金培勛

（貴陽(yáng)幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校 貴州 貴陽(yáng) 550014）

1 引言

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)的背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)呈現(xiàn)出白熱化的狀態(tài)，各個(gè)企業(yè)為了在市場(chǎng)中獲得更多的份額和經(jīng)濟(jì)效益，就需要持續(xù)創(chuàng)新，進(jìn)而減少企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本，創(chuàng)新發(fā)展更加先進(jìn)、成本更低的生產(chǎn)工藝和管理模式。在當(dāng)下信息化環(huán)境中，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)信息技術(shù)，很多企業(yè)已經(jīng)利用軟件工程構(gòu)建自己的信息化平臺(tái)，以促進(jìn)自身的發(fā)展，在市場(chǎng)中獲得更多的效益。

2 軟件工程和企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)的含義

軟件工程顧名思義，不是某個(gè)單一技術(shù)，而是很多技術(shù)綜合而成的綜合體，而且其中融合了很多學(xué)科，是現(xiàn)代意義上的高科技。軟件工程是一個(gè)具有整體性、可量化、規(guī)范性的過(guò)程，其中包含了本身作為數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)企業(yè)中各種重要的數(shù)字信息，同時(shí)也能存儲(chǔ)企業(yè)的文化、管理、發(fā)展理念和模式等。除此之外，軟件工程還能結(jié)合企業(yè)中其他技術(shù)，有效提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)則是企業(yè)圍繞實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的核心目標(biāo)展開(kāi)的一系列工作，通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置信息處理部門(mén)，并配置先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)有效提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。信息化平臺(tái)的建設(shè)關(guān)乎企業(yè)在未來(lái)的健康可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)，信息化平臺(tái)也可以為企業(yè)吸引相應(yīng)的人才，幫助企業(yè)節(jié)約管理、生產(chǎn)等成本，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3 企業(yè)建設(shè)信息化平臺(tái)的原則

3.1 緊扣企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景

企業(yè)建設(shè)信息化平臺(tái)的目的就是要提高或者實(shí)現(xiàn)企業(yè)多方面的經(jīng)濟(jì)效益，所以企業(yè)在利用軟件工程構(gòu)建自身的信息化平臺(tái)當(dāng)中，就需要緊扣企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景，立足企業(yè)自身已有的業(yè)務(wù)和發(fā)展需求，將企業(yè)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃等作為發(fā)展方向，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)和管理的規(guī)范化。所以，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要想突破當(dāng)前管理方面的瓶頸，就需要構(gòu)建信息化平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，這也是當(dāng)代企業(yè)建設(shè)信息化平臺(tái)中的一大原則[2]。

3.2 合理評(píng)估企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

企業(yè)在構(gòu)建信息化平臺(tái)過(guò)程中，必須要充分了解自身當(dāng)下發(fā)展中存在的各種弊端和問(wèn)題，并且通過(guò)分析這些問(wèn)題，吸取其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，整改自身的問(wèn)題。另外，在評(píng)估企業(yè)自身的狀況之后，要有針對(duì)性地引進(jìn)優(yōu)秀人才，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)和管理理念，推動(dòng)信息化平臺(tái)建設(shè)。

4 軟件工程在企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)中的作用

4.1 提升企業(yè)管理效率

企業(yè)的發(fā)展需要不斷地提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，而高效的管理也是組成競(jìng)爭(zhēng)力中的重要元素。管理涉及的面非常廣，其中包含了企業(yè)中員工、資源、設(shè)備等方面。就員工而言，其管理方面主要就是員工的考勤、效率、業(yè)績(jī)等，如果通過(guò)企業(yè)信息化平臺(tái)進(jìn)行管理，那么就會(huì)非常高效、嚴(yán)格、公正。就企業(yè)資源而言，其管理方面主要是數(shù)據(jù)管理，通過(guò)軟件工程統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)、歸檔各種數(shù)據(jù)，然后通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)儲(chǔ)存相關(guān)數(shù)據(jù)。就企業(yè)設(shè)備而言，其管理主要涉及設(shè)備購(gòu)入信息、維護(hù)人員信息、安全檢測(cè)等方面，通過(guò)企業(yè)信息化平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)高效、便捷的管理。這部分管理效率的提升，都比較依賴(lài)企業(yè)信息化平臺(tái)，所以軟件工程在構(gòu)建平臺(tái)過(guò)程中，工程師都會(huì)充分考慮企業(yè)各個(gè)部分的需要，進(jìn)而構(gòu)建信息化平臺(tái)，把管理中所需的資料都進(jìn)行電子化、數(shù)據(jù)化，從而提升企業(yè)管理效率[3]。

4.2 提升企業(yè)生產(chǎn)力

企業(yè)構(gòu)建信息化平臺(tái)之后，能夠充分利用軟件工程構(gòu)建相應(yīng)的信息化系統(tǒng)，從而將企業(yè)的生產(chǎn)信息準(zhǔn)確、及時(shí)地傳輸出來(lái)，通過(guò)信息的高效傳遞，能讓企業(yè)及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)需要改變生產(chǎn)要求，進(jìn)而提升企業(yè)生產(chǎn)效率，最終實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量、企業(yè)生產(chǎn)力的目標(biāo)。另外，高效的信息傳遞也能有效提升企業(yè)的創(chuàng)造能力，通過(guò)這些信息能夠有效引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)，讓企業(yè)能夠提升創(chuàng)造能力，這個(gè)過(guò)程是利用了軟件工程對(duì)企業(yè)的暗示思考，從而不斷地調(diào)整生產(chǎn)策略提升產(chǎn)量和質(zhì)量，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率，推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

4.3 有效提升企業(yè)自動(dòng)化水平

企業(yè)自動(dòng)化水平和范圍的多寡，直接決定了企業(yè)辦公效率的高低。軟件工程能夠幫助企業(yè)構(gòu)建信息化平臺(tái)中自動(dòng)化控制系統(tǒng)，進(jìn)而提升企業(yè)運(yùn)行效率，其中包含了信息傳遞、質(zhì)量把控、人力匹配等，很多效率比較低的環(huán)節(jié)都可以用軟件工程進(jìn)行優(yōu)化，從而減少企業(yè)內(nèi)部人力、資源的浪費(fèi)，提升企業(yè)辦公效率和經(jīng)濟(jì)收益[4]。

4.4 提升企業(yè)對(duì)資源的掌控力

企業(yè)當(dāng)中人力、物力、資金等資源的合理分配，大多又比較依賴(lài)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)和員工的了解，才能將人才分配到相應(yīng)的工作和職務(wù)中，充分發(fā)揮員工的才能，而物力資源則是要企業(yè)了解相關(guān)設(shè)備的信息，這些資源的匹配或者對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的掌控能力都需要立足于利用軟件工程構(gòu)建企業(yè)的信息庫(kù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源的共享，從而確保相關(guān)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，以及企業(yè)人才在合適的崗位展現(xiàn)個(gè)人的才華。另外，企業(yè)提升自身的經(jīng)濟(jì)效益，就需要不斷地減少時(shí)間、人、物資方面的投入，以及提升對(duì)這些資源的掌控力，才能有效地提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也能讓企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，能夠及時(shí)地進(jìn)行策略的調(diào)整，推動(dòng)企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目和工作有序且穩(wěn)定進(jìn)行。

4.5 減少企業(yè)資源浪費(fèi)

企業(yè)發(fā)展需要可持續(xù)性，所以企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要避免資源浪費(fèi)，嚴(yán)格進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)密控制企業(yè)支出的成本，做到開(kāi)源節(jié)流。如果公司在發(fā)展過(guò)程中不注意節(jié)約資源，那么就會(huì)造成大量的資源浪費(fèi)，造成企業(yè)背負(fù)過(guò)多的負(fù)擔(dān)。企業(yè)軟件工程開(kāi)發(fā)就是要構(gòu)建一套合理、科學(xué)、信息化的信息管理體系，從而精準(zhǔn)地進(jìn)行成本管理，減少無(wú)效的資源支出，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展[5]。

5 軟件工程在企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)中的應(yīng)用探究

5.1 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的應(yīng)用

企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)簡(jiǎn)稱(chēng)ERP軟件系統(tǒng)，是企業(yè)以信息技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)化管理作為核心思想，在具體應(yīng)用當(dāng)中將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工的決策作為手段，同時(shí)也是企業(yè)信息化平臺(tái)當(dāng)中廣泛應(yīng)用的一種系統(tǒng)。就ERP軟件而言，企業(yè)在應(yīng)用這個(gè)系統(tǒng)之后，能夠?qū)⑵髽I(yè)當(dāng)中的員工、管理、技術(shù)等方面形成合力，通過(guò)系統(tǒng)將企業(yè)當(dāng)中的各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行相應(yīng)劃分，在確保分配科學(xué)合理的情況下，保障不同業(yè)務(wù)流程之間相互獨(dú)立又有相應(yīng)的聯(lián)系，進(jìn)而形成企業(yè)的價(jià)值鏈，為企業(yè)運(yùn)行提供更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。ERP系統(tǒng)在具體的應(yīng)用當(dāng)中凸顯了流程管理理念，避免了企業(yè)當(dāng)中因?yàn)閭鹘y(tǒng)管理分割而出現(xiàn)的各種問(wèn)題，將企業(yè)當(dāng)中的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)進(jìn)行聯(lián)合，從而加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程的流暢性，提升企業(yè)的管理質(zhì)量、效率等，也會(huì)讓企業(yè)處理外部活動(dòng)的反應(yīng)速度提升，讓企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中更加靈敏，競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。

5.2 客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用

客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)簡(jiǎn)稱(chēng)CRM軟件系統(tǒng)，其核心信息技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)當(dāng)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等方面工作的自動(dòng)化發(fā)展，利用高效管理為客戶提供更加便捷的服務(wù)，增加客戶黏性，CRM系統(tǒng)的目標(biāo)就是加強(qiáng)客戶的滿意和忠誠(chéng)度。企業(yè)在組建信息化平臺(tái)當(dāng)中，可以利用軟件工程探究CRM系統(tǒng)的應(yīng)用和使用，通過(guò)先進(jìn)的管理理念規(guī)劃和創(chuàng)新企業(yè)管理，進(jìn)而構(gòu)建具有企業(yè)個(gè)性的服務(wù)，提升企業(yè)管理模式的價(jià)值以及企業(yè)在日常運(yùn)行管理中的掌控力，幫助企業(yè)管理層制訂更加合理的決策，提升企業(yè)信息化平臺(tái)的使用價(jià)值。企業(yè)在應(yīng)用CRM系統(tǒng)進(jìn)行管理時(shí)，能夠讓企業(yè)的管理流程更加明確，各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)描述性得到有效增強(qiáng)，能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及時(shí)查詢和調(diào)控，從而幫助企業(yè)對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向等作出更加合理的決策。同時(shí)，也能立足企業(yè)資源分配優(yōu)化，有效提升企業(yè)客戶資源的利用率，提升客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的體驗(yàn)感，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[6]。

5.3 網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有非常重要的影響。目前，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的信息化技術(shù)應(yīng)用，主要是依靠中心網(wǎng)站、遠(yuǎn)程定位登錄等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，能夠讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化企業(yè)的綜合管理能力。如企業(yè)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)，就是企業(yè)拓展管理范圍，組織開(kāi)展視頻會(huì)議，進(jìn)而通過(guò)音視頻、圖文、聲音等信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)會(huì)議[7]。另外，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議當(dāng)中員工也能及時(shí)發(fā)表個(gè)人想法，并且其他參與會(huì)議的人也能實(shí)時(shí)看到相互之間的舉動(dòng)，這也是線下會(huì)議在網(wǎng)絡(luò)上的模擬在線。視頻會(huì)議能夠讓企業(yè)進(jìn)行跨地區(qū)會(huì)議，提升企業(yè)管理方面的時(shí)效性，提高企業(yè)信息傳達(dá)的效率，及時(shí)解決企業(yè)所遇到的各種問(wèn)題。所以，企業(yè)構(gòu)建信息化平臺(tái)當(dāng)中，要意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用，并且能夠在軟件工程的支持下，充分發(fā)揮信息化平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的價(jià)值，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著時(shí)代的發(fā)展，效率已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，而信息化平臺(tái)的建設(shè)能夠提升企業(yè)管理的效率，對(duì)企業(yè)未來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重大影響。在信息化平臺(tái)建設(shè)當(dāng)中，企業(yè)要充分利用軟件工程，結(jié)合自身的特點(diǎn)，逐步建設(shè)具有企業(yè)特點(diǎn)的信息化平臺(tái)，進(jìn)而提升企業(yè)信息化平臺(tái)的使用價(jià)值。