張羽凌

（武昌工學(xué)院圖書(shū)館，湖北 武漢 430062）

0 引言

計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，讓大數(shù)據(jù)和各行各業(yè)、社會(huì)生活等方面的融合性越來(lái)越強(qiáng)。其中圖書(shū)館的變化非常顯著，其不僅代表著我國(guó)文化事業(yè)，還是民眾獲取知識(shí)的主要途徑之一，并且還對(duì)高校、科研機(jī)構(gòu)等以文化和科研為主的機(jī)構(gòu)產(chǎn)生非常重要的影響。所以我們既要積極面對(duì)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，同時(shí)也要緊抓大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇。如今以何種方式讓圖書(shū)館朝著信息化、智能化發(fā)展，如何優(yōu)化圖書(shū)館管理工作是其工作人員首要考慮的問(wèn)題。

1 大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)館信息化建設(shè)的含義和必要性

1.1 大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)館信息化建設(shè)的含義

在大數(shù)據(jù)背景下，圖書(shū)館信息化建設(shè)的主要含義就是：加強(qiáng)先進(jìn)數(shù)據(jù)技術(shù)和圖書(shū)管理、服務(wù)工作的融合性，提高圖書(shū)館的運(yùn)行效率和質(zhì)量，從而強(qiáng)化圖書(shū)館資源配置，構(gòu)建先進(jìn)的和科學(xué)的管理、服務(wù)模式。其主要具有以下幾種特征：首先就是具有較強(qiáng)的綜合性，因?yàn)閿?shù)據(jù)技術(shù)并不是完全獨(dú)立的，而是在發(fā)展和應(yīng)用的過(guò)程中加強(qiáng)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的融合性，如云技術(shù)等等，這樣才能真正發(fā)揮數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值和作用。因此在大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下促進(jìn)圖書(shū)館信息化建設(shè)也是一項(xiàng)具有綜合性和全面性的工作。其次就是具有智能化特征，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到圖書(shū)館事業(yè)中時(shí)，主要功能就是收集、整合、檢索以及分析等等，可以讓圖書(shū)館業(yè)務(wù)逐漸具有較強(qiáng)的自動(dòng)化和智能化，既能提高服務(wù)質(zhì)量，也能提升用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)[1]。

1.2 大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)館信息化建設(shè)的必要性

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們的需求必然朝著高水平、高質(zhì)量發(fā)展。因此傳統(tǒng)的圖書(shū)管理和服務(wù)模式不僅無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，甚至還會(huì)阻礙圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，限制我國(guó)社會(huì)文化事業(yè)進(jìn)步，所以圖書(shū)館信息化建設(shè)是必然趨勢(shì)。

1.2.1 提高管理效率

提高圖書(shū)館管理效率是圖書(shū)館發(fā)展和建設(shè)的重要目標(biāo)，因此合理應(yīng)用數(shù)據(jù)技術(shù)以及相應(yīng)信息技術(shù)，不僅可以節(jié)省人工管理成本，還能消除因人為因素而導(dǎo)致的管理弊端，滿(mǎn)足新時(shí)代下圖書(shū)館發(fā)展要求[2]。

1.2.2 提高服務(wù)水平

圖書(shū)館運(yùn)行的核心目標(biāo)不僅是為了促進(jìn)我國(guó)社會(huì)文化事業(yè)發(fā)展，也要為了滿(mǎn)足讀者的閱讀需求，充分拓寬知識(shí)獲取渠道。所以提高圖書(shū)館服務(wù)水平是其發(fā)展和建設(shè)的必然要求，但是不同時(shí)代，讀者會(huì)有不同的閱讀要求。在圖書(shū)館信息化建設(shè)過(guò)程中，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在收集讀者閱讀習(xí)慣、圖書(shū)種類(lèi)等信息的基礎(chǔ)上，為讀者提供更加符合閱讀喜好和要求的圖書(shū)，甚至還可以讓服務(wù)朝著個(gè)性化發(fā)展。這樣不僅能促進(jìn)紙質(zhì)閱讀朝著電子閱讀發(fā)展，還能為圖書(shū)館后續(xù)發(fā)展奠定優(yōu)秀基礎(chǔ)[3]。

1.2.3 符合數(shù)據(jù)時(shí)代特征

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)信息已經(jīng)成為非常重要的信息資源之一了，并且與人們的生活、事業(yè)關(guān)系密切，因此圖書(shū)館必須提高對(duì)數(shù)據(jù)信息的重視程度并用數(shù)據(jù)信息改變管理和服務(wù)模式。而運(yùn)用傳統(tǒng)的管理、服務(wù)模式不僅提高了運(yùn)行成本，還不能符合管理要求。因此在圖書(shū)館信息化建設(shè)過(guò)程中，要運(yùn)用信息技術(shù)和方法進(jìn)行管理，不僅能夠提高管理效率，還能為圖書(shū)館事業(yè)提供廣闊的發(fā)展前景。

2 大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)館信息化建設(shè)的現(xiàn)存問(wèn)題

圖書(shū)館其實(shí)兼具精神和物質(zhì)的雙重屬性，不僅能滿(mǎn)足人們的精神需求，也能為人們獲取知識(shí)提供現(xiàn)實(shí)物質(zhì)場(chǎng)所。但是由于圖書(shū)館發(fā)展歷史悠久，所以面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代提供的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，圖書(shū)館需要長(zhǎng)期發(fā)展和建設(shè)[4]。

2.1 資源信息缺乏優(yōu)勢(shì)

如今雖然我國(guó)已經(jīng)逐步開(kāi)展和加強(qiáng)了圖書(shū)館信息化建設(shè)工作，但是卻忽視了其資源信息的特色優(yōu)勢(shì)。一方面其實(shí)體圖書(shū)資源和電子圖書(shū)資源沒(méi)有差別，讀者自然會(huì)認(rèn)為紙質(zhì)圖書(shū)更加方便。另一方面就是沒(méi)有充分發(fā)揮電子圖書(shū)資源的廣闊性和綜合性特點(diǎn)，對(duì)于很多讀者來(lái)說(shuō)電子圖書(shū)資源更加乏味無(wú)用。

2.2 圖書(shū)館管理缺乏專(zhuān)業(yè)性

雖然我國(guó)圖書(shū)館信息化建設(shè)工作如火如荼，但是和發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有一定差距。我國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)資源缺乏現(xiàn)實(shí)利用性、自動(dòng)化水平不高，并且其管理缺乏專(zhuān)業(yè)性。在大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展背景下，面對(duì)圖書(shū)館急需轉(zhuǎn)型的需求，如何吸收先進(jìn)的管理理念、創(chuàng)新管理模式非常重要[5]。

2.3 圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量較低

在大數(shù)據(jù)背景下開(kāi)展圖書(shū)信息化建設(shè)工作，必然會(huì)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)提出更高要求，不僅要求其具有及時(shí)性，還要求其具有高質(zhì)、高效性。加強(qiáng)技術(shù)和讀者需求的融合是提高服務(wù)水平和品質(zhì)的重要手段，因此相關(guān)工作人員應(yīng)該牢牢把握住這一方向。但是在實(shí)際發(fā)展和建設(shè)過(guò)程中，大部分圖書(shū)館只重視提高工作人員對(duì)讀者在態(tài)度、舉止方面的服務(wù)水平，忽視了圖書(shū)館檢索、分析和引導(dǎo)功能的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)由于圖書(shū)篩選工作做得不到位，導(dǎo)致圖書(shū)館內(nèi)電子設(shè)備和電子資源不能發(fā)揮其最大價(jià)值和功效。

2.4 忽視圖書(shū)館信息化建設(shè)的重要性

雖然如今在發(fā)展社會(huì)文化事業(yè)時(shí)，我國(guó)非常重視人們的精神文化需求，并且也提高了對(duì)圖書(shū)館建設(shè)工作的重視程度，但是卻沒(méi)有結(jié)合時(shí)代發(fā)展完善圖書(shū)館事業(yè)。例如只是增加投資，擴(kuò)充圖書(shū)資源數(shù)量和種類(lèi)和加強(qiáng)人力資源，但是卻不能看到圖書(shū)館信息化建設(shè)的重要性，并且在此過(guò)程中不能做好圖書(shū)館監(jiān)督、管控工作，讓圖書(shū)館信息化建設(shè)工作很難成為我國(guó)社會(huì)文化事業(yè)中一顆閃亮而耀眼的明星[6]。

2.5 忽視讀者的個(gè)性化閱讀需求

如今，部分圖書(shū)館在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過(guò)程中忽視了讀者需求的重要性，從而影響了數(shù)字圖書(shū)采購(gòu)以及服務(wù)工作。首先就是在圖書(shū)館信息化建設(shè)過(guò)程中，忽視了數(shù)據(jù)支撐。一方面其服務(wù)手段如借書(shū)證等等未實(shí)現(xiàn)電子化，無(wú)法收集讀者的閱讀信息。另一方面沒(méi)有合理應(yīng)用電子調(diào)查問(wèn)卷等工具對(duì)讀者進(jìn)行閱讀調(diào)查，不能切實(shí)了解讀者的閱讀的需求。其次就是忽視了讀者閱讀信息數(shù)據(jù)的整合和分析工作，在這種情況，不能購(gòu)買(mǎi)和提供符合讀者喜好和習(xí)慣的數(shù)字圖書(shū)資源，讓圖書(shū)館信息化建設(shè)工作失去吸引力。

3 大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)館信息化建設(shè)的主要路徑

3.1 充分收集讀者閱讀信息，明確讀者閱讀需求和定位

圖書(shū)館工作人員要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，做好分析工作，和挖掘、利用數(shù)據(jù)信息工作。首先圖書(shū)館工作人員應(yīng)該合理應(yīng)用數(shù)據(jù)設(shè)備，利用電子化借書(shū)證等工具，收集、分析讀者的閱讀痕跡，了解讀者的閱讀偏好。這樣不僅能夠提高圖書(shū)管理和服務(wù)工作的準(zhǔn)確性和針對(duì)性，還能根據(jù)需求調(diào)整服務(wù)和管理內(nèi)容。其次通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)可以形成信息表格，以此為圖書(shū)資源采購(gòu)工作提供數(shù)據(jù)信息支撐。最后就是建設(shè)讀者檔案，充分了解讀者信息，對(duì)讀者進(jìn)行統(tǒng)一管理。

3.2 充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新和完善圖書(shū)館服務(wù)、管理模式

想要讓圖書(shū)館信息化建設(shè)工作順利開(kāi)展，必須看到信息技術(shù)和數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，讓其成為圖書(shū)館信息化建設(shè)的技術(shù)支撐。首先要通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)合理整合、分析圖書(shū)資源，以此為后續(xù)采購(gòu)、管理工作奠定基礎(chǔ)。其次要將數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)館管理方面，從圖書(shū)資源、讀者信息到整體圖書(shū)館管理工作，都要加強(qiáng)信息技術(shù)的運(yùn)用，改變傳統(tǒng)管理模式。最后就是利用數(shù)據(jù)技術(shù)提高圖書(shū)館數(shù)據(jù)信息的安全性，避免信息數(shù)據(jù)泄漏。同時(shí)數(shù)據(jù)技術(shù)還能幫助圖書(shū)館創(chuàng)立數(shù)字圖書(shū)專(zhuān)題，以此滿(mǎn)足讀者需求，在這種情況下，讀者查找某種圖書(shū)時(shí)會(huì)自動(dòng)彈出相關(guān)圖書(shū)，以此減少檢索壓力[7]。

3.3 建設(shè)人才隊(duì)伍，革新圖書(shū)館信息化建設(shè)工作

圖書(shū)館管理和服務(wù)的主體始終是其工作人員，因此必須提高工作人員的數(shù)據(jù)知識(shí)、素養(yǎng)和技能，這樣才能保證圖書(shū)館信息化建設(shè)工作穩(wěn)定進(jìn)行。首先圖書(shū)館要加強(qiáng)數(shù)據(jù)培訓(xùn)活動(dòng)，開(kāi)展知識(shí)性、技術(shù)性課程，以此提高工作人員對(duì)數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化建設(shè)的重視程度。其次要堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，既要利用理論知識(shí)拓寬工作人員視野，讓其更具有主觀性和創(chuàng)新性，也要通過(guò)案例分析、實(shí)踐講解增強(qiáng)技術(shù)實(shí)踐能力。同時(shí)還可以邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)和講解，建立人才隊(duì)伍，隊(duì)伍中既要有管理者，也要有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和基層員工，要保證建設(shè)工作具有層次性和階段性[8]。

4 結(jié)論

圖書(shū)館是我國(guó)社會(huì)文化事業(yè)中非常重要的一部分，同時(shí)也是人們汲取知識(shí)的重要場(chǎng)所。因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，圖書(shū)館要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則，朝著信息化方向不斷建設(shè)和發(fā)展。其工作人員必須看到信息化建設(shè)和數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值，承擔(dān)起建設(shè)責(zé)任，激發(fā)建設(shè)熱情。不僅要加強(qiáng)數(shù)據(jù)技術(shù)和圖書(shū)館管理、服務(wù)之間關(guān)系的緊密性，還要看到讀者個(gè)性化、多元化和先進(jìn)化的閱讀需求，進(jìn)一步減輕圖書(shū)館和其工作人員的工作壓力，降低管理和服務(wù)的成本，優(yōu)化資源配置，最終為我國(guó)實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略做貢獻(xiàn)。