冷小杰

【摘 要】近年來，特色農(nóng)產(chǎn)品電商日益受到關注。文章運用PEST環(huán)境分析模型，從政策法律、經(jīng)濟、社會、技術(shù)4個維度分析新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展面臨的宏觀環(huán)境，探尋宏觀環(huán)境對新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電商的影響，助推新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電商高質(zhì)量發(fā)展。

【關鍵詞】新鄉(xiāng)市;特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務;環(huán)境

電子商務是使用電子工具開展商務活動，可以有效提高商務活動的運營效率，降低商務活動的運作成本。特色農(nóng)產(chǎn)品電商是在特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售過程中全方位地引入電商系統(tǒng)，運用信息技術(shù)發(fā)布與收集特色農(nóng)產(chǎn)品價格、供求等信息，并利用互聯(lián)網(wǎng)作為交易媒介，依托特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和物流配送體系，提升特色農(nóng)產(chǎn)品交易的效率和附加值。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費者消費需求的升級，特色農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展?！皻W特歐咨詢”發(fā)布的調(diào)查報告顯示：2019年1～9月，新鄉(xiāng)市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額達46 458.7萬元，占全網(wǎng)零售額的比重達8.8%，占全省農(nóng)產(chǎn)品銷售額的比重達6%，共售出2 291.7萬件商品。特色農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展，離不開良好的外部環(huán)境做支撐，本文運用PEST環(huán)境分析模型（如圖1所示），從政策法律（Politics）、經(jīng)濟（Economy）、社會（Society）、技術(shù)（Technology） 4個方面剖析新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展面臨的宏觀環(huán)境。

1 政策法律環(huán)境

電子商務是使用電子通信技術(shù)，借助于互聯(lián)網(wǎng)等工具開展商務活動。在電子商務交易過程中會產(chǎn)生網(wǎng)絡安全、交易信息安全、交易參與者合法權(quán)益保護等問題，為規(guī)范電子商務交易行為，適應電子商務快速發(fā)展的需要，我國政府制定了一系列電子商務政策法規(guī)。2015年5月，國務院出臺《關于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》指出：支持利用電子商務平臺宣傳和銷售地理標志產(chǎn)品，鼓勵電子商務平臺服務“一村一品”，促進品牌農(nóng)產(chǎn)品“走出去”[1]。2015年11月，國務院辦公廳發(fā)布《關于促進農(nóng)村電子商務加快發(fā)展的指導意見》指出：加快推進適應電子商務的農(nóng)產(chǎn)品分等分級、包裝運輸標準制定和應用;鼓勵引導電商企業(yè)開辟革命老區(qū)和貧困地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售平臺;鼓勵供銷合作社創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易平臺[2]。2018年8月，第十三屆全國人大常委會第五次會議通過的《中華人民共和國電子商務法》是我國電子商務領域首部綜合性法律?！吨腥A人民共和國電子商務法》主要對電子商務經(jīng)營者、電子商務合同的訂立與履行、電子商務爭議解決、電子商務促進和法律責任5個部分做了規(guī)定;《中華人民共和國電子商務法》的實施對依法規(guī)范電子商務交易行為，維護電子商務市場秩序，保障交易各方合法權(quán)益具有重要意義[3]。2018年2月中共中央國務院出臺《關于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》指出：大力建設具有廣泛性的促進農(nóng)村電子商務發(fā)展的基礎設施，鼓勵支持各類市場主體創(chuàng)新發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)模式，深入實施電子商務進農(nóng)村綜合示范，加快推進農(nóng)村流通現(xiàn)代化[4]。2019年2月，中共中央國務院出臺《關于堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展做好“三農(nóng)”工作的若干意見》指出：健全特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準體系，強化農(nóng)產(chǎn)品地理標志和商標保護，創(chuàng)響一批“土字號”“鄉(xiāng)字號”特色產(chǎn)品品牌;繼續(xù)開展電子商務進農(nóng)村綜合示范，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進城工程[5]。這些政策法規(guī)的頒布實施，為特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務持續(xù)健康發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

近年來，河南省政府也出臺相關政策措施，加大對特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務的支持。2014年1月，河南省政府出臺《關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》指出：擴大農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務應用，加強農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對接[6]。2017年10月，河南省人民政府辦公廳出臺《河南省電商物流轉(zhuǎn)型發(fā)展工作方案》指出：加快農(nóng)村電商物流發(fā)展，暢通工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向流通渠道[7]。新鄉(xiāng)市政府也相繼出臺《新鄉(xiāng)市促進電子商務發(fā)展意見》《新鄉(xiāng)市人民政府關于進一步加快電子商務發(fā)展的若干意見》《新鄉(xiāng)市農(nóng)村電商技能人才培訓工作實施方案》等電商相關扶持政策。這些政策措施的出臺實施，對促進新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品線上銷售，助推新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務的高質(zhì)量發(fā)展，具有重要的積極意義。

2 經(jīng)濟環(huán)境

特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務的市場容量和規(guī)模主要由特色農(nóng)產(chǎn)品的消費者數(shù)量、購買能力和購買意愿3個因素決定。消費者的購買能力主要取決于一國或地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況及人均收入水平，受宏觀經(jīng)濟環(huán)境的制約。近年來，我國經(jīng)濟保持高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)濟總量和城鄉(xiāng)居民人均收入水平穩(wěn)步提升。2020年2月，國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2019年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示：2019年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值達990 865億元，同比增長6.1%;全年城鄉(xiāng)居民人均可支配收入達30 733元，比2018年增長8.9%，其中城鎮(zhèn)居民為42 359元，同比增長7.9%，農(nóng)村居民為16 021元，同比增長9.6%。高質(zhì)量發(fā)展的國民經(jīng)濟和持續(xù)增長的城鄉(xiāng)居民收入，為新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的購買力基礎。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國網(wǎng)購用戶數(shù)量穩(wěn)步增長。2020年4月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2020年3月，我國網(wǎng)購用戶規(guī)模達7.10億，相較2018年底增加1.00億，占總網(wǎng)民的比重達78.6%，其中使用手機進行網(wǎng)購的用戶數(shù)量達7.07億，相較2018年底增加1.16億，占總手機網(wǎng)民的比重達78.9%[8]。隨著我國網(wǎng)購用戶數(shù)量不斷增加，我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售規(guī)?？焖僭鲩L，商務部數(shù)據(jù)顯示：2019年全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額達3 975億元，同比增長27%[9]。網(wǎng)購用戶數(shù)量的不斷增加和網(wǎng)絡零售規(guī)模的不斷擴大為新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務帶來了廣闊的市場發(fā)展空間。

3 社會環(huán)境

社會環(huán)境包括網(wǎng)民數(shù)量、教育發(fā)展狀況等，這些因素對特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展有重要影響。

2020年4月中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2020年3月，我國網(wǎng)民數(shù)量為9.04億，網(wǎng)絡普及率已達64.5%，隨著移動通信業(yè)務的迅猛發(fā)展，手機成為網(wǎng)民主要的上網(wǎng)方式，手機網(wǎng)民數(shù)量達8.97億，通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民占總網(wǎng)民的比重為99.3%;近年來，我國政府持續(xù)加大農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施建設的投入力度，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)?？焖僭鲩L，截至2020年3月農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達2.55億，農(nóng)村網(wǎng)民占總網(wǎng)民的比重為28.2%，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡普及率已提升至46.2%，較2018年底增加7.8個百分點[8]。河南省近年來高度重視網(wǎng)絡信息化建設，并取得了長足的發(fā)展。2020年5月，河南省通信管理局、省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的《2019河南省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》顯示：截至2019年底，河南省網(wǎng)民數(shù)量為8 798萬，網(wǎng)絡普及率達91.3%，其中農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量為2 793萬，占河南省網(wǎng)民總量的比重為31.7%，同比上升1.2個百分點，城鄉(xiāng)之間數(shù)字鴻溝持續(xù)縮小;隨著5G業(yè)務的全面推廣和網(wǎng)絡提速降費工程的深入推進，河南省手機網(wǎng)民數(shù)量增長到8 630萬，占河南省總網(wǎng)民的比重為98.1%，手機上網(wǎng)的流量資費同比下降35.7%，網(wǎng)絡消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，截至2019年底，河南省網(wǎng)絡購物用戶數(shù)量為7 619萬，較2018年增長436萬，使用率為86.6%，高出全國平均水平8個百分點。綜合上述全國及河南省網(wǎng)民數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡普及程度的不斷提升，網(wǎng)民數(shù)量及網(wǎng)購用戶規(guī)模都在持續(xù)增長，這為新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務的高質(zhì)量發(fā)展打下了堅實的用戶基礎。

特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務的有效開展需要交易雙方熟練地應用網(wǎng)絡，這與交易雙方的文化程度密切相關。河南省近年來持續(xù)增加教育的投入力度，教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。2020年3月河南省統(tǒng)計局發(fā)布的《2019年河南省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2019年河南省研究生、高等教育及中職和普通高中教育的招生人數(shù)、在校生和畢業(yè)生數(shù)量同比均有所增長，反映出河南省受教育水平總體呈穩(wěn)步上升態(tài)勢，將對新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務的順利開展產(chǎn)生積極的影響。

4 技術(shù)環(huán)境

特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務是以網(wǎng)絡通信技術(shù)為基礎開展的商務交易活動，它的順利開展有賴于網(wǎng)絡環(huán)境的日臻成熟和網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展。技術(shù)環(huán)境主要包括互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)及人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代高新技術(shù)的應用?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生于20世紀60年代，最初是冷戰(zhàn)期間美國用于軍事目的建立的ARPAnet，后來擴展到科學研究、商業(yè)等用途，逐漸發(fā)展成目前的覆蓋全球、全天候的信息資源豐富的計算機網(wǎng)絡。借助互聯(lián)網(wǎng)開展的特色農(nóng)產(chǎn)品的線上交易，可以有效拓展特色農(nóng)產(chǎn)品的市場空間，使得特色農(nóng)產(chǎn)品由原來的線下主要在生產(chǎn)地局部市場銷售擴展到線上全國乃至全球市場銷售，提升特色農(nóng)產(chǎn)品的市場價值，增加農(nóng)民收入。物聯(lián)網(wǎng)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，運用傳感器、攝像頭等設備進行信息的感知和采集，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡進行信息傳輸，通過對數(shù)據(jù)進行分析處理，開展豐富應用，實現(xiàn)萬物互聯(lián)的綜合性網(wǎng)絡。人工智能是運用計算機技術(shù)和相關學科知識，對人的意識、思維過程進行有效模擬，以提高工作效率和智能化水平。大數(shù)據(jù)是指通過搜集海量的、多樣化的數(shù)據(jù)，分析事物發(fā)展規(guī)律，并對事物未來發(fā)展變化進行精準預測。云計算是指利用網(wǎng)絡提供彈性的、低廉的分布式運算能力的技術(shù)，通過云計算用戶可以隨時隨地、按需付費獲取需要的虛擬資源。區(qū)塊鏈是指運用非對稱機密算法、共識機制等信息技術(shù)生成的去中心化的分布式存儲的數(shù)據(jù)體系。運用區(qū)塊鏈技術(shù)可以有效實現(xiàn)數(shù)據(jù)的不可偽造和不可篡改，提升交易的安全性和可信度。運用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代高新技術(shù)，推動新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程數(shù)字化、標準化，改進特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通各環(huán)節(jié)的品質(zhì)把控，構(gòu)建特色農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)源頭到消費全過程的質(zhì)量追溯體系，提升新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力，更好滿足消費升級背景下消費者對特色農(nóng)產(chǎn)品吃得新鮮、安全、放心、便捷的需求。

新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)應深入分析宏觀環(huán)境對特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展產(chǎn)生的影響，搶抓市場機遇，采取有針對性的經(jīng)營策略，滿足消費者需求，推動新鄉(xiāng)市特色農(nóng)產(chǎn)品電商持續(xù)健康發(fā)展。

參 考 文 獻

[1]國務院.關于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/07/content_9707.htm，2015-05-07.

[2]國務院辦公廳.關于促進農(nóng)村電子商務加快發(fā)展的指導意見[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-11/09/content_10279.htm，2015-11-09.

[3]第十三屆全國人民代表大會常務委員會.中華人民共和國電子商務法[EB/OL].http：//www.gov.cn/xinwen/2018-08/31/content_5318220.htm，2015-11-09.

[4]中共中央，國務院.關于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/2018-02/04/conte-nt_5263807.htm，2018-02-04.

[5]中共中央，國務院.關于堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展做好“三農(nóng)”工作的若干意見[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhe-ngce/2019-02/19/content_5366917.htm，2019-02-19.

[6]河南省人民政府.關于加快電子商務發(fā)展的若干意見[EB/OL].https：//www.henan.gov.cn/2014/02-10/23-8804.html，2014-02-10.

[7]河南省人民政府辦公廳.河南省電商物流轉(zhuǎn)型發(fā)展工作方案[EB/OL].https：//www.henan.gov.cn/2017/11-10/249253.html，2017-11-10.

[8]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202004/t20200428_70974.htm，2020-04-28.

[9]商務部.2019年全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額3 975億元 同比增27%[EB/OL].http：//finance.china.com.cn/news/20200512/5271305.shtml，2020-05-12.