn)題行為的概念界定、特點(diǎn)、判定標(biāo)準(zhǔn)、類(lèi)型、成因、矯正策略等內(nèi)容做了大量的理論研究，但缺乏對(duì)實(shí)際課堂管理問(wèn)題和實(shí)習(xí)教師應(yīng)對(duì)課堂問(wèn)題行為的關(guān)注與探討，而且在中國(guó)知網(wǎng)上并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)關(guān)于實(shí)習(xí)教師應(yīng)對(duì)課堂問(wèn)題行為的研究。因此，以實(shí)習(xí)教師的角度來(lái)研究課堂問(wèn)題行為具有新穎性。課堂問(wèn)題行為的管理對(duì)于實(shí)習(xí)教師是一個(gè)相對(duì)較為困難的能力。實(shí)習(xí)教師有效地處理好課堂問(wèn)題行為，有助于保持課堂教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行，有助于提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率，有助于提高實(shí)習(xí)教師的自我效能感。

本研究中課堂問(wèn)題行為是指班級(jí)中的學(xué)生違反課堂規(guī)則的行為，不同程度地妨礙和干擾正常的課堂活動(dòng)或影響教學(xué)效率[1]。判斷課堂問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)包括是否破壞課堂秩序，是否違反班級(jí)規(guī)定，以及是否危及他人的安全(祝玉晶，2014)。課堂問(wèn)題行為主要分為三類(lèi)：影響自我的輕度課堂問(wèn)題行為、影響周?chē)闹卸日n堂問(wèn)題行為、影響整個(gè)課堂秩序的嚴(yán)重課堂問(wèn)題行為(陸科琴，2013)。

二、研究對(duì)象與方法

(一)研究對(duì)象

本研究選取云南師范大學(xué)2017、2018級(jí)教育學(xué)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)教師作為研究對(duì)象，共有106人。以此來(lái)調(diào)查實(shí)習(xí)教師應(yīng)對(duì)課堂問(wèn)題行為的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。

(二)研究方法

1.文獻(xiàn)法

研究者在展開(kāi)此次研究的時(shí)候，主要查閱了與“教育實(shí)習(xí)”“課堂管理”“課堂問(wèn)題行為”相關(guān)的專(zhuān)著、譯著和查閱了中國(guó)知網(wǎng)上的多篇相關(guān)文獻(xiàn)。并從課堂問(wèn)題行為的定義、分類(lèi)、原因及對(duì)策研究四個(gè)方面對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行整理、分析，認(rèn)為課堂問(wèn)題行為主要分為三類(lèi)：影響自我的輕度課堂問(wèn)題行為、影響周?chē)闹卸日n堂問(wèn)題行為、影響整個(gè)課堂秩序的嚴(yán)重課堂問(wèn)題行為。

2.調(diào)查法

研究者針對(duì)實(shí)習(xí)教師對(duì)課堂問(wèn)題行為的觀念、種類(lèi)、原因及應(yīng)對(duì)措施和師范學(xué)校、實(shí)習(xí)學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)教師實(shí)習(xí)工作指導(dǎo)情況這五個(gè)方面設(shè)計(jì)問(wèn)卷，展開(kāi)調(diào)查。后期收集整理資料，并分析得出結(jié)論。同時(shí)采用自編的訪談提綱對(duì)20名實(shí)習(xí)教師進(jìn)行訪談，訪談的內(nèi)容主要是在實(shí)習(xí)教師課堂上常見(jiàn)的課堂問(wèn)題行為，處理課堂問(wèn)題行為的方法及處理后的效果，還有了解實(shí)習(xí)教師在實(shí)踐中應(yīng)對(duì)課堂問(wèn)題行為一些有成效的策略。

3.觀察法

研究者采用自編的課堂觀察表對(duì)16名實(shí)習(xí)教師的課堂實(shí)錄進(jìn)行觀察。觀察表主要由學(xué)生發(fā)生課堂問(wèn)題行為種類(lèi)、頻次、實(shí)習(xí)教師應(yīng)對(duì)的措施及管理效果四部分組成。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

(一)實(shí)習(xí)教師對(duì)課堂問(wèn)題行為的理論認(rèn)識(shí)不夠

本研究認(rèn)為，實(shí)習(xí)教師對(duì)課堂問(wèn)題行為的理論主要包括含義、影響和解決方法由下頁(yè)表1可知：對(duì)課堂問(wèn)題行為的含義、影響、解決方法非常了解的實(shí)習(xí)教師非常少，但不了解解決方法的實(shí)習(xí)教師高達(dá)72.6%，說(shuō)明實(shí)習(xí)教師對(duì)課堂問(wèn)題行為的理論解決方法了解程度并不夠。

表1 實(shí)習(xí)教師對(duì)課堂問(wèn)題行為的含義、影響和解決方法的了解程度

(二)實(shí)習(xí)教師課堂上小學(xué)生出現(xiàn)課堂問(wèn)題行為頻次較多

經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行整理分析，問(wèn)卷中實(shí)習(xí)教師課堂上小學(xué)生發(fā)生率較高的課堂問(wèn)題行為主要是：走神、思想開(kāi)小差；做小動(dòng)作或看課外書(shū)；隨意說(shuō)話(huà)；上課打瞌睡、睡覺(jué)；大聲喧嘩；隨意走動(dòng)；嘲笑其他同學(xué)。

表2 小學(xué)生課堂問(wèn)題行為發(fā)生率調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

(三)實(shí)習(xí)教師對(duì)小學(xué)生問(wèn)題行為的處理方式不當(dāng)

本研究把課堂問(wèn)題行為分為三類(lèi)：影響自我的輕度課堂問(wèn)題行為、影響周?chē)闹卸日n堂問(wèn)題行為、影響整個(gè)課堂秩序的嚴(yán)重課堂問(wèn)題行為。由問(wèn)卷結(jié)果得出：出現(xiàn)影響自我的輕度課堂問(wèn)題行為(如走神、睡覺(jué)、看與教學(xué)無(wú)關(guān)的書(shū)籍等)，實(shí)習(xí)教師的處理方式主要是通過(guò)口頭或身體語(yǔ)言暗示進(jìn)行提醒和叫學(xué)生回答問(wèn)題；出現(xiàn)影響周?chē)闹卸葐?wèn)題行為(如嘲笑他人、隨便說(shuō)話(huà)等)，實(shí)習(xí)教師的處理方式主要是通過(guò)口頭或身體語(yǔ)言暗示進(jìn)行提醒、點(diǎn)名批評(píng)、叫學(xué)生回答問(wèn)題；出現(xiàn)影響整個(gè)課堂秩序的重度課堂問(wèn)題行為(如學(xué)生打鬧、打架情節(jié)較嚴(yán)重的現(xiàn)象)，實(shí)習(xí)教師的處理方式主要是交給班主任解決，點(diǎn)名批評(píng)和課后進(jìn)行個(gè)別談話(huà)。

(四)實(shí)習(xí)教師處理小學(xué)生課堂問(wèn)題行為的管理效果不佳

為獲得實(shí)習(xí)教師處理課堂問(wèn)題行為更真實(shí)的管理效果，研究者采用觀察記錄表對(duì)3名實(shí)習(xí)教師的課堂實(shí)錄進(jìn)行了觀察，由觀察結(jié)果可知：在處理影響自我的輕度課堂問(wèn)題行為時(shí)用眼神示意的方式就可以讓學(xué)生馬上改正自己的不當(dāng)行為；在處理影響周?chē)闹卸日n堂問(wèn)題行為時(shí)用眼神示意和點(diǎn)名批評(píng)的方式會(huì)讓學(xué)生有負(fù)面情緒，但讓學(xué)生回答問(wèn)題和幽默的語(yǔ)言提醒這兩種方式能及時(shí)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并加以改正；在處理影響整個(gè)課堂秩序的重度課堂問(wèn)題行為時(shí)，用立即找班主任解決和點(diǎn)名批評(píng)的方式不能及時(shí)處理學(xué)生打鬧、打架的課堂問(wèn)題行為，反而使事態(tài)會(huì)更嚴(yán)重，但讓學(xué)生暫離課堂、及時(shí)問(wèn)清事情原委這兩種方式更有利于問(wèn)題的解決。綜上可得知，在面對(duì)不同程度的課堂問(wèn)題行為時(shí)，不同的教師會(huì)有不同的處理方式，但是管理效果卻不佳，不能及時(shí)糾正小學(xué)生課堂問(wèn)題行為。

(五)實(shí)習(xí)教師課堂上小學(xué)生出現(xiàn)課堂問(wèn)題行為的教師原因較多

表3 實(shí)習(xí)教師課堂上小學(xué)生出現(xiàn)課堂問(wèn)題行為的教師原因

由表3反映出實(shí)習(xí)教師的課堂上小學(xué)生出現(xiàn)課堂問(wèn)題行為的教師原因中，主要是教師缺乏威信、經(jīng)驗(yàn)及管理能力差。

通過(guò)訪談，我們也了解到實(shí)習(xí)教師對(duì)自己課堂上小學(xué)生容易出現(xiàn)課堂問(wèn)題行為的一些原因：

研究者：實(shí)習(xí)教師的課堂上更容易發(fā)生課堂問(wèn)題行為，您認(rèn)為這是什么原因？

Z老師：因?yàn)槲覀冋嬲芾碚n堂的機(jī)會(huì)太少了，一學(xué)期下來(lái)我們就沒(méi)有上過(guò)幾堂課。還有我們剛剛接觸這些孩子，不知道怎樣能讓他們保持良好的課堂。

L老師：我覺(jué)得是班主任不肯放權(quán)給我，一直都是在她的權(quán)威下去管理課堂。班主任不在的時(shí)候他們根本不聽(tīng)我的話(huà)，課堂像菜市場(chǎng)一樣。還有實(shí)習(xí)學(xué)校根本就沒(méi)有把我們當(dāng)老師看，每次通知什么都是實(shí)習(xí)生除外，給我們安排的課全是美術(shù)、信息技術(shù)。

H老師：我覺(jué)得是因?yàn)樵诖髮W(xué)上的課堂管理知識(shí)這些課都太注重理論，沒(méi)有和實(shí)際結(jié)合，我們也根本不知道應(yīng)該用什么方法去管理學(xué)生，向班主任請(qǐng)教，用班主任的方法去管理學(xué)生，但是并不能達(dá)到班主任管理的效果。

綜上所述，實(shí)習(xí)教師認(rèn)為，在他們的課堂上小學(xué)生出現(xiàn)課堂問(wèn)題行為的原因主要是實(shí)習(xí)教師沒(méi)有威信、課堂管理能力差、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。還有教學(xué)方法單一、學(xué)生覺(jué)得枯燥、缺乏課堂問(wèn)題行為理論知識(shí)、教學(xué)內(nèi)容不能引起學(xué)生興趣，以及實(shí)習(xí)學(xué)校不重視和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)不到位等原因。

四、分析與討論

本研究從實(shí)習(xí)教師本身和師范院校兩個(gè)方面對(duì)實(shí)習(xí)教師應(yīng)對(duì)小學(xué)生課堂問(wèn)題行為進(jìn)行分析討論，并提出建議，認(rèn)為實(shí)習(xí)教師應(yīng)提高課堂問(wèn)題行為管理能力，師范院校應(yīng)注重實(shí)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)。

(一)實(shí)習(xí)教師應(yīng)提高課堂問(wèn)題行為管理能力

1.加強(qiáng)課堂問(wèn)題行為的理論學(xué)習(xí)

一方面，實(shí)習(xí)教師多查閱有關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，從理論上正確認(rèn)識(shí)學(xué)生課堂問(wèn)題行為，了解課堂問(wèn)題行為的含義、原因、解決辦法。另一方面，實(shí)習(xí)教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)實(shí)踐加強(qiáng)課堂問(wèn)題行為的理論學(xué)習(xí)，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐反復(fù)在課堂中訓(xùn)練，以加深理論的學(xué)習(xí)。還可以從有經(jīng)驗(yàn)的老教師那里學(xué)習(xí)如何觀察和應(yīng)對(duì)課堂問(wèn)題行為。

2.在學(xué)生面前要樹(shù)立威信

調(diào)查問(wèn)卷顯示，大部分實(shí)習(xí)教師缺乏威信，但實(shí)習(xí)教師的威信關(guān)系著課堂紀(jì)律的保持，關(guān)系著是否受學(xué)生尊敬以及在教學(xué)過(guò)程中是否能取得成果。首先，實(shí)習(xí)教師第一次接觸學(xué)生，要保持端正的態(tài)度并建立良好的師生關(guān)系[2]。其次，實(shí)習(xí)教師應(yīng)明確課堂常規(guī)。最后，實(shí)習(xí)教師應(yīng)多鍛煉授課技巧，提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。

3.依據(jù)課堂問(wèn)題行為的不同程度選擇最優(yōu)的處理方式

在處理影響自我的輕度課堂問(wèn)題行為時(shí)，實(shí)習(xí)教師宜采用非語(yǔ)言的提醒應(yīng)對(duì)策略。具體策略有：眼神示意、微笑、走到學(xué)生身邊、簡(jiǎn)單的身體接觸提醒或短暫的沉默(陳紹蘭，2015)。在處理影響周?chē)闹卸日n堂問(wèn)題行為時(shí)，實(shí)習(xí)教師應(yīng)采用語(yǔ)言的應(yīng)對(duì)策略。實(shí)習(xí)教師可以提問(wèn)學(xué)生問(wèn)題，讓他解答以終止先前的問(wèn)題行為，但所提的問(wèn)題不要讓學(xué)生認(rèn)為是教師因?yàn)樗膯?wèn)題行為而故意為難他的，給學(xué)生充分的面子。實(shí)習(xí)教師還可以采用提高教師音量和幽默的語(yǔ)言?xún)煞N方式，引起學(xué)生的注意，可以將無(wú)精打采、走神的學(xué)生的注意力重新拉回課堂；在處理影響整個(gè)課堂秩序的重度課堂問(wèn)題行為時(shí)，實(shí)習(xí)教師應(yīng)及時(shí)處理。往往發(fā)生如學(xué)生口角沖突、打架等影響整個(gè)課堂秩序的重度課堂問(wèn)題行為時(shí)，實(shí)習(xí)教師第一反應(yīng)是立即找班主任解決，但是這樣會(huì)使事態(tài)更嚴(yán)重。實(shí)習(xí)教師應(yīng)盡量采用及時(shí)找學(xué)生問(wèn)清事情原委、讓學(xué)生暫離課堂的處理方式先處理，再找班主任解決。

4.了解學(xué)生，因材施教

每一個(gè)課堂問(wèn)題行為的背后都會(huì)有它發(fā)生的原因。了解學(xué)生課堂問(wèn)題行為背后的原因，可以防止?fàn)顩r再次發(fā)生。因此,實(shí)習(xí)教師必須要全面了解全班學(xué)生，熟識(shí)每一個(gè)學(xué)生，從每個(gè)學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的不同資質(zhì)、不同興趣愛(ài)好以及性格特征等具體情況實(shí)施不同的教育,因勢(shì)利導(dǎo)。

5.反思自己的課堂管理能力

實(shí)習(xí)教師若想提高課堂管理能力，熟悉管理方法的使用，就要養(yǎng)成反思課堂管理的習(xí)慣，這是非常有效的策略。一方面，實(shí)習(xí)教師及時(shí)對(duì)自己的課堂進(jìn)行反思和總結(jié)，并加以改正，反思對(duì)課堂管理水平的提高有很大的幫助。另一方面，實(shí)習(xí)教師可以把學(xué)生的課堂問(wèn)題行為作為自己教學(xué)的“鏡子”來(lái)反思教學(xué)[3]。

(二)師范院校應(yīng)注重實(shí)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)

只憑實(shí)習(xí)教師自身提高應(yīng)對(duì)課堂問(wèn)題行為的能力是不夠的，還需要師范院校和實(shí)習(xí)學(xué)校的實(shí)習(xí)指導(dǎo)。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的整理和分析，得到了師范院校和實(shí)習(xí)學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)教師實(shí)習(xí)工作的指導(dǎo)情況，從未組織活動(dòng)來(lái)指導(dǎo)實(shí)習(xí)教師實(shí)習(xí)工作的師范院校和實(shí)習(xí)學(xué)校高達(dá)60%以上，實(shí)習(xí)學(xué)校對(duì)指導(dǎo)實(shí)習(xí)教師這方面的工作做得并不到位。實(shí)習(xí)教師非常希望在實(shí)習(xí)期間得到師范院校和實(shí)習(xí)學(xué)校的指導(dǎo)，然而，師范院校和實(shí)習(xí)學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)教師的工作指導(dǎo)卻不到位。因此，師范院校和實(shí)習(xí)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)教師的實(shí)習(xí)指導(dǎo)。

表4 指導(dǎo)實(shí)習(xí)教師實(shí)習(xí)工作情況

1.師范院校應(yīng)注重實(shí)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)

大多數(shù)師范院校只要求指導(dǎo)教師在實(shí)習(xí)教師完成教育實(shí)踐后對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)性評(píng)價(jià)，忽略了對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，這不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題。學(xué)者林暉認(rèn)為，教育實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)要運(yùn)用發(fā)展性評(píng)價(jià)[4]。實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)貫穿于整個(gè)教育實(shí)習(xí)過(guò)程中,緊密結(jié)合實(shí)習(xí)生的實(shí)踐活動(dòng)，更多地關(guān)注實(shí)習(xí)生能力的發(fā)展變化。因此，研究者認(rèn)為師范院校應(yīng)重視對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，可以對(duì)實(shí)習(xí)教師實(shí)習(xí)過(guò)程中的教案、課堂管理案例、班主任實(shí)習(xí)日志等加以要求和評(píng)比，促使實(shí)習(xí)教師注重實(shí)習(xí)過(guò)程，更好地發(fā)現(xiàn)自己教育實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)。

2.師范院校應(yīng)調(diào)整實(shí)習(xí)前師范生的課程開(kāi)設(shè)順序

從調(diào)查對(duì)象的課程開(kāi)設(shè)順序來(lái)看，《班主任工作與班級(jí)管理》《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)設(shè)計(jì)》《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》《小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)案例》《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)案例》這五門(mén)課程是在大四上學(xué)期開(kāi)設(shè)的，但是調(diào)查對(duì)象是在大三下學(xué)期去實(shí)習(xí)，這樣的課程開(kāi)設(shè)順序是不合理的。因此，研究者建議師范院校應(yīng)該把有關(guān)班主任工作與班級(jí)管理、課堂管理、教學(xué)設(shè)計(jì)等可以對(duì)實(shí)習(xí)教師實(shí)習(xí)工作起到理論指導(dǎo)作用的課程調(diào)整到實(shí)習(xí)前開(kāi)設(shè)，并且?guī)煼对盒５慕處熢谑谡n時(shí)應(yīng)該將理論與實(shí)際案例相結(jié)合，讓實(shí)習(xí)教師有一個(gè)更好的學(xué)習(xí)效果，以便實(shí)習(xí)時(shí)能更好地應(yīng)對(duì)課堂問(wèn)題行為。

3.加強(qiáng)師范院校和實(shí)習(xí)學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)教師的實(shí)習(xí)指導(dǎo)

(1)師范院校應(yīng)提前與實(shí)習(xí)學(xué)校溝通好實(shí)習(xí)教師的指導(dǎo)工作

研究者認(rèn)為，師范院校應(yīng)意識(shí)到對(duì)實(shí)習(xí)教師工作指導(dǎo)的重要性，并提前與實(shí)習(xí)學(xué)校建立良好的合作關(guān)系，溝通好對(duì)實(shí)習(xí)教師的指導(dǎo)工作。一方面，師范院校對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校的要求應(yīng)細(xì)致到實(shí)習(xí)教師的日常工作和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)生的具體指導(dǎo)工作，并多給予實(shí)習(xí)教師參加教研的機(jī)會(huì)。另一方面，師范院校應(yīng)要求實(shí)習(xí)教師的每組代表每周向?qū)W校的實(shí)習(xí)工作負(fù)責(zé)人反饋實(shí)習(xí)學(xué)校的情況，落實(shí)實(shí)習(xí)學(xué)校的指導(dǎo)工作。

(2)師范院校應(yīng)每周組織實(shí)習(xí)教師召開(kāi)實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì)

在美國(guó),每個(gè)實(shí)習(xí)生都會(huì)分配給一個(gè)大學(xué)指導(dǎo)教師作為提供信息的人，以幫助實(shí)習(xí)生取得成功的經(jīng)驗(yàn)(羅耀，2005)。美國(guó)的師范院校規(guī)定實(shí)習(xí)生每周回學(xué)校一次，組織2—3小時(shí)實(shí)習(xí)討論會(huì)，總結(jié)一周的實(shí)習(xí)情況并給予指導(dǎo)。研究者認(rèn)為師范院?？梢韵蛎绹?guó)學(xué)習(xí)，每周組織實(shí)習(xí)教師召開(kāi)實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì)，進(jìn)行實(shí)習(xí)反饋與指導(dǎo)。針對(duì)課堂問(wèn)題行為方面，師范院校的教師可以組織實(shí)習(xí)教師討論一些課堂管理上的共性問(wèn)題，并運(yùn)用學(xué)過(guò)的課堂管理理論來(lái)分析和解決教育實(shí)習(xí)中遇到的課堂問(wèn)題行為，從而加深實(shí)習(xí)教師對(duì)課堂管理理論的理解，提高運(yùn)用教育理論解決課堂問(wèn)題行為的能力。