中國消費者協(xié)會7日表示，建議國家設立算法倫理專門機構，負責算法應用倫理、規(guī)則、標準制定，加強對算法應用的有效監(jiān)管。保護消費者權益。

當日，中國消協(xié)在北京召開網(wǎng)絡消費領域算法規(guī)制與消費者保護座談會。會上，中國消協(xié)呼吁，針對“大數(shù)據(jù)殺熟”等算法違規(guī)問題，要加強機構設立和立法規(guī)制。建議在相關法律中，增加算法應用的相關規(guī)定。

近年來，平臺經(jīng)濟快速發(fā)展，為消費者提供豐富產(chǎn)品或服務的同時，也存在一些侵害消費者權益行為。比如，美團等平臺被曝大數(shù)據(jù)殺熟，部分平臺網(wǎng)絡消費促銷規(guī)則繁復，還有一些平臺采用算法限制交易等。這些問題的背后，核心是互聯(lián)網(wǎng)平臺對算法技術的應用。

算法本身是一種技術手段，經(jīng)營者可以利用算法提升經(jīng)營效率，為消費者提供更豐富、更優(yōu)良的產(chǎn)品和服務，也可以利用算法鉆法律的漏洞，實施違法違規(guī)行為，侵害消費者的合法權益。

中國消協(xié)認為，如果任平臺算法無序發(fā)展，一方面不利于市場經(jīng)濟的公平有序競爭;另一方面也會使消費者面臨數(shù)據(jù)算法壓榨，成為技術欺凌的對象，淪為平臺經(jīng)營者的掌中“玩物”。

為更好保護網(wǎng)絡領域消費者權益，有效規(guī)制算法應用中的問題，中國消協(xié)建議平臺經(jīng)營者應加強自律，切實承擔應盡義務和責任;堅持全面客觀，反對片面誘導;堅持公平公正，反對消費歧視;堅持誠實守信，反對欺詐、霸凌。

中國消協(xié)還建議，社會各界共同加強算法應用的有效規(guī)制。國家設立算法倫理專門機構;明確算法應用結果一致性要求，保障算法應用的透明、公平、誠信;明確經(jīng)營者使用算法應做到可知、可查、可逆;明確舉證責任倒置規(guī)定，強化算法實施方的舉證責任，明確其偽造、篡改證據(jù)的責任和后果，解決消費者舉證難、鑒定難。