張翼鴻

關(guān)鍵詞：電力營銷;管理;創(chuàng)新改進(jìn)

引言

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，人們的生活水平以及生活質(zhì)量都得到了顯著的改善，相對應(yīng)地，人們對于電力的供應(yīng)有了更高地要求，電力企業(yè)所面臨的市場競爭也變得越來越激烈?，F(xiàn)階段，我國已經(jīng)全面進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，在這種形式背景下，電力企業(yè)要想能夠在激烈市場競爭作用下占據(jù)有利位置，保證企業(yè)實(shí)際經(jīng)營所獲得地經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)該將電力營銷工作真正落實(shí)到實(shí)處。對于電力營銷工作而言，電力營銷管理是其中十分重要地工作內(nèi)容，能夠?yàn)殡娏I銷工作提供良好地基礎(chǔ)和保障，因此，相關(guān)企業(yè)和工作人員應(yīng)該加強(qiáng)對電力營銷管理工作質(zhì)量地重視程度，并通過相關(guān)大數(shù)據(jù)時代所具有的實(shí)際特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，有效保障電力營銷管理工作的科學(xué)性和合理性，進(jìn)一步提高電力營銷管理工作地實(shí)際質(zhì)量，保證電力營銷工作的實(shí)際工作效果，有效保障電力企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，推動我國電力行業(yè)在大數(shù)據(jù)時代健康可持續(xù)地發(fā)展。

1電力營銷工程項(xiàng)目管理的重要性

電力營銷工程項(xiàng)目管理具有重要意義，一方面，完善的電力營銷項(xiàng)目管理模式能在電力營銷項(xiàng)目的各階段起到監(jiān)督作用，確保項(xiàng)目實(shí)施的安全性，保證其質(zhì)量，同時可以提高電力營銷工程的整體水平，提升電力企業(yè)在行業(yè)中的市場地位，為后續(xù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);另一方面，優(yōu)秀的管理模式能最大限度的縮短項(xiàng)目工期，用最少的成本創(chuàng)造最高的價值，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時項(xiàng)目質(zhì)量的提高也會為企業(yè)贏得良好的社會口碑;再者，良好的項(xiàng)目管理模式在提升電力企業(yè)綜合實(shí)力的同時，更能激發(fā)電力企業(yè)的戰(zhàn)斗力，從而滿足市場多樣化的電力產(chǎn)品需求，根據(jù)不同的市場需求制定不同的電力營銷項(xiàng)目管理模式，進(jìn)一步提升企業(yè)的品牌地位，樹立良好的企業(yè)形象;最后，良好的項(xiàng)目管理模式能在充分適應(yīng)市場環(huán)境的情況下進(jìn)行自我革新，能充分節(jié)約資源，提高資源利用率，電力市場的需求在不斷發(fā)生變化，只有根據(jù)市場需求制定的電力營銷項(xiàng)目管理模式才能充分考慮市場環(huán)境，制定出最優(yōu)化的既符合市場需求的電力產(chǎn)品，又能對以往資源進(jìn)行再利用，確保資源利用水平，不至于發(fā)生新產(chǎn)品出現(xiàn)、舊產(chǎn)品浪費(fèi)的情況。

2電力營銷管理中的現(xiàn)狀問題

2.1電力營銷方式不夠完善

電力企業(yè)一直處于壟斷式管理模式，而壟斷模式必然制約電力營銷管理的發(fā)展。在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展下，電力企業(yè)對于市場已經(jīng)失去準(zhǔn)確的定位。電力行業(yè)與其他最大不同之處，就是必須快速的滿足客戶需求。而如今電力營銷管理方式的不健全，導(dǎo)致電力企業(yè)的服務(wù)效率不高。很多地方電力企業(yè)嚴(yán)重與社會脫軌，不能有效利用當(dāng)前大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。簡單的利用數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)處理就可以完成電力營銷管理工作，但有些地方仍然停留在進(jìn)行人工電力抄表傳統(tǒng)工作方式上。電力企業(yè)營銷管理制度不完善，不能和市場相互融合，不能跟上電力市場的變化，如何能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，如何能加速電力企業(yè)的發(fā)展。不完善的電力營銷模式，一旦管理系統(tǒng)出現(xiàn)問題就不能及時采取有效地措施進(jìn)行應(yīng)對。

2.2人員水平有待提高

供電企業(yè)營業(yè)廳工作人員素質(zhì)較低，無法適應(yīng)目前新環(huán)境的需求。供電企業(yè)的管理模式還是以往的傳統(tǒng)模式，工作人員普遍存在年齡較大，素質(zhì)較低的情況，不具備服務(wù)意識，也沒有學(xué)習(xí)上進(jìn)的心態(tài)，使得電力企業(yè)在進(jìn)行革新時較為困難，人員起到了很大的阻礙作用。傳統(tǒng)的人員結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)目前激烈的市場環(huán)境，要提高電力企業(yè)的水平還需要進(jìn)一步提升工作人員素質(zhì)，提高和培養(yǎng)他們的服務(wù)意識。

3電力營銷工程項(xiàng)目管理的創(chuàng)新改進(jìn)

3.1開展個性化營銷方式

在當(dāng)前社會發(fā)展下，單一的營銷方式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)代社會發(fā)展。想要提高企業(yè)在發(fā)展中獲得的經(jīng)濟(jì)利益，滿足企業(yè)發(fā)展的需求，就需要對傳統(tǒng)單一營銷方式做出改變。針對不同客戶進(jìn)行不同方式營銷，這樣才會讓電力企業(yè)營銷效率更高。有效利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)所提供的信息進(jìn)行分析，提高電力營銷工作對于客戶的精準(zhǔn)查找，整合相關(guān)信息，進(jìn)行有針對性的個性化營銷，保證電力營銷服務(wù)質(zhì)量，提高工作成果。在傳統(tǒng)營銷方式轉(zhuǎn)變過程中，需要提高電力營銷管理層人員自身素質(zhì)，提升對精準(zhǔn)營銷方式重要性的認(rèn)知能力。只有意識到個性化營銷的重要，才能讓這一策略在實(shí)際工作中得到落實(shí)。個性化電力營銷方式，不僅能保障電力營銷的服務(wù)質(zhì)量，還能提升電力營銷工作效率，讓電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化。

3.2提高員工整體素質(zhì)

企業(yè)的發(fā)展離不開員工，員工素質(zhì)的高低對企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響，如果員工素質(zhì)太低，會導(dǎo)致企業(yè)品牌定位不高，服務(wù)不到位會直接導(dǎo)致客戶的流失，員工素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展起著直接作用。要進(jìn)一步提升員工的整體素質(zhì)，不論是從服務(wù)態(tài)度還是自身技能上都需要做出提升，只有通過專業(yè)的技術(shù)服務(wù)才能獲得客戶的認(rèn)可，加之熱情及真摯的服務(wù)態(tài)度，會進(jìn)一步提升企業(yè)的品牌效應(yīng)。要積極組織員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們認(rèn)識到專業(yè)技能的重要性，并培養(yǎng)他們的服務(wù)意識，提升企業(yè)的服務(wù)水平。另外，要通過全面和有吸引力的激勵政策鼓勵員工進(jìn)行個人才能展示，不同員工具有不同的個人才能，多樣化的才能展示能豐富企業(yè)文化，進(jìn)一步提升企業(yè)的品牌形象，同時，個人才能的展示也能為員工個人的工作加分。

3.3豐富營銷渠道

為了提升營銷工作的效果，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對營銷渠道進(jìn)行創(chuàng)新，多樣化的營銷才能提升企業(yè)的市場影響，進(jìn)而吸引消費(fèi)者。其一，企業(yè)可以以技術(shù)為核心開展?fàn)I銷工作。在現(xiàn)代市場的銷售競爭中，傳統(tǒng)電力產(chǎn)品的市場競爭力不斷下降，難以滿足市場需求和國家的生產(chǎn)要求。因此，在未來的發(fā)展中，企業(yè)可以將生產(chǎn)技術(shù)作為核心開展?fàn)I銷，將企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)的環(huán)境友好性為營銷工作的主要內(nèi)容，提供完善的技術(shù)服務(wù)，優(yōu)化營銷效果，滿足市場需求。其二，優(yōu)化市場信息收集工作，營銷工作的進(jìn)行應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場需求，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)多種營銷方案，根據(jù)市場要求進(jìn)行合理的選擇，充分發(fā)揮營銷工作的作用。在信息的收集中，企業(yè)可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析市場需求，提升分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，為營銷策略設(shè)計(jì)和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定提供信息技術(shù)。

結(jié)語

在我國電力企業(yè)營銷管理過程存在臨著一系列的挑戰(zhàn)和困難，但是，隨著科學(xué)技術(shù)在電力工業(yè)中的廣泛應(yīng)用，大數(shù)據(jù)技術(shù)為我國電力公司的管理和發(fā)展提供了動力和技術(shù)支持。改變了當(dāng)前電力公司落后的營銷和管理方式，創(chuàng)新了電力營銷管理的新途徑和方法。因此，電力公司應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，在經(jīng)營過程中更加注重電力營銷管理方式的不斷創(chuàng)新，進(jìn)而采取相應(yīng)的管理措施，提高電力公司營銷管理的水平，從而充分發(fā)揮電力企業(yè)在我國的作用。

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