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“三大效應(yīng)”加速未來產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)

2021-03-24 09:56:46趙劍波
清華管理評論 2021年2期
關(guān)鍵詞:科技智能

趙劍波

究竟什么是未來產(chǎn)業(yè)?恐怕連科學(xué)家都說不清,更不要說經(jīng)濟(jì)學(xué)家了。理解未來,我們不妨回顧過往。以第二次工業(yè)革命為例,“電力”作為通用目的技術(shù)出現(xiàn),并被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、生活領(lǐng)域,滲透至經(jīng)濟(jì)社會的方方面面,最終促生了通訊、娛樂、家電制造等新興產(chǎn)業(yè),也成就了一批偉大的企業(yè)。站在當(dāng)時的時間節(jié)點(diǎn)上,這些都屬于未來產(chǎn)業(yè)。同樣,我們曾經(jīng)于2016年出版過《影響未來的新科技新產(chǎn)業(yè)》一書,認(rèn)為新產(chǎn)業(yè)一定是由新科技所觸發(fā)的。那本書原本有個更加文藝范兒的書名叫做“消失的距離”,本質(zhì)上創(chuàng)新努力的目標(biāo)一直是致力于新科技的商業(yè)化應(yīng)用,從而消除那些未來產(chǎn)業(yè)從“想象”到“實(shí)現(xiàn)”之間的距離。要想更好理解未來產(chǎn)業(yè)的特性,本文認(rèn)為必須從尋找促進(jìn)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長的新科技入手,充分發(fā)揮這些通用目的技術(shù)的滲透和催化作用,讓未來產(chǎn)業(yè)更早來臨,而關(guān)鍵就在于發(fā)現(xiàn)五種技術(shù),發(fā)揮三大效應(yīng),發(fā)展多元業(yè)態(tài)。

未來產(chǎn)業(yè)的特性

過去三百余年的工業(yè)文明進(jìn)程中,人類的創(chuàng)造力得以深度開發(fā)和充分釋放,創(chuàng)造出難以想象的巨額財富。從歷史的角度看,未來產(chǎn)業(yè)一般具有三個主要特征。

一是前瞻性。資源是稀缺的,因此企業(yè)戰(zhàn)略的制定是受到資源約束的,尤其是獨(dú)特的資源。但是,未來產(chǎn)業(yè)關(guān)乎愿景,業(yè)態(tài)的形成不應(yīng)受當(dāng)下資源的約束,而是依賴于創(chuàng)新以及對于未來的想象。未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要想象力,唯有依靠想象力。只有想象出未來所能夠達(dá)到的狀態(tài),尤其是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的狀態(tài),政府和企業(yè)家才能夠調(diào)動資源去培育它,努力創(chuàng)新去發(fā)展它,使它盡快地成熟。所以,像無人駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新業(yè)態(tài),一切看起來都是那么的不可能,甚至非?;闹嚨南胂螅苍S未來有一天能夠在現(xiàn)實(shí)中真正實(shí)現(xiàn)。如果總是存有慣性思維、路徑依賴,產(chǎn)生不了未來產(chǎn)業(yè)??傊瑒?chuàng)業(yè)者要有對于未來的憧憬和想象力,才能夠創(chuàng)造出未來產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略是向前展望,而不是研究者的向后總結(jié)。

二是幼稚性。尤其在產(chǎn)業(yè)的初創(chuàng)期,處于萌芽階段的未來產(chǎn)業(yè),顯得那么笨拙,顯得那么不成熟。正如現(xiàn)在各個領(lǐng)先企業(yè)對于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的探索,各地政府對于智慧城市的構(gòu)建,有的看起來還非常的幼稚、初級,應(yīng)用場景非常不成熟,智能化還非常的不智能,似乎沒有什么價值,但這些都是當(dāng)前階段相關(guān)主體對于未來做出的有益探索。例如物聯(lián)網(wǎng)是一個可以收集和交換數(shù)據(jù)的智能終端互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),它是所有的智能、遠(yuǎn)程應(yīng)用的基礎(chǔ)。只要有潛在的可能性和前瞻性,未來也許會有爆發(fā)的那一天。以小米的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)為例,所有生態(tài)鏈企業(yè)的設(shè)備都可以實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”,但是數(shù)據(jù)貫通之后的商業(yè)價值還沒有被挖掘,盈利模式還未形成。但這都不要緊,有了想象力,就有了方向。這一方向就是“智慧”,可以確定這是未來產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展方向,未來已來,離真正的爆局時刻應(yīng)該不會太遠(yuǎn)。

三是跳躍性。未來產(chǎn)業(yè)一定是顛覆性創(chuàng)新的產(chǎn)物,一定是技術(shù)軌道的躍遷。對于膠片相機(jī),數(shù)碼相機(jī)就是未來產(chǎn)業(yè);對于諾基亞,安卓系統(tǒng)就是未來產(chǎn)業(yè);對于很多行業(yè)企業(yè),他們的產(chǎn)品都為智能手機(jī)所整合,從而走向沒落。大部分的時刻,顛覆者都是來自行業(yè)外部,能夠以更高效率的技術(shù)路線或者范式創(chuàng)造出一條新賽道,這就是未來產(chǎn)業(yè)。以航天產(chǎn)業(yè)為例,在大家印象中是需要國家戰(zhàn)略才可以支撐的,可是SPACE X和星鏈計劃能夠以更低的成本,更加便捷的方式實(shí)現(xiàn)這些國家工程。在我們原來的思維體系中,這都是難以想象的。企業(yè)領(lǐng)袖最關(guān)鍵的角色和關(guān)鍵的職能就是要想象未來,去描繪出一幅美好的未來的圖景。這一點(diǎn)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時代,顯得越發(fā)重要。

總之,新科技給未來產(chǎn)業(yè)帶來怎樣的發(fā)展空間并非一個技術(shù)問題,也不是經(jīng)濟(jì)問題,而是一個想象力問題。時代在巨變,人們的認(rèn)知也要隨之改變?!澳弥f地圖,找不到新大陸”,不能讓傳統(tǒng)思維限制了發(fā)展的想象力。如果說傳統(tǒng)工業(yè)時代的蒸汽機(jī)、電力和內(nèi)燃機(jī)主要是通過“規(guī)模效應(yīng)”定義商業(yè)生態(tài),那么數(shù)字化技術(shù)則是在硬件、數(shù)據(jù)、算法等基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了一系列“聯(lián)動效應(yīng)”或者“指數(shù)效應(yīng)”,使得商業(yè)生態(tài)空間的“升維”成為可能。

五種指數(shù)級技術(shù)

想象一下國內(nèi)如阿里巴巴、京東等電商企業(yè)用戶數(shù)量和網(wǎng)站成交額的增長速度,國外如亞馬遜的云服務(wù)、微軟的在線化等創(chuàng)新案例,就能理解什么是指數(shù)級增長。新興產(chǎn)業(yè)的指數(shù)級增長一定是由指數(shù)級技術(shù)推動的。

指數(shù)級增長

人們更加容易理解“投入-產(chǎn)出”這樣的線性思維,投入越多,產(chǎn)出越多。但是人們不太容易判斷什么是指數(shù)級的增長,這主要是指新科技的商業(yè)化應(yīng)用過程中的“加速度”。當(dāng)下覺得很難,但時間終究會改變一切,創(chuàng)業(yè)者需要做的就是不斷重新開始。新科技當(dāng)下雖然還不成熟,但是成熟的速度是非常出人意料的。如果按照線性思維,等到新技術(shù)已經(jīng)成熟,企業(yè)再發(fā)力投入,恐怕就會錯過這趟快車了。我們經(jīng)常會看到不斷有人在“劃重點(diǎn)”,告訴大家哪些前沿技術(shù)是最為值得關(guān)注的。宏觀層面的有互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能,微觀層面的有腦機(jī)接口、神經(jīng)芯片、基因編輯等。我們在《影響未來的新科技新產(chǎn)業(yè)》一書中,提出了人工智能、云計算、腦科學(xué)、無人駕駛、區(qū)塊鏈、能源儲存技術(shù)、3D打印等12項技術(shù)。塑造未來產(chǎn)業(yè)的新科技一定是不同的技術(shù)交織在一起,未來恐怕再也不會有蒸汽機(jī)、電力那樣單一的通用目的技術(shù)出現(xiàn)了。這些新一代數(shù)字技術(shù)的爆炸式發(fā)展速度令人難以置信。如今,一個普通智能手機(jī)使用的計算能力,比20年前世界上絕大多數(shù)商用計算機(jī)的信息處理能力都要強(qiáng)大。

所謂指數(shù)級增長,是指隨著這些新技術(shù)的擴(kuò)散應(yīng)用,能夠推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈指數(shù)級增長。奇點(diǎn)大學(xué)的薩利姆定義了什么是指數(shù)型組織。他認(rèn)為,傳統(tǒng)組織是命令與控制型的,而指數(shù)型組織是數(shù)字化的;傳統(tǒng)組織依賴資源謀發(fā)展,而指數(shù)型組織則利用生態(tài)創(chuàng)造繁榮;傳統(tǒng)組織行動遲緩,指數(shù)型組織靈活、適應(yīng)性強(qiáng)、反應(yīng)迅速,能夠以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合的方式實(shí)現(xiàn)爆炸式增長。因為采用了新的組織方式,又利用了指數(shù)級技術(shù),相較于同類組織,這種組織的影響力(或者產(chǎn)出)能夠?qū)崿F(xiàn)至少十倍的指數(shù)級增長。

新科技就是飛機(jī)起飛所需的加速度,加速度越快,越能夠縮短在跑道上滑行的距離。例如,與淘寶和京東的活躍用戶積累時間相比,拼多多用了更短的時間突破3億用戶的電商平臺門檻,拼多多的加速度就是微信和社交技術(shù)。從3G到5G時代,智能終端可能會從手機(jī)變成汽車,因此我們也不能忽視智能汽車加速成熟和量產(chǎn)交付的能力提升,雖然現(xiàn)在看起來智能汽車的可靠性還有些差距,但是一旦突破量產(chǎn)瓶頸,那將會給傳統(tǒng)燃油動力汽車產(chǎn)業(yè)帶來顛覆性的沖擊,正如智能手機(jī)對鍵盤手機(jī)的沖擊和替代那樣。

指數(shù)級技術(shù)

為了創(chuàng)新,很多創(chuàng)業(yè)者專程跑到美國硅谷去朝拜。有時候,外行也很難理解奇點(diǎn)大學(xué)和德雷普英雄學(xué)院的價值,其實(shí)它們就是哈利波特電影中的霍格沃茨魔法學(xué)院,開啟的是人們對于未來的想象力。在舊地圖和新大陸之間,如果新大陸就是未來產(chǎn)業(yè),那么什么是新地圖呢?這就是最關(guān)鍵的新科技,新科技就是找到新大陸的新地圖,只有理解了新科技的屬性,才能夠明白未來產(chǎn)業(yè)成長的空間。在所有的新科技中,有幾種指數(shù)級技術(shù)是所有的創(chuàng)新者所不能忽略的,包括人工智能、區(qū)塊鏈、機(jī)器人和無人駕駛,虛擬現(xiàn)實(shí)、生物科技以及3D打印等一些特殊功能技術(shù)??傮w而言,這些是目前對企業(yè)而言最具破壞性的技術(shù)集簇。

一是新一代人工智能技術(shù)。德國、美國等國家將新一代人工智能技術(shù)視為新一輪工業(yè)革命的通用目的技術(shù)之一。如果只能選擇一項指數(shù)級技術(shù)來關(guān)注,人工智能技術(shù)絕對不能被忽視。人工智能本質(zhì)上是計算機(jī)或機(jī)器對人類智能行為的模仿,它是計算機(jī)智能應(yīng)用的最廣泛方式。機(jī)器學(xué)習(xí)是人工智能的一個子集,深度學(xué)習(xí)是機(jī)器學(xué)習(xí)的一個分支。在深度學(xué)習(xí)方面,阿里巴巴、百度和騰訊已經(jīng)建立了完整的人工智能商業(yè)生態(tài)體系,擁有海量的用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ),基于這些數(shù)據(jù)可以優(yōu)化深度學(xué)習(xí),利用模擬人類決策的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來解決復(fù)雜問題,這是很多其他國家企業(yè)所不能具備的。無論如何,豐富的想象力都依賴于技術(shù)創(chuàng)新,都依賴于技術(shù)的進(jìn)步,每一次技術(shù)科技革命都是這樣。所以,對于人工智能技術(shù),我們不用擔(dān)心這些技術(shù)是否太過于超前,而需要關(guān)注的是這些技術(shù)能夠帶來什么改變。制造業(yè)、交通、服務(wù)業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、金融業(yè)等多個傳統(tǒng)行業(yè),都會因為人工智能的崛起而變得不同。在大數(shù)據(jù)被積累和共享的背景下,人工智能技術(shù)憑借其流數(shù)據(jù)處理能力、自主學(xué)習(xí)能力及知識遷移能力,依托算法能力及計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,有望在制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,發(fā)揮出變革性的優(yōu)勢。

二是機(jī)器人、無人駕駛及無人機(jī)技術(shù)。機(jī)器人包括工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)品和電子消費(fèi)型機(jī)器人產(chǎn)品。當(dāng)前工業(yè)機(jī)器人已經(jīng)廣泛用于制造業(yè)、物流業(yè)、醫(yī)療等行業(yè)。尤其后者需要強(qiáng)化對于用戶需求的理解,在重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域,充分結(jié)合語音識別、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺、情境感知等關(guān)鍵技術(shù),推動面向客戶端應(yīng)用的家用機(jī)器人、語音機(jī)器人等市場迅速成長。在這個意義上,無人駕駛汽車也屬于機(jī)器人的范疇,整車智能化級別越來越高,現(xiàn)在一些企業(yè)已經(jīng)普遍能夠?qū)崿F(xiàn)第三級智能化應(yīng)用,已經(jīng)擁有自動變道、自動巡航等功能,甚至更高的水平。以無人駕駛為代表的智能化技術(shù)成為汽車企業(yè)的核心競爭力,也是決定用戶購車選擇的重要考量因素。智能化技術(shù)的應(yīng)用,例如遠(yuǎn)程控制、語音控制、輔助安全等新技術(shù),將有望形成獨(dú)特、而又競爭力的細(xì)分市場。例如,谷歌通過自動化車輛、人工智能的尖端技術(shù)、機(jī)器人、防御技術(shù)和先進(jìn)的計算技術(shù)正式進(jìn)軍自動駕駛領(lǐng)域。此外,無人機(jī)技術(shù)的加速應(yīng)用,在一些特殊應(yīng)用場合,例如規(guī)模農(nóng)業(yè)、極端事件、危險環(huán)境等領(lǐng)域,都有著廣泛的應(yīng)用前景。

三是虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界之間可以相互轉(zhuǎn)換。新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用不斷拓展,利用VR可以提升消費(fèi)者體驗,例如在智慧旅游領(lǐng)域,基于景區(qū)VR的實(shí)景導(dǎo)航、基于AR的交互式景觀等模式等新興模式正在出現(xiàn),旅游景區(qū)引入VR體驗?zāi)J剑瑸橛慰吞峁┣榫邦A(yù)體驗,影響游客的旅游決策。在新冠疫情期間,VR技術(shù)也助力直播電商等線上新消費(fèi)的發(fā)展可以隨時隨地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場景線上遷移,降低人力成本和線下活動投入,突破營銷活動時間和空間的限制。VR技術(shù)應(yīng)用的缺點(diǎn)是缺乏一個“真實(shí)”的感官和觸感,難以真正提供具有互動體驗的世界,未來觸感技術(shù)將和VR技術(shù)不斷融合發(fā)展,將會讓用戶真正融入線上生活,同時5G與云計算、智能硬件、數(shù)字孿生等技術(shù)的融合加深,真正構(gòu)建一個虛擬的真實(shí)世界。

四是區(qū)塊鏈技術(shù)。區(qū)塊鏈具有分布式、難篡改、可追溯等技術(shù)特性,適用于數(shù)據(jù)孤島背景下的數(shù)據(jù)交易,能夠打造一個更為公平可信的數(shù)據(jù)市場。區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)了分布式交易,并能高度保證交易數(shù)據(jù)的安全性,因此首先應(yīng)用于金融行業(yè)。因為區(qū)塊鏈?zhǔn)褂梅植际綌?shù)據(jù),而且很容易被多方訪問,同時仍然是高度安全的,所以它是一個可以在任何交易中消除中間人的工具,這也是其在金融業(yè)首先得到應(yīng)用的原因之一??傊?,無論建筑施工過程中的圖紙全記錄、安全回溯,還是金融、征信等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)安全,哪怕是夫妻之間的“小承諾”,只要有追溯的需求,就有上“鏈”的可能。隨著區(qū)塊鏈被納入新基建范圍,我國的區(qū)塊鏈技術(shù)也已經(jīng)從概念進(jìn)入到落地應(yīng)用階段。

其他那些特殊性能科技也非常關(guān)鍵。一些特殊行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù),例如大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、3D打印、石墨烯、基因測序、量子通信、云服務(wù)等一批前沿科技成果紛紛走出實(shí)驗室,相繼步入產(chǎn)業(yè)化階段。這些新科技的組合能夠使得智能產(chǎn)品具有生命力,產(chǎn)品不再是最終消費(fèi)品,而是“成長品”。例如特斯拉的汽車可以通過不斷實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)的升級。企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考如何將這些指數(shù)級技術(shù)融入產(chǎn)品、生產(chǎn)、服務(wù)、生態(tài)的各個環(huán)節(jié),例如智能汽車可以考慮將車聯(lián)網(wǎng)、自動駕駛、大數(shù)據(jù)整合為一家智能網(wǎng)聯(lián)公司,汽車不再單純的是代步工具,配備了高科技的智能工藝,更大的多媒體屏幕、觸控加語音識別以及互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈的加入,使得汽車在智能化、人性化方面有了時代性的突破。

上述幾種技術(shù)一起構(gòu)成了推動此次新科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的主要動力,它們是引發(fā)科技革命的導(dǎo)火索,是加速產(chǎn)業(yè)成長的膨化器,是創(chuàng)造新財富的金手指。

三種催化效應(yīng)

這幾種技術(shù)為什么能夠帶來指數(shù)級的增長呢?未來產(chǎn)業(yè)的形成一定依賴于新科技推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大催化效應(yīng),它們分別是裂變效應(yīng)、擴(kuò)散效應(yīng)和躍遷效應(yīng)。

聚變效應(yīng)

新科技的應(yīng)用能夠引發(fā)產(chǎn)業(yè)聚變。聚變效應(yīng)是指聚集數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的數(shù)據(jù)要素,在新科技的推動和融合作用下所產(chǎn)生的快速的、指數(shù)級增長現(xiàn)象(見圖1)。聚變的核心是數(shù)據(jù),使得數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素,然后圍繞數(shù)據(jù)就能形成“履帶式”的第二曲線增長。核聚變主要依賴氫同位素,而商業(yè)聚變則使得數(shù)據(jù)“積累-挖掘-應(yīng)用”形成閉環(huán),數(shù)據(jù)積累的越多,共享程度越高,帶來的產(chǎn)品和服務(wù)就越發(fā)智能化。所謂智慧商業(yè),就是數(shù)據(jù)價值不斷的提煉、分享、應(yīng)用過程中實(shí)現(xiàn)了智能化。例如淘寶積累了電商用戶數(shù)據(jù),支付寶積累了用戶信用,螞蟻金服就可提供精準(zhǔn)的金融服務(wù),再加上菜鳥物流又打通了物流信息,這樣才使得阿里巴巴成為一個智能商業(yè)的經(jīng)濟(jì)體。

再以5G技術(shù)為例,其技術(shù)特性能夠使得所有圍繞大規(guī)模數(shù)據(jù)實(shí)時連接、傳輸?shù)膱鼍盃I運(yùn)而生,智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備等下一代智能終端,乃至實(shí)現(xiàn)更多居家設(shè)備、出行設(shè)備的互聯(lián),實(shí)現(xiàn)更廣范圍的應(yīng)用。5G能夠極大提升現(xiàn)有移動終端的用戶體驗,也會激發(fā)更多行業(yè)挖掘自身需求,開發(fā)新型的移動終端以滿足行業(yè)需求。所有的智能終端都能夠保持實(shí)時在線、保證連接云端、增強(qiáng)與用戶的交互和體驗,能夠更好地實(shí)現(xiàn)“身臨其境”、強(qiáng)互動、零距離??傊?,強(qiáng)大的通信能力和高性能計算賦予智能終端更豐富的想象力和無限可能。

這些新科技是驅(qū)動未來產(chǎn)業(yè)形成的關(guān)鍵,因為這些新科技能夠廣泛應(yīng)用與各個行業(yè)領(lǐng)域,技術(shù)本身隨著應(yīng)用場景的增加而不斷成熟,從而有引發(fā)新的創(chuàng)新成果和應(yīng)用。這種聚變過程使得新科技能夠突破本身所處的技術(shù)領(lǐng)域,獲得廣泛應(yīng)用,促進(jìn)商業(yè)的智能化,提升生產(chǎn)效率。

擴(kuò)散效應(yīng)

新科技必將推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化階段深化發(fā)展,推動經(jīng)濟(jì)活動呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、服務(wù)化的發(fā)展特征。在新一代信息技術(shù)的推動下,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)、國際競爭等都在發(fā)生明顯變化,最終改變?nèi)驍?shù)字化產(chǎn)業(yè)的競爭態(tài)勢(見圖2)。

一是生產(chǎn)方式數(shù)字化、定制化。從生產(chǎn)組織方式看,在數(shù)字化浪潮的沖擊下,生產(chǎn)組織方式由集中化、規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)向平臺化下的分布式、小微化、創(chuàng)客化組織方式,智能化無人工廠大量出現(xiàn),企業(yè)總部組織日趨平臺化,內(nèi)部經(jīng)營單元日益項目化、團(tuán)隊化,首席信息官或首席數(shù)據(jù)官的作用日益突出,在企業(yè)經(jīng)營決策過程中扮演重要的角色。企業(yè)可以采用數(shù)字化/智能化單元、工廠、企業(yè)等組織形式,不斷提升數(shù)字化水平,以及大規(guī)模定制的能力。隨著云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的推進(jìn),制造業(yè)也開始越來越多地與它們相互融合,為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了廣闊的應(yīng)用空間。

圖1 數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)聚變效應(yīng)

圖2 新科技驅(qū)動的擴(kuò)散效應(yīng)

二是商業(yè)模式平臺化、智能化。平臺成為實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長最重要的組織方式,在涉及“衣食住行”的各個消費(fèi)領(lǐng)域,都出現(xiàn)了巨頭型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。尤其在“住”這一事關(guān)每個人切身利益的領(lǐng)域,貝殼網(wǎng)于2020年的成功上市更是提振了傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)平臺化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心。從鏈家到鏈家網(wǎng),再到貝殼網(wǎng),從數(shù)字化到平臺化,再到生態(tài)化,由于采用了平臺戰(zhàn)略,企業(yè)實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級增長,現(xiàn)在貝殼網(wǎng)的市值已經(jīng)超過了5000億元。在智能化方面,企業(yè)生產(chǎn)由以產(chǎn)品為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為核心,對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的深入挖掘和開發(fā)利用,可以幫助企業(yè)從中獲知用戶的行為模式和需求動態(tài)、產(chǎn)品的質(zhì)量現(xiàn)狀及改進(jìn)要點(diǎn)、組織的內(nèi)部效率和管理瓶頸、市場的微觀變化及發(fā)展趨勢。智能化的關(guān)鍵在于要讓數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素,應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),對于零散的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行挖掘,使得整個企業(yè)的經(jīng)營系統(tǒng)越來越智能,越來越高效。

三是產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)前沿化、生態(tài)化。產(chǎn)業(yè)形態(tài)具有時代性,在不同的發(fā)展時代,由于制度條件、技術(shù)條件、貿(mào)易條件的不同,主流的產(chǎn)業(yè)形態(tài)會呈現(xiàn)出不同的特征。新科技的應(yīng)用是豐富產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的有效手段。根據(jù)不同的場景需求,人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等核心技術(shù),組成了行業(yè)應(yīng)用“工具箱”,孕育新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài),探索新模式、新路徑。從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,整個商業(yè)邏輯在發(fā)生深刻變化。企業(yè)必須順應(yīng)時代的發(fā)展要求,創(chuàng)新價值創(chuàng)造方式,適應(yīng)新模式、新業(yè)態(tài)的變化。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)不斷探索基于數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈、產(chǎn)業(yè)鏈共享平臺、C2M等新模式,在此基礎(chǔ)上為生產(chǎn)組織的全過程優(yōu)化提供決策支持等增值服務(wù)。共享經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)、云經(jīng)濟(jì)都是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的引領(lǐng)性產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。

四是國際競爭多極化、分散化。核心技術(shù)和底層技術(shù)是新工業(yè)革命發(fā)生的關(guān)鍵,各國對此高度重視。各個國家抓緊布局前沿技術(shù),美國自2019年開始布局AI、量子信息和5G技術(shù),我國于2020年開始部署“新基建”,德國《國家工業(yè)戰(zhàn)略 2030》則把人工智能技術(shù)視為“基礎(chǔ)創(chuàng)新”,此外還有納米和生物技術(shù)、新材料、輕量化技術(shù)等,各國產(chǎn)業(yè)布局走向最前沿。新科技與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展帶來新的治理理念和新的技術(shù)規(guī)則,圍繞新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、主導(dǎo)設(shè)計、認(rèn)證認(rèn)可等技術(shù)服務(wù)和貿(mào)易規(guī)則的競爭日益突顯。在人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等領(lǐng)域,現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則呈現(xiàn)出碎片化狀態(tài),包容性不夠,需要各個國家圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型議題,重構(gòu)全球貿(mào)易的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。

躍遷效應(yīng)

科技革命意味著技術(shù)軌道的“躍遷”。技術(shù)軌道是指在既定技術(shù)范式約束下的技術(shù)演化路徑。技術(shù)創(chuàng)新分為持續(xù)性創(chuàng)新和顛覆性創(chuàng)新,持續(xù)性創(chuàng)新就是沿著既定的技術(shù)軌道前進(jìn)。而顛覆性創(chuàng)新則意味著“變軌”,技術(shù)范式和技術(shù)軌道可能同時發(fā)生改變,存在不確定性。在顛覆性創(chuàng)新范式下,新技術(shù)會在完全不同的技術(shù)軌道上出現(xiàn),并呈現(xiàn)出更高的效率。例如電話替代電報、液晶顯示器(Liquid Crystal Display,簡稱LCD)替代顯像管顯示器(Cathode Ray Tube,簡稱CRT)、智能手機(jī)代替數(shù)字手機(jī)等,新技術(shù)實(shí)現(xiàn)的功能相同但技術(shù)性能差異巨大。新技術(shù)一定比舊技術(shù)具有更高的性能,才會產(chǎn)生替代威脅。顛覆性技術(shù)具有異軌性,相對于在位技術(shù)處于不同的技術(shù)軌道;具有覆蓋性,能夠滿足與在位技術(shù)相同的市場需求;具有創(chuàng)造性,還能滿足那些未被滿足的潛在需求;具有替代性,能夠在滿足用戶需求方面取代在位技術(shù)。這是技術(shù)變軌的主要特征。

然而,在變軌過程中,新技術(shù)有一個商業(yè)化應(yīng)用的過程。這一過程中充滿了不確定性,例如在新的顯示技術(shù)領(lǐng)域就存在等離子和LCD兩種競爭性技術(shù),當(dāng)然最終是LCD技術(shù)成為主導(dǎo)技術(shù)?!白冘墶本鸵馕吨R缺口(見圖3),企業(yè)面臨著一個陌生的科技領(lǐng)域,面對新興的顛覆性技術(shù),任何企業(yè)在推動技術(shù)商業(yè)化方面都存在著經(jīng)驗不足、能力短板和知識缺口。知識缺口主要表現(xiàn)在知識缺失、難以獲取、共享不足上,如何有效進(jìn)行知識組織與管理,已成為企業(yè)能否突破產(chǎn)業(yè)化瓶頸進(jìn)而獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

中國市場規(guī)模龐大,民眾樂于接受新事物。隨著越來越多的新技術(shù)在中國市場首次得到應(yīng)用,中國企業(yè)面臨的知識缺口會越來越多。彌補(bǔ)知識缺口的方法是通過“干中學(xué)”獲取新知識,在這一過程中戰(zhàn)略選擇、范式迭代、知識管理是關(guān)鍵。在戰(zhàn)略選擇方面,企業(yè)需要明確采取引領(lǐng)還是跟隨戰(zhàn)略。尤其對于新興技術(shù),要敢于采用引領(lǐng)策略;在范式迭代上,要通過“邊干邊學(xué)”來協(xié)調(diào)和倒逼新技術(shù)范式以及主導(dǎo)設(shè)計的定形和固化。通過實(shí)施設(shè)計迭代,實(shí)現(xiàn)新技術(shù)方案的固化,技術(shù)軌道逐漸被塑造出來;在知識管理方面,構(gòu)建相應(yīng)的知識管理體系,通過“干中學(xué)”獲得關(guān)鍵的隱性知識,并采不斷將個體知識上升為組織知識,通過工具化的方式,在企業(yè)內(nèi)部推動組織知識的擴(kuò)散與共享。通過戰(zhàn)略引領(lǐng)、設(shè)計迭代、知識管理等方式,探索出一個彌補(bǔ)知識缺口的良性機(jī)制,并在新的技術(shù)軌道上塑造出新的知識基礎(chǔ)和技術(shù)能力。

圖3 技術(shù)軌道躍遷產(chǎn)生知識缺口

展望未來產(chǎn)業(yè)

未來產(chǎn)業(yè)一定是由以“新基建”為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施、以數(shù)據(jù)為核心的新生產(chǎn)要素、大規(guī)模協(xié)作與相互的新產(chǎn)業(yè)組織形式,共同塑造出來的。新科技是促生未來產(chǎn)業(yè)的“上帝之手”,技術(shù)之間相互融合、滲透、擴(kuò)散,塑造新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,帶來新興產(chǎn)業(yè)的突破和增長,也衍生出一些充滿想象力的應(yīng)用場景和創(chuàng)新案例。2020年習(xí)近平總書記在浙江省調(diào)研時提出,要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、生命科技、新材料等未來產(chǎn)業(yè),這些當(dāng)然都是未來產(chǎn)業(yè)最重要的構(gòu)成部分。

未來產(chǎn)業(yè)首先一定是智慧產(chǎn)業(yè)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素,只有不斷挖掘數(shù)據(jù)價值,才能實(shí)現(xiàn)智能決策和智能應(yīng)用。智慧產(chǎn)業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成,雖然萬眾所期待的智能時代還沒有到來,但也不妨礙我們在農(nóng)業(yè)、制造、服務(wù)前面冠以智慧二字。無論智慧農(nóng)業(yè)、智能制造,或者智慧服務(wù),除了依賴數(shù)據(jù)要素驅(qū)動,它們還依賴于以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等為支撐的智能終端設(shè)備及相關(guān)服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新當(dāng)然也是不可或缺的,移動支付、線上線下融合、在線經(jīng)濟(jì)等業(yè)態(tài)會持續(xù)優(yōu)化,服務(wù)會變得更加聰明。智能終端也必不可少,從新型可穿戴設(shè)備到機(jī)器人、智能電視、智能家居、無人駕駛汽車、醫(yī)療健康、智能玩具等,在產(chǎn)品本身智能化的同時,還共同塑造出物聯(lián)網(wǎng)這一新業(yè)態(tài)。從線上到線下、從消費(fèi)到生產(chǎn)、從平臺到生態(tài),當(dāng)實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”,就形成了凱文·凱利所說的“One Machine”,或者馬云所言的“一切都可計劃”。無論人工智能也好,深度學(xué)習(xí)也罷,我們應(yīng)該在強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)安全的同時,少一些科幻小說中才有的機(jī)器人掌管世界的擔(dān)心,少一些“機(jī)器替代人”的擔(dān)憂,把更多新科技應(yīng)用于幫助人類思考和決策,真正享受創(chuàng)新的樂趣,讓人類生活變得更美好。人類的自主性是不會消失的,人類能夠發(fā)明機(jī)器人和人工智能技術(shù),也能夠駕馭這些技術(shù)。

生物科技也是非常重要的未來產(chǎn)業(yè)。除了疫苗等生命科技技術(shù),基因測序、轉(zhuǎn)基因技術(shù)等也受到資本市場的追捧,而有些技術(shù)所應(yīng)用的領(lǐng)域正是廣闊的農(nóng)業(yè)市場,恐怕也是到目前為止數(shù)字化程度最低的行業(yè)之一。有學(xué)者認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)之所以繁榮發(fā)展,是因為契合了人們追求便捷、享受生活的本性。一些生物技術(shù)也是如此,能夠把人類從繁重的農(nóng)業(yè)勞作中解放出來。以轉(zhuǎn)基因玉米種子技術(shù)為例,一個新種子的育種成本超過10億美元,長出的禾苗抗旱、抗蟲害、抗倒伏,從種植到收割,最大幅度降低了農(nóng)民的勞動投入,幾乎完全顛覆了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)勞作模式,并能夠提供高品質(zhì)的糧食產(chǎn)品。再以轉(zhuǎn)基因甘蔗種子為例,可以實(shí)現(xiàn)生長出的甘蔗是一叢而不是一根,可以像韭菜那樣割了一茬又一茬,這種基于基因工程技術(shù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率是傳統(tǒng)作業(yè)方式無法比擬的。相對于基因技術(shù)所帶來的效率,人們欠缺的還是想象力。

最后當(dāng)然也少不了未來的新材料產(chǎn)業(yè)。例如石墨烯、超導(dǎo)材料、納米材料、輕型材料、特種材料等具備特殊品質(zhì)的先進(jìn)材料,這些具有特殊功能的材料可以列出很長的一個清單,可能會對特定行業(yè)造成顛覆,例如3D打印技術(shù)之于產(chǎn)品原型設(shè)計,新興儲能技術(shù)之于能源存儲和運(yùn)輸。新材料也有可能成為通用目的技術(shù),例如柔性的移動光伏電池薄膜可以應(yīng)用在服裝、戶外裝備、智能終端表面等場景,為各種設(shè)備提供補(bǔ)充性電力能源。隨著新材料技術(shù)的發(fā)展,甚至嵌入服裝的纖維都會具有太陽能電池的功能,嵌入混凝土的細(xì)菌都會被喚醒來填補(bǔ)風(fēng)吹日曬造成的裂縫,嵌入地板的微生物能夠“吃掉”油漬和灰塵,甚至還能發(fā)電......。談到“先進(jìn)材料”,它們的獨(dú)特之處一定在于相對于傳統(tǒng)材料采用了大量的結(jié)構(gòu)和質(zhì)態(tài)的改進(jìn),未來這些材料也可能會具備具備成長性。應(yīng)用在智能汽車上,在“駕駛情景”可以隨環(huán)境變化而實(shí)時智能化調(diào)整的同時,甚至噴漆都可以采用自愈合、自成長功能的生物油漆材料。這有點(diǎn)像基因技術(shù)對于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的顛覆,所有這些可能性都不能被忽視。

未來產(chǎn)業(yè)也對創(chuàng)業(yè)者提出了更高的要求。因為所有的未來產(chǎn)業(yè)都關(guān)乎想象力。以人工智能、基因技術(shù)、先進(jìn)材料等為代表的新科技構(gòu)成了一股新的力量,讓原本井井有條的行業(yè)分工和區(qū)隔變得模糊不清,行業(yè)邊界開始分崩離析。因此,不論是企業(yè)界還是學(xué)術(shù)界,都需要新的、理解外部環(huán)境的邏輯框架。本文希望把“指數(shù)級技術(shù)”和“三大效應(yīng)”作為理解未來產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)者要有足夠的市場認(rèn)知和準(zhǔn)備,無論是智慧產(chǎn)業(yè),還是生物科技,創(chuàng)業(yè)者要觀察人工智能、量子計算、機(jī)器人、生物科技等前沿科技領(lǐng)域的基礎(chǔ)創(chuàng)新和原始創(chuàng)新。此外,還需要不斷尋找新產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)行為和消費(fèi)趨勢,以構(gòu)建對于商業(yè)機(jī)會的理解。具體來說,就是不但要敢想,還要敢干,能否改變世界,就取決于你當(dāng)下的決定,是否能夠把這些新奇的想法付諸實(shí)踐,變成可交付的產(chǎn)品和服務(wù)。

隨著智能時代的到來,所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)前面都可以綴以“智能”或者“智慧”二字,例如智慧農(nóng)業(yè)、智能工廠、智慧醫(yī)療,乃至智慧城市、智慧中國。雖然未來的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)還存在不確定性,但企業(yè)需要做的應(yīng)該是積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,采用這些新技術(shù),隨著未來產(chǎn)業(yè)“快車”的到來,企業(yè)要主動“上車”而非等待確定性來臨。可以肯定的是,新科技的發(fā)展一定是指數(shù)級的速度,當(dāng)企業(yè)明確了新技術(shù)帶來的顛覆性影響時,這趟列車很可能已經(jīng)揚(yáng)長而去,不會等人。同樣,新科技將為企業(yè)提供加速度,或者更確切地說,如果錯過借力新科技為企業(yè)賦能的重大機(jī)遇,未來企業(yè)的發(fā)展不僅將會面臨失速的風(fēng)險,而且必定會錯過超越自我、顛覆世界和宇宙的無限可能。

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