閆寧寧 楊怡涵

摘 要：景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集聚過程中各組織間知識協(xié)同的顯著特征是相關(guān)集群中所有組織間協(xié)同知識而形成的互補(bǔ)關(guān)系。本研究探討了景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集聚的基本內(nèi)涵，分析了知識協(xié)同視角下景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集聚的基本特征，研究了景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集聚與知識協(xié)同的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：知識協(xié)同;景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè);協(xié)同集聚

中圖分類號：F2 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.04.004

1 景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集聚的基本內(nèi)涵

國際化競爭中具有顯著優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)均存在一個共性特征，即產(chǎn)業(yè)集聚，指的是在某個特定地理區(qū)域集中大量某領(lǐng)域?qū)I(yè)供給企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)、關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)及服務(wù)供給者，其中關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)指的是研究院、高校、中介機(jī)構(gòu)及行業(yè)團(tuán)體等，各企業(yè)在該區(qū)域中形成一種合作與競爭的狀態(tài)。產(chǎn)業(yè)集聚的核心放在各個企業(yè)間的相互聯(lián)系與生產(chǎn)率方面，以一個具有建設(shè)性、共性及可行性的議事日程為核心努力，結(jié)合企業(yè)、政府、本地所有制度及供應(yīng)商形成一個統(tǒng)一的整體。產(chǎn)業(yè)集聚作為一種最新的空間產(chǎn)業(yè)組織模式，該模式是在企業(yè)與市場間形成的準(zhǔn)科層或者準(zhǔn)市場，取得競爭優(yōu)勢來自于以下幾方面：一是外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)集聚中具有大量組織，分析其中任意一個組織其員工數(shù)量與規(guī)模較小，然而各組織在集聚區(qū)域中以最佳的方式相互分工合作，可迅速提升生產(chǎn)率，將制造的產(chǎn)品向本區(qū)域以外的國際市場或者國內(nèi)市場出口，讓產(chǎn)業(yè)集聚中的所有企業(yè)都能得到外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)。二是節(jié)省一定空間交易成本。獲取合作商家成本、運(yùn)輸成本、信息成本、合同談判成本及執(zhí)行合同成本等均屬于空間交易成本。產(chǎn)業(yè)集聚中的公司在地理位置上距離較近，與其他企業(yè)相比可以更好的創(chuàng)建信賴關(guān)系與信譽(yù)機(jī)制，降低機(jī)會主義行為。三是創(chuàng)新和學(xué)習(xí)效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)集聚作為一個理想的區(qū)域用于培育與提高組織學(xué)習(xí)能力。各公司間位置相近，行業(yè)競爭帶來的壓力、客戶提出的高要求及不愿落后于其他公司的思想，促使各組織從技術(shù)入手進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)管理能力的提升。產(chǎn)業(yè)集聚的出現(xiàn)對企業(yè)家培養(yǎng)才能產(chǎn)生一定刺激，從而也出現(xiàn)更多新的企業(yè)。四是廣告和品牌效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)集聚所形成的影響力范圍進(jìn)一步擴(kuò)展，品牌形象在消費(fèi)者中地位更高，使消費(fèi)者具有強(qiáng)烈的購買欲望。與此同時該形象還會對其他具有互補(bǔ)性的產(chǎn)品產(chǎn)銷影響，從而提升該產(chǎn)業(yè)集聚的優(yōu)勢。基于產(chǎn)業(yè)集聚所形成的外部經(jīng)濟(jì)性，因此產(chǎn)業(yè)集聚在行業(yè)中也可以長期存在。多個組織也是受到產(chǎn)業(yè)集聚自身具有的外部經(jīng)濟(jì)特性才逐漸形成集聚，多個公司形成聚集的目的是利用該方式最大限度的節(jié)省成本。多種組織形態(tài)間可轉(zhuǎn)移知識，實現(xiàn)地理位置的聚集與企業(yè)間的雙向溝通。隱性知識互補(bǔ)性的提升使得迫切的需要空間上的相近，產(chǎn)業(yè)聚集性向共享隱性知識創(chuàng)造有利條件。產(chǎn)業(yè)集聚作為一種制度性方式可以有效的避免組織失靈與市場失靈現(xiàn)象，是多個相互獨(dú)立且具有關(guān)聯(lián)性的各組間按照專業(yè)化合作與分工創(chuàng)建的產(chǎn)業(yè)組織形式，是處于企業(yè)與市場間的準(zhǔn)科層或者準(zhǔn)市場的形式，與市場相比穩(wěn)定性更強(qiáng)，與科層相比組織靈活性高。

因此，景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)未來向著文化產(chǎn)業(yè)集聚化方向發(fā)展，以下四個方面是陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集聚的優(yōu)勢：一是通過總體實力的提升來抵抗陶瓷技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險;二是可實現(xiàn)內(nèi)部與外部陶瓷資源的有效整合;三是便于對陶瓷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場配置的進(jìn)一步優(yōu)化;四是可更好的對陶瓷市場需求與競爭環(huán)境的改變相適應(yīng)。景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集聚中的各企業(yè)間以一種密切的方式在空間上形成聚集，采取相互協(xié)作的方式提高自身優(yōu)勢與整體在市場上的競爭力。從景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)自身“創(chuàng)意”屬性的增強(qiáng)與減弱，可劃分文化產(chǎn)業(yè)集聚為多種類型，分別為外圍文化產(chǎn)業(yè)集聚、核心文化產(chǎn)業(yè)集聚及支撐機(jī)構(gòu)等。

景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集聚的支撐機(jī)構(gòu)中包括所有外部配套機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)的存在是為了讓產(chǎn)業(yè)集聚實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要指的是科研機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)教育、資本市場、物流體系及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等。以上支撐機(jī)構(gòu)作為基礎(chǔ)，讓景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集聚未來發(fā)展具有保障。

景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集聚組合風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品合作及創(chuàng)意伙伴形成一個網(wǎng)絡(luò)，讓各種文化產(chǎn)業(yè)區(qū)域間具備特殊競爭優(yōu)勢與產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。地方化集群培訓(xùn)與深入學(xué)習(xí)過程來自于媒體集群的創(chuàng)新活動，產(chǎn)業(yè)集聚中不同組織間利用知識協(xié)同的方式提升學(xué)習(xí)能力，在行業(yè)中的競爭力得到加強(qiáng)。分析文化產(chǎn)業(yè)集聚并非只是簡單的觀察內(nèi)部關(guān)系，還要對該產(chǎn)業(yè)集聚與外部市場間的聯(lián)系。通常，組成一個產(chǎn)業(yè)集聚的主要成員來自基本相同的獲取知識體，即組織成員間以一種均勻的方式分配知識。僅有一部分集群成員組織需要獲取外部集群企業(yè)資源，在此基礎(chǔ)上加以學(xué)習(xí)與創(chuàng)新形成一種新的知識，使得集群中的知識溢出更豐富，集群中的知識存量得到擴(kuò)展。文化產(chǎn)業(yè)集聚自身擁有特殊的競爭優(yōu)勢，在提高文化產(chǎn)業(yè)在行業(yè)中的競爭力方面表現(xiàn)出一定價值。

2 知識協(xié)同視角下景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集聚的基本特征

全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，更多企業(yè)將研究基地與工程搬到世界各個地方，該做法的目的是在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，其資源指的是技術(shù)資源、人才資源及材料資源，為了有效的管理處于分散狀態(tài)下的組織，必須在團(tuán)隊、個體及不同組織之間共享知識。組織中共享知識可以實現(xiàn)，組織員工中也可以實現(xiàn)資源共享，這種共享方式可以實現(xiàn)工作與知識的合理分配，讓知識的有效利用率顯著提升。行業(yè)中各企業(yè)達(dá)成一種共性，認(rèn)為共享最佳實踐經(jīng)驗可以實現(xiàn)知識的有效管理，而該實踐經(jīng)驗可來源于外部與企業(yè)自身，從上游供應(yīng)商、企業(yè)員工、下游經(jīng)銷商、競爭企業(yè)、客戶、研究機(jī)構(gòu)等獲取，也可以利用戰(zhàn)略合作、市場交易及契約協(xié)議等實現(xiàn)，通過將最佳實踐經(jīng)驗或者只是轉(zhuǎn)移可從根本上將企業(yè)價值提升。

景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集聚中的各種企業(yè)在內(nèi)部進(jìn)行知識協(xié)同可以讓企業(yè)自身效益提升，然而在推廣過程中存在諸多阻礙：一是如何合理編碼與劃分知識類型。組織知識涉及的內(nèi)容廣泛且復(fù)雜，假如分類過細(xì)，對于以后重新歸類新知識會造成影響;假如分類模糊，則會增加學(xué)習(xí)與檢索知識難度。因此，要采取合理的方式分類與編碼知識，讓員工可以在短時間內(nèi)尋找需要的知識，加快知識的轉(zhuǎn)移與流動。二是企業(yè)要采取何種措施鼓勵組織與員工間分享知識。知識管理的核心在于創(chuàng)建一個知識協(xié)同的企業(yè)文化，知識與有形資產(chǎn)存在差別，其價值會根據(jù)運(yùn)用的次數(shù)而提升。但是知識受到人員學(xué)習(xí)能力、模糊特性等影響，導(dǎo)致知識的擴(kuò)山與轉(zhuǎn)移難度增加。三是采用何種方式可以創(chuàng)造知識，并加快個體知識向集體知識的轉(zhuǎn)換。知識轉(zhuǎn)移與知識創(chuàng)造間聯(lián)系緊密。創(chuàng)造知識價值的前提條件是在各組織之間或者組織內(nèi)知識的交流性，即知識轉(zhuǎn)移作為基礎(chǔ)，支持創(chuàng)造知識與提升知識價值。實際上知識轉(zhuǎn)移與創(chuàng)造兩者間存在依賴關(guān)系，假如新創(chuàng)造的知識無法與其他組織間共享或者融入，則該知識的價值無法充分發(fā)揮。另外，知識自身價值可吸引其他組織或者個人的情況下，才會出現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移現(xiàn)象。

假如顯性知識發(fā)展成為社會公共知識，則會在較大范圍內(nèi)采取較小的成本進(jìn)行傳播。一旦轉(zhuǎn)換隱性知識為顯性知識會形成財富，創(chuàng)新主要來源于隱性知識，創(chuàng)新過程的本質(zhì)是對于存在的問題與解決的過程。如何轉(zhuǎn)換組織與個人的隱性知識為顯性知識作為企業(yè)知識創(chuàng)新的核心，知識創(chuàng)新通過組合外在化、社會化、內(nèi)在化及融合化形成知識螺旋模型，該轉(zhuǎn)換模型以周期性的方式螺旋向上，上升期間組織知識會轉(zhuǎn)換隱性知識為顯性知識，而顯性知識會進(jìn)一步內(nèi)在化;轉(zhuǎn)換個人知識為組織知識，同時個人可以學(xué)習(xí)組織中形成的新知識，由此不斷轉(zhuǎn)換與作用實現(xiàn)更新知識，從而加強(qiáng)組織間的競爭能力。各組織間在知識協(xié)同過程中進(jìn)行相互博弈，受到信息不完全或者不對稱的影響，造成共享組織對知識的過度保護(hù)，無法依據(jù)協(xié)議將對方知識協(xié)同，使得各組織間無法實現(xiàn)全面的知識協(xié)同，無法全部展示所有可共享知識;未完全開放數(shù)據(jù)庫，僅對顯性知識顯示并對隱性知識過度保留;存在虛假傳遞或者傳遞錯誤信息等。

知識協(xié)同的組成部分主要有利用知識獲取策略、投入的搜索費(fèi)用、轉(zhuǎn)移成本，子單位網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊中的網(wǎng)絡(luò)及組織之間的網(wǎng)絡(luò)共同構(gòu)成企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)，團(tuán)隊中的網(wǎng)絡(luò)作為人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，組織間網(wǎng)絡(luò)中包括組織間網(wǎng)絡(luò)與子單位間網(wǎng)絡(luò)，專家發(fā)現(xiàn)以上網(wǎng)絡(luò)均會推動知識協(xié)同。知識協(xié)同并非產(chǎn)業(yè)集聚中員工與管理層間的知識協(xié)同，指的是集群中組織間與組織內(nèi)形成的知識協(xié)同。知識協(xié)同是不斷學(xué)習(xí)與溝通的完整過程，作為轉(zhuǎn)換顯性知識與隱性知識的過程，通過知識協(xié)同可以對組織或者個人問題進(jìn)行改正，讓合作組織之間的競爭性提升，加快集群的迅速發(fā)展。

3 景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集聚與知識協(xié)同的關(guān)系

知識系統(tǒng)中具有集群效應(yīng)，陶瓷文化企業(yè)管理人員可以實現(xiàn)有效控制知識傳播與知識協(xié)同過程。作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的景德鎮(zhèn)陶瓷文化企業(yè)，其知識協(xié)同具有推動產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的作用，集群中利益主體間構(gòu)成相互競爭、相互關(guān)聯(lián)及相互合作關(guān)系。且所有主體均具有企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢資源，通過結(jié)合其他組織資源形成集群總體在行業(yè)中進(jìn)行競爭。最初組織在市場競爭中以一種獨(dú)立的形態(tài)進(jìn)行，該組織依靠自身競爭力的同時，還要充分運(yùn)用集群中的競爭優(yōu)勢。通過文化產(chǎn)業(yè)集聚構(gòu)造一個便于陶瓷集群企業(yè)學(xué)習(xí)與知識協(xié)同的環(huán)境，同時重視產(chǎn)業(yè)集聚與集群中各企業(yè)依靠知識管理實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)集聚中的所有組織均與集群中其他機(jī)構(gòu)相互溝通，從而取得該組織與產(chǎn)業(yè)的重要信息。在競爭企業(yè)數(shù)量的增加下，使得獲取的數(shù)據(jù)量也增加。陶瓷產(chǎn)業(yè)集群中的相關(guān)機(jī)構(gòu)與企業(yè)中保存本行業(yè)中的專業(yè)信息與技術(shù)資源，便于本集群中的組織接觸該資源，同時無需花費(fèi)較多成本。地理位置的相近、經(jīng)常接觸及通過供給等方式形成合作關(guān)系，受到多種渠道連接的地緣關(guān)系等因素，加快集群中不同組織之間的數(shù)據(jù)流通，市場環(huán)境改變下推動組織制定有效措施。景德鎮(zhèn)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)屬于文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)品的同質(zhì)性強(qiáng)，彼此間的關(guān)系以競爭為主。維系競爭合作關(guān)系時，只利用政府優(yōu)惠政策、行業(yè)協(xié)會自律管理等還是無法達(dá)到要求，還要陶瓷企業(yè)制定有效的決策措施執(zhí)行知識協(xié)同戰(zhàn)略。提升集群企業(yè)間的知識協(xié)同效率，推動集群知識創(chuàng)新速度，使得集群中的創(chuàng)新發(fā)展實現(xiàn)可持續(xù)性。集群知識溢出效應(yīng)作為產(chǎn)業(yè)集聚知識管理的關(guān)鍵效應(yīng)之一，集群知識溢出用于對集群中的知識表示，特別是隱性知識，可以在陶瓷行業(yè)各組織間或者區(qū)域中進(jìn)行知識的傳播、擴(kuò)散、獲取及轉(zhuǎn)移。通過雙向流通與聚集場所的集中化可達(dá)到知識轉(zhuǎn)移的目的，空間上的相近可以促進(jìn)隱性知識的互補(bǔ)性，陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集聚向共享隱性知識提供重要支撐;知識溢出并非知識資源向外溢出，該溢出可提升生產(chǎn)能力與技術(shù)水平，讓陶瓷文化產(chǎn)業(yè)在市場上的競爭力提升，也是經(jīng)濟(jì)外在性的體現(xiàn)。

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