摘要：疫情防控常態(tài)化背景下大學(xué)生就業(yè)環(huán)境發(fā)生顯著變化，就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，因此高職院校輔導(dǎo)員的就業(yè)角色定位與服務(wù)能力顯得更加重要。本文首先簡(jiǎn)要地闡述了疫情防控常態(tài)化背景下高職院校輔導(dǎo)員就業(yè)服務(wù)能力存在的問題，進(jìn)而提出了疫情防控常態(tài)化背景下高職院校輔導(dǎo)員就業(yè)服務(wù)能力提升策略，旨在為高職院校更好地服務(wù)和指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)提供新思路。

關(guān)鍵詞：疫情防控 高職院校 輔導(dǎo)員 就業(yè)服務(wù)

分類號(hào)：G715.1

一、前言

自2019年12月底開始，新冠疫情從武漢逐漸向湖北、全國(guó)肆虐，再到2020年3月份，新冠疫情開始已被稱為“世界大流行”[1]。截至2021年1月中旬，全球新冠肺炎確診病例已超過9000萬(wàn)，全球疫情防控壓力巨大，中國(guó)“防境外輸入”的壓力也隨之增大，同時(shí)國(guó)內(nèi)河北、黑龍江、北京等部分地區(qū)也出現(xiàn)疫情反彈，故而疫情防控已向常態(tài)化防控轉(zhuǎn)變，疫情防控已成為各行各業(yè)的重要工作。因新冠疫情影響，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)和環(huán)境較之以前更加復(fù)雜，加之高校畢業(yè)生數(shù)量的增加，據(jù)估計(jì)2021年高校畢業(yè)生將達(dá)到909萬(wàn)，使得疫情疫情防控常態(tài)化背景下的高校就業(yè)工作面臨巨大壓力。同時(shí)，中小微企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著不可或缺的作用，部分中小微企業(yè)因疫情經(jīng)營(yíng)停滯、生產(chǎn)艱難、銷售受限，使得向社會(huì)可提供的就業(yè)崗位有限、薪資待遇降低，也導(dǎo)致對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)的沖擊進(jìn)一步加大[2]。國(guó)家也出臺(tái)一系列減稅降稅等有力措施支持、幫助中小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。

2020年政府工作報(bào)告中39次提到了“就業(yè)”，穩(wěn)就業(yè)也是“六穩(wěn)”中的首要任務(wù)，黨中央著重強(qiáng)調(diào)就業(yè)是最大的民生，將就業(yè)提升到了足夠的高度，由此可以看出黨中央、國(guó)家高度重視高校畢業(yè)生就業(yè)工作，將疫情下的就業(yè)工作作為重中之重。2021年高校畢業(yè)生數(shù)量又是歷年之最，因此疫情防控常態(tài)化背景下高校畢業(yè)生的就業(yè)無(wú)可避免會(huì)受到不利影響，但高校畢業(yè)生就業(yè)也是國(guó)家發(fā)力就業(yè)工作的著重點(diǎn)，其重要性不言而喻。根據(jù)教育部公開的信息，全國(guó)高職（?？疲┰盒?shù)量約占全國(guó)普通高等學(xué)校數(shù)量的53.6%，高職院校畢業(yè)生作為高校畢業(yè)生的重要組成部分，其就業(yè)也將面臨同樣的問題[3]。同時(shí)，由于高職院校畢業(yè)生的學(xué)歷、自我學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力等原因也將使得疫情下的高職學(xué)生就業(yè)面臨更多困難，需要高職院校和輔導(dǎo)員更多關(guān)注和重視，也對(duì)高職院校輔導(dǎo)員的就業(yè)服務(wù)和就業(yè)指導(dǎo)能力提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

后疫情時(shí)代，隨著國(guó)際疫情大流行和國(guó)內(nèi)疫情常態(tài)化防控對(duì)高職院校畢業(yè)生就業(yè)工作的影響的持續(xù)，疫情防控常態(tài)化背景下高職院校輔導(dǎo)員就業(yè)服務(wù)能力也必須不斷提升，特別是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和就業(yè)指導(dǎo)能力的提升，才能更好地服務(wù)于高職院校畢業(yè)生的就業(yè)，才能在就業(yè)工作中有的放矢、精準(zhǔn)幫扶，才能不斷提升高職院校畢業(yè)生的幸福感和獲得感，也為高職院校的就業(yè)工作注入活力，進(jìn)而為提升就業(yè)質(zhì)量提供新方法。

二、疫情防控常態(tài)化背景下高職院校輔導(dǎo)員就業(yè)服務(wù)能力存在的問題

高職院校輔導(dǎo)員作為開展就業(yè)服務(wù)和指導(dǎo)工作的一線力量，使命光榮且責(zé)任重大。輔導(dǎo)員開展就業(yè)服務(wù)工作也是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的要求，在疫情防控常態(tài)化背景下畢業(yè)班輔導(dǎo)員工作也受到了巨大的挑戰(zhàn)。畢業(yè)生就業(yè)工作作為高職院校的重要工作之一，同時(shí)也被擺在更為突出的地位，因此高職院校的輔導(dǎo)員也面臨來自校內(nèi)外巨大的壓力，同時(shí)也存在一定的問題。

1.就業(yè)服務(wù)態(tài)度與觀念需轉(zhuǎn)變及更新

在疫情防控常態(tài)化背景下，首先“就業(yè)難”問題尤為突出，同時(shí)也存在“用工荒”問題，二者雖并存但有側(cè)重;其次線下招聘和線上招聘相結(jié)合，但在疫情時(shí)線上招聘被大量企業(yè)采用[4];最后企業(yè)可提供就業(yè)崗位壓縮和數(shù)量降低，均導(dǎo)致就業(yè)機(jī)會(huì)降低、難度增大。因此，作為高職院校的輔導(dǎo)員，在從事就業(yè)服務(wù)和就業(yè)指導(dǎo)過程中應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，正確引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)。同時(shí)，摒棄傳統(tǒng)的“就業(yè)是學(xué)生自己的事”的觀念，端正就業(yè)服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作，專注于本職工作。

2.就業(yè)指導(dǎo)方式需與時(shí)俱進(jìn)

在疫情防控常態(tài)化背景下，更多企業(yè)的宣講會(huì)、招聘會(huì)、簽約溝通會(huì)等就業(yè)環(huán)節(jié)被搬到了線上開展，各地各高校線上雙選會(huì)或線上線下結(jié)合式雙選會(huì)如火如荼地進(jìn)行，企業(yè)和學(xué)生的雙向選擇多了一種線上方式的選項(xiàng)，輔導(dǎo)員作為企業(yè)和學(xué)生之間溝通的重要協(xié)助者，如何在疫情防控常態(tài)化背景下更新自我就業(yè)指導(dǎo)方式顯得尤為重要，關(guān)系到高職院校輔導(dǎo)員就業(yè)工作的影響力以及就業(yè)工作的實(shí)效性。因此，需要高職院校輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變思維方式，接受并融入線上招聘、線上簽約的方式方法，與時(shí)俱進(jìn)。

3.輔導(dǎo)員自身職業(yè)能力需提升

在疫情防控常態(tài)化背景下，高校畢業(yè)生就業(yè)工作已被擺在突出位置，各高職院校高度重視，壓力也被傳至一線畢業(yè)班輔導(dǎo)員肩上。首先，高職院校輔導(dǎo)員將面臨巨大就業(yè)壓力;其次需創(chuàng)新工作方式以更好地服務(wù)于學(xué)生就業(yè);最后輔導(dǎo)員自身的職業(yè)能力局限性也會(huì)影響就業(yè)工作更好地開展[5]。因此，在疫情防控常態(tài)化背景下，高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)提升自我職業(yè)能力，從而提升就業(yè)服務(wù)和就業(yè)指導(dǎo)水平，幫助學(xué)生較為高質(zhì)量就業(yè)，提升就業(yè)工作的實(shí)效性。

三、疫情防控常態(tài)化背景下高職院校輔導(dǎo)員就業(yè)服務(wù)能力提升策略

在疫情防控常態(tài)化背景下，高職院校輔導(dǎo)員在開展就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)工作過程中需要解決的問題將更多、更復(fù)雜，同時(shí)線上招聘等新就業(yè)簽約方式的大量采用，使得疫情防控常態(tài)化背景下高職院校輔導(dǎo)員就業(yè)工作既面臨挑戰(zhàn)又涌現(xiàn)機(jī)遇。因此，作為一名高職院校輔導(dǎo)員，首先應(yīng)引導(dǎo)畢業(yè)生積極配合疫情防控的各項(xiàng)舉措;其次積極引導(dǎo)學(xué)生自覺有序就業(yè);最后不斷提升自我就業(yè)服務(wù)能力，更好地為學(xué)生服務(wù)，指導(dǎo)畢業(yè)生成功就業(yè)，科學(xué)地規(guī)劃自我人生。

1.以學(xué)生為本，轉(zhuǎn)變就業(yè)服務(wù)工作觀念

高職院校輔導(dǎo)員在開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作過程中，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到疫情給畢業(yè)生就業(yè)所帶來的不利影響，積極轉(zhuǎn)變就業(yè)服務(wù)觀念。首先，輔導(dǎo)員應(yīng)堅(jiān)持育人首位，以學(xué)生為本，樹立學(xué)生既是就業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)，也是就業(yè)工作的落腳點(diǎn)的觀念[6];其次，輔導(dǎo)員應(yīng)尊重學(xué)生的主體地位，不斷了解學(xué)生的就業(yè)需求，提升學(xué)生主動(dòng)就業(yè)意識(shí);最后，輔導(dǎo)員應(yīng)熱愛關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀。

2.高度重視大學(xué)生生涯規(guī)劃教育

大學(xué)生生涯規(guī)劃教育既是大學(xué)生在校期間就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的重要組成部分，也是高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)高度重視的大學(xué)生系列教育之一，貫穿著整個(gè)大學(xué)階段，旨在提升大學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)，從而科學(xué)地對(duì)大學(xué)生本人生涯進(jìn)行合理規(guī)劃，幫助大學(xué)生提升學(xué)習(xí)的計(jì)劃性和職業(yè)成功的幾率，也關(guān)系到大學(xué)生未來的發(fā)展。因此，在疫情防控常態(tài)化背景下，高職院校及輔導(dǎo)員應(yīng)更加重視大學(xué)生生涯規(guī)劃教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，盡最大可能提升大學(xué)生未來成功的幾率。

3.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)理論知識(shí)的掌握及運(yùn)用

疫情防控常態(tài)化背景下，國(guó)家制定了一系列穩(wěn)就業(yè)措施和政策，部分學(xué)校也相應(yīng)地發(fā)布本校的保就業(yè)舉措。高職院校輔導(dǎo)員作為畢業(yè)生就業(yè)工作最基層的力量，應(yīng)對(duì)國(guó)家、省市及學(xué)校的就業(yè)政策了然于心，這樣才能更加準(zhǔn)確地傳達(dá)至畢業(yè)生，讓政策在育人過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)，作為畢業(yè)班輔導(dǎo)員，應(yīng)加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)理論知識(shí)的掌握與運(yùn)用，畢業(yè)生難免會(huì)出現(xiàn)“慢就業(yè)”、“不就業(yè)”現(xiàn)象，輔導(dǎo)員應(yīng)指導(dǎo)得當(dāng)，防止方式方法“激進(jìn)過頭”。再者，個(gè)別學(xué)生還可能出現(xiàn)焦慮等心理健康問題，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)出現(xiàn)并應(yīng)用專業(yè)指導(dǎo)知識(shí)解決問題。故而，疫情防控常態(tài)化背景下，高職院校輔導(dǎo)員加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)理論知識(shí)的掌握及運(yùn)用顯得非常重要。

4.采用分類管理和精準(zhǔn)推薦的工作方式

疫情防控常態(tài)化背景下，許多企業(yè)受到了不利影響，使得可提供的就業(yè)崗位數(shù)量變少，招聘要求可能也隨著增大。因此，作為高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)際情況，將畢業(yè)生的就業(yè)意向、就業(yè)要求且結(jié)合畢業(yè)生自身?xiàng)l件對(duì)包括畢業(yè)生等就業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)項(xiàng)分類管理，定時(shí)收集更新，做到就業(yè)數(shù)據(jù)清晰明了。同時(shí)也要對(duì)最新的企業(yè)招聘信息予以分類，化抽象為具體，與畢業(yè)生的就業(yè)數(shù)據(jù)相匹配，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦，學(xué)困生、困難生等重點(diǎn)人群可一對(duì)一幫扶，扎實(shí)做好就業(yè)工作，提升就業(yè)工作質(zhì)量。

5.輔導(dǎo)員積極主動(dòng)提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和職業(yè)能力

疫情防控常態(tài)化背景下，更多的企業(yè)選擇線上招聘的方式，高校也積極采用線上或線上線下相結(jié)合的雙選會(huì)，輔導(dǎo)員如何面對(duì)以上的現(xiàn)實(shí)情況并找準(zhǔn)自我角色定位顯得非常重要，也是疫情下輔導(dǎo)員更加高效地服務(wù)于畢業(yè)生就業(yè)的具體要求。因此，疫情防控背景下，輔導(dǎo)員開展就業(yè)服務(wù)工作應(yīng)積極增強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，在線上更好地服務(wù)于畢業(yè)生且注重指導(dǎo)方法。高職院校輔導(dǎo)員作為開展就業(yè)工作的基干力量，社會(huì)和學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的期望值高，因此輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)過程中應(yīng)不斷提升自身的職業(yè)能力，包括交流溝通能力、心理危機(jī)應(yīng)對(duì)能力、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)能力、就業(yè)問題的處理能力等。疫情防控常態(tài)化背景下，高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)積極主動(dòng)提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和職業(yè)能力，增強(qiáng)開展就業(yè)工作的本領(lǐng)，提高就業(yè)服務(wù)的效果，不斷提升就業(yè)服務(wù)的實(shí)效性。

四、結(jié)論

綜上所述，在疫情防控常態(tài)化背景下，高職院校輔導(dǎo)員開展就業(yè)服務(wù)工作既面臨挑戰(zhàn)又涌現(xiàn)出機(jī)遇。因此，高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)通過以學(xué)生為本，轉(zhuǎn)變就業(yè)服務(wù)工作觀念、高度重視大學(xué)生生涯規(guī)劃教育、加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)理論知識(shí)的掌握及運(yùn)用、采用分類管理和精準(zhǔn)推薦的工作方式、積極主動(dòng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和職業(yè)能力等策略提升自身的就業(yè)服務(wù)能力，為畢業(yè)生提供更好地就業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)，故而提升就業(yè)工作的實(shí)效性。

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作者簡(jiǎn)介：饒德江，男，上海民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員; 研究方向： 大學(xué)生思想政治教育

（上海民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院 上海 200232）