摘 要：基于面向知識服務(wù)的在線教學(xué)平臺資源組織優(yōu)化模型旨在通過構(gòu)建面向?qū)W習(xí)者實際需求的資源環(huán)境來提升在線教學(xué)質(zhì)量。筆者創(chuàng)設(shè)了《UI界面設(shè)計》課程的教學(xué)資源庫，選取課程中Axure RP教學(xué)章節(jié)進(jìn)行模型效用驗證及信息數(shù)據(jù)的收集。實驗設(shè)計了預(yù)習(xí)、講解、實踐、反思四個教學(xué)階段，通過教師獲取學(xué)生不同階段的學(xué)習(xí)需求，并將之反饋給輔助者，由輔助者整合課程資源庫的知識內(nèi)容，以學(xué)生需求為導(dǎo)向進(jìn)行課程資源的推送服務(wù)。通過對師生反饋、學(xué)生實際學(xué)習(xí)成效等分析得出交互的形式能加強(qiáng)學(xué)習(xí)者、教師、輔助者與知識內(nèi)容之間的聯(lián)系，從而在建設(shè)以學(xué)習(xí)者需求為導(dǎo)向的課程資源庫的同時，不僅可以提高學(xué)習(xí)者的課程學(xué)習(xí)滿意度，更能有效提高學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)參與度，提升在線教學(xué)質(zhì)量。研究模型的應(yīng)用起到了優(yōu)化學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的效果，驗證了知識服務(wù)的在線教學(xué)平臺資源組織優(yōu)化模型實踐應(yīng)用的積極作用。

關(guān)鍵詞：知識服務(wù);在線教學(xué)平臺;優(yōu)化;資源整合

分類號：G434

在面向知識服務(wù)的在線教學(xué)平臺資源組織優(yōu)化模型中，設(shè)計了學(xué)習(xí)者、教師、輔助者及知識內(nèi)容四個構(gòu)成要素。四者關(guān)系兩兩協(xié)調(diào)，圍繞服務(wù)學(xué)習(xí)者知識獲取及理解的理念構(gòu)成了穩(wěn)定的知識服務(wù)結(jié)構(gòu)，較好地起到了促進(jìn)知識分享、優(yōu)化學(xué)習(xí)資源結(jié)構(gòu)的作用。同時其又將在線學(xué)習(xí)資源的組織體現(xiàn)于模型參與者間的交互活動中，通過在線教學(xué)平臺提供的各種分析、評價、交流工具，促進(jìn)知識的流通、共享及創(chuàng)造。為了驗證模型的有效性，筆者以訪談和問卷的形式調(diào)查了解在線學(xué)習(xí)者在應(yīng)用了面向知識服務(wù)的在線教學(xué)平臺資源組織優(yōu)化模型的《UI界面設(shè)計》課程的線上學(xué)習(xí)過程中與各項學(xué)習(xí)要素交互的意愿、對教學(xué)活動開展的滿意程度，并與學(xué)習(xí)者深入探討了該課程的改善建議和想法，來實現(xiàn)完善研究模型的目的。

一、教學(xué)分析

《UI界面設(shè)計》課程是視覺傳達(dá)設(shè)計專業(yè)本科四年級的專業(yè)核心課，作為一門理論知識偏多的課程，對于軟件的實踐應(yīng)用方面涉及的知識傳授可能會較少，所以筆者便基于研究模型的指導(dǎo)，展開“Axure RP”教學(xué)內(nèi)容的網(wǎng)上學(xué)習(xí)單元建設(shè)工作，以此來輔助教師對于實踐教學(xué)的缺失問題。借助學(xué)習(xí)者的計算機(jī)或移動設(shè)備進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，獲取更為豐富且符合自身學(xué)習(xí)需求的資源，也體現(xiàn)了泛在學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念。模型的實踐教學(xué)空間具備實體教室和虛擬網(wǎng)絡(luò)的雙重空間，固定和移動的多元空間，以及線下和線上兩種學(xué)習(xí)環(huán)境，為教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”提供了更為廣闊的發(fā)展空間，建設(shè)聚焦且豐富資源學(xué)習(xí)空間，為教學(xué)服務(wù)。

二、教學(xué)過程設(shè)計及實施

1.在線課程資源設(shè)計

面向知識服務(wù)的在線教學(xué)平臺資源組織優(yōu)化模型指導(dǎo)下的在線課程資源建設(shè)圍繞著知識內(nèi)容展開，所有組成要素和要素之間的相互關(guān)系都以滿足學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)需求為目標(biāo)，學(xué)習(xí)者要素處于在線學(xué)習(xí)的起始與落腳點，教師和輔助者通過確定學(xué)習(xí)者的資源需求，對在線學(xué)習(xí)資源進(jìn)行篩選和整合，形成更完善、全面的課程資源庫，并通過輔助者角色來協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)者與內(nèi)容、教師與內(nèi)容、學(xué)習(xí)者與教師之間的知識流通，進(jìn)而進(jìn)行課程資源庫的建設(shè)，促使整個在線學(xué)習(xí)過程更具生態(tài)化、完整化，由此開展在線課程資源的流程設(shè)計，該流程共有學(xué)習(xí)者請求獲取階段、學(xué)習(xí)者請求分析階段、資源聚合階段、資源組織優(yōu)化四個階段。

三、模型效用分析與改進(jìn)

1.模型應(yīng)用分析

1.1有用性分析

建立在依據(jù)模型進(jìn)行的在線課程環(huán)境的基礎(chǔ)上，針對學(xué)習(xí)者在進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時，使用平臺功能或資源時的主觀認(rèn)識。學(xué)習(xí)者熱衷于在研究模型指導(dǎo)下建設(shè)的學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。與學(xué)生的訪談中，學(xué)生們紛紛表示喜愛在平臺中學(xué)習(xí)，他們反映自己在課程學(xué)習(xí)中，不僅與授課教師、同伴的交流頻次增多，且互動內(nèi)容不止于課程知識，有了更寬闊的內(nèi)容延伸，如在UI界面設(shè)計課程學(xué)習(xí)中除了涉及軟件操作類的困難點問題解決，更包括了UI設(shè)計思維的經(jīng)驗共享。另一方面實時根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)程提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源，使他們能較好地跟進(jìn)學(xué)習(xí)，教學(xué)中，當(dāng)進(jìn)行軟件操作時，平臺呈現(xiàn)了許多操作方面的知識點及常見問題，而在作品創(chuàng)作時，則提供了案例及作品設(shè)計指導(dǎo)，使他們的學(xué)習(xí)更加投入。

1.2易用性分析

研究從在線學(xué)習(xí)環(huán)境利用的方面進(jìn)行研究模型的易用性考量，即問卷的感知易用性調(diào)查便圍繞著“平臺功能的便捷、信息獲取的有效性、內(nèi)容呈現(xiàn)的清晰、溝通交流的靈活”四方面具體進(jìn)行學(xué)生評價信息收集。通過對交互工具的使用促進(jìn)了其與教師、與同伴之間的情感，尤其是當(dāng)自己遇到學(xué)習(xí)困難或進(jìn)入學(xué)習(xí)誤區(qū)時，老師及同伴都能通過平臺及時有效地幫助自己糾正自己的學(xué)習(xí)錯誤;同時，平臺提供的學(xué)習(xí)資源，使得他們更清晰地明確學(xué)習(xí)目的，更便捷地獲取目標(biāo)內(nèi)容。

2.模型優(yōu)化

根據(jù)模型構(gòu)建的在線教學(xué)環(huán)境以資源內(nèi)容的建設(shè)為核心，為學(xué)習(xí)者量身打造了一個適合己身的成長性的學(xué)習(xí)空間，使得學(xué)生更主動地參與到學(xué)習(xí)之中，更樂意去探索新知;同時教學(xué)要素的定位上，突出了學(xué)生的主體地位，使得教師的“教”始終圍繞著學(xué)生的“學(xué)”;而且研究模型注意以交互活動促進(jìn)課程資源的建設(shè)，使得教學(xué)資源的組織與呈現(xiàn)更具有動態(tài)性，嵌入了學(xué)生的整個在線學(xué)習(xí)過程中，確保了資源的使用率及有效率。

在學(xué)生訪談中，學(xué)生期望對于交互內(nèi)容要有持續(xù)性、聯(lián)系性的要求，以及恰當(dāng)?shù)目刂埔龑?dǎo)學(xué)生的線上學(xué)習(xí)分享及交流的主題等;與教師的訪談中，研究模型在交互行為的設(shè)計中存在些許冗余，如在學(xué)生需求信息反饋階段，教師接收到的信息內(nèi)容較為混亂，學(xué)生問題表達(dá)不明確。模型中教師和輔助教師的角色定位動態(tài)性不足，應(yīng)將二者的功能進(jìn)行更多的滲透融合，比如教師可以資源庫進(jìn)行二次評價以便建設(shè)更科學(xué)、完善的課程資源庫，為研究模型的改進(jìn)提供了方向。

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作者簡介：張麗麗（1982—），女，漢族，黑龍江哈爾濱人，副教授，研究方向為藝術(shù)設(shè)計。

課題科研項目：本研究為2020年度高等教育教學(xué)改革重點委托項目“疫情防控視角下在線教學(xué)平臺資源整合優(yōu)化研究”成果之一，項目編號：SJGZ20200096 。主持人：張麗麗，參與人：劉瑤，白芳，伊婷婷，劉安琪。

（哈爾濱信息工程學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150000）