馬旭

2017年，教育部等十一部門(mén)印發(fā)的《加強(qiáng)中小學(xué)生欺凌綜合治理方案》旨在以制度保障未成年人的身心健康，建立安全的校園環(huán)境。欺凌嚴(yán)重困擾著校園安全，受到其隱蔽性和復(fù)雜性的影響，一時(shí)難以杜絕，因而需要教育者提升認(rèn)識(shí)，防微杜漸。

一、校園欺凌與社會(huì)支持的概念

（一）校園欺凌

與一般沖突或嬉笑打鬧不同，欺凌帶有強(qiáng)烈的攻擊性和主觀故意性，是長(zhǎng)期存在的暴力行為。在欺凌行為中，欺凌者對(duì)受欺凌者從身體、心理上連續(xù)反復(fù)施加痛苦，常見(jiàn)的欺凌類(lèi)型有言語(yǔ)欺凌、身體欺凌、關(guān)系欺凌、網(wǎng)絡(luò)欺凌等。其中，中學(xué)生面臨的更多是言語(yǔ)欺凌，包括辱罵、譏諷、嘲弄、挖苦、起外號(hào)、恐嚇威脅等言語(yǔ)行為，以及與其常伴隨的關(guān)系欺凌，即利用同伴關(guān)系進(jìn)行欺凌，使被欺凌者被排擠出團(tuán)體之外。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)的逐漸發(fā)達(dá)，使用電子媒體表達(dá)對(duì)同伴的蓄意敵對(duì)行為也屢見(jiàn)不鮮。

欺凌行為是一種反社會(huì)行為。欺凌者違反社會(huì)行為規(guī)范和道德規(guī)則，對(duì)于社會(huì)和諧與穩(wěn)定、社會(huì)公平與正義造成極大破壞和惡劣影響。而被欺凌者則容易產(chǎn)生焦慮、抑郁、低自尊、孤獨(dú)感、自殺信念等內(nèi)化問(wèn)題行為，也可能產(chǎn)生違反道德和社會(huì)行為規(guī)范的外化問(wèn)題行為，如逃學(xué)、盜竊、攻擊等。值得關(guān)注的是，兩個(gè)角色隨時(shí)可能發(fā)生相互轉(zhuǎn)變。某一事件的欺凌者可能在另一事件中成為弱勢(shì)一方，遭受欺凌，變成被欺凌者;被欺凌者可能將自己所受的欺凌發(fā)泄在其他弱勢(shì)方，實(shí)施欺凌，成為欺凌者。

（二）社會(huì)支持

社會(huì)支持是指保護(hù)人們免受壓力事件不良影響的有益人際交往。青少年能夠體會(huì)到社會(huì)支持對(duì)其身心健康發(fā)展具有重要意義。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人有被尊重和愛(ài)的需要。中學(xué)生處于自我認(rèn)知逐漸完善的時(shí)期，期待自己得到外界的承認(rèn)，希望受到他人的尊重和信賴(lài)，這會(huì)使其充滿(mǎn)信心，體驗(yàn)到自我價(jià)值。社會(huì)中，每一個(gè)人都不是獨(dú)立生存的，每時(shí)每刻都在與其生存的環(huán)境建立著復(fù)雜的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。家庭、學(xué)校、同伴構(gòu)成了學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中極為重要的部分。在欺凌行為發(fā)生的過(guò)程中，被欺凌者需要通過(guò)社會(huì)支持抵御欺凌行為對(duì)自身的破壞性影響。團(tuán)結(jié)被欺凌者周?chē)闹С至α?，將有助于建立和完善校園欺凌防治體系。欺凌的社會(huì)支持應(yīng)以被欺凌者為中心，從其周?chē)膫€(gè)人和組織交往中挖掘更多支持力量，使被欺凌者在欺凌發(fā)生引起的心理應(yīng)激狀態(tài)下維持個(gè)體積極的身心狀態(tài)，更大程度上免受傷害困擾。

二、欺凌行為中同伴支持的重要性

中學(xué)生處于身心快速發(fā)展的探索期，自我意識(shí)覺(jué)醒，對(duì)父母的依賴(lài)逐漸減弱，轉(zhuǎn)而增強(qiáng)了同伴依賴(lài)。同伴支持作為社會(huì)支持的重要組成部分，對(duì)被欺凌者發(fā)揮著重要的作用。

（一）增強(qiáng)被欺凌者的心理建設(shè)

當(dāng)學(xué)生遭遇突發(fā)事件時(shí)，來(lái)自同伴情感上、精神上的有力支持能夠有效幫助學(xué)生抵御外界的干擾與沖突，減緩焦慮、緊張、恐懼等負(fù)面情緒，在社會(huì)化的過(guò)程中建立安全感，有利于學(xué)生完善自我概念、促進(jìn)人格發(fā)展。

（二）降低欺凌行為發(fā)生的概率

欺凌者和被欺凌者都可能具有一些相對(duì)穩(wěn)定的人格特質(zhì)。欺凌者往往具有較高的精神質(zhì)傾向，自尊心極強(qiáng)，易急躁和發(fā)怒;而被欺凌者通常比較內(nèi)向，有較強(qiáng)的自卑感，而且情緒不穩(wěn)定。通過(guò)加強(qiáng)同學(xué)間有效交往，個(gè)體能夠擴(kuò)大人際基礎(chǔ)，增強(qiáng)心理資本，避免成為欺凌行為的參與者。正向的同伴支持不僅能夠提供學(xué)生個(gè)體自我形成所需的認(rèn)可與情感支持，還能夠使學(xué)生進(jìn)行積極的情感體驗(yàn)。有效的人際交往能夠促使學(xué)生提升個(gè)人社交技能，提高適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的能力，在欺凌發(fā)生前盡可能預(yù)防不良行為的發(fā)生。

（三）對(duì)被欺凌者提供支持

在校園欺凌行為進(jìn)行中，支持性同伴成為保護(hù)者，他們盡可能維護(hù)被欺凌者免受過(guò)多傷害?！案嬖V老師”和“上前制止”是校園欺凌進(jìn)行時(shí)，同伴支持的主要表達(dá)方式。前者同伴通過(guò)借助外界力量對(duì)受欺凌者進(jìn)行支持，是觀念上的支持行為;后者則是同伴依靠自身力量對(duì)受欺凌者提供支持，是行動(dòng)上的支持行為。相比前者，后者更為直接，受欺凌者感受到的支持力度也更強(qiáng)。

（四）提供證據(jù)

對(duì)于經(jīng)歷欺凌事件后的學(xué)生而言，同伴支持能夠在事后調(diào)查時(shí)，增加澄清真相的可能性，還原事件原委，這對(duì)被欺凌者非常重要。

值得注意的是，教育者應(yīng)警惕群體中不良的同伴帶來(lái)的惡性影響。在關(guān)注欺凌行為的過(guò)程中，教育者對(duì)所管理的群體成員應(yīng)進(jìn)行一定的教育與引導(dǎo)，及時(shí)對(duì)不良的同伴關(guān)系進(jìn)行適度干預(yù)，增加正向影響，使其逐步從不良向良好的方向轉(zhuǎn)變。

三、提升積極同伴支持的策略

（一）在班級(jí)管理和教育活動(dòng)中加強(qiáng)同伴關(guān)系

積極的同伴關(guān)系對(duì)欺凌行為中參與者的身心恢復(fù)和意志力增強(qiáng)都具有重要的促進(jìn)作用。首先，教育者應(yīng)在教育過(guò)程中注重培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，在班會(huì)、午檢、心理健康節(jié)等場(chǎng)合傳達(dá)同學(xué)間有愛(ài)互助的理念，創(chuàng)設(shè)朗誦會(huì)、辯論賽、體育節(jié)等集體活動(dòng)場(chǎng)景，倡導(dǎo)同學(xué)間積極團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)學(xué)生間人際交往，培養(yǎng)學(xué)生的共情能力以及學(xué)會(huì)包容與接納生活中的他人。

其次，教育者還要對(duì)形成良好的同伴關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)有效的方法性指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成同伴間互幫互助的良好品質(zhì)。學(xué)校應(yīng)組織各類(lèi)利于學(xué)生身心發(fā)展的社會(huì)活動(dòng)，例如：博物館志愿者講解、社會(huì)志愿活動(dòng)、孤兒院養(yǎng)老院獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)等，使學(xué)生在正能量的活動(dòng)中，增強(qiáng)與主流群體同伴的積極互動(dòng)，并提升學(xué)生的自尊感與責(zé)任感。

（二）在校園中創(chuàng)設(shè)健康的人際場(chǎng)

積極的人際交往滿(mǎn)足了個(gè)體與他人尊重與愛(ài)的心理需要，以及在學(xué)習(xí)、生活中互幫互助的社交需要。教育者應(yīng)通過(guò)增強(qiáng)集體中的個(gè)人力量對(duì)他人施加正向影響，營(yíng)造積極健康的集體氛圍。教育者可以利用學(xué)生互幫活動(dòng)，使具有不同個(gè)性的學(xué)生增進(jìn)了解，減少認(rèn)知差異，形成正向的群體合力。例如，在班級(jí)成立一對(duì)一幫扶小組，幫助內(nèi)向、自卑的同學(xué)盡快融入集體;或者通過(guò)學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)，促使有需要的個(gè)體在團(tuán)體情境下的人際交互作用，體察自我，調(diào)整改善與他人的關(guān)系，促進(jìn)良好的適應(yīng)與發(fā)展。當(dāng)群體中每個(gè)人都為他人提供心理能量，不僅能夠提升個(gè)體的心理健康水平，還能夠通過(guò)人際交往，幫助他人渡過(guò)心理危機(jī)，及時(shí)有效地為可能處于被欺凌狀態(tài)的同學(xué)提供有力支持。

（三）在家庭中創(chuàng)設(shè)寬松的社交環(huán)境

部分中學(xué)生家長(zhǎng)囿于學(xué)業(yè)壓力及不良的教養(yǎng)方式等因素，暴力干涉子女的正常社交，導(dǎo)致其與同伴隔離，無(wú)法進(jìn)行正常的人際交往活動(dòng)。在適當(dāng)把控交友范圍的前提下，家長(zhǎng)應(yīng)尊重孩子的交友自由，讓其能夠自然且充分地結(jié)交同伴，使其在人際交往中，學(xué)會(huì)與朋友相處，體察同伴支持的力量。

（責(zé)任編輯：趙昆倫）